突破大氣層的品牌美學!窺探星宇航空如何從摩登制服、3D動畫影片打造飛航精品感

星宇航空將於1月23日首航,如何將網路人氣轉換成實際經濟是大眾關注的焦點。

本文選自La Vie 2020/1月號《你好!2020》

搭飛機,你最注重的是什麼?答案可能會一分為二:安全或價錢。品牌之於航空業,在台灣仍有許多發展空間,但星宇航空卻反其道而行,用品牌美學與社群經營,未開航即話題不斷。

浩瀚星宇,北極星亙古閃爍,懷抱夢想的探險者們,在星光的指引下找到方向。

2018年5月,張國煒召開星宇航空(STARLUX Airlines)成立說明會,一開口就高調宣示:「我回來了!不只我回來,而是張國煒帶著星宇航空回來了!」十年磨一劍,成立不到兩年的星宇航空,早已練就一把利劍。澳門、峴港、檳城三航線的首航機票,11分鐘內全部售罄,更登上CNN報導,以「哈姆雷特」形容其橫空出世。王子復仇記早已被媒體寫成老梗,張國煒不斷對外說自己不是王子也沒有要復仇,他已進化成國王,要把星宇做成精品品牌,成為台灣的阿聯酋。

所有設計一定要夠國際

「當初marketing就設定在高端精品,努力把星宇精品化,反覆思考、測試,光是logo和機身塗裝,就修改了5、60次才定案。」星宇航空公關長聶國維說。設計找來大禧堂廣告執行創意總監莊禧善,他和張國煒的結緣,可以回溯至2013年長榮航空金城武「I See You」形象廣告,「和K董(張國煒綽號)合作很多年,不需要多說什麼,他跟我說精品,我們想的就是向世界接軌,一定要夠國際,他很討厭一看就是很local的東西。」

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星宇的logo由英文字S的變形和北極星組成,S的形狀來自飛機的翼尖整流片,兩端連在一起則是無限的符號,象徵飛機兩地往返;北極星則是張國煒對父親的崇敬、情懷。「星宇是全新的品牌,但我還是灌了過去的故事在裡面。」莊禧善希望從張國煒到最底層的員工,都會覺得這個logo是有意義、有血有肉的。

2019年7月公開logo、9月亮相飛機塗裝,嶄新的航空品牌逐漸累積網路聲量。聶國維分析,星宇的粉絲累積有幾個階段,第一個是「張國煒粉絲團」,由死忠「K粉」自發組成,當時人數大約3,000∼4,000人;真正的快速成長是10月初的制服發表會,由林尹培設計的制服兼具前衛與復古,圈粉K粉也壯大了「星粉」。

越趨高漲的人氣,在10月底張國煒親駕A321neo飛機回台衝上顛峰,同時星宇也發起了「星宇照飛機」活動,廣邀粉絲一起加入攝影行列,「每一張我們都心存感激。」聶國維說,很多人說星宇很會操作社群,但星宇經營粉絲團並不是討粉絲歡心,只是真誠地和社會發表籌備公司的過程,「K董常常自己去粉專留言,但其實他留的言都中規中矩,都是講他在做的事情,星宇有什麼不能跟人家講的嗎?」

影響未來世代的消費者

從零到有,從台灣到國際,星宇成形的每一步都令人驚艷。當大眾還沉浸在張國煒開飛機回台的熱絡,星宇在11月又發布「StarWonderers星探者」機上安全影片,源源冒出的創意,像魔術師的帽子般令人嘖嘖稱奇。

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「我們一開始就捨去掉單純做安全影片的邏輯,把它當成具有傳播任務的商業廣告影片。說穿了,這是一支很有計謀的影片。」他解釋,最初先把目標受眾找出來,讓每類乘客都可以對應到片中角色,外型如背包的背包客、家庭出遊的單眼家族,靜不下來的雷鬼咖代表年輕人,更有電話講不停的商務客。「角色不只是要影響我們,更要影響未來的世代。星宇是一個很新的品牌,未來會有50年甚至100年,當下一個世代長大有消費能力了,既定印象就是星宇航空。」

