後疫情生活日常分眾風格需求大增

2020年可說是消費市場變化難測的一年，台灣雖於年初因全球疫情略有沉寂觀望期，歸功於防疫有成，暑假期間國內旅遊與百貨業開始迎來第一波「報復性消費」，預估秋冬百貨周年慶檔期將有第二波新品上市報復性消費行情。對此，知名日本家電品牌象印也超前佈署，觀察疫情以來消費者家電需求喜好並大膽著手產品分眾風格，在秋冬推出一系列兼具美型與實用的品味家電，如：「STAN.時尚廚房家電系列」、chill文青風保溫杯新品、升級版微電腦電子鍋與多功能萬用鍋新品，讓不同消費者在後疫情時代不論居家日常或外出隨行，都能感受象印多樣風格的生活細節之美。

設計之秋 「STAN.時尚廚房家電系列」簡約卻不簡單

「STAN.時尚廚房家電系列」是象印品牌成立第101年所開發的新品，攜手享譽國際的日本設計師「TENT」的治田將之與青木亮作(註1)擔任創意設計，以”為您的生活準備”為理念，”時尚、機能、便利”為前提，針對獨身品味人士、忙碌上班族、雙薪育兒小家庭，規劃全新系列4大品項的生活道具新提案。外型洗練沉穩的霧黑色調搭配仿原木材質紋理，圓弧收邊的柔和流暢線條，時尚簡約不失日式禪意，能完美融入居家空間。機能實用性與操作上除了提升效率，直覺式操作與多功能用途也讓現代人更餘裕享受生活日常，是設計師匠心與象印實力的體現，也是象印品牌邁向下一個百年的亮眼試金石。「STAN.」系列命名擁有「STANDBY 隨時為您生活準備」、「STANDARD持續打造質感準則」、「STANCE正是象印的姿態」的三重喻意，致力成為廚房生活或居家空間中的療癒一隅。此系列更獲得日本GOOD DESIGN Award 2019設計大獎殊榮！

「STAN.時尚廚房家電系列」4大新品為：

1. 「IH炊飯電子鍋」 - 用STAN.為生活做準備

STAN.系列 【IH炊飯電子鍋】
	型號：NW-SAF10   價格：NT$15,990   容量：6人份尺寸：約23.5 x 29 x 19.5cm   重量：約4.4kg 電壓：110v         額定電量：1115w 商品特色： - 連續強火炊煮的美味「豪熱沸騰IH」 - 白米米芯軟硬度設定：3種(標準/稍軟/稍硬)、30小時長效保溫 - 清洗簡單方便的蒸氣口構造、上蓋面板、平坦內緣設計讓米粒等不易附著 - 水位線顏色變更清晰可見 - 寶寶米飯MENU功能設定，依照5-18個月寶寶不同成長期所需，輕鬆做出副食品 - 可站立飯匙，放置隨心；附20道精美彩色中文食譜，讓下廚更有樂趣

立方體極簡外型、壓紋加工外框與平坦上蓋面板，直覺好操作且易擦拭清理，不卡米飯不殘留髒汙。僅有黑厚釜內鍋蜂巢式內蓋兩項零件，清洗快速便利。可設定標準、稍軟、稍硬等3種米芯烹調度，滿足不同口感喜好。附有醬烤起司糙米飯糰、蛋白霜生雞蛋蓋飯等20道精美彩色中文食譜，讓下廚更有樂趣。搭載「嬰兒離乳食」烹調功能，能為5-18個月的寶寶製作不同軟硬度的離乳食品，是新手爸媽的烹飪神助攻! 

