做品牌，還是拚營收？販賣風格的生存之道──KKday╳Pinkoi跨境電商的品牌操盤手對談

文︱賴韋廷

圖︱KKday、Pinkoi、攝影｜張藝霖

在商業世界裡，透過哪些策略能建立起獨特的風格？又該如何讓風格不只形於外，更是從品牌及企業內部成長茁壯？我們特別邀請台灣近年營運成績斐然的Pinkoi 和KKday 品牌操盤手展開對談，分享兩大跨境電商平台如何在商業紅海中， 走一條自己的風格蹊徑。

近年談到台灣跨境電商的成功案例，Pinkoi和KKday這兩大品牌讓人印象深刻。以販售亞洲原創設計品為特色的Pinkoi，創業至今超過8 年，從台灣拓展至泰國、日本、中國與香港等市場，會員總數超過150萬；曾獲得矽谷知名創投公司紅杉資本與GMO Ventures的900萬美元挹注，並在2016年收購日本手作職人電商「iichi」。以經營「目的地旅遊」為主的KKday亦不遑多讓，成立於2014年，至2018 年包含台灣在內，已拓展了全球13個市場，超過400位員工，且多次獲得國際創投與旅遊集團青睞，至今共拿到6億台幣資金挹注。

不論是文創商品，或是深度旅遊，乍聽之下都是非常「小眾」的領域，但這兩個出自台灣的品牌卻能一步一腳印地發展成規模龐大的跨國公司，即便成功難以定義，但經營小眾市場而能成為具領頭羊意義的企業，其間的生存之道不容小覷。

本期La Vie特別邀請Pinkoi創辦人之一的產品長林怡君（以下稱阿買）與KKday全球品牌總監林家綝（以下稱Bess）展開對談，她們都提到了新品牌進軍海外市場，首先會碰到的硬仗就是建立信任感，但站穩腳步後，「做品牌，或是衝營收」是更現實的難題，在這些取捨中，還要延續以創新為DNA 的企業文化，才能確保創意不息，以下便是精彩的對談內容。

KKday和Pinkoi創業時都是台灣的異數，在沒有前例可循的情勢下，遭逢了哪些挑戰？當時如何因應？

買：初創時遇到的挑戰就是「信任感」的建立。8、9年前的台灣，網路上只有「露天拍賣」，設計品放到網路上， 就是和衛生紙、玩具擺一起，沒辦法凸顯特殊性。當時我們一邊寫程式，一邊拜訪設計師，沒有實體公司只能宣稱：「要打造一個如何如何的平台」，人家當然會覺得我們是詐騙集團（苦笑）。於是只好登門拜訪或在市集不斷詢問想邀約的設計師，Pinkoi前100位設計師就是這樣邀來的。

成長後越來越多設計師想加入，會猶豫「是否要堅持逐一審核制」。或是改成「自主申請」，像Amazon的店家一申請就能開館。覺得雖然這麼做會很有商機，但是為了確保商品的設計感，還是捨棄了捷徑。

B：KKday要經營目的地旅遊，就要面對全世界的競爭者。但是，不僅「目的地旅遊」這個概念是新的，我們也是新的品牌，海外的供應商通常會困惑：「你是誰？」其實即便在台灣，直到今天我們還要常跟大家解釋KKday不是KKBOX那個集團（全場大笑）。

這也是建立「信任感」的過程，「站在巨人肩膀上」很重要，找策略性夥伴來借力使力是我們認為最有效的方式。為了開拓日本市場，我們和觀光局等官方單位合作；也積極參加當地的論壇，認識當地的人與文化並加強曝光。盡力爭取規模較大的供應商之後，就更能增加當地市場對我們的信任。我們也和想經營日本市場的香港航空、中華航空合作，異業聯手也是種方式。

Pinkoi和KKday如何找到自己的品牌調性？

買：創業時，剛好我就是負責做品牌識別的人，印象特別深刻。我加入前，另外兩位創辦人已經想好要做個設計品平台，他們說要做「專為女性服務的網站」，於是我就根據「手做」、「創意」、「女性」等這些關鍵詞， 找了鮮明的桃紅色來定調品牌的視覺形象。

