今年必搜「水上幸福列車＆聖誕樹」  暢遊露天飄雪市集  品嚐人氣異國美饌 Chloé、Montblanc、Longchamp相繼進駐  打造全台精品密度最高Outlet！

不能出國過聖誕沒關係，台灣就有最原汁原味的美式聖誕村！眾人引頸期盼，年年創造驚奇體驗的GLORIA OUTLETS華泰名品城 將在2020年11月20日至2021年1月3日推出「Gloriday桃園華泰名品城聖誕村」！揮別被疫情籠罩的2020年，今年園區以「Blessing・Gifting・Be Merry」為主軸，打造充滿異國氛圍的祝福系聖誕。包含五大耶誕禮物場景、三大活動獻禮，並延續往年「露天飄雪市集」傳統，號召36個人氣攤位進駐園區。邀請民眾一起在純白浪漫雪景下，與家人共享美食、搜刮折扣好物；感受仰望星光、燈海與落雪的療癒幸福感。在共度耶誕佳節後，一切都會更好！

GLORIA OUTLETS華泰名品城 總經理梁曙凡表示：「邁入第五年的聖誕村，團隊一直在思考如何突破自我，創造口碑兼具，讓人想年年回訪的耶誕地標。除了在聖誕造景爭奇鬥豔外，運用UGC概念，將消費者最真實的體驗串連至社群也是很重要的。因此我們首度設計了多款IG耶誕濾鏡^註一，要跟年輕世代互動一番！三期開發完畢後，我們也持續致力於園區品牌優化，在Chloé與Montblanc加入後，緊接著Longchamp也將在此開設首家Outlet。在精品、運動休閒品類的消費挹注下，今年聖誕大檔應能順利延續從暑假、中秋到雙十的消費動能，朝全年82億目標邁進！」

祝福就是最好的禮物！走入五大耶誕場景 將祝福傳遞至親好友

貫徹「祝福系聖誕村」概念，今年在全區廣場共設置五處大型耶誕造景，搭配每日16:30-20:00半點和整點的降雪^註二，讓你看得到景、摸得到雪、聽得到音樂，被夢幻場景圍繞，慰勞一整年的辛勞！

• 一期巴黎鐵塔廣場：延續歐美耶誕傳統，戀人在懈寄生下親吻是最浪漫的象徵。掛上大型懈寄生花圈的桃紅鐵塔，搭配璀璨燈串與漫天白雪，宛如電影般的唯美景緻，是給所有戀人的美好祝福。
• 一期自由女神廣場：穿越星光熠熠的「金星拱門」，在流星燈串與聖誕老人的祝福下，將思念透過空中的桃紅專機寄託給遠方親友，期盼一切平安。
• 二期噴水池廣場：水池中，滿載禮物的「水上幸福列車」會在每日13:00-20:00整點，環繞八米聖誕樹奔馳。廣場另一處，則有以麋鹿、胡桃鉗、禮物、七彩雲朵組合而成的「巨型魔幻音樂盒」。充滿童趣的繽紛裝置，是獻給純真孩子們最棒的祝福。
• 三期美食街旁：在銀白的耶誕森林裡，聖誕老人悄悄現身，將幸福與歡樂帶給所有人。12/5-12/26每個週六，都有驚喜的「聖誕奇幻歡樂秀」^註三在此演出，分享喜悅給大小朋友們。
• 三期倫敦廣場：聖誕老人從天而降，投下一個「巨型閃耀禮物盒」！民眾可走入盒中，體驗視覺與聽覺的雙重震撼。在耶誕音樂與海浪聲的繚繞下敲響幸福鐘，象徵為2021年迎來好運氣！

五大禮物場景、五種祝福意念，園區各角落還有驚喜的耶誕角落裝置等你來拍照蒐集。12/6-12/27每週日，還會有聖誕老人與麋鹿於全區「聖誕幸福發糖趣」^註四！讓大人小孩帶著期待而到來，並將這份滿載愛的正能量，分享給身邊親友，共同度過暖心聖誕節。

