迎接備受看好的8K市場，蟬聯14年全球電視銷售冠軍的三星電子，今在台發表2020年全新QLED 8K量子電視，以最高達99%螢幕占比的無邊際螢幕開創前所未見極致視野；全8K機種皆獲8K協會與美國消費者技術協會認證，並運用全面進化AI智慧升頻技術，帶來更加細膩的8K體驗；搭載指標性的金屬量子點顯色技術引領業界，呈現最高100%色域空間，還原真實色彩；全新OTS+魔術音效以AI智慧分析音頻與場景，創造多聲道音場表現，聲音更可如魔術般隨影像移動；首創魔幻音場技，整合電視揚聲器與Q系列Soundbar藍牙無線揚聲器同步輸出音源，震撼聽覺享受。運用簡單輕觸、單一遙控器即可輕鬆跨裝置整合，實現智慧家居。

台灣三星電子總經理李大成表示：「三星致力於電視產業的創新研發，開創眾多令人驚豔的領先技術，並帶來更貼近當今消費者生活型態的新穎功能。三星QLED量子電視去年在台銷售量成長近2倍，力道強勁；75吋以上市場表現持續增長；而QLED 8K量子電視更榮登8K電視在台市佔冠軍。今年我們以全新升級、豐富多元的產品線陣容搶攻市場，目標今年8K電視持續在台市佔第一，盼再創銷售佳績。」

三星QLED 8K量子電視為新世代影音而生，以強悍規格全面改寫未來視界，打造全新頂級視聽響宴。即日起推出買旗艦電視送旗艦好禮活動：購買QLED 8K量子電視指定型號即贈Galaxy S20 5G系列智慧型手機或Soundbar藍牙無線揚聲器，視聽頂級饗宴。除此之外，設計生活系列電視同步上市，The Frame美學電視、The Sero翻轉電視、The Serif風格電視滿足個人多樣藝術情懷，購買即贈送專屬電視配件或Galaxy Buds+等好康，優惠超值不容錯過！

99%螢幕占比 內外兼備美學設計 居家風尚由我創造

三星QLED 8K量子電視以匠心工藝打造，擁有最高99%螢幕占比，讓真實視野更顯遼闊無邊，搭配美型連結與零間隙壁掛設計，配置收納化繁為簡，展現俐落風尚，而三星獨家內建「變色龍模式」可利用牆面擬真畫面，讓電視融入於居家裝潢之中，並利用SmartThings App切換多種功能，展現個人風格，為生活增添更多情調。

劃時代AI智慧 開啟視、聽感官震撼

三星以超過30年半導體技術創新及開發經驗打造AI量子尖端智慧處理器，不論在影像升頻、螢幕明暗度、音場調校及環境抗噪，皆以AI為底蘊，將其昇華至嶄新境界。2020 QLED 8K量子電視率先通過8K協會與美國消費者技術協會認證，為消費者完美呈現3300萬像素的真8K解析度。

-AI智慧升頻技術：2020 QLED 8K量子電視演算技術再升級，透過劃時代神經網絡深度學習運算技術，即使觀看非8K畫質的原始影像內容，AI智慧升頻技術也能展現宛如8K等級的視覺享受。

-自動明暗偵測：運用AI即時偵測並智慧辨識環境光線，自動調整畫面明暗度及色彩對比表現，不論是明亮日間或入睡前僅留下小檯燈照明，任何外在環境均能盡情投入視覺享受與體驗。

-OTS+魔術音效：改變QLED 8K量子電視揚聲器配置方式，透過AI智慧分析音頻與場景，感受環繞式的沉浸感及重低音帶來的震撼，更可讓聲音如魔術般隨畫面影像移動，電影中呼嘯而過的街頭警匪追逐戰、鋪天蓋地盤旋在空中的直升機，宛如「聲」歷其境。

-智慧抗噪模式：當電視偵測到環境噪音，例如：吸塵器、果汁機運轉聲響，智慧抗噪模式可即時提高音量並強化對話細節，大幅降低環境音干擾，讓每個重點劇情不再被打斷。

-智慧音場調校技術：無論是電視新聞、音樂會、運動賽事轉播，依畫面場景內容進行智慧分析，即時調校最合適的音效表現，同時依據居家配置進行演算，有效降低空間對於聲音表現的影響，帶來旗艦級的立體環繞音效體驗。　

