三星2020 QLED 8K TV 於CES亮相

三星新一代QLED 8K系列結合了能提升視覺逼真感的創新技術

三星電子今天宣布於拉斯維加斯舉行的CES 2020上,揭開新一代QLED 8K系列的神秘面紗,讓與會來賓搶先目睹顯示技術的新未來。新一代QLED 8K系列結合了能提升視覺逼真感的創新技術,以及深度整合消費者生活型態的串連功能,打造家庭的娛樂終極體驗。

2020 QLED 8K系列為消費者帶來前所未有的觀賞體驗,以及無與倫比的智慧家居整合。運用AI技術的力量,全面提升聲音、影像和智慧功能。此外,亦帶來了Tizen所支援的一系列智慧功能,讓消費者更輕鬆使用語音指令,使用Tap View、Digital Butler和Samsung Health等新功能。

集眾多創新功能於一身,旗艦級Q950TS QLED 8K TV以終極的規格隆重登場,是業界首款搭載立體聲環繞音效、逼真8K解析度,以及令人驚嘆、輕薄設計的電視產品。

三星電子美國公司消費性電子事業部負責人Joe Stinziano表示:「8K解析度具有掀起產業變革的潛力。75吋以上的大螢幕電視,展現最強勁的成長力道,成為電視市場的一級主力戰區,而8K解析度則是致勝關鍵。我們的2020 8K系列展現這樣的龐大潛力。它所帶來的超沈浸感官享受,以及無與倫比的智慧功能,讓消費者透過更簡單的方式,全心投入其所熱愛的事物中。」

重塑電視設計

Q950縮減螢幕的四周邊框,帶來近乎99%的螢幕占比,位居市場第一。從十到十五英呎遠的距離觀看時,消費者將體驗到令人驚艷的Infinity Screen視覺效果,邊框彷彿真的消失了。電視與周圍環境之間的界線不復存在,營造出更栩栩如生的臨場感。

此外,Q950的整面螢幕厚度僅15毫米。結合完全平坦的黑色面板,將Q950安裝於壁掛支架時,能緊密貼齊於牆面,平置於架上亦有醒目的外型輪廓。

重新定義畫質

2020 QLED 8K系列的問世,實現了三星引領業界推廣8K解析度的承諾,包括硬體建置、畫質升級與播放等層面。該系列的每一款機型,將符合8K協會所制定的認證測試規範,以及CTA所制定的8K Ultra HD Display Definition標準。

同時,QLED 8K系列是業界首款支援原生8K內容播放的產品。2020年,消費者將能在QLED 8K電視上享受、串流以8K拍攝的AV1 codec影片。三星2020 8K系列所有產品都將內建這項功能。

此外,三星正積極與YouTube等夥伴合作,創造串流原生8K內容的途徑。

除了建構橫跨整個產業的8K生態圈,QLED 8K系列能讓消費者體驗8K解析度的強大力量,即使消費者觀看較低解析度的內容。奠基於卓越的三星半導體技術,Q950所搭載的新一代Quantum Processor 8K,配備改良的AI影像升級功能,它利用機器學習來分析和識別像素特徵。接著,無論內容來源為何,它都能還原影像的不同元素,創造原始的8K畫質。

Q950亦運用人工智慧的力量,確保觀眾不受外界的任何干擾。傳統的電視感應器,僅能夠根據室內的環境光線,調整螢幕的亮度,但這款電視所搭載的Adaptive Picture技術,能分析特定環境的光源分佈,即使處於明亮的室內環境,電視畫面依然清晰可視,並維持應有的對比。

串流影音內容時,網路連線速度是最為人垢病的另一個問題。AI ScaleNet 藉由優化可用的網路頻寬,實現流暢的串連速度。其運作原理,是當內容從供應端送出時,先壓縮內容,待抵達電視端時,再予以還原,藉由這個高效率的方式,將串流內容所需的頻寬減半。三星持續與Amazon在這項功能上展開合作,從標準解析度到Prime Video的4K解析度,廣泛運用AI ScaleNet技術。

