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設計商品,這樣賣就對了!奇想─謝榮雅 以「設計企業家」角度管理

謝榮雅創立了「奇想生活」、「奇想創造」及「富奇想」。

奇想生活位於台北市忠孝東路的辦公室。

奇想延攬具有社科、管理、技術、材料等多元背景的人才,以多元、宏觀的模式來經營公司。

同樣採用高導熱技術,奇想奶油刀也是一款極具實用功能的創新產品。

採訪撰文/周玲霞 攝影/焦正德 圖片提供/奇想生活


2015年1月,謝榮雅出版《破立》一書,不僅是一本勵志自傳,更是一部設計創業的經典。他的創業初衷,誠如《破立》書中所言:「在台灣產業發展的需要裡,看見藉由設計的能量與價值的責任與使命,走向破壞式創新,這是追求公共利益、產業共榮的部分。


經營方針
Point 1 以顧問形式顛覆設計位階。

「奇想」,是謝榮雅創立的第二間公司。他的第一間公司「DUCK IMAGE 大可意念」,公司名由來於他「鴨子」這個綽號。儘管大可意念成果豐碩、拿下許多設計獎項,但因與合夥人的經營理念差距過大,使他毅然決然地離開了已站穩腳步的大可意念。在這過程中,他的死忠夥伴簡大為曾說:「沒關係,獎座再拿就可以了。」他的好友學學文創董事長徐莉玲也說:「你在哪裡,大可就在哪裡。」這些鼓勵與支持,促使他重新出發。新公司名為「奇想」,「奇」這個字,合併了「大」與「可」,就意義上而言,也是重新整合的概念


投入設計產業超過20年,觀察產業發展,如今以「設計企業家」的角度管理「奇想」,在過往提供設計服務的經驗中,謝榮雅發現,決策端與設計端的認知落差太大,導致設計的原始理念往往到終端時,無法被實際傳達,如果設計團隊的位階不夠高,那麼創新的面向就無法被完全服務,於是,他採用顧問合約形式,為客戶提供全方位的服務。


Point 2 發揮田野調查之務實精神,創造「服務設計」概念。
相對於業界慣用「設計服務」這個詞,謝榮雅想創造的是「服務設計」,以設計為工具解決問題。舉例而言,在為7-11規劃City Cafe空間設計時,要克服的主要問題是「如何在狹小的櫃台中納入一台咖啡機,提供現點現做咖啡,同時還不妨礙結帳服務。」延伸而出的問題,包括結帳櫃檯櫃體尺寸、動線、收納,以及為因應展店迅速大量複製硬體等等。奇想團隊利用田野調查,實地到店家進行訪談並蒐集資料,最後透過設計,提出一套能夠被快速複製且好利用的服務模組,解決了客戶的難題。


Point 3 成立材料實驗室,徹底掌握材料製程。
在設計產業工作多年,謝榮雅表示自己擁有許多新進設計師接觸不到的資源,他也負起輔導新創團隊的責任,台灣以代工業起家,但是做OEM無法擁有規格權,綜觀關係密切的設計師與工程師,彼此之間的鴻溝若無法跨越,那麼設計與製作將永遠無法接軌,由於這樣的思維,謝榮雅很早就在公司內部成立材料實驗室,不僅自己進行材料研究,也透過整合有機會與台灣最先進的工研院研究團隊進行合作,並利用自己的材料專長,整合可能的資源,才有機會開創創新的產品。


Point 4 加強技術面基礎,避免成為代工的犧牲品。
縮短傳統製造技術與新世代設計師之間的距離,才能找到產業的出路,謝榮雅認為,新生代設計師應該要更加強技術面的基礎,避免自己成為代工產業下的犧牲品,同時,他也延攬具有社科、管理、技術、材料等多元背景的人才,以多元、宏觀的模式來經營公司。


正因為以企業家模式進行管理,在經營面上,奇想將觸角更具廣度的伸展,在2014年正式將奇想分為三個公司,旗下包括「奇想生活」、「奇想創造」及「富奇想」三個公司。奇想生活方面,以北美市場的需求為主要設計導向,在廚房空間逐步解放的時代裡,推出具有革命性的新產品,利用台灣深厚的技術基礎進行創新產品的研發。奇想創造的部分,主要是提供技術授權及媒合的服務。富奇想則是獲得富士康集團投資而成立,未來將為富士康提供更多可能的發展空間。


商品故事
Case Story ─ 高導熱技術系列產品:奇想樂冰勺、奇想奶油刀


設計發想
站在自助吧冰櫃前,使盡吃奶力氣,堅若磐石的冰淇淋卻文風不動,這樣的尷尬瞬間,你我都遇過。而這個挖不起來的痛,謝榮雅感受到了,於是他以高導熱材料製作了「ScoopTHAT!」這款挖冰勺,讓挖冰淇淋這件事變得十分輕鬆。


材質製成
採用同樣的高導熱技術,奇想也推出了「奇想奶油刀」及「HeatTHAT!發熱陶瓷系列」。奇想奶油刀讓抹奶油不再痛苦,不再隨處沾黏;HeatTHAT!則是利用可微波加熱的材料設計製成發熱墊,讓應該溫熱享用的餐點更為到位,將各種陶瓷容器放在加熱墊上,如沾醬碗、熱湯碗、清酒壺、茶杯等等,都可以在無熱源下達到保溫的效果,發熱墊經微波加熱1分鐘後,就可使食材保溫於37.78~60 ˚C,並可持續1小時。


行銷概況
HeatTHAT!奇想發熱陶瓷系列與ScoopTHAT!奇想樂冰勺,在2015年芝加哥家庭用品展上,打敗各大國際知名品牌,破紀錄獲得雙首獎,芝加哥家庭用品展是由美國全國家庭用品製造商協會(International Housewares Association)主辦,是全美最大、最專業的家庭用品展,來自台灣的奇想,能夠在這個展覽上獲得肯定實屬不易,這也讓奇想成功打入了北美家庭用品市場。

 

本文選自La Vie出版書籍《設計商品,這樣賣就對了!》,更多精彩內容請點選→《設計商品,這樣賣就對了!》

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