金屬量子點顯色技術 真實原色 絕美驚豔

現實世界擁有五彩斑斕的萬千色彩，在電視中能否完美還原所見，取決於色域空間之廣度。三星全系列QLED量子電視榮獲德國VDE畫質認證(註八)，呈現業界最高100%色域空間，以最純粹飽和的顏色，打造如同親臨現場的超擬真視覺體驗。而透過QLED量子電視的極控光直下式技術(註九)，全畫面以高密度光源輸出，搭配高效區域能源演算技術，展現極高影像色彩深度與對比。除此之外，2020年三星全系列電視皆支援HDR10+動態捕捉科技，因應畫面變換即時強化對比與色彩表現，重現真實原色的細緻色階。

跨裝置智慧整合 一日生活全能掌握

隨著科技發展，多螢生活逐漸普遍，三星QLED量子電視全方位整合家中裝置，串流影音、行動裝置、電玩遊戲、家電無所不包，打造多樣便利智慧功能，讓電視成為居家生活中心。

行動裝置直覺連結 投放電視只需彈指之間：
手機與電視不再成為家中互相搶奪目光焦點的死對頭，運用全新感應連結功能，僅需將手機輕觸電視邊框即可自動偵測連結，投放操作更加直覺，以大螢幕恣意欣賞手中喜愛的內容。針對習慣一次觀看不同影音的多工消費者，更可藉由多重視窗，將手機畫面投射於電視並選取視窗比例，消費者邊追劇邊做瑜珈、看球賽同時瀏覽球員過往表現，或邊玩遊戲邊上網搜尋攻略，帶來更多元的生活應用。

跨裝置智慧整合 影音娛樂、工作、家務暢行無阻：
透過三星電視內建Apple TV app，消費者可恣意觀賞iTunes影片，或運用AirPlay 2串流共享，將iOS或macOS裝置投影至電視上；並支援Windows遠端存取功能(註十四)，整合遠端操控、無線、雲端，將電視化身工作站，提升工作產能。此外，消費者可透過智慧管家(註十五)跨品牌操控家電，整合藍牙、Wi-Fi及紅外線連結方式，立即偵測、輕鬆連結，瑣碎家務隨時一指掌握。

掌握決勝瞬間 Gamer最佳戰友：
針對熱愛電玩遊戲的Gamer，三星QLED量子電視配備遊戲玩家模式，當偵測到遊戲機連接，立即進行遊戲最佳化設定，並降低訊號輸入延遲，靈活作戰不卡頓，更獲FreeSync Premium認證(註十六)，即時調校螢幕更新率，且支援HDMI 2.1及 eARC傳輸規格，搭配OTS+魔術音效的立體環繞音效，讓玩家不受拘束大展身手。

頂級劇院級周邊Soundbar藍牙無線揚聲器 獻上天籟之賞

三星結合業界技術先鋒Samsung Audio Lab專業團隊打造Soundbar藍牙無線揚聲器，卓越的音效表現廣受肯定，使三星穩居6年全球Soundbar市場龍頭寶座。2020三星電視更首創「魔幻音場」技術，能整合電視揚聲器與Q系列Soundbar同步輸出音源，創造動態層次的強大立體環繞音場，搭配Soundbar震撼重低音雙重滿足，在家品鑑劇院般高水準的真實原聲。