我們倒是一直沒設限品牌該長成什麼樣子，直到去年，因為已經成長到全球共13個市場、400多個員工，我們覺得是時候必須要有guideline，讓員工知道KKday代表什麼、有哪些DNA，透過一致的語言和訊息，才能讓別人建立起對KKday的印象與好感。

我們去年做了為期2天的品牌工作坊，讓所有同事一起定義KKday代表什麼。例如，品牌精神之一是「努力工作用力玩」，員工進來公司的第一年就會有3天假，鼓勵大家從玩樂中激發創新，創辦人也帶頭示範玩出很多新行程…(完整內容請見《LaVie》2019年4月號)

近年在城市角落悄悄興起的 JOMO（Joy of Missing Out），正是一種相對於 FOMO（Fear of Missing Out）的生活態度，也象徵對數位喧囂按下暫停鍵的嚮往。關掉通知，放下手機，帶一本書或筆記本出門，讓旅途中偶然遇見的一草一木、桌上的一杯西西里咖啡，甚至窗外一閃而過的景緻，都化為滋養心靈的記憶與靈感，讓 JOMO 成為浪漫離線生活的代名詞。

而這樣的情境，彷彿回到19世紀，梵谷遠行法國南部亞爾（Arles），帶著被稱為 Moleskine 的筆記本，在紙頁之間勾勒出《向日葵》最初的草稿。短短15個月的時間，梵谷在亞爾留下了高達300幅創作，包含舉世知名的《夜間咖啡館》、《亞爾的房間》、《隆河星夜》......，據傳，梵谷的一生中，就用掉了七本這種經典的筆記本；美好年代的巴黎沙龍裡，畢卡索也總是將這類外形小巧、呈長方形、採圓角設計並附彈性束帶的筆記本揣在口袋裡，任由靈感在微醺的空氣中迸發，和野獸派藝術家馬蒂斯，一起以 Moleskine 隨手捕捉轉瞬即逝的思緒。

乘著文人雅士的精神遠行

百年來，這一傳奇筆記本承載了藝術家與文人的創作、旅行與所聞所感，也因此讓「當下」有機會成為跨時代的藝文鉅作。旅遊作家 Bruce Chatwin 曾寫道：「人的真正居所不是房子，而是道路；而生命本身，就是一段必須徒步走完的旅程。」對這些走過無垠大地的文人墨客而言，好用的筆記本不只是工具，更是承載思想漫遊的容器，然而，1986 年，隨著位於法國圖爾的最後一家傳統製造商歇業，這類筆記本一度停產。直到 1997 年，這一經典筆記本以「MOLESKINE」之名重新問世，同名品牌也由此誕生，將曾流行於歐洲的書寫傳統重新帶回當代生活。它那經典黑色硬殼封面、溫潤厚實的象牙色無酸紙、便於收納票卡的書尾口袋，以及隨時間流轉而越發有故事的手感，讓每一次的書寫與翻頁，都像是在透過采集生活中的靈感，同百年來的文人雅士一樣感受生活的浪漫。

化身離線浪漫生活的品味象徵

循著大師記錄生活的足跡，當代旅人也能找到實踐 JOMO 的靈感。這份跨越世紀的美學品味，如今有了更全方位的陪伴方式。萬家福、樂家康特別攜手 MOLESKINE，推出 「采集漫旅」會員限量換購活動，將那份屬於遊牧者的詩意，從藝術文學記憶裡帶進日常的步伐之間。從經典筆記本到日常的包袋，MOLESKINE 彷彿化身世界各地的當代離線生活靈魂。

想像帶著質感托特包或多用途行李背包穿梭於機場與街角，在經典筆記本上寫下異國清晨的第一行字，離線生活便有了具象的浪漫輪廓。這些旅行配件不只能收納隨身物品，更為 JOMO 的離線生活增添儀式感。無論是 20 吋行李箱裝載的異地驚喜與未知風景，抑或是能從容收納進立體萬用袋的隨身所需，都在無形中訴說著一個渴望暫時離線、重新對焦自我的念想。

生活是一場漫長的出走，而 MOLESKINE 始終靜靜等待著下一頁靈光的降臨。這個季節，不妨讓自己跟隨這份百年經典的指引，在萬家福與樂家康的集點換購中，為自己預約一場無須向世界報備的浪漫漫旅。