細觀影片,其實並無劇情可言,一項又一項安全須知,輕鬆幽默地融入在旅客上飛機的過程。莊禧善以背包客為例,鏡位從兩隻悠閒晃動的腳開始,慢慢上移帶到他在看雜誌,一瞬間又被塞入架上,「沒事被塞到架上怎麼會不生氣,所以他秀出機票說我是乘客,但這一連串動作已經把行李放置架上的規則演完了。」而手提行李放置座位下方的規則,特別安排單眼妹妹演出,因為他觀察到,小孩出遊總喜歡帶著隨身包包,所以讓單眼妹妹好好保護自己的小包包。

星探者手提袋

然而動畫並非畫圖,筆下角色經過3D運算如何保有當初的活靈活現,則是一大挑戰。他說,原本設定火山哥的下巴是大戽斗,但因為胸膛已經很厚,若下巴又特別突出,則會讓頭無法轉動。他相當在意角色的討喜和生動,空服員要幫蛋寶穿救生衣的畫面,原本設定蛋寶雙手舉起,他堅持加上小碎步,因為小朋友拿到新東西時都會興奮地手舞足蹈。蛋寶逗趣的模樣,也成了張國煒第一個記住的角色,行李箱、杯子等周邊商品都可以看見其身影。

「K董常常和我說,這樣也可以啊!為什麼不可以?你不要怕啊∼安全影片他從頭到尾就堅持一件事,安全,不要被華麗的影片稀釋掉,其他的他都不管,沒有一個客戶的創意空間開放到這種程度。」他說,和張國煒工作很痛快,「他不喜歡會直接告訴你,我不喜歡,好醜喔,但他喜歡的時候,提三案他三案都要。」

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近期釋出的會員卡設計,原本莊禧善中意的是另一款,但張國煒直言:「我不要只是漂亮,我要這個卡一摸一亮相就有尊榮感。」最後定案的設計,鏤空且立體的卡面,至少需要五道工法,「我敢說是全球航空公司首創。」他笑說,當時找了兩家製卡單位,一家直接拒絕,另一家則躍躍欲試,直言:「有本事設計一款我沒做過的,我來做!」回憶起製作過程,老闆拿出厚厚一本Sample,還試壞不少刀頭,真的是大家都全力拚了。

耕耘東南亞腹地飛向北美

開航在即,星宇的網路高人氣,是否能兌現成經濟效益,所有人都眾目睽睽。「從我們在網路上的操作,加上星粉的結構,粉絲年輕化是必然的結果。」但聶國維並不擔心年輕粉絲和精品定位存在落差,因為星宇提供的內容皆是老少咸宜,「我們鼓勵粉絲轉換成會員,慢慢之後就會變成旅客,粉絲團越大,會員也就會增加,這是會成正比的。」

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張國煒曾言,要做國內航空公司的制定者,聶國維說這番話是語重心長,星宇在軟硬體的高規格,會為航空公司帶來正面競爭。「我們不會追逐價格戰,我們要大家喜歡搭星宇,就像大家喜歡買愛馬仕的包包。」他坦言星宇的機票的確比傳統航空公司貴,但差價僅500∼1,000元,「價錢負擔得起,你還會覺得物超所值。」

採訪前一天剛從澳門記者會回台的聶國維,也分享了國外對星宇的兩大關注,「第一,你在航空市場還有生存空間嗎?第二,星宇是廉航還是什麼航空公司?」他坦言國際上對星宇的了解仍不夠深,下一站將前往馬來西亞檳城了解當地市場,「我們不能只靠台灣市場,要把東南亞當成腹地,以桃園機場為轉運站,飛到北美。」現階段以188人座的A321機型為主,預計2021年底迎接最新型的超寬體客機A350,2022年春天啟動北美航線。

