返回文章

創造感動時刻,創造自己的故事 專訪Hermès 執行副總裁Patrick Albaladejo

Hermès網站,生活美學的無限視窗。

平面廣告:僅有1/3的預算投入廣告項目,不走名人效益,每一季的視覺忠實訴說年度主題及Hermès生活美學。

平面廣告:僅有1/3的預算投入廣告項目,不走名人效益,每一季的視覺忠實訴說年度主題及Hermès生活美學。

平面廣告:僅有1/3的預算投入廣告項目,不走名人效益,每一季的視覺忠實訴說年度主題及Hermès生活美學。

Le Monde d' Hermès:是在1973年由Hermès德國分公司所突發的創意刊物,於1975年起正式發行法文版,直到1990年改為每半年一期,逢2月及9月出版。每年發行超過一百萬本,分別有7種不同語言,包括:法文、英文、西班牙文、日文、義大利文、韓文及中文,在全球精品店均可取閱。Le Monde d' Hermès以不同手法完整地呈現無限創意,有如一本生活藝術刊物,最獨樹一幟的,莫過於刊物內將產品置於一種超現實的裝置中,以電影般的特寫鏡頭來展現材質的豐富變化,構成感性如詩的篇章,讚美著對Hermès創作的熱情。

Le Monde d' Hermès:是在1973年由Hermès德國分公司所突發的創意刊物,於1975年起正式發行法文版,直到1990年改為每半年一期,逢2月及9月出版。每年發行超過一百萬本,分別有7種不同語言,包括:法文、英文、西班牙文、日文、義大利文、韓文及中文,在全球精品店均可取閱。Le Monde d' Hermès以不同手法完整地呈現無限創意,有如一本生活藝術刊物,最獨樹一幟的,莫過於刊物內將產品置於一種超現實的裝置中,以電影般的特寫鏡頭來展現材質的豐富變化,構成感性如詩的篇章,讚美著對Hermès創作的熱情。

櫥窗藝術:Hermès將櫥窗藝術視為獨立的溝通工具,全世界每一家店的裝置都不同,藉由跟藝術家們的創意交流,激發更炫爛的美學火花。

 

櫥窗藝術:Hermès將櫥窗藝術視為獨立的溝通工具,全世界每一家店的裝置都不同,藉由跟藝術家們的創意交流,激發更炫爛的美學火花。

藝術基金會:自創立以來Hermès基金會積極致力於當代藝術的繁榮與發展,支持藝術天才或未來之星,每一季在各地藝廊而或旗艦店都有相關的藝術文化活動,豐富生活美學內涵。

工匠的工作室

專訪Hermès 執行副總裁Patrick Albaladejo

 

La Vie:對Hermès而言,品牌形象的管理面上,最首要的目標是什麼?
Patrick Albaladejo(以下簡稱PA):Hermès最重要的策略是讓客戶跟我們一起去尋夢,所以,在行銷上我們不會特別強調產品,我們希望客戶能進入Hermès獨有的時光隧道、傳統、品質和經驗之中,感受到對於Hermès自發性
的強烈嚮往。

 

La Vie:廣告主題、櫥窗裝置、文化活動甚至是Hermès雜誌,Hermès善用行銷工具且總帶來驚喜,很好奇Hermès是如何看待這些載具的角色,各自賦予的使命為何?
PA:從行銷預算分配上來看,不似大部分精品品牌集中預算於廣告,我們通常只將1/3的錢分予廣告,2/3都用於其他工具。幾個例子可以說明我們獨特之處:Hermès在每一個國家的櫥窗設計都是不同的,客戶在旅行世界各地時,都能欣賞到不同的櫥窗風景,櫥窗像是鏡子,反映了Hermès豐富及深度的內涵。我們視櫥窗為溝通工具,而非行銷工具,櫥窗從發想、設計到執行都維持高度的獨立性。另外,我們於1975年開始發行品牌雜誌,雜誌呈現了Hermès文化,是一個與我們的夥伴、客群直接溝通的重要工具,幫助認識Hermès資產和產品,只要隨手翻閱,便可進入Hermès世界。

 

La Vie:近年來,新媒體與社交媒體逐漸成為精品品牌的新寵兒,Hermès對於這些新興勢力的看法為何?
PA:新科技進入到生活各面向已是不可忽略的現象,舉凡Facebook、google、youtube⋯⋯當然Hermès也不會缺席,但我們做法會是針對每一個接觸點的屬性來作設計,訊息和內容都不盡相同。例如在這次的皮革展,我們也運用了QRCODE來作導覽,強化與客群的即時互動。

 