萬家福 Moleskine「采集漫旅」會員限量換購活動，即日起至 11 月 24 日止，單筆消費滿 500 元即可獲贈 1 點，趕緊將大師的精神與質感漫旅配件帶回家。

文｜ Diane Tang

攝影｜蔡耀徵

日本無印良品推出6款各具特色的新燈具，包含共5款的「可調光室內燈」系列，以及1款「迷你人體感應立燈」，讓人們可以依照需求挑選適合的照明產品。這些新燈具將於9月16日於日本全國無印良品門市及網路商店販售。

近年隨著居家時間增加及生活型態日益多元，人們也開始隨著閱讀、放鬆等不同生活情境，選擇適合的燈光，而日本良品計畫株式會社始終以自然融入生活為理念，提供日常所需的基本用品；在照明產品上，其也著眼於生活中的不同需求，為各種使用情境提供舒適光線，讓燈光融入每一段日常時光。

這次無印良品推出6款特色燈具，包含共5款的「可調光室內燈」系列，其透過不同的材質與造型特色，對應到閱讀、休憩、床邊等各種日常使用需求，讓照明產品陪伴你的各種生活場景。另外一款的「迷你人體感應立燈」，則帶有小巧可愛的外觀，適合使用於玄關、走廊、臥室等生活空間。

6款特色燈具亮點帶你看！

調光機能付 インテリアライト 紙風船（可調光室內燈  紙風船）

這款燈具以紙風船（紙氣球）造型為燈罩，將紙材特有的透光質感與竹製支柱結合，打造出能散發出溫暖光線，同時能自然融入空間的設計。本產品附有大小兩種尺寸的紙風船燈罩，可依照喜好選擇使用；亮度則可分為兩段調整，並採用 USB Type-A 充電。

調光機能付 インテリアライト コーン（可調光室內燈  圓錐）

當輕壓圓錐形燈罩頂端，燈具便會輕輕搖曳，且每次按壓可依序切換「暗、中、亮」3段亮度，讓點燈本身也成為一種使用樂趣；以木材打造的燈具本體，搭配簡約的燈罩設計，整體造型簡潔俐落，尺寸適中，方便放置於層架或邊桌上，即使不點燈，也能自然融入空間。另外，燈具可從充電底座取下，以無線方式使用。

調光機能付 インテリアライト ガラス（可調光室內燈  玻璃）

這款燈具的光線透過玻璃燈座向四周柔和地擴散，營造出彷彿玻璃本身發光般的效果，適合餐桌、床邊等日常空間。燈具本體可從玻璃燈座拆下單獨使用，並可透過頂部觸控在「暗、中、亮」3段亮度間調整。採充電式設計，可無線使用。

調光機能付 インテリアライト ディスク（可調光室內燈 圓盤）

這款燈採用圓盤形燈罩，能將光線向下集中，適合作為閱讀、書寫時的桌面照明。燈光提供「燈泡色（暗）」、「燈泡色（亮）」及「日光色」3種模式，可依照使用情境調整亮度與色溫。點燈後可透過電源按鈕切換燈光模式，採充電式設計，也能無線使用，白天可放在書桌上，夜晚則能移至沙發或臥室，隨著不同生活情境，將燈光帶到需要的地方。

調光機能付 インテリアライト 台形（可調光室內燈 梯形）

這款以梯形燈罩搭配纖細支柱打造的簡約立燈，底座頂部搭載觸控感應器，只需輕觸即可開關燈具並調整亮度，操作直覺便利，即使坐在沙發或床邊也能輕鬆操作。亮度提供「暗、中、亮」3段調整，採充電式設計，可無線使用。

スタンドライト ミニ 人感センサー付（迷你人體感應立燈）

這款小巧且搭配人體感應功能的立燈，當在昏暗環境中感應到人體移動時，燈具便會自動亮起，最後一次感應到動作後約30秒便會熄滅。使用者也可透過觸控操作，在「暗、中、亮」3段亮度間調整。這款照明工具適合放置於玄關、走廊、床邊等空間有限的場所，加上採無線設計，擺放位置也更加彈性。

資料來源｜株式会社良品計画