飛行的夢想從來就不簡單,初生之犢的品牌,如何在話題與商業間穩扎穩打,將跟著星宇的起飛一見分曉。

CREATIVE IDEA

1. 做一個從零到有、從台灣出發的國際品牌,所有的設計都要夠國際,不能讓人覺得還是很在地。

2. 經營粉絲團最重要的是真誠,星宇一路以來都在臉書真誠地分享籌備公司的點點滴滴,出發點不是在討粉絲歡心。

3. 星宇定位在高端精品,不追求價格戰,要讓搭星宇跟想買愛馬仕包包一樣,機票比別人貴,但差價要讓人負擔得起且物超所值。

BIZ NUMBER

【24 萬 】星宇正式成立前,2017年11月30日就已開設官方粉絲專頁,至今粉絲數高達24萬,未開航就先創造話題。

【3,000 萬 】長達4分40秒的「StarWonderers星探者」機上安全影片,星宇花費2年、3,000萬製作,5天內觀看人次突破百萬。

【6 分鐘 】2019年12月16日上午11點,星宇開賣首航機票,5萬人同步搶票,三航線銷售一空,以澳門6分鐘最快,峴港9分鐘、檳城11分鐘。

文|張以潔 圖片提供|星宇航空、大禧堂

更多精彩內容請見La Vie 2020/1月號《你好!2020》

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入住Alife感受客家浪漫!「A(rt)life漫宿生活節」集結編織藝術、客家風味朱雀咖哩與植蘊手搖

Alife、客委會「漫宿生活節」開放免費報名:朱雀咖哩、植蘊帶來客家風味餐飲,編織藝術妝點房間

為了傳播客家浪漫,Alife WCH期間限定開放免費報名入住!

在台北坐擁士林、西門據點的Alife,融入空間策展概念,帶來新鮮的租屋提案;其中坐落於武昌街巷弄的Alife WCH,除了租屋,一樓更集結「喝的營養輕食」植蘊 Planté、新東洋風味咖哩朱雀SUZAKU、閱讀角落a reader,形成對大眾開放的複合式空間。近日,客委會主辦的「HACK-KA 浪漫占領計畫」前進Alife WCH,推出一泊一食一飲的體驗,且完全免費,邀請人們放慢步調,感受生活中出其不意的客語浪漫!

Alife WCH、客委會「漫宿生活節」開放免費報名:朱雀咖哩、植蘊帶來客家風味餐飲,編織藝術妝點房間
Alife WCH接待處。(圖片來源:Alife)
Alife WCH、客委會「漫宿生活節」開放免費報名:朱雀咖哩、植蘊帶來客家風味餐飲,編織藝術妝點房間
客委會攜手Alife、植蘊、朱雀推出「A(rt)Life 漫宿生活節」。(圖片提供:浪漫佔領計畫)

客家多彩編織點綴住房

「A(rt)life 漫宿生活節」提供民眾免費參與,報名成功者可攜伴一位於登記日期入住,享受兩天一夜的漫宿生活。入住的雙人套房,牆面展示客籍藝術家楊芳宜作品《塑圓》,其運用回收塑料編織出象徵湯圓、柿子⋯⋯客家文化常出現的圖像及飲食文化色彩,蘊藏客家惜物精神及圓滿、團圓的意涵。

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「A(rt)Life 漫宿生活節」雙人客房。(圖片提供:浪漫佔領計畫)

帶一片客家風景走

房內也規劃有「A(rt)Life 漫宿選書」,匯聚不同世代的客家作者著作,領域涵蓋文學、詩、散文、小說、攝影書等,以及客委會過去編纂的客家經典文學,並特意挑選易讀、好入門的作品,邀訪客看見不同時代的客家觀點和文化切面。Check-out時,歡迎帶走一本書,回到原先的生活中慢慢咀嚼。

Alife WCH、客委會「漫宿生活節」開放免費報名:朱雀咖哩、植蘊帶來客家風味餐飲,編織藝術妝點房間
「A(rt)Life 漫宿生活節」雙人客房閱讀角落。(圖片提供:浪漫佔領計畫)

隨附的「A(rt)Life 周邊散策」也很貼心,收錄從廟宇到咖啡店、台北城區的古今亮點,還加碼贈送臺灣博物館四館聯票,讓生活體驗不侷限於Alife樓內,更擴散至城市當中。

Alife WCH、客委會「漫宿生活節」開放免費報名:朱雀咖哩、植蘊帶來客家風味餐飲,編織藝術妝點房間
客家經典文學選書。(攝影:izzie pang)