La Vie:優雅馬兒與馬術文化當是Hermès永遠的繆思,除了以葛麗絲王妃和Jane Birkin女士為發想的經典包款,就我們所知,Hermès鮮少使用代言人或名人於溝通策略之上,Hermès對此的思考與態度是什麼?
PA:我們有一個關起門說的玩笑,那些名人會用在別品牌代言賺到的錢來Hermès消費(噓)。我們不用名人操作的理念是,我們希望每一個Hermès的產品都是獨特的、專屬於商品主人,而不是為了要仿效名人的風格。全部的創作、工藝都是朝個人化想法而生。

 

La Vie:相對於資訊式分享,我們認為Hermès在行銷操作上更重視「體驗」,這樣的理念從何而來?你認為這對精品消費的影響為何?
PA:Hermès注重的是感官實際體驗後產生的感動,透過觸摸、嗅聞得到的感受遠比訊息解釋來得真切、深刻,這便是感動時刻的創造。我們不是從單面向表達Hermès精神,而是希望客戶從Hermès中的那份感動建構屬於自己的故事,於是,每一個客戶與Hermès的故事都不會一樣。

 

La Vie:以《Leather Forever》皮革展為例,Hermès想要傳達的訊息是?
PA:皮革對於我們的意義深切,我們第一個皮革產品是馬銜,之後發展出馬鞍、皮帶等等,這是一個傳承幾個世紀精彩非凡的故事,透過呈現這些別具心意的展品,我們希望參觀者與我們一起尋夢。

 

La Vie:我們在Hermès的網站上發現許多有趣的內容,從食譜、遊戲、勞作到影音,你們甚至以一個特別的名稱「驚喜」(Surprise)定義它,這些都反映了Hermès的與眾不同,請與我們分享Hermès的美學品味和生活哲學?
PA:對於Hermès來說,感動時刻是非常重要的。我們要求產品的最高品質之外,也希望藉此在生活中創造感動。例如在家宴客,簡單使用一只美麗的盤子盛裝,即可讓用餐的視覺愉悅、驚喜。我們相信所有美麗的事物需要藉輕鬆的氛圍成就。

 

本文出自La Vie雜誌第124期。

最新文章

更多精彩文章

你也有興趣的文章

看更多 More +

photo1 /11

Hermès網站,生活美學的無限視窗。

photo2 /11

平面廣告:僅有1/3的預算投入廣告項目,不走名人效益,每一季的視覺忠實訴說年度主題及Hermès生活美學。

photo3 /11

平面廣告:僅有1/3的預算投入廣告項目,不走名人效益,每一季的視覺忠實訴說年度主題及Hermès生活美學。

photo4 /11

平面廣告:僅有1/3的預算投入廣告項目,不走名人效益,每一季的視覺忠實訴說年度主題及Hermès生活美學。

photo5 /11

Le Monde d' Hermès:是在1973年由Hermès德國分公司所突發的創意刊物,於1975年起正式發行法文版,直到1990年改為每半年一期,逢2月及9月出版。每年發行超過一百萬本,分別有7種不同語言,包括:法文、英文、西班牙文、日文、義大利文、韓文及中文,在全球精品店均可取閱。Le Monde d' Hermès以不同手法完整地呈現無限創意,有如一本生活藝術刊物,最獨樹一幟的,莫過於刊物內將產品置於一種超現實的裝置中,以電影般的特寫鏡頭來展現材質的豐富變化,構成感性如詩的篇章,讚美著對Hermès創作的熱情。

photo6 /11

Le Monde d' Hermès:是在1973年由Hermès德國分公司所突發的創意刊物,於1975年起正式發行法文版,直到1990年改為每半年一期,逢2月及9月出版。每年發行超過一百萬本,分別有7種不同語言,包括:法文、英文、西班牙文、日文、義大利文、韓文及中文,在全球精品店均可取閱。Le Monde d' Hermès以不同手法完整地呈現無限創意,有如一本生活藝術刊物,最獨樹一幟的,莫過於刊物內將產品置於一種超現實的裝置中,以電影般的特寫鏡頭來展現材質的豐富變化,構成感性如詩的篇章,讚美著對Hermès創作的熱情。

photo7 /11

櫥窗藝術:Hermès將櫥窗藝術視為獨立的溝通工具,全世界每一家店的裝置都不同,藉由跟藝術家們的創意交流,激發更炫爛的美學火花。

 

photo8 /11

櫥窗藝術:Hermès將櫥窗藝術視為獨立的溝通工具,全世界每一家店的裝置都不同,藉由跟藝術家們的創意交流,激發更炫爛的美學火花。

photo9 /11

藝術基金會:自創立以來Hermès基金會積極致力於當代藝術的繁榮與發展,支持藝術天才或未來之星,每一季在各地藝廊而或旗艦店都有相關的藝術文化活動,豐富生活美學內涵。

photo10 /11

工匠的工作室

photo11 /11