日本環球影城為了哈利波特背負四五○億日圓風險背後的秘密

Jul 25, 2016
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我所任職的主題樂園─日本環球影城〈Universal Studios Japan®,簡稱USJ〉,誕生於二○○一年,是一座以好萊塢電影為主題的遊樂園。開幕後,它比全球任何一間主題樂園,都還要迅速突破一千萬來訪人次,第一年的遊客甚至多達一年一千一百萬人。然而在這之後,日本環球影城的人潮卻銳減為八百萬人上下,在我就任之前的那幾年更是持續低迷,每年只有七百萬人次出頭。

 

我來到這裡後的三年,影城業績飆升,「奇蹟!日本環球影城起死回生!」成了各家媒體報導的寵兒。到了二○一二年度,影城的全年集客數甚至成長至低迷時期的一.四倍,達到將近一千萬人次,二○一三年度預計還會往上突破。〈按:二○一五年已接近一千四百萬人次〉

 

光看數字,的確會讓人以為這是個光鮮亮麗的奇蹟。但對於站在改革浪尖上持續奮鬥的當事人而言,這看起來一點都不美妙,而且一點也不光鮮。不屈不撓、背水一戰……,那些踉蹌的足跡,使出渾身解數,好不容易才接踵而來的絕境裡脫困、令人背脊發涼的記憶……。我腦海中浮現的,是這三年來幾乎令人發狂的、戲劇性的回憶。

 

為何要為了哈利波特背負四五○億日圓的風險?

 

「為何日本環球影城在這不景氣、前途迷茫的世道,還願意投資哈利波特魔法世界,承擔四五○億日圓的風險呢?」

二○一二年五月十日,日本環球影城正式發表了哈利波特主題樂園 「哈利波特魔法世界」將於日本登陸的消息。當時正是日本實施安倍經濟學的前夕,長期以來的通貨緊縮,使全國上下都籠罩了一層陰影。

 

儘管當時日本環球影城已經透過數年的努力,使業績谷底反彈,並在不景氣的大環境中保持一貫的進攻姿態,但一下子要投資四五○億日圓,依然引來各界的諸多質疑。

 

對於一間年營收約八百億日圓的公司而言,一下子投資四五○億日圓,實在是個瘋狂的舉動。我在進行這項工作時也很清楚,公司將會背負莫大的營運風險。但當我們透過三種不同的思考模式的需求預測模型,以數據分析、預測並徹底驗證,結果都顯示哈利波特魔法世界所要花費的四五○億日圓,回收成功率相當高,這代表我們已經勝券在握。

 

投資了幾十億甚至幾百億,究竟能貢獻出幾年的人潮?說實在的,在「半紫不紅的電影」身上花費幾十億日圓,是非常沒有效率的事情。

 

而我們下定決心,在哈利波特身上耗資四五○億日圓的原因之一,就是認為與其做十個四十五億日圓要紅不紅的電影遊樂設施,還不如只做哈利波特,效率更好。

 

本文選自La Vie出版書籍《雲霄飛車為何會倒退嚕?創意、行動、決斷力,日本環球影城谷底重生之路》,更多精彩內容請點選→《雲霄飛車為何會倒退嚕?創意、行動、決斷力,日本環球影城谷底重生之路》

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