露天飄雪聖誕市集 36間超人氣攤位共襄盛舉

今年聖誕村也有廣受大家歡迎，露天飄雪的「幸福聖誕市集」^註五，並首度在機捷A18廣場規劃特色餐車與耶誕用餐區。從異國美食到暖心小物，精選36攤人氣品牌進駐，讓你從一至三期都能邊逛邊吃。包括鹽甜兼具、內餡多變的辦公室療癒銅板美食「千千虎掌燒」；用韓國街頭小吃征服哈韓族味蕾的「韓味屋-明洞食堂」；台中最厲害的美式手作漢堡人氣餐車「stay gold 初心漢堡」；夢幻獨角獸色系，減糖厚餡的視覺系甜點「菲斯尼馬卡龍」；嚴選頂級食材，肉食老饕必訪的「Top Fire頂焰」。另外，「臺虎精釀露飲車」也將於聖誕檔期販售全台首發「臺虎Tipsy聖誕蘋果酒禮盒」，絕對能讓你來趟尋味之旅！

會員聖誕鉅獻：攜手人氣名店「深夜裡的法國手工甜點」推出限量聯名聖誕禮盒！

為感謝會員長期支持，本次首度與被譽為「全台北最難買」的甜點品牌「深夜裡的法國手工甜點」攜手合作，推出外面也買不到的限量聯名聖誕禮盒^註六。內含西方傳統節慶必備的dipping抹醬、耶誕塔皮餅乾、聖誕樹造型薑餅，以及融合新鮮水果風味的法式軟糖。12/7-12/27間，憑當日累積消費滿$30,000之發票，可至三期客服中心進行兌換。檔期間每位會員限兌換一次，數量有限送完為止。

眾多品牌慶耶誕 全區最低兩折起！

還在為聖誕送禮煩惱嗎？GLORIA OUTLETS華泰名品城 特別針對「戀人、好友、家人」設計送禮清單^附件二，讓民眾以最優惠的價格，輕鬆挑選聖誕禮物，省下銀子贏了裡子！想表達濃厚愛意，就選擇歷久不衰的質感配件！Montblanc的Gomera系列六卡短夾超適合送男友，不到萬元打造低調商務感。喜歡街頭裝扮的時尚男女，KENZO SPORT Logo小包折扣後只要$4,000出頭。想穿情侶鞋放閃曬恩愛，可以考慮一起來雙韓國超夯的FILA老爹鞋，黑白兩色超百搭，兩雙鞋$3,000有找！想在家煮頓好料溫馨宴請親友，可挑選華泰限定販售的STAUB聖誕樹造型鑄鐵鍋，6折價格現在買最划算。若家裡有聖誕樹想好好裝飾一番，可至Crate & Barrel挑選百元有找耶誕進口吊飾。想為家人添購毛衣毛帽，不妨走趟Arnold Pamler和BUTTER & SUGAR，多款商品千元有找，近乎3折價就能入手！

更多聖誕相關活動資訊，請參考：

GLORIA OUTLETS華泰名品城 官網https://www.gloriaoutlets.com/

GLORIA OUTLETS華泰名品城 臉書粉絲團https://www.facebook.com/GLORIA.OUTLETS/

註一：Gloriday IG 濾鏡

1.Snowy Gloriday

https://www.instagram.com/ar/635685913785467

紫色調濾鏡，可自行調整色調強弱。搭配下雪特效，適合拍唯美浪漫的聖誕樹美景。圖示可以調整大小與位置

2.Vintage Gloriday

https://www.instagram.com/ar/803455250478947

迷幻系濾鏡，自拍或拍遠景都可以。四格復古底片風，可移動右邊調整鍵創造疊影效果

3.Sparkling Gloriday

https://www.instagram.com/ar/3332108240238718

輕點螢幕可以更換濾鏡色調，可調整色調強弱，可甜、可鹽、可復古。Kira Kira的光芒很適合拍聖誕燈海！

4.Cheerful Gloriday

https://www.instagram.com/ar/362185615122044

充滿童趣氛圍，可愛應景的聖誕手繪圖示可以調整大小與位置。咖啡奶茶色調，濾鏡色調也可以調整濃淡

註二：純白聖誕雪景

• 活動日期：11/20-1/3
• 雪景時間：16:30-20:00
• 雪景地點：全園區

註三：聖誕奇幻歡樂秀

• 活動日期與時間：12/5、12/12、12/19、12/26，16:00-17:00
• 活動地點：三期美食街旁
• 活動內容：小朋友最愛的聖誕老人與小丑們將帶來結合音樂、魔術與繪畫的精彩表演！

