她第一次創業連創七個品牌,第二次創業開賣一個月營收破百萬!

Apr 14, 2016
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零售業不好賺,以賣衣服來說,客人試穿、找尺寸、再試穿、找尺寸,「不過是一件390 元、590元的衣服,究竟有完沒完啊!」很多服飾店小姐常顯不耐。

 

76年次的愛美女生鍾雅欣卻在朋友經營的服飾店看到了另外一面,「飾品」又小又不佔空間,客人就算不買衣服也會摸摸飾品,「只要一拿起來,通常就會買了!」她笑說,不僅服務時間短、快速掏錢、不囉唆,「這麼好的生意怎麼沒人認真做?」其實,那個時候的她已經是七個補教品牌的創辦人,累積八年的成績輝煌,旗下班系數不清。

 

大四就創業,專門收購經營不善補習班,集團化經營

鍾雅欣以數學符號無限大「∞」為關鍵,結合磁石扣環與皮革手環,成立時尚精品電商INFFINI,推出特色飾品。她回憶自己的補教人生,最早從大學時擔任家教,因為看好補習班的時數與客源都穩定,想多賺一點生活費而進入補教業,沒想到,補習班無預警倒閉,她與同事合夥承接。

 

當年才大四的她,從國中數學班開始經營補習班,3個月之後增國中物理班、英文班、全科班,再延伸到高中、國小各科班系,與國小數學班、美語班、作文班、繪畫班、才藝安親班,甚至全腦開發學齡前的班系。當時,每一家經營半年~一年左右就接著再開,以收購快要經營不了的補習班為主,每一家都在不同學區,也都有不同屬性與不同名稱。

 

不過,補教市場的不定時炸彈爆發,少子化衝擊與同業惡性競爭,最後她趁勢殺出,尋找下一門事業的機會。原是數理老師的她,腦筋動得快,第一時間就選定「飾品」這個項目,去年底,以數學符號無限大「∞」發想出關鍵零件,結合磁石扣環與皮革手環,成立時尚精品電商INFFINI。學生時代就讀資工系、資工所,以及在微軟、三星實習的經驗與人脈,全部派上用途。

 

再行銷!四組不同風格圖文投放,ROI衝上15 

最早,她從Facebook 粉絲的建立與養成開始,在消費者最直接關注的商品圖文下功夫。鎖定25歲到35歲的TA,至少找四個攝影師與四個設計師,調顏色、調風格,製作不同風格的圖文,例如:文創風、復古風、歐美時尚風,再個別投放廣告、同時埋Code,做後續追蹤;她說明,「消費者看了A 若進入結帳頁面但沒消費時,我們就針對這個人再行銷。」資工背景是她的絕對優勢,所以對於網路的整個後台編碼這件事可以自己掌握,即使她沒有時間去寫,也會有很多學長、學弟、同學可以幫忙;但外包外面公司寫網站的話,就沒有這種彈性與便利性,「因為那個程式碼要一直去做追蹤!」她說。

 

數據分析的部分,她做了很多功課;她舉例來說,「現在這一篇貼文出去後,我會馬上關注一天之內的觸擊率、留言與效應如何?最後有沒有轉換到我的訂單?通常ROI 到5就很厲害了,可是我們ROI 可以到12甚至到15。這意思就是說,投放一篇貼文的廣告費用一千元,我的營業額最少是兩萬元以上,甚至是有時候會到十萬元甚至到二十萬元。」

 

找代言人「三要一不要」:TA要正確、費用要合理、要有號召力,不一定要A咖

根據符合觸及對象的部落客、偶像劇藝人、創作歌手做口碑行銷。除此之外,口碑行銷也不能小覷,但找使用者的時候不能亂找,她認為粉絲數不是絕對,除了根據符合觸及對象的部落客、偶像劇藝人、創作歌手之外,必須符合「三要一不要」:TA 要正確、費用要合理、要有號召力,不一定要A咖。

 

她曾經找王思佳,雖然不是A咖,但有一定的話題性,而且固定參加一些女性時尚話題的節目,這不單只是寫寫業配文、還請對方推播活動。當時,剛好聖誕節,又搭上傳聞她要結婚、出專輯的話題,關注度突然衝高,粉絲頁達到三十萬人,「我們一放下去觸擊,很快就一萬多個讚、留言上百人,最後還請王思佳在留言中Tag 品牌。」鍾雅欣趁勢大推情侶款,買兩組就送王思佳的專輯,以及含簽名卡的簽名手鍊。

 

一般皮革飾品售價大約三、五千元,但鍾雅欣利用品牌電商、去中間化,把INFFINI 的價格抓在一整組不到2000元,因為定位明確、訂價合理, TA 的消費意願更高,再加上精準出擊後、效益發酵,開賣第1個月營業額就已經突破百萬元。

 

 

via / DGcovery

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