Vive Cake Boutique與日本Sanrio公司 以Sanrio可愛卡通人物My Melody 打造一系列甜美限定下午茶

My Melody Tea Party_ig

備受名人熱捧的蛋糕精品店Vive Cake Boutique素以其精緻吸睛的精品蛋糕而聞名。於2019年10月24日至2020年1月31日期間,品牌更獨家與日本Sanrio公司聯袂合作,以家傳戶曉的卡通人物My Melody推出一系列主題蛋糕及下午茶套餐,力求為一眾粉絲們帶來驚喜。

VIVE創辦人兼蛋糕設計師Vivien Lau分享道:「一直以來,我都十分欣賞日本Sanrio的品牌哲學—『買一份小小的禮物,送你一個大大的笑容』。藉著今次的合作,我很高興可以透過一系列以My Melody為創作靈感的蛋糕精品,跟廣大甜品迷一同分享這份Sanrio獨有的快樂精神。」

由10月31日起,光臨VIVE的賓客定不容錯過期間限定的「My Melody Tea Party」下午茶套餐;兩層高的精緻層架上是一系列下午茶必備的美點,甜點精選了「棉花棒棒糖」丶「檸檬吉士醬馬卡龍」丶「牛油曲奇蘋果撻」丶「士多啤梨馬斯卡邦慕斯蛋糕」及「提子英式鬆餅配忌廉果醬」;而鹹點則包括「煙三文魚鷹嘴豆泥多士」及「明太子意粉」;最後以香茶或咖啡為輕鬆的下午茶時光劃上句號。如點選咖啡的賓客更可細味以My Melody為輪廓造型的幼滑奶泡,每一口都帶著點點可愛氣息。

「My Melody Tea Party」下午茶套餐將逢星期四至星期日及公眾假期,下午2時30分至6時30分,於VIVE位於中環皇后大道中H Queen’s的旗艦店供應;定價為港幣240元(一位用)或港幣480元(兩位用),需另收加一服務費。

如欲與家人好友窩心慶祝不同的重要時刻,「My Melody Uni-cone」(1磅,港幣850元)定是不二之選。蛋糕設計貫徹VIVE獨有的夢幻格調,不論外表內涵同樣甜美迷人。整個蛋糕以粉紅及粉黃色牛油忌廉作外層,蛋糕面飾以My Melody及心形水彩色糖牌,浮游於像白雲般的蛋白脆餅上,再綴以VIVE招牌的倒轉雪糕筒、馬卡龍及粉彩棉花糖,為蛋糕增添立體感及活潑氣息。<https://chinese.yabla.com/chinese-english-pinyin-dictionary.php?define=%E6%B6%B5>

VIVE更特別為「My Melody Uni-cone」蛋糕配搭七款招牌口味選擇,當中包括:紅絲絨蛋糕配忌廉芝士、伯爵茶蛋糕配伯爵茶忌廉、香蕉蛋糕配朱古力牛油忌廉、榛子蛋糕配榛子牛油忌廉、雲呢拿海綿蛋糕配芒果柚子慕絲、朱古力蛋糕配朱古力牛油忌廉和及開心果蛋糕配開心果牛油忌廉。

相信My Melody迷對嬌小的「My Melody Strawberry Cake 」(港幣58元)將同樣愛不釋手。這款精巧的蛋糕,不失獨特個性,配以My Melody造型水彩色調糖牌,飾以粉紅朱古力塊及七彩糖粒;蛋糕內層為雲呢拿海綿蛋糕及原粒士多啤梨配軟芝士慕絲,美味令人無法抗拒。

除甜點外,VIVE更將期間限量推出「Over The Rainbow」禮品裝,當中包括品牌的人氣出品—色彩繽紛的蛋白脆餅及My Melody造型曲奇餅各一盒,誠邀大家將美食帶回家跟至愛的人共享。此禮品裝的定價為港幣268元,凡親臨享用「My Melody Tea Party」下午茶套餐更可以港幣208元的優惠價換購。

為突顯整體趣味及粉紅甜美氣氛,VIVE將化身成My Melody迷的夢幻樂園。精品店的明亮玻璃入口將飾滿粉紅玫瑰,注滿生氣;當然少不了真人大小的My Melody公仔,在入口處以她的招牌微笑歡迎每位賓客的來臨。店內牆上則掛上一幅異常搶眼的My Melody動畫畫作,以粉紅色的彩虹背景,配以七彩蛋糕及粉色彩雲;在蛋糕展示櫃內,亦會貼滿粉色彩雲貼紙,為甜品增添吸睛度。如此精心的設計,定能令每位光臨的賓客,沉醉於這甜蜜的童話世界之中。

