繼年度新旗艦Galaxy S10系列甫於全球發布會正式揭曉，台灣三星電子今日即刻宣布，集10年之大成的劃世代鉅作Galaxy S10+、S10及S10e正式在台上市，三款機種提供多樣化選擇，一次滿足消費者各式需求。其劇院級O極限全螢幕、媲美單眼的專業級相機、超聲波螢幕指紋辨識、超大容量及續航力等多項優異特色，更為旗艦開創全新視野。上市記者會為與大家同慶Galaxy S系列十周年，更力邀10位達人星粉，包括財經節目主持人徐俊相、財經專家黃世聰、知名IG攝影師KK、時尚達人Judy Chou啾蒂俏等人，首創以台灣消費者熱愛的談話性節目方式呈現，帶領觀眾一同回顧Galaxy S系列十年歷程，再拾最初的感動。

此外，三星同時公布旗下全新行動通訊周邊產品，包括GPS藍牙智慧手錶Galaxy Watch Active、藍牙智慧手環Galaxy Fit、Galaxy Fit e以及輕巧時尚的真無線藍牙耳機Galaxy Buds，豐富Galaxy生態圈；更有多款原廠設計背蓋和皮套、新款無線閃充行動電源、新款無線閃充充電板(雙座充)等實用配件^(表一)，為消費者帶來風格無限的時尚生活。

劇院級O極限全螢幕X AKG立體聲雙喇叭 打造聲歷其境影音響宴 

Galaxy S10系列為滿足使用者沉浸式影音娛樂而生，為Galaxy S系列首款搭載Infinity-O      O極限全螢幕的智慧型手機，以極致絕美工藝的劇院級超大螢幕，突破視野極限。首度採用Dynamic AMOLED螢幕技術，支援HDR10+及4K UHD高解析度，能自動調節明暗細節，帶來絕佳的畫質、精準優異的色彩以及高亮度、低藍光的視覺表現。為打造更全面的影音享受，同樣承襲Galaxy S9系列AKG專業調校的立體聲雙喇叭，並搭載杜比環繞音效，以細膩逼真的聲學技術，搭配O極限全螢幕創造視聽享受巔峰，帶來聲歷其境的影音響宴。

專業級多鏡頭配置 精準捕捉生活「美」一刻

相機功能已然成為使用者選購手機的重點之一，Galaxy S10+、S10及S10e分別搭載前2後3、前1後3及前1後2的鏡頭配置，主鏡頭皆具備F1.5/F2.4智慧雙光圈，能根據明暗環境自動切換光圈調整進光量；Galaxy S10系列搭載123度的超廣角鏡頭，滿足不同的生活型態，讓拍照變得更加靈活有趣。此外，更配備前置景深鏡頭，搭配4種不同的景深效果設定，讓自拍隨拍隨美。

• 雙強打造神級智慧相機：Galaxy S10系列搭載最新處理器，並支援創新的『構圖建議』及更進化的30種『場景智慧辨識^(註一)』兩項超強功能，成就三星手機陣線中最頂級的智慧相機。深知使用者想拍好每張照片的心情，『構圖建議』可於拍攝時自動判別照片場景，智慧偵測最佳拍攝角度，讓畫面更完美呈現；『場景智慧辨識』可分辨各式拍攝主題，自動優化拍攝效果，讓人人都能拍出攝影師等級的照片。三星也再次針對夜拍進行強化，以F1.5超大光圈結合更強大的多重影像疊合技術，有效抑制雜訊，呈現更細膩清晰的夜拍畫質。

• 專業動態攝影再進化：回味每個精彩瞬間只靠相片是不夠的，為了能更完整記錄每個歡樂時光，Galaxy S10系列擁有媲美運動相機的專業動態攝影功能，在支援HDR+攝影的同時也採用VDIS軟體防手震，且可於超廣角拍攝模式下開啟Super Steady功能，有效降低因晃動而造成的模糊影像，在登山、健走等運動時也能輕鬆保存當下所見感動。

首發超聲波螢幕指紋辨識及史上最大容量 強悍規格堪稱旗艦之最

三星不斷突破行動裝置的疆界，首次推出『超聲波螢幕指紋辨識^（註二）』功能，可掃描3D指紋紀錄更細部資訊，相較一般的指紋辨識更具仿偽功能。且超聲波辨識在手指有輕微髒污及全暗環境時仍可進行辨識，一指OK，輕鬆解鎖。除了保密安全性升級，Galaxy S10+更推出 12GB RAM + 1TB ROM史上最大容量版本，強悍的規格堪稱旗艦之最。

