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數位時尚體驗!Burberry 首間社交零售店「Burberry 空・間」亮相深圳

Burberry 推出其首間奢華社交零售店「Burberry 空・間」,新店設立於中國深圳。該店以「暢享當下,走進未來」為理念,結合實體空間和社交媒體,提供引人入勝的數位零售體驗。 新店於深圳灣萬象城隆重開幕,騰訊公司為其提供技術支持,旨在打造一個能夠啟發並吸引奢華品顧客的探索空間,通過在店內和社交媒體上的新穎體驗,讓顧客能與品牌和產品互動。 


Burberry Shenzhen store - Interactive store window © Courtesy of Burberry


Burberry 與騰訊展開技術合作的第一步,是將社交媒體上的顧客互動帶到實體的零售環境中。顧客能透過專屬的 WeChat 迷你程式,解鎖獨家內容及個人化體驗,並能與他們的社群進行分享。 新店內設有一系列不同空間供顧客探索,每個空間都有其各自的概念和特質,並提供獨一無二的互動體驗。


精品店設計靈感源自 Burberry 的悠久歷史,並頌揚首席創意總監Riccardo Tisci 設計的品牌標誌性元素,包括風衣、Thomas Burberry 花押字、品牌與大自然的對話,以及 Burberry 動物王國。 品牌創始人 Thomas Burberry 是位充滿夢想的發明家,社交零售店反映出 Burberry 的前瞻歷史,以及透過創新和創意 持續突破局限的野心。該店作為一個具有特殊意義的探索空間,可供品牌實踐和學習,為日後能將其創新成果運用 到 Burberry 全球市場發展的改革工作當中奠定基礎。 


Burberry Shenzhen store c Courtesy of Burberry_002


WECHAT 迷你程式

Burberry 與騰訊合作,開發出「Burberry 空・間」的迷你程式,顧客能在 WeChat 解鎖獨家內容和個人化體驗 ,讓精品店更加生動有趣。迷你程式是顧客的專屬數位夥伴,能為其量身打造體驗精品店的方式,無論是 在店內或是線上。顧客能藉此程式使用店內導覽、深入瞭解產品等功能。此程式還提供專屬客戶服務,包括在店內咖啡館和社群空間 Thomas’s Cafe 訂位。 


社交貨幣

顧客與 Burberry 的互動越多,就能擁有越豐富的體驗。透過 WeChat 迷你程式,顧客能藉由 Burberry 社交貨幣功能賺取獎勵,解鎖獨家內容和個人化體驗。 每個顧客會獲得一個可愛的動物角色,其會隨著顧客 在店內和社交平台的參與而升級,而且顧客還有機會 獲得新角色和服裝。獎勵包括咖啡館獨家餐點、迷你程式內容等。 


精品店

全新精品店以固定裝置和底座悉心裝飾,採用多種材質和質地製成,包括膠合板、鏡面及亮面材質。店內呈現米色、開心果色、粉紅色和藍色的配色,並借鑒 Thomas Burberry 花押字和小鹿印花。店內總面積為 539 平方公尺, 共有 10 間展示室,提供真正的互動體驗,包括:互動式精品店櫥窗 精品店入口設有一個互動式櫥窗,迎接顧客探索店內第一個數位體驗。這個具有生命力的雕像靈 感源自 Burberry 2020 年秋冬時裝秀「記憶『鏡』界」的鏡面秀場,能根據觀眾的身形和肢體動作改變形態,讓顧客能夠記錄這獨特的時刻並與朋 友分享。櫥窗將會隨季節變化,以反映最新系列 產品和品牌元素。 


風衣體驗

店內設置專屬的「風衣體驗」空間,顧客能透過社交貨幣解鎖此空間 。此空間致敬 Thomas Burberry 發明透氣防風雨布料以抵禦各種天候的願景,透過與大自然的數位互動旅程,展現 Burberry 的探索精神,並為顧客帶來獨特且個人化的內容供其在社交媒體上分享 。 


QR 碼

顧客能在店內探索 Burberry 最新系列、新季產品,以及深圳精品店的獨家單品。所有產品皆標有與數位畫面相連結的 QR 碼,更進一步提升店內體驗。掃描 QR 碼即能在 WeChat 迷你程式中解鎖 更多內容和產品故事, 繼而累積社交貨幣。 Burberry 深圳精品店率先在產品吊牌上添加可掃描的 QR 碼,讓顧客旅程更加數位化。


Burberry Shenzhen store - QR codes c Courtesy of Burberry_003


Thomas’s Café 

Thomas’s Cafe 為精品店的點睛之筆,是專為 Burberry 社群開設的空間。咖啡館命名源自品牌創始人 Thomas Burberry,室內裝潢靈感源自創意總監 Riccardo Tisci 設計的創意元素,包括米色亮面 、疊層窗簾,以及倒角的鏡面。Burberry的動物王 國也巧妙點綴其中,包括 Riccardo 取材自品牌典藏檔案的牆上印花,以及 Thomas’s Cafe 的專屬銀器上。菜單融合趣味和現代感元素,讚揚英國和 中國的茶藝文化。顧客還能透過與 WeChat 迷你程式的互動、其社交貨幣的增長來解鎖新餐點。咖啡館為一個動態空間,可以重新配置以舉辦演講 、研討會 、展覽和現場表演等活動,並能透過迷你程式預訂。 


試衣間 

精品店設有三個試衣間,採用各自不同的創意概念,禮讚三項 Burberry 品牌元素:Burberry 動物王國、「記憶『鏡』界」和 Thomas Burberry 花押字。試衣間有各自的音樂播放清單,顧客可以透過 WeChat 迷你程式預訂偏好的試衣間。


via / BURBERRY

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