註四：聖誕幸福發糖趣

• 活動日期與時間：12/6、12/13、12/20、12/27，14:00-15:00
• 活動地點：全園區
• 活動內容：聖誕老人與可愛麋鹿將於園區中出沒，一起合照拿限量聖誕糖果！

註五：幸福聖誕市集

• 活動日期與時間：11/20-1/3，每日園區營業時間
• 活動地點：園區各大道
• 攤位包含「各國特色美食」韓味屋-明洞食堂、stay gold 初心漢堡、Maccanti馬卡諦義大利冰淇淋、mini B 手作漢堡、菲斯尼馬卡龍、旭日の炸、小巴辣子串串撈、Big Pier Seafood Shack、八笑俱樂部；「人氣排隊名店」JOYCE巧克力工房、炸鷄大獅、千千虎掌燒、臺虎精釀露飲車、沐白小農沐場、品好乳酪、丹尼船長、愛威鐵盒餅乾、犬首燒、塔吉特千層蛋糕、武 三碗不過岡、Top Fire頂焰、樂小路咖啡、小丑烤馬鈴薯、香草蛋糕舖、陽光三麥烘焙珍品；「質感生活選物店」天藍小鋪、Haligali寶寶的最愛、Hello yabi、CRAFTHOLIC宇宙人、怪獸投資Rubberanne、essence、專科、豆嫂的零食雜貨店、VANA LIVING、花田囍飾、乾唐軒ACERA

註六：會員聖誕獻禮

• 活動日期：12/7-12/27
• 活動地點：至三期客服中心領取

活動內容：會員憑當日累積消費滿$30,000發票，即可兌換「GLORIA OUTLETS X 深夜裡的法國手工甜點」獨家聖誕禮盒 (市值: $1,050)。活動期間每位會員限兌換一次。數量有限，換完為止！

資料來源│GLORIA OUTLETS華泰名品城

在組織中，創意部門與業務部門往往站在聚光燈下，成果清楚可見、掌聲也來得直接；相較之下，總務、管理等後勤部門雖然不可或缺，卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行，使得這些部門即使再努力，也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發，解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因，並透過具體案例說明，只要稍微改變「回饋的設計」，就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作，而從事創意工作的人，通常比較受到關注，「工作成果也比較容易得到好評」，所以工作動機也比較強烈，但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知，不過，這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後，能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美，我也會很開心，變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善，我才能毫無壓力地專心演講，所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對，但其實現場工作人員很難得到讚美（我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」，但還是很難感謝到每一位現場工作人員）。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性，所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛，就算提出改善方案，也往往會被駁回，被要求「不要那麼雞婆」，自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手，自己卻只能做這些例行公事，而且二十年後也是做這些工作，實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評，可是一犯錯就會被扣分，如此一來，損失規避偏誤就會發作，每個人都只想著避免被扣分。

那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢？請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業，做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」，也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過，若是稍微改造一下，會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙：回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺，再依照打倒的瓶數計分，讓彼此比拼分數的制度呢？沒錯，這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的，打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始，然後每失誤一次就扣分一次，大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」，就會失去幹勁。再者，如果保齡球的球道黑漆漆一片，無從得知打倒了幾個瓶子，恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤，也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降，那麼反過來做，是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢？比方說，可以嘗試建立一個積分制，並對每項出色的工作給予獎勵。

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭，導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上，並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」，醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說，完成手術這個重大工作之後，整個人就會鬆懈，忘記後續枯燥乏味的器材管理工作（完成偏誤）。不過，在設計一套產生正面回饋的機制之後，醫師似乎就覺得「好好收拾針頭，就能加分」。此外，也會產生想要報答護理師的心情（回饋式助推策略），會覺得「平常都受這些護理師照顧，不能再給他們添麻煩了」。

另一方面，貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉，也會產生「下次一定要好好回收針頭」（從眾偏誤）。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨，職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看，若是收到的報告低於期待或是有問題，的確會想大喊「全部不行，全部重做」（負面偏誤），而且還會想說「既然領了薪水，就算被罵也要保持樂於工作」，但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊，再請這兩隊組裝機器人，組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是，在最後將所有做好的機器人拆掉，B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次，結果A隊平均做好了十一個機器人，B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點，兩隊是相同的，但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊，一做好就要拆掉的B在完成64%（=7÷11）的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說，每做一個機器人就能得到報酬，算是夢想的工作，但是每個人都會愛上自己製作的東西（宜家家居效果），所以一旦得破壞眼前的成果，動力會大幅下滑。