以人為本革命新功能 電量、Bixby亮眼再升級

手機於現今扮演的角色日益重要，儼然成為使用者的行動小助理，電量起伏也影響著使用者的心情。Galaxy S10+、S10及S10e分別搭載4100mAh、3400mAh以及3100mAh大電量，滿足日常所需；全新8奈米處理器，能有效提升CPU及GPU效能，更能減少約15%的耗電量，讓使用者更能盡情使用；同時，Galaxy S10系列支援可應急充電的『無線電力分享^（註三）』功能，將手機化身成無線行動電源，分享電力給其他裝置。此外，Galaxy S10系列並配備『Bixby日常行程智慧助理』功能，能自行學習、紀錄使者的日常操作習慣，在相似情境提供更加自動化及客製化的使用建議，讓使用者享有更聰明智慧的使用體驗。

Galaxy生態圈全面出擊 Galaxy Buds輕巧新登場

三星以創新科技不斷推出滿足人們日常所需的產品，多樣化Galaxy系列裝置亦展現三星對於完善Galaxy生態圈的野心，此次推出的產品包括Galaxy Watch Active、Galaxy Fit、Galaxy Fit e及Galaxy Buds，各式穿戴裝置搭配Galaxy S10系列，相輔相成、提升生活便利性。

• Galaxy Watch Active：三星針對年輕女性推出具時尚外觀的Galaxy Watch Active，其精簡的圓形設計、更輕薄的機身及多種可替換的錶帶，皆是為千禧世代熱愛運動的女性量身打造。除了承襲Galaxy Watch 自動體適能健康追蹤、偵測睡眠及壓力等功能，更跟上Galaxy S10系列的腳步，支援無線電力分享，享受健康的同時也不用擔心設備電力不足，讓手錶不僅是時尚配件更是管理生活起居的好幫手。

• Galaxy Fit、Galaxy Fit e：隨著現代人健康意識抬頭，養成運動的習慣也成為多數人的生活目標，三星為助大家一臂之力，推出Galaxy Fit及Galaxy Fit e兩款藍牙智慧手環，輕巧的體積讓使用者可以輕鬆配戴，且內建自動體適能健康追蹤及多達90種運動偵測功能，增加的睡眠及壓力偵測功能^(註四)，貼心貼身的設計成為使用者日常生活的最佳利器。

• Galaxy Buds：輕巧小尺寸的Galaxy Buds擁有超驚人的電池續航力，在單次充飽的情況下可連續收聽音樂6小時或連續通話5小時，搭配充電盒可收聽音樂可達13小時，且快充15分鐘即可使用100分鐘；尺寸較前一代Gear IconX(2018)縮小達30%，符合輕巧便攜的特性，Galaxy Buds搭配充電盒也支援無線充電，可直接藉由Galaxy S10系列手機補充電力。而音質部分亦經AKG專業調校，帶給使用者清晰高音質的聽覺享受。

註一：場景智慧辨識此功能亦可手動關閉，30種場景包含：美食/人像/花朵/室內/動物/風景/綠色植物/樹木/天空/山景/海邊/日出與日落/水畔/街景/夜景/瀑布/雪花/鳥類/背光/文字/服飾/人臉/人群/鞋/舞台/交通工具/飲料/貓/狗/嬰兒，可偵測實際場景依實機為準。

註二：效能依據實際環境和個人使用方式會有所不同，Galaxy S10e為側邊指紋辨識，非超聲波螢幕指紋辨識。

註三：效能依據實際環境和產品會有所不同，且非所有產品皆適用此功能。

註四：壓力偵測只在Galaxy Fit支援。

via Samsung

在組織中，創意部門與業務部門往往站在聚光燈下，成果清楚可見、掌聲也來得直接；相較之下，總務、管理等後勤部門雖然不可或缺，卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行，使得這些部門即使再努力，也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發，解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因，並透過具體案例說明，只要稍微改變「回饋的設計」，就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作，而從事創意工作的人，通常比較受到關注，「工作成果也比較容易得到好評」，所以工作動機也比較強烈，但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知，不過，這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後，能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美，我也會很開心，變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善，我才能毫無壓力地專心演講，所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對，但其實現場工作人員很難得到讚美（我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」，但還是很難感謝到每一位現場工作人員）。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性，所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛，就算提出改善方案，也往往會被駁回，被要求「不要那麼雞婆」，自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手，自己卻只能做這些例行公事，而且二十年後也是做這些工作，實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評，可是一犯錯就會被扣分，如此一來，損失規避偏誤就會發作，每個人都只想著避免被扣分。

那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢？請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業，做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」，也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過，若是稍微改造一下，會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙：回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺，再依照打倒的瓶數計分，讓彼此比拼分數的制度呢？沒錯，這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的，打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始，然後每失誤一次就扣分一次，大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」，就會失去幹勁。再者，如果保齡球的球道黑漆漆一片，無從得知打倒了幾個瓶子，恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤，也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降，那麼反過來做，是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢？比方說，可以嘗試建立一個積分制，並對每項出色的工作給予獎勵。

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭，導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上，並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」，醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說，完成手術這個重大工作之後，整個人就會鬆懈，忘記後續枯燥乏味的器材管理工作（完成偏誤）。不過，在設計一套產生正面回饋的機制之後，醫師似乎就覺得「好好收拾針頭，就能加分」。此外，也會產生想要報答護理師的心情（回饋式助推策略），會覺得「平常都受這些護理師照顧，不能再給他們添麻煩了」。

