★日本人氣企業諮詢顧問、BP日經專欄作家橫山信弘的最新著作★
Z世代管理術大公開！

✘ 與年輕屬下溝通不能
✘ 難以理解年輕人的工作心態
✘ 無法有效管理年輕屬下

管理Z世代屬下，不必討好也不刻意嚴厲，只要掌握「平衡感」！

✔ 拿捏「表揚」和「責罵」的標準與原則
✔ 掌握「效率」（質）與「完整性」（量）的選擇時機
✔ 通過「強制」提問，訓練屬下養成「自主性」思考

「現在的年輕人管不得，他們如果直接離職就麻煩了。」

注重個人權益、講求生活與工作平衡的「Ｚ世代」在職場上流動率高，是管理者相當頭痛的問題。究竟該怎麽做才能與Ｚ世代職員建立良好而長久的職場關係，有效地留住年輕人才？

❋ 溫柔：一句「辛苦啦」，也能加强認同感
    嚴厲：需要不斷糾正時，只需要「警告」就好

❋ 鼓勵：主管分享自己悲慘的經驗並不一定是有效的鼓勵方式
    忽略：面對沮喪的屬下，讓他們獨處冷靜

❋ 加強強項：讚美能使屬下肯定自己的能力
    克服弱項：就算是弱項，不是職場需要的特質也可以沒關係

前言

第1章「溫柔」與「嚴厲」該如何拿捏平衡？──「讚美」與「責備」的基準與規則

第2章「強制」與「自主性」的平衡──該如何強制缺乏自主性的人採取行動？

第3章「速度」與「完成度」的平衡該如何拿捏？──該重視量還是質？面對這個問題的思考模式

第4章「教育」與「經驗」的平衡如何拿捏？——兩種「察覺」能讓人大幅成長！

第5章「努力」與「輕鬆」該如何拿捏平衡？——讓屬下全力以赴與放輕鬆的時間點

第6章 該如何拿捏「鼓勵」與「忽略」的平衡呢？——屬下沮喪時，該如何替他打氣？ 

第7章「個人的成長」與「組織的利益」如何拿捏平衡？──必須暸解「責任」「權利」「義務」的相關性

第8章「加強強項」與「克服弱項」如何拿捏平衡？——讓屬下發揮本領的兩個重點

第9章「團隊合作」與「競爭意識」該如何拿捏平衡？——重視團隊的形態與壓力管理吧！

第10章「金錢」與「成就感」該如何拿捏平衡？——如果被問到「為什麼要做這件事」該怎麼回答？ 

第11章「傳統的方式」與「嶄新的方式」該如何拿捏平衡？——流行雖好，但不能忘記事情

結語

作者｜橫山信弘

日本知名企管顧問公司Attax Sales Associates董事長兼總經理，目前為企業經營顧問。以「使命必達」為信念，親臨企業現場，目標透過改善管理方法建立能達成目標的企業組織，而進行成功改造。曾服務NTT DoCoMo、Softbank、Suntory各大中小企業，目前服務過的公司超過兩百間以上。在過去的十五年舉行了累計至少三千次的演講與講座。曾負責撰寫《日經Business》《週刊東洋經濟》《President》等商業雜誌的文章，在《Yahoo！新聞》寫的報導也創下一年超過一千萬次點閱率的記錄，也曾為各大媒體擔任來賓。電子報「草創花傳」也得到至少四萬名的企業經營者、管理職者訂閱。著有《使命必達的心理建設》《使命必達聖經》的「使命必達」系列之外，還有「透過『氣氛』打動人心」類型著作，已有多部著作在亞洲各地翻譯出版。

★同感推薦★

丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人

盧世安｜人資小週末創辦人

「面對年輕世代同仁，想要在推動團隊績效與留住人才之間找到平衡，本書為你提供了介於嚴格要求與開明溫和之間的管理解方。」——李全興（老查）｜數位轉型顧問

「本書深入剖析當代職場中主管與年輕世代間的溝通與管理挑戰，提供具體可行的11條管理法則，幫助主管掌握管理上的關鍵平衡。作者以多年顧問經驗，提供切實可行的溝通技巧，幫助主管在尊重個體差異的同時，打造高效且和諧的團隊。本書是管理者的必讀指南，也適合所有希望改善職場溝通、在管理上提升影響力的讀者。」——賴俊銘｜苦命的人力資源主管部落格版主