重振音效表現

享受身歷其境的影音串流,音訊與影像的表現同等重要,因此Q950帶來了市面上最卓越的電視音效。顯示器每側都設有喇叭,背面則搭載重低音喇叭。搭配Object Tracking Sound+使用時,Q950提供清晰的5.1聲道環繞聲,因為使用基於AI的軟體技術,能隨著螢幕影像的移動,而產生立體具有方向感的音效。

Q950還可調整對話音量,以減少觀賞過程中因攪拌機、或吸塵器等噪音所造成的干擾。Active Voice Amplifier (AVA) 能偵測這些環境噪音,並自動強化電視聲音的清晰度,協助40%有噪音困擾的美國消費者,解決他們的惱人問題。

最後,串連2020 Q系列的長形音箱時,例如榮獲2020 CES最佳創新獎的Q800, Q950能將內建喇叭變為輔助聲道。Q-Symphony則可將兩個裝置的音訊相互配對,打造動態、環繞立體的聲景。

重塑觀賞體驗

在串流內容方面,現今的消費者不但擁有更多的管道,串流量亦遠遠超越以往。為迎合這樣的趨勢,2020 QLED 8K 電視系列為消費者帶來獨特的功能,協助他們盡情享受影音串流內容,並能與不同的裝置進行互動。

2020年,三星的AI助理Bixby變得更有智慧。消費者可以透過電視,改變整個空間的氛圍。舉例來說,當消費者要求Bixby營造平靜的氛圍時,電視將顯示舒壓的背景畫面。此外,三星將Amazon Alexa 和 Google Assistant整合至2020 QLED 8K系列,消費者能選擇更多的語音助理。現在,藉由擴充智慧家居和電視控制功能,使用者可更輕鬆存取自己喜愛的內容。

Q950配備全新改良的Universal Guide,使用基於AI的演算法,分析消費者所觀看的內容類型、常用的服務和電視頻道,再根據他們的特殊習慣和喜好,提出量身打造的貼心建議。

透過三星的免費智慧TV視頻服務-Samsung TV Plus,即使消費者已切斷訊源,也能輕鬆存取新的內容。只需建立網路連線,就能立即存取新聞、體育、娛樂等更多內容,也能隨時新增選項。Samsung TV Plus目前約有100個頻道,包括CBSN (CBS的24/7直播數位新聞頻道)、Yahoo Finance、Lively Place (來自於A&E Networks)、BonAppétit、VEVO、Outside TV+等。

重新想像互聯生活

2020 QLED 8K系列透過整合現代生活型態的創新功能,為現今消費者的螢幕使用模式,帶來驚人的發展。

由於五分之四的消費者,缺乏充足的規律運動,三星特別為行程滿檔的消費者,提出體適能&健康解決方案。藉由推出電視版的Samsung Health,將Q950化身為居家的體適能和冥想中心。透過Q950上的Samsung Health,消費者將能查看活動、追蹤進度,也能與全家人朝相同目標邁進。此外,還能獲得來自於一流合作夥伴的免費和獨家內容,包括Calm、FitPlan、Jillian Michaels、Echelon、Obe Fitness和Barre 3等。

此外,愈來愈多的消費者,習慣一邊觀看電視,一邊使用行動裝置,即使他們很難一心二用。Multi-View能在電視螢幕上,以分割螢幕的方式,鏡射消費者的行動裝置螢幕,讓他們不漏掉任何一個畫面。從左右分割、到子母畫面,透過14種不同的配置,讓使用者客製自己的觀賞體驗。