另一方面，貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉，也會產生「下次一定要好好回收針頭」（從眾偏誤）。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨，職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看，若是收到的報告低於期待或是有問題，的確會想大喊「全部不行，全部重做」（負面偏誤），而且還會想說「既然領了薪水，就算被罵也要保持樂於工作」，但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊，再請這兩隊組裝機器人，組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是，在最後將所有做好的機器人拆掉，B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次，結果A隊平均做好了十一個機器人，B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點，兩隊是相同的，但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊，一做好就要拆掉的B在完成64%（=7÷11）的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說，每做一個機器人就能得到報酬，算是夢想的工作，但是每個人都會愛上自己製作的東西（宜家家居效果），所以一旦得破壞眼前的成果，動力會大幅下滑。

1%也認同的態度：回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知，在考核部下的工作時，先靜靜地觀察對方一分鐘，稍作喘息，再跟對方說：「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈，就會很想說「全部都不行」，這一分鐘的停頓，就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法，回饋式偏誤就會發作，也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說，可是完全不同的兩件事。

後勤部門之所以缺乏動力，往往不是員工不夠努力，而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準，卻沒有「做得好」的即時回饋，人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度，或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式，關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分，而是真正被重視時，動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」，不如先重新設計一套，能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作，是人性：改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期｜2025/12/13

作者｜竹林正樹

本書以「助推理論（Nudge）」為核心，教你如何利用這些人性的傾向，不靠命令或強迫，而以環境設計與話語引導，促使對方不由自主地採取理想的行動，特別是應用在職場溝通上，結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬，或希望讓團隊更有效率的人，都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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德國頂級衛浴品牌GROHE延續年初於米蘭設計展發表的核心概念，將於12月19日至21日在松菸文創園區推出年度品牌展「GROHE Aqua Gallery 水境藝廊」，今日(19)開幕活動盛大展開，展覽以沉浸式空間與多元互動體驗，呈現品牌對水、設計與生活美學的全新詮釋。此次展覽更邀請新媒體藝術家吳克軍共同創作，以光影投射結合多媒體裝置，打造水境視覺場域，並以藝術形式呈現GROHE最新智慧馬桶 IGINA的優雅線條與精緻細節，展區亦融合集團旗下 JTW(Japanese Tile World)藝術磁磚與GROHE SPA龍頭產品，構築立體藝術畫作，展現品牌對頂級衛浴美學的全新典範。

全新IGINA智慧馬桶，德國設計與日本工藝的極致融合

展覽中正式亮相的 IGINA 智慧馬桶，是 GROHE 德國設計與日式工藝的極致結晶。產品搭載多項專利技術，包括 AQUA CERAMIC 抗汙技術、HyperCleanㄈ 抗菌塗層，確保 100% 衛生防護；具備自動開闔、自動沖水功能，更配備雙臂噴洗系統，以獨立噴洗臂提供專屬女性沖洗與後噴清潔，並以高性能抗菌材質製成的噴嘴防護罩確保使用安全。簡潔俐落的外型設計可完美融入各式浴室風格，讓每日的衛浴儀式升級為優雅且煥然一新的感官體驗。

GROHE SPA，東西方美學共築浴室美學新典範

高端系列 GROHE SPA 亦於展覽中同步亮相，展現品牌低調奢雅與精密工藝的精神。此次以 JTW 藝術磁磚的釉(Yukage)系列、千陶彩(Sentousai)搭配全新 Rainshower Aqua Pure 智慧淋浴系統，利用磁磚紋理與光影層次烘托產品的細膩質感，詮釋東西方美學的和諧交融。Rainshower Aqua Pure 內建 GROHE Aqua Pure 濾芯，可有效去除氯與異味，溫和呵護頭皮與肌膚；搭配多段式頭頂及手持花灑出水模式，重新定義居家 SPA 儀式；產品配備 GROHE SmartControl 智慧定溫系統，以經典金屬滾紋旋鈕輕鬆調控水量與溫度。GROHE Rainshower Aqua Pure 提供多款 PVD 特殊色與圓型、方型花灑選擇，實現高度個人化的淋浴體驗。

沉浸式活動體驗，結合永續理念與日常靈感

除多款新品展出，現場亦規劃多項輕鬆有趣的體驗，包括使用 GROHE Blue 氣泡淨水系統製作的鮮果風味氣泡水飲、限時快閃泡泡拍照箱，以及呼應品牌永續理念的植栽手作體驗。所有展覽與體驗活動將於 12 月 20 日至 21 日免費向大眾開放。

GROHE Aqua Gallery水境藝廊

限時免費參觀體驗

時間：2025/12/20 上午11:00 - 下午5:00

         2025/12/21 上午11:00 - 下午4:00

地點：松菸文創園區藝異空間