誠品生活松菸店集結了全台最齊全、逾40個台灣設計師品牌，其中誠品生活華人設計師展售平台AXES，更是時尚造夢的培育基地。同慶誠品30週年，誠品生活松菸店於今（5/3）日晚上舉辦「2019 S/S Fashion Show夢與想像之境」，邀請台灣設計師品牌JAMEI CHEN、CHARINYEH、Dleet、vïga wang、DOUCHANGLEE、Isabelle Wen溫慶珠與AXES合作夥伴JOLIN WU、JUST IN XX攜手展演百套SS19春夏系列新品，將松菸店1F穿廊化身時尚伸展台，新生代爵士女聲9m88以溫暖歌聲揭開時尚帷幕，並於創作才女COTTON USA 美國棉代言人Cindy袁詠琳的清亮歌聲中畫下完美句點，温貞菱與黃河等多位貴賓更現身看秀，力挺台灣設計師。

誠品生活攜手8位台灣設計師　揭幕台灣原創時尚產業的夢與想像之境

本次台灣設計師品牌時裝秀由JAMEI CHEN揭開序幕展演本季《Passenger》新品，設計師陳季敏認為服裝是城市移動的風景，也形塑城市的文化素養，2015年她與誠品生活攜手前進具文化底蘊的蘇州，開展海外首家據點；接著以《新浪潮》為主題的CHARINYEH登場，結合新浪潮運動的勇不從眾精神，將藝術文化融合展現；而曾與誠品生活AXES合作、並在誠品敦南店開設第一家櫃點的Dleet則透過《我的數學考卷》讓今年春夏充滿數學家氣息；JOLIN WU接續展演《Please Call Me Miss O’Keeff¬e》堆疊出本季的沙漠情感。

而為誠品書店設計制服的JUST IN XX，本季以《F@$HITION》演繹美不只一種標準；vïga wang則是以《空間·曙光·花叢調色盤》演繹虛實的邊界、編織交錯的空間。多年前於誠品敦南店舉辦品牌第一場深夜服裝秀的DOUCHANGLEE則透過《SIGNAL CONFUSION》，藉此重新審視既有標準，定義專屬的信號錯置美學。最後壓軸演出的Isabelle Wen則以《微光》呈現嶄新春夏的時尚氣質。

爵士女伶9m88與清透美聲袁詠琳獻聲力挺！　温貞菱、黃河看秀支持台灣設計師

時裝秀於爵士女伶9m88的歌聲中華麗揭幕，畢業於實踐大學服裝設計系的她認為音樂創作跟服裝設計非常相似，都是在說故事，只是用不同媒介邀大家進入你的夢與想像。9m88也分享身上穿著：「我蠻喜歡設計師周裕穎春夏新品的設計概念，不盲目追求社會框架對美的標準，每個人都可以展現自己個性。」

COTTON USA 美國棉代言人Cindy袁詠琳也現身支持台灣設計師，並在時裝秀中以清透嗓音壓軸演出。袁詠琳表示自己很愛逛松菸店，因為聚集了相當齊全的設計師品牌，她也分享：「平常最喜歡自然舒適的穿衣風格，今天穿著DOUCHANGLEE的服裝舒適柔軟又有個性的設計，很像柔中帶剛的自己！」

看秀嘉賓温貞菱身著JAMEI CHEN 2019春夏系列《Passenger》，她表示設計靈感《Out of Africa-遠離非洲》給她很深的感受，感覺自己是穿梭在風沙下的狩獵者，性情不羈、無拘無束，是世界的旅人，是城市的過客。黃河則是身著DOUCHANGLEE 2019春夏格紋系列出席，以《SIGNAL CONFUSION》為主題，在純粹框架中產生的複雜界線，斷裂之中卻重新平衡的混沌之美，如信號源般縱橫交錯的線條，交織成多彩格紋，搭配紗質系列襯衫。黃河也表示設計師好像要我們重新審視既有的標準，美學看似有著一個大家認同的定義，但就只有那麼一個定義嗎？令人省思！

