「媽媽」是世上最辛苦的工作，全年無休，必須犧牲自己的時間，全心全意照顧家人。現在更多的職業婦女，上班忙公事，下班忙家事，長期操勞、肌肉處於緊繃狀態，若無適時舒緩，容易腰酸背痛甚至影響睡眠品質！保健領導品牌OSIM推出「4手天王」按摩椅，突破性的「4手按摩科技」，可同時揉壓肩頸和臀腿，快速釋放身體的緊繃與疲憊，再搭配內建的立體環繞音響及紓壓音樂，讓身心同時更放鬆！歡慶母親節OSIM 全館滿2萬/ 6萬/ 10 萬/ 20萬 加碼贈好禮！

紓壓處處有一手 用家讚不絕口
開創按摩新體驗的OSIM4手天王，調查顯示高達97%滿意好評，即使最辛苦的媽媽也能享受紓壓！忙於公事及家務長期有睡眠困擾的採購經理李小姐表示，「最推薦無重力、夜間助眠模式」、「它讓我的睡眠可以一直持續，睡得好，心情也會好，記憶力不再零散，生活變的很不一樣」、「床幾乎是多餘的，因為我一坐上去就一覺到天亮！」；而熱愛戶外活動，常爬山露營的郭小姐則表示，「不需要預約按摩師了，隨時想用就能用」、「節省很多時間，做更多的事」、「最喜歡它包覆性氣囊，很像按摩師幫你壓住血管然後再放鬆」、「加熱功能可以邊按摩邊暖腳，讓我好入睡」。郭小姐更打趣的說：「先生不在時，OSIM 4手天王的溫熱功能，就可取代先生，對我晚上入眠有很大幫助」…等等足見OSIM 4手天王按摩椅在進駐媽媽們的生活之後，帶來多少美好改變！

「4手天王」顛覆傳統按摩椅，多項智慧科技引領業界
【突破性「4手按摩」科技  極致雙倍享受】
OSIM 4手天王將頂級SPA中心的「2人4手按摩」技法融入按摩椅，兩手揉捏肩頸、兩手深壓臀腿，用同一力度、同一節奏，互相協調，達到在短時間內加倍紓緩的效果。更令人驚艷的是OSIM 4手天王細膩的按摩手感，可深層按壓臀部，緩解臀部酸痛感，更是久坐族擊退酸痛的利器。

【業界首創「多元按摩程式與音樂免費下載」】
在按摩程式方面，OSIM特別聘請「日本整脊大師佐藤毅」因應不同生活型態與需求設計專屬生活型態按摩程式。搭配APP與人性化藍牙無線操控，更可「免費下載新按摩程式與紓壓音樂」，讓按摩椅價值無限延伸，滿足全家人多元的按摩需求，是業界創舉，也是「OSIM 4手天王」獨特亮點之一。今年母親節，更推出全新「美麗媽媽」與「健康媽媽」2組新按摩程式及紓壓音樂供用家「免費下載」享用，全面放鬆身心。

【多媒體娛樂配備  按摩 + 娛樂 身心更放鬆！】
全新升級的音廂，透過頭部兩側翼板打造出高規格的3D立體環繞音效，營造身歷其境、充滿震撼的專屬秘境，再搭配「多媒體娛樂配備」，可連接手機、平板等智慧裝置，透過內建高音質音響，邊按摩邊聆聽音樂、追劇、或欣賞喜愛的節目，輕鬆沉浸在立體環繞的影音娛樂空間裡，宛如在自己的專屬視聽視裡一邊按摩一邊享受影音娛樂，讓媽咪身心都開心！

歡慶母親節 OSIM滿額贈好禮
愛媽媽，現在就用行動天天呵護她！即日起，凡購買OSIM產品享滿額贈：
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OSIM 母親節暢銷品推薦
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沙發對了, 輕鬆追劇不怕累！
**8種變換模式，滿足各種乘坐姿勢
**日本按摩大師設計6種按摩程式
**深層釋放肩頸、腰背、腳部疲勞
母親節 特價 NT. 59,800 (原價 NT. 79,800)
月付2,280元 / 24期0利率 / 頭款5,080元

追劇近年已成為台灣全民風潮。但追劇時，除了容易引發眼睛疲勞問題，多數人卻往往忽略，追劇時容易長時間久坐，一旦坐到太深、太軟、太矮等不合適的沙發，都會容易讓身體坐姿不良，引發腰背酸痛、肩頸肌肉僵硬、甚至脊椎側彎等嚴重問題！｢OSIM 8變小天后｣按摩沙發，透過人體工學設計，讓乘坐者「頸有靠」、「背有貼」、「腰有撐」；8種變換模式，可變化成沙發、躺椅、全身按摩椅等，對應各種身體姿勢，坐久也不易腰酸背痛，比一般沙發更能矯正坐姿、保護脊椎，同時搭載獨家摩力球按摩科技， 日本按摩大師設計6種專業按摩程式，讓您不只坐得對、躺得對、更按得對，天天給您從頭到腳的深層放鬆。歡慶母親節，優惠實施中，換張好沙發趁現在！輕巧不佔空間的「8變小天后」按摩沙發讓您輕鬆追劇不怕累。

OSIM 背樂樂
軟你的肩 也軟你的背
**按摩椅等級的背墊 專利「V型抓捏科技」
**頸肩抓捏 腰背推壓 恆溫熱風
母親節 特價 NT. 10,800 (原價 NT. 12,800)
月付990元 / 12期0利率

