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體驗極致奢華的需求增加 更進一步的Vertu

英國奢華手機品牌Vertu發現消費者於2014年對奢華體驗的需求大幅增加。Vertu 的「生活」「 私人助理服務」為用戶提供獨特的體驗及服務,在2014年度此兩種獨特的Vertu尊榮服務使用者的數目增加超過350%。單是2014年12月,在全球30個市場,就有超過13,000位Vertu用戶使用「Vertu 生活」,享用獨特的服務及體驗。


而使用「Vertu 私人助理服務」的用戶數量亦有增長。Vertu 推出個人私人助理服務,為用戶提供指定的私人助理,而非團隊的助理服務,此助理服務在推出18個月後,登記享用此服務的數目增長了3%,而在登記的用戶中,17%的用戶選擇指定個人私人助理。而使用Vertu私人助理服務的用戶中,其中10%是經Vertu「生活管理員」主動建議後,而開始接觸有關的服務。


對「Vertu 生活」來說,2014年也是重要的一年,除了為用戶提供的服務項目與活動増長了200%,同時服務的資訊亦日漸個人化。「Vertu 生活」為用戶提供個性化的專屬特權,包括特別量身打造的海底探險假期、享受私人空間尊享購物、餐飲體驗及進出世界各地頂級的私人會所。


Vertu 行政總裁 Massimiliano Pogliani 表示:「我們發現消費者近年來對奢侈品的品味有所改變,他們不再只追求展示所擁有的財富,反而以鑑賞家的角度在購買奢侈品。現在,Vertu的客戶需求亦有所改變,他們在奢侈品市場中追求互動體驗。此趨勢與品牌獨特的「Vertu 生活」及「Vertu 私人助理服務」相符。在2014年,我們透過客戶使用此兩種尊榮服務的習慣,發現他們趨向選擇更多迎合他們個人品味的服務項目。服務包括從情人節獨特的晚餐體驗,到特別訂製的奢華假期。Vertu 推出的私人助理服務日漸受到歡迎,正是此趨勢的最佳證明。消費者樂於投資在一個量身達造的體驗,他們期望服務能夠完全符合其個人需要,並主動提出適合他們的體驗及服務。」


我們觀察到2014年的趨勢將會延續至2015年,消費者將不斷追求更多奢華體驗。有見於此,Vertu 特別推出新的計劃推廣其獨特之處。全新的廣告特別為高科技奢侈品的消費者而設,以電子數位模式為主,把Vertu 的奢華體驗活現眼前,在有限的時間處理複雜的需求。全新的廣告宣傳將會展示Vertu Signature Touch 及Aster 系列的智慧型手機。Vertu 全新的廣告剛於2015年3月31日於全球發佈,而廣告宣傳短片亦於同日在品牌電子商務網頁內播放。

圖文資料提供/Vertu

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