2. 「微電腦電動熱水瓶」 - 用STAN.為休閒做準備

STAN.系列 【微電腦電動熱水瓶】
	型號：CP-CAF12    價格：NT$ 5,990 容量：1.2L          尺寸：約17.5 x 27 x 25cm   重量：約2.1kg 電壓：110v         額定電量：1300w 商品特色： - 1.2L的輕巧新容量 – 1300W快速沸騰：滿水量1.2L可於6分鐘沸騰；咖啡杯2杯水量約2分鐘沸騰 - 便利保溫設定功能，可選擇90℃保溫或方便沖泡奶粉的70℃保溫 - 電動給水輕鬆注水，不易飛濺的減量給水適合濾泡式咖啡或均勻溶解奶粉 - 四大安全設計：鎖定給水、傾斜防漏、防止空燒、蜂鳴告知

外觀時尚且不佔空間，如快煮壺功能的電動熱水瓶，1300W功率、1.2公升容量，能於6分鐘快速沸騰整壺水。可選擇90℃保溫、70℃沖泡嬰兒奶粉溫度，或沸騰後不保溫自動斷電等設定。減量給水功能沖泡濾掛咖啡或奶粉不飛濺、溶解更均勻。傾斜防漏防空燒，隨時能安心使用。

3. 「雙重加熱咖啡機」 - 用STAN.為工作做準備

STAN.系列 【雙重加熱咖啡機】
	型號：EC-XAF30    價格：NT$ 3,990 容量：420ml        尺寸：約15 x 22.5 x 23.5cm   重量：約1.8kg 電壓：110v         額定電量：650w 商品特色： 95℃雙重加熱，萃取咖啡濃醇香；可製做冰咖啡 玻璃壺與漏斗一體構造，簡潔方便清洗 - 一次可煮馬克杯2杯(約180ml x 2)或咖啡杯3杯(120ml x 3) - 淨水功能濾網，可將水除氯，保留咖啡原有風味 - 可拆卸備水容器

時髦典雅外觀，95℃雙重加熱，以熱水與蒸氣燜煮咖啡粉，更顯風味香氣及層次感。內建淨水濾網除氯，有效過濾水中異味，滴漏淬鍊咖啡香醇原味。簡約漏斗玻璃壺組一體結構，減化沖泡流程，只要將咖啡豆磨粉後放入濾網即可，清洗便利。可拆卸備水容器，加水或清洗都輕鬆省時。一次可煮馬克杯2杯(約180ml x 2杯)或咖啡杯3杯(120ml x 3杯)，具製作冰咖啡功能。

4. 「分離式鐵板燒烤組」 - 用STAN.為特別日子做準備

STAN.系列 【分離式鐵板燒烤組】
	型號：EA-FAF10    價格：NT$ 6,290 尺寸：約44.5 x 30.5 x 14cm   重量：約4.8kg 電壓：110v         額定電量：1100w 商品特色： - 深度4cm深型烤盤，燉、煮、燒、烤、煎等烹飪需求都便利 - 組裝容易的溫度調節器，附便利收納盒，可做食譜書架 - 烤盤表面鑽石波紋加工，不易沾附油脂、食材不易烤焦 - 鈦陶瓷塗層，不易刮傷更耐用；本體保護盤及烤盤皆可直接水洗 - 附樹脂鏟子，料理翻炒或裝盤都方便。20道內容豐富的精美彩色中文食譜提供料理靈感 - 安全設計：手不易直接接觸烤盤的本體保護盤、正確組裝才可通電的安全設計

簡約時尚，深度4cm的深型烤盤，易組裝的溫度調節器，滿足燉、煮、燒、烤、煎等烹飪需求。單身或家庭聚餐，不論是甜點、拌飯、大阪燒、煎餃，即使食材豐盛的西班牙海鮮燉飯或法式燉海鮮也能輕鬆上桌。烤盤表面鑽石波紋加工，不易沾附油脂或黏附食物，食材不易烤焦；烤盤為鈦陶瓷塗層且具遠紅外線功能，堅固耐用，非銳角金屬鏟也能使用。本體保護盤高於烤盤的安全設計，家人同樂料理時不易燙傷，保護盤與烤盤都可直接水洗。

註1：「TENT」是雙人設計師組合，靈魂人物治田將之與青木亮作2位設計師在日本獲獎無數，歷年創作更多次入選國際紅點設計獎，其代表作為榮獲Good Design Award的NuAns系列手機。

食欲之秋 「微電腦電子鍋、多功能萬用鍋」輕鬆料理再升級

象印三大新品滿足健康烹煮新趨勢，食欲之秋，讓一家大小感受各種食材與飲品的味蕾饗宴!