Crystal UHD系列規格齊全 任擇所好

三星傾聽消費者需求，除了提供多種規格QLED量子電視選擇，亦推出Crystal UHD系列電視(TU8500、TU8000)，尺寸由43吋至82吋一應俱全，滿足不同居住空間消費者的視聽需求，內建4K晶彩影像處理器，有效提升影像細部表現，搭載HDR10+動態捕捉科技優化對比，帶來璀璨動人的感官饗宴，並支援UHD 聯盟推出Filmmaker Mode(註十七)，能真實還原、感受影像創作者原汁原味的嘔心之作，另外亦同步支援Apple TV app與AirPlay 2、遊戲玩家模式及智慧管家等便利整合功能，品味玩美居家、開啟全新生活型態！

via/Samsung

喜歡閱讀的你，無論是給大人還是給小孩的繪本，都會拾起慢慢翻閱，感受每一頁紙張鋪展開來的華麗冒險。但是，若翻開一本書要花上全身的力氣、總是要依賴身邊的人，你是否還會喜歡閱讀這件事呢？

台灣有一群孩子，受限於腦性麻痺、罕見疾病等重症，無法隨心所欲運用雙手翻開書本，也總是被動而單向地輸入故事，目目非營利打造全台第1本眼動童書《阿目冒險旅程-勇氣的種籽》，不只以雙手翻閱，還可以用「眼睛翻頁」推進劇情，無論是否能自由移動身體，只要擁有一顆喜歡冒險的心，就踏上奇幻旅程吧！

心之所向，自由地閱讀

故事，要從戴著大大頭盔的「阿目」說起。在花花大地擔任園丁的阿目，遇到從花朵蹦出來的小精靈「果果」，為了幫果果找到回家的方向，兩人踏上冒險旅程，一路上受到巨人多多、肚肚鳥的幫忙，最後魔法師送給阿目一顆「勇氣的種籽」⋯⋯。

為了讓台灣的重症孩童，擁有更豐富的閱讀體驗，2023年，目目非營利邀請眾多創作者，共同製作第2本眼動童書：歌手9m88創作童書主題曲〈看向我吧〉，Podcaster維多叔叔的故事歡樂車參與配音，BOMBOM Studio 黃艾波為故事撰寫腳本，施暖暖繪製溫柔插畫，創砥數位設計量身打造動畫，森思眼動導入眼動技術，讓孩子透過輔助科技，用自己的節奏推動故事劇情。閱讀，原來是一件再自由不過的事。

冒險故事，不只一種讀法

「眼動童書製作暨公益捐贈計畫」集結了眾人的力量，目目也與兒童臨床心理師許芳瀟、OFun遊戲教育團隊共同開發「品格互動牌卡」 ，作為計畫回饋品項之一，適合家長陪伴3-10歲的孩子閱讀《阿目》童書，搭配牌卡遊戲完成親子任務，深入了解故事的寓意。

閱讀時，親子一起解開一張張的牌卡任務：「尊重差異」、「接納不同觀點」，在溝通中嘗試從對方的角度思考，在旅途上彼此「信任」，一起「克服矛盾與阻礙」，更在緊張、害怕等感受出現時，勇於「表達自己的情緒」⋯⋯。這趟閱讀冒險旅程，陪著孩子搜集每顆勇氣的種籽，種在親子互動的深厚土壤裡，期待勇敢在未來的日常裡發芽。

踏出家門，冒險旅程即將展開

2024年起，目目非營利在繪本館、幼兒園、兒童體驗營、實體展覽等場域，舉辦多場共讀公益活動，除了講述《阿目》冒險故事之外，目目也邀請參與「公益眼動課程」的小學員來到共讀活動現場，和大小朋友們一起用雙眼翻頁，共同感受多元閱讀與表達的樂趣。

有眼動老師的陪伴，小學員勇敢擔任說故事小幫手，當雙眼凝視螢幕時，眼動科技透過紅外線鏡頭，系統計算孩子注視與注意力的分布，目光的魔法觸發「合作」牌卡，順利化解阿目和果果遇到的危機，現場的大朋友與小朋友，也動動手貼上角色貼紙，一起完成四個國度的奇幻冒險。

用故事，種下勇氣的種籽

旅程尾聲，魔法師送給阿目一顆特別的冰球：「每個冰球都有一個有生命的種籽，不知道我的勇氣，會帶來什麼樣的生命呢？」回到花花大地的阿目，把帶回來的種籽種到了土裡，想像會開出什麼顏色的花朵，無論用雙手或雙眼闔上書本，我們都期待著，故事在心裡發芽、盛開的那天，世界將會勇敢地擁抱，每個人的不一樣。