誠品生活松菸店指定櫃位滿8千送8百　AXES X義大利傢俱ERBA 跨界玩時尚

誠品生活松菸店於時裝秀當天（5/3）也有多場精彩館內活動，Dleet設計師李倍於店櫃上擔任一日店長，為現場朋友配搭造型，打造最適合的春夏時裝。CHARINYEH也扣連本季時裝主題《新浪潮》，並以《蘋果的滋味》為發想，邀請現場朋友們一起在店櫃上為時裝妝點蘋果圖案，向台灣電影新浪潮致敬。

邀請您以行動支持走在世界潮流的台灣設計師品牌，誠品人會員/累計卡卡友於5/3（五）-5/4（六）至1F指定專櫃，當日累計消費滿8千元即贈8百元電子抵用卷。位在松菸店一樓的誠品生活AXES呼應「夢與想像」，也跨界邀請曾於布達佩斯博物館參展的義大利設計傢俱品牌ERBA聯手玩時尚，即日起於5/31用春夏繽紛色彩打造一場極具現代感、富創意與活潑設計的Fashion X Living「邂逅之夢」，以今年春夏PANTONE色調：珊瑚橘、山楊金黃、甜丁香粉、胡椒梗綠等一系列俏皮風格的色彩實驗，打造如同虛實夢境的展演空間。

誠品生活AXES｜即日起至5/31跨界邀請曾於布達佩斯博物館參展的義大利設計傢俱品牌ERBA聯手玩時尚，用春夏繽紛色彩打造一場極具現代感、富創意與活潑設計的Fashion X Living「邂逅之夢」。

鹽酥雞、關東煮化身Finger Food？　TWININGS唐寧茶8款設計師特調玩翻食尚創意

誠品生活松菸店「2019 S/S Fashion Show 夢與想像之境」現場也翻玩「食」尚創意！與美食料理網紅-波波大叔合作，選用館內B2「小食光」市集中的台灣美食，將台灣十大鹽酥雞之一的師園鹽酥雞、堅持原味的米塔手感烘焙、暖胃名店四葉關東煮、百年老店金長利新港飴、濃厚焦香珍珠的窯色飲化身成一道道台式Finger Food，精緻視覺與口感顛覆您的想像。英國皇室御用「Twinings唐寧茶」也以參與時裝秀的台灣服裝設計師品牌為繆思，打造8款獨家風尚調飲，讓茶香混入豐富人文氣味，醞釀出專屬的時尚茶韻，用茶調飲展現時尚生活美學。

※    誠品生活松菸店「2019 S/S Fashion Show 夢與想像之境」卷軸和邀請函由時尚插畫家Jing You繪製。感謝Samsung、TWININGS唐寧茶、布朗博士 Dr. Bronner's、chochoco巧克力專賣、Pazzo A'room贊助。

關於誠品生活華人設計師展售平台AXES

誠品生活秉持支持設計的理念，於2013年8月首次跨足時尚，於松菸店推出自營服裝平台「AXES」，透過誠品生活獨特的選品觀點，目前與超過30位擁有豐沛創造力與作品表現力的華人服裝設計師合作，開啟展售合一的流行創意平台，希望透過設計師作品互相交流與激盪，展現設計力量的多元與個性，主要經營品項為女裝、男裝、飾品配件、包款、鞋款等。邀請您在玩趣與風格匯聚的精緻作品中感受華人新銳設計的不凡魅力。Facebook粉絲專頁：https://www.facebook.com/AXES.eslite

關於誠品生活

誠品生活英文名稱「the eslite spectrum Corporation」，其中「spectrum」代表光譜，「光」帶來了能量與生命，「誠品生活」的光譜由每個人在誠品所展現的光譜而形成，無數的光譜交錯相映，是一個千變萬化的集體創作，讓人們看見了以往想像不到的色彩與圖案！誠品生活是以創意經濟為基底的複合通路、生活品牌、餐旅事業、旅館事業，結合「文創」與「產業」連鎖而不複製的店型規模與營運模式、與人為善的心念，慎選空間、商品、活動、服務與人才，訴求差異化主題、創意行銷能力，生活產業的展售場所，兼具觀光價值、跨界結合、人才創業、體驗分享的文創產業平台。

 via/誠品生活

喜歡閱讀的你，無論是給大人還是給小孩的繪本，都會拾起慢慢翻閱，感受每一頁紙張鋪展開來的華麗冒險。但是，若翻開一本書要花上全身的力氣、總是要依賴身邊的人，你是否還會喜歡閱讀這件事呢？

