譽為時間珠寶商 (Jeweler of Time)的羅馬珠寶品牌寶格麗，在 2020 年杜拜LVMH鐘錶週推出最新力作。在 2020 年首次亮相的產品中，無可置疑的目光焦點正是全新的 Serpenti Seduttori 陀飛輪腕錶，為了配合寶格麗辨識度最高 Serpenti 腕錶最新姿態，這款獨特的小型女用陀飛輪腕錶經過特別精密設計，才能夠搭載在尺寸精巧的蛇首錶殼。

多年來，寶格麗自詡為時間的珠寶商 (Jeweler of Time)，這個獨具殊榮的稱號要歸功於其專業珠寶技藝與瑞士製錶工藝的結合，這種前所未見的獨特組合正是每一只寶格麗腕錶的核心。這些腕錶蘊藏著珠寶的靈魂，在製錶過程中，寶格麗重視「機能隨形」(function follows form)，每個微小的細節都講求一絲不苟；每項工藝特色的作工都必須完美無瑕；同時秉持著品牌獨有的設計元素。

SERPENTI SEDUTTORI 與 DIVAS’ DREAM

推出全新力作 展現時間珠寶商的極致魅力

女錶方面，寶格麗最具指標性的兩大系列持續演進中，推出了Serpenti Seduttori 陀飛輪 與 Divas’Dream 系列全新作品。

Serpenti Seduttori 去年推出時，重新演繹品牌最具代表性的 Serpenti 腕錶，打造出生而為金(Born to Be Gold) 的嶄新款式設計，昇華時間的寶貴，紀錄女性生命中的黃金時刻。如今，Serpenti Seduttori 延續這段旅程，推出生而閃耀(Born to Shine)新款作品，內建女錶少見的小型陀飛輪機芯 BVL150。新款 Seduttori 的機芯融合了瑞士專業的製錶知識與珠寶製作的卓越技藝，是寶格麗獨樹一格的特色；同時也是市面上小型陀飛輪的巔峰代表，復興了70年代初期被石英機芯所取代的小型機械機芯傳統。

此款精巧的複雜腕錶機芯是為了搭配 Serpenti 蛇首錶殼而特別設計，鍍銠機芯飾有手工裝飾的日內瓦波紋、珍珠圓點打磨紋、手工修飾倒角，搭配藍寶石橋板。寶格麗與其他製錶品牌不同之處在於，其美學與技術相輔相成，因此在陀飛輪處選用透明藍寶石玻璃後蓋，突顯機芯與裝飾，將傾斜 6 度的上鍊柄置於 2 點和 3 點的刻度間，並以特殊的密鑲技術降低錶殼厚度。

新款 Serpenti Seduttori 陀飛輪腕錶推出玫瑰金與白 K 金密鑲鑽石錶殼搭配皮革錶帶兩種款式，或白 K 金鑽錶的選擇。除此之外，Serpenti Seduttori 還推出了五種新款，為該系列打造豐富的 2020 產品陣容。這些新款再度詮釋經典的蛇鱗般細膩鍊帶，推出鑲嵌鑽石的奢華款，或是玫瑰金、白 K 金或玫瑰金搭配精鋼等多種材質款式。

2020年的Divas’ Dream系列，羅馬珠寶商繼續突破造型與功能的極限。新款Divas’ Dream孔雀石超薄三問錶將珠寶商的風格融入複雜製錶工藝的恢弘傳統，大膽結合寶格麗辨識度最高的主題「Diva 扇形」與卓越非凡的機械式機芯，打造出至今最薄的女用三問報時錶。腕錶飾有密鑲鑽石，搭配綠色的孔雀石錶盤，體現寶格麗珍貴活潑的風格精髓。

此外，新款Divas’ Dream腕錶推出了兩種錶盤的新款：深藍色青金石錶盤與面盤鑲嵌孔雀羽毛的白K金版本，代表品牌對色彩的熱愛與對多元材質的執著。全新的Divas’ Dream系列延續不曾止息的傳奇故事，讓寶格麗在一般的珠寶商或鐘錶匠中脫穎而出，鞏固其無可匹敵的「時間珠寶商」地位。

OCTO FINISSIMO 超薄系列

持續突破製錶框架 締造新傳奇

男錶方面，連續打破世界超薄紀錄的 Octo Finissimo 超薄系列推出五種全新錶款，持續挑戰瑞士製錶界的框架。寶格麗以創新裝飾手法翻轉現代錶款的既有規則，使用噴砂拋光陶瓷、緞面拋光精鋼與玫瑰金，讓 Octo Finissimo 成為 21 世紀的錶款典範。