客家風味美食:桔醬辛香咖哩、湯圓燒仙草

餐飲亦融入了客家風味。本就是美味保證的朱雀咖哩,為特製的鬼椒辣、柑橘甜醬體再添入了客家桔醬,為原先的圓潤辛香注入更多水果香氣;先吃原味、再加點桔醬品嚐,搭配炙燒出微微煙燻氣味的軟嫩雞肉,感受不同的風味層次。

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「A(rt)Life 漫宿生活節」朱雀桔醬咖哩。(圖片提供:浪漫佔領計畫)

一旁的植蘊Planté則延續品牌注重健康、營養的精神,結合仙草、燕麥、湯圓推出手搖飲「嚼感燒仙草」,不過甜的調味搭剛剛好的溫熱,是寒冷冬日中的最佳療癒。

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「A(rt)Life 漫宿生活節」植蘊嚼感燒仙草。(圖片提供:浪漫佔領計畫)

春麵樂隊獻聲!找尋藏在角落的客語

無論是在房內休息、飲內山桔醬啤酒,或下樓吃桔醬咖哩、喝湯圓燒仙草時,都別忘了拿起手機掃「A(rt)life 漫宿生活節」主題明信片上的QR Code,裡頭有呼應各個體驗橋段的客語教學,比如啤酒配的是「乾杯」、咖哩搭的是「好吃」,更特別邀情春麵樂隊獻聲,帶訪客輕鬆學幾句客語!

Alife WCH、客委會「漫宿生活節」開放免費報名:朱雀咖哩、植蘊帶來客家風味餐飲,編織藝術妝點房間
「A(rt)Life 漫宿生活節」主題明信片。(圖片提供:浪漫佔領計畫)

如果想更深入了解客家文化⋯⋯

活動期間,Alife WCH一樓也將舉辦特設藝文場:藝術家楊芳宜帶領工作坊(1/6),以最擅長的異材質編織為載體,帶參與者體驗客家文化中的豐富多彩元素;音樂活動則是春麵樂隊的現場演出(1/20),引領聽者墜入交織客語演唱、古典樂與流行音樂的演出,感受客家質樸的文化質地。

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「A(rt)Life 漫宿生活節」房內藝術家楊芳宜的藝術裝置、內山桔醬啤酒。(攝影:izzie pang)

「HACK-KA 浪漫占領計畫」為何而生?

有感於多數台灣人在生活中鮮少有機會接觸客語,客委會特別選在繁忙的台北城中地帶,攜手Alife推出融入客家文化的城市生活體驗,讓參與者以更低的門檻接觸客語。「HACK-KA 浪漫占領計畫」玩轉Hack(駭)與Hakka(客家),帶有讓客語進佔大眾日常的想望;首波登場的「A(rt)life 漫宿生活節」就用住的、吃的、喝的等體驗方式,邀請人們到Alife宿上一泊,隨帶浪漫基因的客語,一起感受城市生活的「慢 速 浪 漫」。

Alife WCH、客委會「漫宿生活節」開放免費報名:朱雀咖哩、植蘊帶來客家風味餐飲,編織藝術妝點房間
(攝影:izzie pang)

A(rt)life 漫宿生活節

內容|

1晚Alife WCH雙人房住宿、2份朱雀SUZAKU CURRY SHOP特色咖哩、2杯植蘊Planté客家風味手搖飲、2瓶客家限定內山桔醬啤酒、 2本客家選書、2張臺灣博物館四館聯票。

參與方式|

請至Accupass報名。全程免費,報名成功者可攜伴一位於登記日期入住。

售票時間|

第三階段將於2023.12.29(五)00:00開放報名;可使用時間為2024.1.13(六)15:00-01.14(日)11:00。

※飲酒過量有礙身體健康,未成年請勿飲酒,喝酒勿開車 ※

資料、圖片|浪漫佔領計畫、Alife

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焚化廠變身玻璃帷幕劇場!宜蘭「利澤焚化廠」透過設計轉譯,深入淺出垃圾處理與循環利用過程