為了帶給消費者更流暢的體驗,Q950透過各種新穎的方式,讓使用者鏡射行動裝置的螢幕畫面,控制家中的各種裝置。Tap View讓消費者只需將手機和電視相互碰觸,即可將手機螢幕鏡射到電視。Digital Butler透過紅外線技術,來偵測和控制家中的非IoT聯網裝置,讓消費者得以操控更多的裝置。

via/三星

為什麼後勤部門總是提不起勁?從行為經濟學看「回饋」如何改變工作動機

Photo by Annie Spratt on Unsplash

在組織中,創意部門與業務部門往往站在聚光燈下,成果清楚可見、掌聲也來得直接;相較之下,總務、管理等後勤部門雖然不可或缺,卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行,使得這些部門即使再努力,也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發,解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因,並透過具體案例說明,只要稍微改變「回饋的設計」,就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作,而從事創意工作的人,通常比較受到關注,「工作成果也比較容易得到好評」,所以工作動機也比較強烈,但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知,不過,這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後,能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美,我也會很開心,變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善,我才能毫無壓力地專心演講,所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對,但其實現場工作人員很難得到讚美(我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」,但還是很難感謝到每一位現場工作人員)。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性,所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛,就算提出改善方案,也往往會被駁回,被要求「不要那麼雞婆」,自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手,自己卻只能做這些例行公事,而且二十年後也是做這些工作,實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評,可是一犯錯就會被扣分,如此一來,損失規避偏誤就會發作,每個人都只想著避免被扣分。

Photo by LYCS Architecture on Unsplash
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那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢?請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業,做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」,也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過,若是稍微改造一下,會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙:回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺,再依照打倒的瓶數計分,讓彼此比拼分數的制度呢?沒錯,這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的,打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始,然後每失誤一次就扣分一次,大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」,就會失去幹勁。再者,如果保齡球的球道黑漆漆一片,無從得知打倒了幾個瓶子,恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤,也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降,那麼反過來做,是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢?比方說,可以嘗試建立一個積分制,並對每項出色的工作給予獎勵。

Photo by Yibei Geng on Unsplash
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慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭,導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上,並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」,醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說,完成手術這個重大工作之後,整個人就會鬆懈,忘記後續枯燥乏味的器材管理工作(完成偏誤)。不過,在設計一套產生正面回饋的機制之後,醫師似乎就覺得「好好收拾針頭,就能加分」。此外,也會產生想要報答護理師的心情(回饋式助推策略),會覺得「平常都受這些護理師照顧,不能再給他們添麻煩了」。

另一方面,貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉,也會產生「下次一定要好好回收針頭」(從眾偏誤)。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨,職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看,若是收到的報告低於期待或是有問題,的確會想大喊「全部不行,全部重做」(負面偏誤),而且還會想說「既然領了薪水,就算被罵也要保持樂於工作」,但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

Photo by Israel Andrade on Unsplash
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在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊,再請這兩隊組裝機器人,組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是,在最後將所有做好的機器人拆掉,B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次,結果A隊平均做好了十一個機器人,B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點,兩隊是相同的,但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊,一做好就要拆掉的B在完成64%(=7÷11)的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說,每做一個機器人就能得到報酬,算是夢想的工作,但是每個人都會愛上自己製作的東西(宜家家居效果),所以一旦得破壞眼前的成果,動力會大幅下滑。

1%也認同的態度:回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知,在考核部下的工作時,先靜靜地觀察對方一分鐘,稍作喘息,再跟對方說:「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈,就會很想說「全部都不行」,這一分鐘的停頓,就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法,回饋式偏誤就會發作,也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說,可是完全不同的兩件事。

Photo by Cherrydeck on Unsplash
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後勤部門之所以缺乏動力,往往不是員工不夠努力,而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準,卻沒有「做得好」的即時回饋,人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度,或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式,關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分,而是真正被重視時,動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」,不如先重新設計一套,能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作,是人性:改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期|2025/12/13

作者|竹林正樹

本書以「助推理論(Nudge)」為核心,教你如何利用這些人性的傾向,不靠命令或強迫,而以環境設計與話語引導,促使對方不由自主地採取理想的行動,特別是應用在職場溝通上,結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬,或希望讓團隊更有效率的人,都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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