台灣有一群孩子，受限於腦性麻痺、罕見疾病等重症，無法隨心所欲運用雙手翻開書本，也總是被動而單向地輸入故事，目目非營利打造全台第1本眼動童書《阿目冒險旅程-勇氣的種籽》，不只以雙手翻閱，還可以用「眼睛翻頁」推進劇情，無論是否能自由移動身體，只要擁有一顆喜歡冒險的心，就踏上奇幻旅程吧！

心之所向，自由地閱讀

故事，要從戴著大大頭盔的「阿目」說起。在花花大地擔任園丁的阿目，遇到從花朵蹦出來的小精靈「果果」，為了幫果果找到回家的方向，兩人踏上冒險旅程，一路上受到巨人多多、肚肚鳥的幫忙，最後魔法師送給阿目一顆「勇氣的種籽」⋯⋯。

為了讓台灣的重症孩童，擁有更豐富的閱讀體驗，2023年，目目非營利邀請眾多創作者，共同製作第2本眼動童書：歌手9m88創作童書主題曲〈看向我吧〉，Podcaster維多叔叔的故事歡樂車參與配音，BOMBOM Studio 黃艾波為故事撰寫腳本，施暖暖繪製溫柔插畫，創砥數位設計量身打造動畫，森思眼動導入眼動技術，讓孩子透過輔助科技，用自己的節奏推動故事劇情。閱讀，原來是一件再自由不過的事。

冒險故事，不只一種讀法

「眼動童書製作暨公益捐贈計畫」集結了眾人的力量，目目也與兒童臨床心理師許芳瀟、OFun遊戲教育團隊共同開發「品格互動牌卡」 ，作為計畫回饋品項之一，適合家長陪伴3-10歲的孩子閱讀《阿目》童書，搭配牌卡遊戲完成親子任務，深入了解故事的寓意。

閱讀時，親子一起解開一張張的牌卡任務：「尊重差異」、「接納不同觀點」，在溝通中嘗試從對方的角度思考，在旅途上彼此「信任」，一起「克服矛盾與阻礙」，更在緊張、害怕等感受出現時，勇於「表達自己的情緒」⋯⋯。這趟閱讀冒險旅程，陪著孩子搜集每顆勇氣的種籽，種在親子互動的深厚土壤裡，期待勇敢在未來的日常裡發芽。

踏出家門，冒險旅程即將展開

2024年起，目目非營利在繪本館、幼兒園、兒童體驗營、實體展覽等場域，舉辦多場共讀公益活動，除了講述《阿目》冒險故事之外，目目也邀請參與「公益眼動課程」的小學員來到共讀活動現場，和大小朋友們一起用雙眼翻頁，共同感受多元閱讀與表達的樂趣。

有眼動老師的陪伴，小學員勇敢擔任說故事小幫手，當雙眼凝視螢幕時，眼動科技透過紅外線鏡頭，系統計算孩子注視與注意力的分布，目光的魔法觸發「合作」牌卡，順利化解阿目和果果遇到的危機，現場的大朋友與小朋友，也動動手貼上角色貼紙，一起完成四個國度的奇幻冒險。

用故事，種下勇氣的種籽

旅程尾聲，魔法師送給阿目一顆特別的冰球：「每個冰球都有一個有生命的種籽，不知道我的勇氣，會帶來什麼樣的生命呢？」回到花花大地的阿目，把帶回來的種籽種到了土裡，想像會開出什麼顏色的花朵，無論用雙手或雙眼闔上書本，我們都期待著，故事在心裡發芽、盛開的那天，世界將會勇敢地擁抱，每個人的不一樣。