「OSIM背樂樂」擁有OSIM按摩椅獨有的「V型抓捏科技」，模擬人手抓捏動作，貼合肩膀線條，深層紓緩肩頸酸痛，搭配「大範圍按摩」技術，能從耳後、肩頸一路滑動推揉至腰背部，再利用巧妙的推壓手法，紓緩因久坐產生的腰背緊繃感。此外，配合包覆背部的「恆溫熱風」功能，不僅能放鬆僵硬肌肉和關節，促進血液循環，增加按摩效益，更能幫助入眠，讓您在最舒適的狀態下享受最深層到位的放鬆按摩。此外，多用途的「OSIM背樂樂」，適用於各式椅子、沙發、躺椅及床上等，讓您不論何時何地，都能立即享受頸肩、腰背按摩。

OSIM 高跟妹妹
掰掰腫脹感 美腿再現
**360度全包覆式按摩
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月付990元 / 12期0利率 / 頭款5,080元

「OSIM高跟妹妹」針對女性常見的腿部腫脹感困擾，獨創「S-Tone 美腿氣壓」與「S-Care 護足滾輪」按摩科技；透過360度全包覆式設計，全方位按摩您的小腿、腳踝和足背，更透過氣壓揉捏促進循環，提升代謝；零死角的反射區滾輪按摩設計，不僅能刺激腳底足弓反射區穴位，連腳趾、腳跟都能細緻按壓，緩解累積足部的壓力。天天使用「OSIM高跟妹妹」輕鬆解決您腿部煩惱、達成呵護美腿的好習慣！此外，「OSIM高跟妹妹」更以時尚美學外型，打破美腿機笨重、外型黯淡的刻板印象，風靡所有女性目光成為腿部按摩器必買的口袋名單。
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在組織中，創意部門與業務部門往往站在聚光燈下，成果清楚可見、掌聲也來得直接；相較之下，總務、管理等後勤部門雖然不可或缺，卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行，使得這些部門即使再努力，也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發，解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因，並透過具體案例說明，只要稍微改變「回饋的設計」，就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作，而從事創意工作的人，通常比較受到關注，「工作成果也比較容易得到好評」，所以工作動機也比較強烈，但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知，不過，這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後，能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美，我也會很開心，變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善，我才能毫無壓力地專心演講，所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對，但其實現場工作人員很難得到讚美（我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」，但還是很難感謝到每一位現場工作人員）。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性，所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛，就算提出改善方案，也往往會被駁回，被要求「不要那麼雞婆」，自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手，自己卻只能做這些例行公事，而且二十年後也是做這些工作，實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評，可是一犯錯就會被扣分，如此一來，損失規避偏誤就會發作，每個人都只想著避免被扣分。

那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢？請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業，做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」，也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過，若是稍微改造一下，會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙：回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺，再依照打倒的瓶數計分，讓彼此比拼分數的制度呢？沒錯，這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的，打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始，然後每失誤一次就扣分一次，大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」，就會失去幹勁。再者，如果保齡球的球道黑漆漆一片，無從得知打倒了幾個瓶子，恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤，也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降，那麼反過來做，是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢？比方說，可以嘗試建立一個積分制，並對每項出色的工作給予獎勵。

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭，導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上，並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」，醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說，完成手術這個重大工作之後，整個人就會鬆懈，忘記後續枯燥乏味的器材管理工作（完成偏誤）。不過，在設計一套產生正面回饋的機制之後，醫師似乎就覺得「好好收拾針頭，就能加分」。此外，也會產生想要報答護理師的心情（回饋式助推策略），會覺得「平常都受這些護理師照顧，不能再給他們添麻煩了」。

另一方面，貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉，也會產生「下次一定要好好回收針頭」（從眾偏誤）。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨，職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看，若是收到的報告低於期待或是有問題，的確會想大喊「全部不行，全部重做」（負面偏誤），而且還會想說「既然領了薪水，就算被罵也要保持樂於工作」，但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊，再請這兩隊組裝機器人，組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是，在最後將所有做好的機器人拆掉，B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次，結果A隊平均做好了十一個機器人，B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點，兩隊是相同的，但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊，一做好就要拆掉的B在完成64%（=7÷11）的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說，每做一個機器人就能得到報酬，算是夢想的工作，但是每個人都會愛上自己製作的東西（宜家家居效果），所以一旦得破壞眼前的成果，動力會大幅下滑。

1%也認同的態度：回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知，在考核部下的工作時，先靜靜地觀察對方一分鐘，稍作喘息，再跟對方說：「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈，就會很想說「全部都不行」，這一分鐘的停頓，就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法，回饋式偏誤就會發作，也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說，可是完全不同的兩件事。

後勤部門之所以缺乏動力，往往不是員工不夠努力，而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準，卻沒有「做得好」的即時回饋，人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度，或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式，關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分，而是真正被重視時，動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」，不如先重新設計一套，能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作，是人性：改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期｜2025/12/13

作者｜竹林正樹

本書以「助推理論（Nudge）」為核心，教你如何利用這些人性的傾向，不靠命令或強迫，而以環境設計與話語引導，促使對方不由自主地採取理想的行動，特別是應用在職場溝通上，結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬，或希望讓團隊更有效率的人，都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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全新IGINA智慧馬桶，德國設計與日本工藝的極致融合

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除多款新品展出，現場亦規劃多項輕鬆有趣的體驗，包括使用 GROHE Blue 氣泡淨水系統製作的鮮果風味氣泡水飲、限時快閃泡泡拍照箱，以及呼應品牌永續理念的植栽手作體驗。所有展覽與體驗活動將於 12 月 20 日至 21 日免費向大眾開放。

GROHE Aqua Gallery水境藝廊

限時免費參觀體驗

時間：2025/12/20 上午11:00 - 下午5:00

         2025/12/21 上午11:00 - 下午4:00

地點：松菸文創園區藝異空間