羅申駿JL Design 重視標準程序的精準創業法
Nov 28, 2014
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第25屆金曲獎的動態影像令人印象深刻,許多人因此聽說了什麼叫做Motion Graphics,也認識了 JL Design 這間公司。

事實上,這間公司的創辦人羅申駿,在他原本的人生規劃中,並沒有「創業」這件事,然而,因緣際會下,秉持著「做好準備、精準流程、對的方法、讓作品說話。」這四大原則,羅申駿意外地闖出名號,造就了目前台灣最大、最好的動態影像公司。如今,如何把格局做大、培養人才、開拓台灣以外的新據點,這些迎面而來不間斷的新挑戰,持續推動著整間公司,不斷前進。

 

堅持正確流程 讓客戶理解設計是怎麼一回事

JL Design 的成立,其實完全沒有在羅申駿的人生規劃中。從不到20歲就開始在媒體圈打滾,一直到28歲時結束新加坡HBO的工作,當時,羅申駿回到台灣,原本只是一個喘息的空檔,看是要選擇繼續念書,還是到紐約去工作,正巧遇上恩師徐國祚希望他幫忙招募一個數位團隊,不過招募完成以後,這個計劃卻沒有執行,自覺對這些為了加入團隊而辭去原本工作的設計師們有一份責任,也剛好客家電視台想要重整品牌形象找上門,於是羅申駿決定試試看,看看能否走出自己的路。

為了打破當時媒體圈 (也就是動態影像主要的客戶來源) 的環境及習慣,JL Design希望能利用自身在國外的經驗,把正確的工作邏輯帶進台灣。「專案不論大小,都要有流程,讓客戶理解我們在做什麼、瞭解動態影像是什麼,每個階段都要按照流程走,雙方在各階段都必須精準確認。」羅申駿堅持採用正確的操作方式,也坦言當初想得很率性,公司的成敗並非他主要考量,「工作方法必須是對的,若無法成功,至少嘗試過了。」懷抱著「為台灣帶來動態影像的全新可能」這個目標,羅申駿展開了他的創業旅程

羅申駿有好幾個「台灣第一」,他是第一個拿到 PromaxBDA Awards的台灣人,也是第一個進入新加坡HBO Asia的台灣人,在這些經歷中,他累積了一些獎項,也累積了客戶。「一直覺得我很幸運,我做的很多事,其實都算是台灣第一人,這些都是很難得的。當你清楚知道你是以台灣為支點時,怎麼利用網路來讓人家看見?有了這樣的思維後,對我來說,只有你有多好,而不是你在哪裡。」

JL Design 一開始沒有固定客戶,所以他們決定放手一搏,盡全力讓大家知道他們是誰,能力如何,最關心的也是如何讓作品被看見,他們做得並不是客戶開發,而是讓客戶主動找上門。

 

不能等到案子來了才開始動 事先做好萬全準備 才有成功的可能性 

JL Design 的發展,表面上看來似乎很順遂,其實一路走來滿是挫折,羅申駿把挫折當作是挑戰,持續思考如何改進。 以 Motion Graphics (動態影像) 為業,打從一開始他們就面臨根本上的問題,「第一個挑戰是,台灣的產業、環境、教育,甚至業界,都不清楚動態影像是什麼,我們面對的是人才問題、客戶問題、整個台灣的問題。」在這艱辛的過程中,一次只能解決幾個問題,以人才問題來說,羅申駿必須讓他的員工迅速了解 Motion Graphics的流程,「我必須去扒掉他們身上的皮,重新去告訴他們,你們要懂得去發想,你們不能只會動手。」

JL Design 是允許員工犯錯的,重要的是必須從錯誤中不斷學習,「創業就是這樣,沒有奇蹟,只有累積」,因為摸索需要時間,所以 JL Design公司成立初期的工時是很長的,不希望員工一直加班的羅申駿,花了幾年時間,自2012年起解決了加班問題,除了面臨像是金曲獎這樣龐大又有時間壓力的案子之外,平常都可以固定在晚間七點下班。另外,創業前期完全不了解的財務問題,現在也已有了清楚的財務系統,只要透過財報就可以清楚了解公司營運狀況。緊接著要解決的是人才問題,羅申駿開始走入校園,親自投入向下紮根的工作,期望未來台灣的動態影像水準能夠與國際競爭。 羅申駿對公司發展的戰略思考,是先訂立長期目標,再回推去設定中、短程目標,目前,JL Design 的中、短程目標,是希望員工能「以待在 JL Design為榮」,希望員工的生活品質、福利都可以更好,藉由這點來吸引國際人才。

如此便能達成「創造更多的利潤,拿到更多資源」的長程目標了。一旦決定接下來的方向或是要接觸的領域,羅申駿就會開始預備好這方面的人才,他認為不是等到專案來了才找人,必須是先預備好人,準備好了,才有可能性,要是沒預備好,就無法具備相關的知識跟作品範例,也就無法有效執行專案,說服客戶。