當「用眼睛說話」成為通往世界的橋樑，目目運用眼動科技與教學課程，培育全台眼動師資，陪伴更多特殊孩子學習自主表達。除了持續不斷的眼動課，目目製作《阿目》眼動童書、舉辦眼動團體課、戶外教學、共讀活動，拉近孩子與世界的距離，期待每一個孩子的需求與想法，被社會大眾溫柔地「看見」。

《阿目冒險旅程-勇氣的種籽》眼動童書製作暨公益捐贈計畫

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在組織中，創意部門與業務部門往往站在聚光燈下，成果清楚可見、掌聲也來得直接；相較之下，總務、管理等後勤部門雖然不可或缺，卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行，使得這些部門即使再努力，也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發，解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因，並透過具體案例說明，只要稍微改變「回饋的設計」，就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作，而從事創意工作的人，通常比較受到關注，「工作成果也比較容易得到好評」，所以工作動機也比較強烈，但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知，不過，這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後，能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美，我也會很開心，變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善，我才能毫無壓力地專心演講，所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對，但其實現場工作人員很難得到讚美（我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」，但還是很難感謝到每一位現場工作人員）。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性，所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛，就算提出改善方案，也往往會被駁回，被要求「不要那麼雞婆」，自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手，自己卻只能做這些例行公事，而且二十年後也是做這些工作，實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評，可是一犯錯就會被扣分，如此一來，損失規避偏誤就會發作，每個人都只想著避免被扣分。

那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢？請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業，做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」，也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過，若是稍微改造一下，會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙：回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺，再依照打倒的瓶數計分，讓彼此比拼分數的制度呢？沒錯，這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的，打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始，然後每失誤一次就扣分一次，大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」，就會失去幹勁。再者，如果保齡球的球道黑漆漆一片，無從得知打倒了幾個瓶子，恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤，也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降，那麼反過來做，是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢？比方說，可以嘗試建立一個積分制，並對每項出色的工作給予獎勵。

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭，導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上，並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」，醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說，完成手術這個重大工作之後，整個人就會鬆懈，忘記後續枯燥乏味的器材管理工作（完成偏誤）。不過，在設計一套產生正面回饋的機制之後，醫師似乎就覺得「好好收拾針頭，就能加分」。此外，也會產生想要報答護理師的心情（回饋式助推策略），會覺得「平常都受這些護理師照顧，不能再給他們添麻煩了」。

另一方面，貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉，也會產生「下次一定要好好回收針頭」（從眾偏誤）。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨，職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看，若是收到的報告低於期待或是有問題，的確會想大喊「全部不行，全部重做」（負面偏誤），而且還會想說「既然領了薪水，就算被罵也要保持樂於工作」，但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊，再請這兩隊組裝機器人，組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是，在最後將所有做好的機器人拆掉，B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次，結果A隊平均做好了十一個機器人，B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點，兩隊是相同的，但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊，一做好就要拆掉的B在完成64%（=7÷11）的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說，每做一個機器人就能得到報酬，算是夢想的工作，但是每個人都會愛上自己製作的東西（宜家家居效果），所以一旦得破壞眼前的成果，動力會大幅下滑。

1%也認同的態度：回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知，在考核部下的工作時，先靜靜地觀察對方一分鐘，稍作喘息，再跟對方說：「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈，就會很想說「全部都不行」，這一分鐘的停頓，就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法，回饋式偏誤就會發作，也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說，可是完全不同的兩件事。

後勤部門之所以缺乏動力，往往不是員工不夠努力，而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準，卻沒有「做得好」的即時回饋，人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度，或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式，關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分，而是真正被重視時，動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」，不如先重新設計一套，能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作，是人性：改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期｜2025/12/13

作者｜竹林正樹

本書以「助推理論（Nudge）」為核心，教你如何利用這些人性的傾向，不靠命令或強迫，而以環境設計與話語引導，促使對方不由自主地採取理想的行動，特別是應用在職場溝通上，結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬，或希望讓團隊更有效率的人，都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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