1%也認同的態度：回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知，在考核部下的工作時，先靜靜地觀察對方一分鐘，稍作喘息，再跟對方說：「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈，就會很想說「全部都不行」，這一分鐘的停頓，就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法，回饋式偏誤就會發作，也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說，可是完全不同的兩件事。

後勤部門之所以缺乏動力，往往不是員工不夠努力，而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準，卻沒有「做得好」的即時回饋，人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度，或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式，關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分，而是真正被重視時，動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」，不如先重新設計一套，能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作，是人性：改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期｜2025/12/13

作者｜竹林正樹

本書以「助推理論（Nudge）」為核心，教你如何利用這些人性的傾向，不靠命令或強迫，而以環境設計與話語引導，促使對方不由自主地採取理想的行動，特別是應用在職場溝通上，結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬，或希望讓團隊更有效率的人，都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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德國頂級衛浴品牌GROHE延續年初於米蘭設計展發表的核心概念，將於12月19日至21日在松菸文創園區推出年度品牌展「GROHE Aqua Gallery 水境藝廊」，今日(19)開幕活動盛大展開，展覽以沉浸式空間與多元互動體驗，呈現品牌對水、設計與生活美學的全新詮釋。此次展覽更邀請新媒體藝術家吳克軍共同創作，以光影投射結合多媒體裝置，打造水境視覺場域，並以藝術形式呈現GROHE最新智慧馬桶 IGINA的優雅線條與精緻細節，展區亦融合集團旗下 JTW(Japanese Tile World)藝術磁磚與GROHE SPA龍頭產品，構築立體藝術畫作，展現品牌對頂級衛浴美學的全新典範。

全新IGINA智慧馬桶，德國設計與日本工藝的極致融合

展覽中正式亮相的 IGINA 智慧馬桶，是 GROHE 德國設計與日式工藝的極致結晶。產品搭載多項專利技術，包括 AQUA CERAMIC 抗汙技術、HyperCleanㄈ 抗菌塗層，確保 100% 衛生防護；具備自動開闔、自動沖水功能，更配備雙臂噴洗系統，以獨立噴洗臂提供專屬女性沖洗與後噴清潔，並以高性能抗菌材質製成的噴嘴防護罩確保使用安全。簡潔俐落的外型設計可完美融入各式浴室風格，讓每日的衛浴儀式升級為優雅且煥然一新的感官體驗。

GROHE SPA，東西方美學共築浴室美學新典範

高端系列 GROHE SPA 亦於展覽中同步亮相，展現品牌低調奢雅與精密工藝的精神。此次以 JTW 藝術磁磚的釉(Yukage)系列、千陶彩(Sentousai)搭配全新 Rainshower Aqua Pure 智慧淋浴系統，利用磁磚紋理與光影層次烘托產品的細膩質感，詮釋東西方美學的和諧交融。Rainshower Aqua Pure 內建 GROHE Aqua Pure 濾芯，可有效去除氯與異味，溫和呵護頭皮與肌膚；搭配多段式頭頂及手持花灑出水模式，重新定義居家 SPA 儀式；產品配備 GROHE SmartControl 智慧定溫系統，以經典金屬滾紋旋鈕輕鬆調控水量與溫度。GROHE Rainshower Aqua Pure 提供多款 PVD 特殊色與圓型、方型花灑選擇，實現高度個人化的淋浴體驗。

沉浸式活動體驗，結合永續理念與日常靈感

除多款新品展出，現場亦規劃多項輕鬆有趣的體驗，包括使用 GROHE Blue 氣泡淨水系統製作的鮮果風味氣泡水飲、限時快閃泡泡拍照箱，以及呼應品牌永續理念的植栽手作體驗。所有展覽與體驗活動將於 12 月 20 日至 21 日免費向大眾開放。

GROHE Aqua Gallery水境藝廊

限時免費參觀體驗

時間：2025/12/20 上午11:00 - 下午5:00

         2025/12/21 上午11:00 - 下午4:00

地點：松菸文創園區藝異空間