盡可能做「改」的角色 但不讓「改」成為指導棋

從 JL Design用人的邏輯,可以發現羅申駿在做設計上的哲學,在挑選員工時,他重視的不是技術,而是熱情,真正觀察的重點是:獨立思考能力。有沒有辦法自己找尋解決方案?有沒有辦法提出自己的想法?這無關會不會說話,因為作品本身會說話,就會表現出來你到底有沒有思考能力,能不能獨立面對挑戰,而不是跟老闆說:你為什麼不早點告訴我你要怎麼做?羅申駿認為創意的原點很容易被忽略,設計跟創新、創業都一樣,它們不是一個直線的動作,而是當不同的客觀條件出現以後,不斷繞路找各種的解決方法。最可貴的就是這些繞路的過程,因為過程當中你會一直看到新的可能性,也許眼下的案子不能使用,但是都是未來的養分,可能原本設定的終點在這邊,但最後解決問題的方案是在那邊,這就是設計,你會不斷找尋新的方法。

JL Design 有一套自己的標準流程,這是多年經驗累積,一點一滴建立起來的成果。面對進行設計會遇到的每個階段任務,他們有一個內部的blog告訴大家該怎麼做,從新進員工需要瞭解的知識到創意的流程,全部都有標準的程序可以遵循。羅申駿希望藉由這些盡可能拆解詳細的標準流程,讓新成員一步步往前,這樣經驗才能更有效率的傳遞,而這些是基本。基本之外,就是互相分享,在JL Design 內部的所有專案會議上,羅申駿都會先發表自己的看法,並進一步引導員工進行討論,讓大家暢所欲言,甚至在一週一次的固定會議裡,也會討論生活、時事等話題,透過這樣的互動,去累積創意的能量與養分。

執行專案,羅申駿會盡可能做「改」的角色,但不讓「改」成為指導棋。他不會太早把方向定下來,而是希望透過設計過程來找出方向。接案初期,先列出客戶面對的問題,接著設想可以從什麼面向去解決?或是可以怎麼讓客戶更有影響力?讓設計朝這幾個點去思考,不去說案子會長成什麼樣子,永遠要留一個Plan B,甚至Plan C。羅申駿在流程中扮演「QC」(Quality Control) 的角色,例如,在執行階段,若遇到不錯的概念,他所做的就是「盡可能讓創意的過程是快的」;若是還在創意發想階段,就必須丟出各種可能性,以案子最前端客戶研究報告中的客觀條件,去檢視這些發想符不符合客戶需求。專案流程中的每個過程,都必須要這樣精確地審視,並採取最適切的措施。


像海盜一樣勇敢出擊 是夢想就該去做

談到「創業」,羅申駿建議先去業界看看,「去了解操作環境是什麼,因為你還不會走、不能跑、沒有人脈、不知道製作的環節、不知道跟客戶應對上會有什麼問題、開公司會碰到什麼狀況,所以,我不鼓勵沒有清楚方向就創業。有清楚方向的,我覺得就去試,是夢想就該去做,只是也要很清楚,在台灣創業常常會渾身是傷。」不過他也強調,台灣絕對不是鬼島,台灣是家,應該思考台灣怎麼成為一個起點,可以連接到全世界,換個角度看自己身處的環境。  

面對台灣正在流行的「小確幸」,羅申駿認為,這是台灣大環境現況所孕育出來的一種生活風格,在現實上受到挫折,於是耕耘自己的那一小塊就好,這也是販賣文化的一種方式。不過,大部分搞小文創的,幾乎都不是退休人口,這並不健康。台灣社會不能全都是小清新,也不能都在簡單生活過小日子,開咖啡店、民宿都很好,但那只能是一部分,不能是台灣的全部,台灣一定要讓產業有規模,也一定要有能力跟世界做生意。

羅申駿建議參考荷蘭或新加坡,這兩個國家經濟體跟台灣差不多,也都是靠海而不是內陸國家,羅申駿說:「我覺得每個台灣人應該都要像海盜一樣!我們是海島國家,不該把城圍起來,應該是學會游泳,就游出去,然後記得回來再教下一個人,台灣人應該要不斷走出去,政府應該營造一個好的環境,讓大家有辦法回來,把這資源重新累積成更大的能量。」

 

影響羅申駿最深的兩個人

母親
對我來說,母親一直扮演我人生中最重要的角色,我覺得沒有家庭觀念的人是很難成功的,每個人都不該忘了自己的根,傳統價值觀對我來說很重要。母親在法律界工作,外公是法官,我從小就在「理性」的環境中成長,母親經常跟我對談,即使是小孩不懂的艱深電影,例如《悲情城市》,也會先讓我看完,再跟我一一解釋討論。母親也會帶我去中興百貨,但不是為了消費,而是去看當時最棒的櫥窗陳列,讓我理解在當年主題下,百貨公司是如何展示商品。母親總是引導我去思考,讓我學習到獨立思考。

徐國祚
開始工作以後,徐國祚先生是我生命中第二個重要的角色,從18歲就認識他,到後來JL Design 成立也是因為他,他是幫助我了解台灣媒體業界最開始的上司,剛入行時,徐曾說:「幹嘛給我一個還沒滿18歲的助理導播!」但嚴厲的嘴下,上了轉播車就一路帶著我學習,他是我第一個長官,也是第一個恩師。



羅申駿 Johnason Lo

JL DESIGN
成立時間2007年
員工人數
17人
主要服務項目:

創意實驗室 Creative Lab
策展 Curator
品牌規劃 Branding
頻道包裝 Broadcast
數位內容 Digital
互動媒體 Interactive
影視 Film

 

電話:02-87707700                

E-mail:business@jldesign.tv
網址


文字、攝影︱張智舜
本文選自LaVie出版書籍《平面設計從創意到創業》,更多精彩內容請點選→《平面設計從創意到創業

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