2020年杜拜LVMH鐘錶週的一大亮點，是新款的 Octo Finissimo 玫瑰金超薄三問腕錶，搭載BVL 362寶格麗自製超薄 3.12mm 手動上鍊機械式三問機芯。2016年，前所未有的鈦金屬 Octo Finissimo 超薄三問錶 首次亮相，獨一無二的的纖薄造型具體展現製錶典範的轉變，為機械與傳統複雜腕錶奠定新基礎，不僅締造寶格麗腕錶的傳奇地位，也建立了傑出的製錶經典。三問報時可說是所有高複雜腕錶工藝中最複雜的一種，而這款噴砂玫瑰金錶款在美學與專業技術方面達到無懈可擊的完美程度；錶盤的鐘點刻度採用鏤空設計，6 點位置的小秒針盤也應用同樣的技術：鏤空設計用於增強錶殼內部的共振，加強聲音傳導效果。啟動打簧報時機制的按鈕配備「all or nothing」安全裝置，位於錶殼9 點鐘位置。這款由寶格麗開發製造的卓越機芯，完全上鍊後可提供 42 小時動力儲存。

Octo Finissimo 推出兩款緞面拋光的非單色錶款：Octo Finissimo Automatic 噴砂精鋼自動腕錶與 Octo Finissimo Automatic 噴砂玫瑰金自動腕錶，再次將前衛的義大利珠寶設計與瑞士製錶藝術進行罕見的融合。這兩款腕錶皆搭載機芯厚度2.23 mm的BVL 138 Finissimo 超薄機芯，搭配拋光黑色漆面錶盤與精緻的Finissimo超薄錶殼。玫瑰金款呼應錶扣的鱷魚皮錶帶，為錶款增色。

Octo 系列隨著 Octo Finissimo Automatic 黑色噴砂陶瓷超薄自動腕錶的推出翻開嶄新的一頁，特色在於新穎的噴砂拋光陶瓷錶殼、錶帶以及噴砂陶瓷錶盤。全新標誌性單色外觀交替呈顯霧面與亮面質感，以清新、創意、別出心裁的方式反射光線。要讓精緻的陶瓷錶殼達到纖細厚度是一項艱鉅的任務，而這正需要羅馬珠寶商展現大膽而細膩的工藝技巧。

隨著新款的推出，Octo Finissimo 超薄系列為瑞士製錶界開闢一條振奮人心的道路，通往光明璀璨的未來。擁抱瑞士製錶的文藝復興精神，充分展現寶格麗充滿無畏、活力和藝術性的核心精髓。流動相同血液的 Octo Finissimo Automatic 黑色噴砂陶瓷超薄自動腕錶與 Octo Finissimo Automatic 噴砂精鋼腕錶，以細膩的方式詮釋經典陽剛氣質，也十分適合都會女性配戴，為時尚風格注入大膽精神與前衛現代感。

via/BVLGARI

在組織中，創意部門與業務部門往往站在聚光燈下，成果清楚可見、掌聲也來得直接；相較之下，總務、管理等後勤部門雖然不可或缺，卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行，使得這些部門即使再努力，也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發，解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因，並透過具體案例說明，只要稍微改變「回饋的設計」，就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作，而從事創意工作的人，通常比較受到關注，「工作成果也比較容易得到好評」，所以工作動機也比較強烈，但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知，不過，這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後，能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美，我也會很開心，變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善，我才能毫無壓力地專心演講，所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對，但其實現場工作人員很難得到讚美（我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」，但還是很難感謝到每一位現場工作人員）。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性，所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛，就算提出改善方案，也往往會被駁回，被要求「不要那麼雞婆」，自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手，自己卻只能做這些例行公事，而且二十年後也是做這些工作，實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評，可是一犯錯就會被扣分，如此一來，損失規避偏誤就會發作，每個人都只想著避免被扣分。

那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢？請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業，做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」，也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過，若是稍微改造一下，會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙：回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺，再依照打倒的瓶數計分，讓彼此比拼分數的制度呢？沒錯，這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的，打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始，然後每失誤一次就扣分一次，大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」，就會失去幹勁。再者，如果保齡球的球道黑漆漆一片，無從得知打倒了幾個瓶子，恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤，也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降，那麼反過來做，是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢？比方說，可以嘗試建立一個積分制，並對每項出色的工作給予獎勵。

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭，導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上，並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」，醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說，完成手術這個重大工作之後，整個人就會鬆懈，忘記後續枯燥乏味的器材管理工作（完成偏誤）。不過，在設計一套產生正面回饋的機制之後，醫師似乎就覺得「好好收拾針頭，就能加分」。此外，也會產生想要報答護理師的心情（回饋式助推策略），會覺得「平常都受這些護理師照顧，不能再給他們添麻煩了」。