焚化廠變身玻璃帷幕劇場!宜蘭利澤焚化廠透過設計轉譯,帶大家認識垃圾處理與循環利用過程

你是否曾好奇,焚化廠裡是什麼樣子?它是怎麼運作的?進入宜蘭「利澤焚化廠」,彷彿來到了劇場般的空間,近距離觀賞焚化爐吊車抓斗的工作現場,並把焚化過程的元素轉譯為9個可愛角色,以親近易懂的方式引領大家認識垃圾處理、循環再利用等知識。

位於宜蘭縣的利澤垃圾焚化廠,是全國第一座焚化廠通過環境教育設施場所認證的場域,並肩負宜蘭與花東地區的廢棄物焚化工作,多年來致力於提供多元教學資源,包括完整的廢棄物處理流程、環境教育學習路線和體驗課程。

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宜蘭利澤焚化廠(圖片提供:樸實創意)

9個元素角色帶你認識垃圾焚化過程

利澤焚化廠重新打造環境教育體驗基地,策劃兼具互動、體驗的特色展覽,融合宜蘭龜山島的地景特色,把垃圾焚化的主要過程、產物,轉譯為9個可愛元素角色,如大火、底渣、飛灰、空氣、水、電能等,透過設計轉譯,向大眾介紹過往略顯艱澀的垃圾分類、循環再利用等知識,更重新梳理氣候變遷與淨零排放議題等較為複雜的議題。

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利澤焚化廠重新打造環境教育體驗基地,把垃圾焚化的主要過程、產物,轉譯為9個可愛元素角色(圖片提供:樸實創意)

除了近距離觀看利澤焚化廠的工作現場外,也將有導覽員深入淺出解說垃圾焚化、廢棄物轉電力等內容,搭配易懂的流程圖示、資訊設計、體驗嘗試,幫助觀眾進一步反思自己的生活,以及如何透過源頭減量、落實分類、資源再生等方式,減少廢棄物的產生。

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展場備有不同學齡的學習單,提供大小朋友按圖索驥的學習挑戰(圖片提供:樸實創意)
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透過資訊設計,將龐雜的廢棄物處理流程淺顯易動地呈現(圖片提供:樸實創意)

環形劇場式帷幕,觀看焚化廠工作現場

本次展覽中最大亮點便是劇場式的空間設計,以特製的玻璃帷幕環繞利澤焚化廠工作現場,讓觀眾可以近距離觀賞焚化爐吊車抓斗的過程,不僅帶來視覺的震憾,也強化傳遞垃圾處理的相關知識了解。

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藉由近距離感受焚化廠工作現場,期待大家能夠理解垃圾並不是倒進子母車就消失了,而是來到焚化廠進行廢棄物處理(圖片提供:樸實創意)

 

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直接觀察利澤焚化廠的工作現場,近距離理解垃圾處理的方式(圖片提供:樸實創意)

最後,寫一封未來信給自己

在展覽最後,利澤焚化廠也邀請觀眾一同在明信片上寫下想進行的日常小行動,思考如何從自身日常行動中積極減少碳排放,逐步達成2050年「淨零排放」的世界目標。觀眾將會在指定的一年、三年、五年後收到此張卡片,看看未來的自己與地球是否實踐承諾。

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展覽最後,可以透過明信片寫一封信給未來的自己(圖片提供:樸實創意)

 

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展覽紀念品為使用回收牛奶盒製作的隨身小包,時刻提醒垃圾分類、 回收的重要性(圖片提供:樸實創意)
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展覽另一紀念品也特別設計「吊車意象」的手做DIY組合,讓小朋友在動手做的身體記憶中,深化觀展的體驗與印象(圖片提供:樸實創意)

 

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展覽另一紀念品也特別設計「吊車意象」的手做DIY組合,讓小朋友在動手做的身體記憶中,深化觀展的體驗與印象(圖片提供:樸實創意)

【 利澤環境教育基地 】

地點|宜蘭縣利澤焚化廠6樓廊道展示空間(宜蘭縣五結鄉利工二路100號)

參觀方法|採取團體預約制,週一至週五指定時間開放60人以下的團體參訪,詳細資訊可至利澤焚化廠官網登記預約

資料提供|樸實創意

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