1.「日本製微電腦電子鍋」

型號：NL-GAF10    價格：NT$7,490        NL-GAF18    價格：NT$7,990  商品特色： - 微電腦特別開發選項烹煮糙米粥/什穀米粥功能，滿足新世代健康需求 - 可炊煮糙米、活性糙米、什穀米 - 搭載燉煮、蒸煮功能，附蒸籠 - 黑厚釜(1.5mm) 內鍋整體導熱更均勻，口感更完美

象印特別開發健康選項的糙米粥、什穀米粥烹煮功能，滿足追求健康的調理新趨勢，也可炊煮糙米、活性糙米、什穀米，搭載燉煮功能與蒸煮功能(附蒸籠)，照顧全家人口味與不同烹飪需求。1.5mm黑厚釜內鍋導熱均勻，每一口飯都美味!

2.「多功能萬用鍋」

型號：EL-CAF60    價格：NT$10,990 商品特色： - 一鍋多用，輕鬆烹煮美味多樣化料理 - 3層厚不銹鋼內鍋(厚度3mm)均勻加熱 - 9種烹調功能，煎/炒、燉、恆溫慢煮、蒸煮、白米、糙米、藜麥、優格、保溫 - 恆溫慢煮功能4段自動溫度調節(60-90℃) - 附不銹鋼蒸籠、搭載蒸煮功能 - 上蓋可直立擺放

9種烹煮功能，3mm三層厚不銹鋼內鍋均勻加熱，一鍋輕鬆烹煮多樣化美味料理，煎、炒、燉、白米、糙米、藜麥、優格、保溫都能輕鬆駕馭。恆溫慢煮功能搭載4段溫度調節(60-90℃)。附不銹鋼蒸籠可蒸煮食材，上蓋可直立擺放輕鬆拿取，是喜愛多種食物料理風格消費者的萬用調理神器!

3.「日本製微電腦電動熱水瓶」

型號：CD-NAF40/50    價格：NT$ 5,690(4公升)/5,990(5公升)  商品特色： - 特大字體，老花也OK - 定溫加熱，直接加熱至指定溫度，無須反覆沸騰 - 5段式保溫設定(98℃紅茶、90℃烏龍茶、80℃綠茶、70℃奶粉、60℃蜂蜜水)，滿足各種飲品最佳飲用溫度需求

   5段式保溫設定，如：紅茶98℃、烏龍茶90℃、綠茶80℃、奶粉70℃、蜂蜜水60℃，滿足家中大小隨時享受各種飲品的暖心溫度。定溫加熱功能可直接加熱至指定溫度，無須反覆沸騰。功能鍵特大字體，長輩老花也能清楚操作。

文青之秋 「不銹鋼真空保溫杯新品」可優雅可chill

保溫杯的領導品牌象印，在2020年秋冬針對不同生活風格的消費族群，帶來更便利、更有型的日式品味新感受!

型號：SM-ZA36/48/60    價格：NT$ 1,000/1,100/1,200 容量：0.36L/0.48L/0.60L   尺寸WxDxH：6.5 x 6.5 x 17.5cm/21.5cm/25.5cm 重量：0.20kg/0.23kg/0.26kg 保溫效力：86℃約1小時、66℃約6小時 / 87℃約1小時、71℃約6小時/           88℃約1小時、73℃約6小時 保冷效力：9℃約6小時 / 8℃約6小時 / 8℃約6小時 商品材質：本體不銹鋼SUS304/ PP上蓋/矽膠墊圈 商品特色： 以Simple簡約為概念，為生活繁忙的人們創造簡約輕鬆的日常生活 - 全新設計一體式杯蓋，無須拆解及安裝，輕鬆清洗無負擔 - 高效保溫保冷力、輕量設計、廣口徑4cm，飲用更方便 - 防沾塗層內容器，氣味與污垢不易殘留 - 光滑飲用杯口設計、結露抑制構造

1. Elegant如你

以優雅為概念的象印全新不銹鋼真空保溫杯「Cosmetic Mug」系列，以花草及星鑽意象圖案，搭配花瓣粉、奶油綠、粉嫩黃、薰衣紫，讓保溫杯如同美妝品般襯托女性個人魅力。One Touch瓶蓋設計、4cm廣口徑、可分解中栓，不論手感、飲用、清洗，時刻優雅隨行。