另一方面，貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉，也會產生「下次一定要好好回收針頭」（從眾偏誤）。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨，職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看，若是收到的報告低於期待或是有問題，的確會想大喊「全部不行，全部重做」（負面偏誤），而且還會想說「既然領了薪水，就算被罵也要保持樂於工作」，但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊，再請這兩隊組裝機器人，組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是，在最後將所有做好的機器人拆掉，B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次，結果A隊平均做好了十一個機器人，B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點，兩隊是相同的，但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊，一做好就要拆掉的B在完成64%（=7÷11）的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說，每做一個機器人就能得到報酬，算是夢想的工作，但是每個人都會愛上自己製作的東西（宜家家居效果），所以一旦得破壞眼前的成果，動力會大幅下滑。

1%也認同的態度：回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知，在考核部下的工作時，先靜靜地觀察對方一分鐘，稍作喘息，再跟對方說：「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈，就會很想說「全部都不行」，這一分鐘的停頓，就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法，回饋式偏誤就會發作，也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說，可是完全不同的兩件事。

後勤部門之所以缺乏動力，往往不是員工不夠努力，而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準，卻沒有「做得好」的即時回饋，人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度，或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式，關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分，而是真正被重視時，動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」，不如先重新設計一套，能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作，是人性：改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期｜2025/12/13

作者｜竹林正樹

本書以「助推理論（Nudge）」為核心，教你如何利用這些人性的傾向，不靠命令或強迫，而以環境設計與話語引導，促使對方不由自主地採取理想的行動，特別是應用在職場溝通上，結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬，或希望讓團隊更有效率的人，都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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德國頂級衛浴品牌GROHE延續年初於米蘭設計展發表的核心概念，將於12月19日至21日在松菸文創園區推出年度品牌展「GROHE Aqua Gallery 水境藝廊」，今日(19)開幕活動盛大展開，展覽以沉浸式空間與多元互動體驗，呈現品牌對水、設計與生活美學的全新詮釋。此次展覽更邀請新媒體藝術家吳克軍共同創作，以光影投射結合多媒體裝置，打造水境視覺場域，並以藝術形式呈現GROHE最新智慧馬桶 IGINA的優雅線條與精緻細節，展區亦融合集團旗下 JTW(Japanese Tile World)藝術磁磚與GROHE SPA龍頭產品，構築立體藝術畫作，展現品牌對頂級衛浴美學的全新典範。

全新IGINA智慧馬桶，德國設計與日本工藝的極致融合

展覽中正式亮相的 IGINA 智慧馬桶，是 GROHE 德國設計與日式工藝的極致結晶。產品搭載多項專利技術，包括 AQUA CERAMIC 抗汙技術、HyperCleanㄈ 抗菌塗層，確保 100% 衛生防護；具備自動開闔、自動沖水功能，更配備雙臂噴洗系統，以獨立噴洗臂提供專屬女性沖洗與後噴清潔，並以高性能抗菌材質製成的噴嘴防護罩確保使用安全。簡潔俐落的外型設計可完美融入各式浴室風格，讓每日的衛浴儀式升級為優雅且煥然一新的感官體驗。

GROHE SPA，東西方美學共築浴室美學新典範

高端系列 GROHE SPA 亦於展覽中同步亮相，展現品牌低調奢雅與精密工藝的精神。此次以 JTW 藝術磁磚的釉(Yukage)系列、千陶彩(Sentousai)搭配全新 Rainshower Aqua Pure 智慧淋浴系統，利用磁磚紋理與光影層次烘托產品的細膩質感，詮釋東西方美學的和諧交融。Rainshower Aqua Pure 內建 GROHE Aqua Pure 濾芯，可有效去除氯與異味，溫和呵護頭皮與肌膚；搭配多段式頭頂及手持花灑出水模式，重新定義居家 SPA 儀式；產品配備 GROHE SmartControl 智慧定溫系統，以經典金屬滾紋旋鈕輕鬆調控水量與溫度。GROHE Rainshower Aqua Pure 提供多款 PVD 特殊色與圓型、方型花灑選擇，實現高度個人化的淋浴體驗。

沉浸式活動體驗，結合永續理念與日常靈感

除多款新品展出，現場亦規劃多項輕鬆有趣的體驗，包括使用 GROHE Blue 氣泡淨水系統製作的鮮果風味氣泡水飲、限時快閃泡泡拍照箱，以及呼應品牌永續理念的植栽手作體驗。所有展覽與體驗活動將於 12 月 20 日至 21 日免費向大眾開放。

GROHE Aqua Gallery水境藝廊

限時免費參觀體驗

時間：2025/12/20 上午11:00 - 下午5:00

         2025/12/21 上午11:00 - 下午4:00

地點：松菸文創園區藝異空間