Vive Cake Boutique由創辦人及蛋糕設計師Vivien Lau一手創立。她於數年前一次為朋友製作生日蛋糕時,無意發現自己對烘焙的興趣及才華,及後於2014年萌生創立甜點品牌的意念,自創以個人品牌命名的網上商店,從此開展了品牌的成功故事。

品牌的招牌手工蛋糕、杯子蛋糕、馬卡龍丶曲奇及一系列甜品糕點,均以全人手新鮮製造,並堅持以低糖製作。原材料全採購自世界各地優質的出產商;更可為顧客於婚禮或特別場合度身訂造個人化的蛋糕。

Vive Cake Boutique

為什麼後勤部門總是提不起勁?從行為經濟學看「回饋」如何改變工作動機

Photo by Annie Spratt on Unsplash

在組織中,創意部門與業務部門往往站在聚光燈下,成果清楚可見、掌聲也來得直接;相較之下,總務、管理等後勤部門雖然不可或缺,卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行,使得這些部門即使再努力,也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發,解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因,並透過具體案例說明,只要稍微改變「回饋的設計」,就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作,而從事創意工作的人,通常比較受到關注,「工作成果也比較容易得到好評」,所以工作動機也比較強烈,但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知,不過,這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後,能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美,我也會很開心,變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善,我才能毫無壓力地專心演講,所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對,但其實現場工作人員很難得到讚美(我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」,但還是很難感謝到每一位現場工作人員)。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性,所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛,就算提出改善方案,也往往會被駁回,被要求「不要那麼雞婆」,自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手,自己卻只能做這些例行公事,而且二十年後也是做這些工作,實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評,可是一犯錯就會被扣分,如此一來,損失規避偏誤就會發作,每個人都只想著避免被扣分。

Photo by LYCS Architecture on Unsplash
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那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢?請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業,做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」,也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過,若是稍微改造一下,會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙:回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺,再依照打倒的瓶數計分,讓彼此比拼分數的制度呢?沒錯,這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的,打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始,然後每失誤一次就扣分一次,大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」,就會失去幹勁。再者,如果保齡球的球道黑漆漆一片,無從得知打倒了幾個瓶子,恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤,也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降,那麼反過來做,是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢?比方說,可以嘗試建立一個積分制,並對每項出色的工作給予獎勵。

Photo by Yibei Geng on Unsplash
Photo by Yibei Geng on Unsplash

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭,導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上,並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」,醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說,完成手術這個重大工作之後,整個人就會鬆懈,忘記後續枯燥乏味的器材管理工作(完成偏誤)。不過,在設計一套產生正面回饋的機制之後,醫師似乎就覺得「好好收拾針頭,就能加分」。此外,也會產生想要報答護理師的心情(回饋式助推策略),會覺得「平常都受這些護理師照顧,不能再給他們添麻煩了」。

另一方面,貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉,也會產生「下次一定要好好回收針頭」(從眾偏誤)。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨,職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看,若是收到的報告低於期待或是有問題,的確會想大喊「全部不行,全部重做」(負面偏誤),而且還會想說「既然領了薪水,就算被罵也要保持樂於工作」,但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

Photo by Israel Andrade on Unsplash
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在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊,再請這兩隊組裝機器人,組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是,在最後將所有做好的機器人拆掉,B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次,結果A隊平均做好了十一個機器人,B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點,兩隊是相同的,但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊,一做好就要拆掉的B在完成64%(=7÷11)的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說,每做一個機器人就能得到報酬,算是夢想的工作,但是每個人都會愛上自己製作的東西(宜家家居效果),所以一旦得破壞眼前的成果,動力會大幅下滑。

1%也認同的態度:回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知,在考核部下的工作時,先靜靜地觀察對方一分鐘,稍作喘息,再跟對方說:「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈,就會很想說「全部都不行」,這一分鐘的停頓,就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法,回饋式偏誤就會發作,也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說,可是完全不同的兩件事。

Photo by Cherrydeck on Unsplash
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後勤部門之所以缺乏動力,往往不是員工不夠努力,而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準,卻沒有「做得好」的即時回饋,人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度,或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式,關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分,而是真正被重視時,動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」,不如先重新設計一套,能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作,是人性:改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期|2025/12/13

作者|竹林正樹

本書以「助推理論(Nudge)」為核心,教你如何利用這些人性的傾向,不靠命令或強迫,而以環境設計與話語引導,促使對方不由自主地採取理想的行動,特別是應用在職場溝通上,結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬,或希望讓團隊更有效率的人,都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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