當「用眼睛說話」成為通往世界的橋樑，目目運用眼動科技與教學課程，培育全台眼動師資，陪伴更多特殊孩子學習自主表達。除了持續不斷的眼動課，目目製作《阿目》眼動童書、舉辦眼動團體課、戶外教學、共讀活動，拉近孩子與世界的距離，期待每一個孩子的需求與想法，被社會大眾溫柔地「看見」。

《阿目冒險旅程-勇氣的種籽》眼動童書製作暨公益捐贈計畫

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在組織中，創意部門與業務部門往往站在聚光燈下，成果清楚可見、掌聲也來得直接；相較之下，總務、管理等後勤部門雖然不可或缺，卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行，使得這些部門即使再努力，也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發，解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因，並透過具體案例說明，只要稍微改變「回饋的設計」，就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作，而從事創意工作的人，通常比較受到關注，「工作成果也比較容易得到好評」，所以工作動機也比較強烈，但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知，不過，這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後，能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美，我也會很開心，變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善，我才能毫無壓力地專心演講，所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對，但其實現場工作人員很難得到讚美（我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」，但還是很難感謝到每一位現場工作人員）。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性，所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛，就算提出改善方案，也往往會被駁回，被要求「不要那麼雞婆」，自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手，自己卻只能做這些例行公事，而且二十年後也是做這些工作，實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評，可是一犯錯就會被扣分，如此一來，損失規避偏誤就會發作，每個人都只想著避免被扣分。

那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢？請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業，做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」，也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過，若是稍微改造一下，會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙：回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺，再依照打倒的瓶數計分，讓彼此比拼分數的制度呢？沒錯，這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的，打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始，然後每失誤一次就扣分一次，大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」，就會失去幹勁。再者，如果保齡球的球道黑漆漆一片，無從得知打倒了幾個瓶子，恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤，也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降，那麼反過來做，是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢？比方說，可以嘗試建立一個積分制，並對每項出色的工作給予獎勵。

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭，導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上，並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」，醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說，完成手術這個重大工作之後，整個人就會鬆懈，忘記後續枯燥乏味的器材管理工作（完成偏誤）。不過，在設計一套產生正面回饋的機制之後，醫師似乎就覺得「好好收拾針頭，就能加分」。此外，也會產生想要報答護理師的心情（回饋式助推策略），會覺得「平常都受這些護理師照顧，不能再給他們添麻煩了」。

另一方面，貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉，也會產生「下次一定要好好回收針頭」（從眾偏誤）。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨，職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看，若是收到的報告低於期待或是有問題，的確會想大喊「全部不行，全部重做」（負面偏誤），而且還會想說「既然領了薪水，就算被罵也要保持樂於工作」，但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊，再請這兩隊組裝機器人，組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是，在最後將所有做好的機器人拆掉，B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次，結果A隊平均做好了十一個機器人，B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點，兩隊是相同的，但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊，一做好就要拆掉的B在完成64%（=7÷11）的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說，每做一個機器人就能得到報酬，算是夢想的工作，但是每個人都會愛上自己製作的東西（宜家家居效果），所以一旦得破壞眼前的成果，動力會大幅下滑。

1%也認同的態度：回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知，在考核部下的工作時，先靜靜地觀察對方一分鐘，稍作喘息，再跟對方說：「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈，就會很想說「全部都不行」，這一分鐘的停頓，就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法，回饋式偏誤就會發作，也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說，可是完全不同的兩件事。

後勤部門之所以缺乏動力，往往不是員工不夠努力，而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準，卻沒有「做得好」的即時回饋，人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度，或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式，關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分，而是真正被重視時，動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」，不如先重新設計一套，能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作，是人性：改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期｜2025/12/13

作者｜竹林正樹

本書以「助推理論（Nudge）」為核心，教你如何利用這些人性的傾向，不靠命令或強迫，而以環境設計與話語引導，促使對方不由自主地採取理想的行動，特別是應用在職場溝通上，結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬，或希望讓團隊更有效率的人，都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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