2. Simple如你

以簡約為概念的象印全新不銹鋼真空保溫杯「Simple Mug」系列，滿足忙碌都會人使用的直覺式便利性與品味時尚的極簡外型。象印首創「一體式杯蓋」，無中栓零件，不需拆解，清潔更便利，防沾塗層內容器，氣味與污垢不易殘留。輕量手感、廣口徑4cm、光滑飲用杯口設計、結露抑制構造、高效保溫保冷力，即飲更輕鬆。霧藍黑、奶油白、淡粉紫、薄荷藍，時尚4色，攜帶有型。

3. Chill如你

以放鬆為概念的象印全新不銹鋼真空保溫杯「Mini Simple Mug」系列，瓶蓋與瓶身有4種文青風奶油系撞色搭配，為繁忙日常增添chill的療癒小時光，室內戶外隨行即飲無負擔。同樣擁有象印首創「一體式杯蓋」，無中栓零，不需拆解，便於快速清潔。防沾塗層內容器，氣味與污垢不易殘留。小容量240ml維持廣口徑4cm、光滑飲用杯口設計、結露抑制構造、高效保溫保冷力，

客服專線：0800-88-0141                                

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via/Zojirushi 象印

在組織中，創意部門與業務部門往往站在聚光燈下，成果清楚可見、掌聲也來得直接；相較之下，總務、管理等後勤部門雖然不可或缺，卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行，使得這些部門即使再努力，也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發，解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因，並透過具體案例說明，只要稍微改變「回饋的設計」，就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作，而從事創意工作的人，通常比較受到關注，「工作成果也比較容易得到好評」，所以工作動機也比較強烈，但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知，不過，這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後，能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美，我也會很開心，變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善，我才能毫無壓力地專心演講，所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對，但其實現場工作人員很難得到讚美（我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」，但還是很難感謝到每一位現場工作人員）。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性，所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛，就算提出改善方案，也往往會被駁回，被要求「不要那麼雞婆」，自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手，自己卻只能做這些例行公事，而且二十年後也是做這些工作，實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評，可是一犯錯就會被扣分，如此一來，損失規避偏誤就會發作，每個人都只想著避免被扣分。

那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢？請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業，做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」，也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過，若是稍微改造一下，會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙：回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺，再依照打倒的瓶數計分，讓彼此比拼分數的制度呢？沒錯，這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的，打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始，然後每失誤一次就扣分一次，大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」，就會失去幹勁。再者，如果保齡球的球道黑漆漆一片，無從得知打倒了幾個瓶子，恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤，也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降，那麼反過來做，是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢？比方說，可以嘗試建立一個積分制，並對每項出色的工作給予獎勵。

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭，導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上，並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」，醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說，完成手術這個重大工作之後，整個人就會鬆懈，忘記後續枯燥乏味的器材管理工作（完成偏誤）。不過，在設計一套產生正面回饋的機制之後，醫師似乎就覺得「好好收拾針頭，就能加分」。此外，也會產生想要報答護理師的心情（回饋式助推策略），會覺得「平常都受這些護理師照顧，不能再給他們添麻煩了」。

另一方面，貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉，也會產生「下次一定要好好回收針頭」（從眾偏誤）。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨，職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看，若是收到的報告低於期待或是有問題，的確會想大喊「全部不行，全部重做」（負面偏誤），而且還會想說「既然領了薪水，就算被罵也要保持樂於工作」，但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊，再請這兩隊組裝機器人，組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是，在最後將所有做好的機器人拆掉，B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次，結果A隊平均做好了十一個機器人，B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點，兩隊是相同的，但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊，一做好就要拆掉的B在完成64%（=7÷11）的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說，每做一個機器人就能得到報酬，算是夢想的工作，但是每個人都會愛上自己製作的東西（宜家家居效果），所以一旦得破壞眼前的成果，動力會大幅下滑。

1%也認同的態度：回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知，在考核部下的工作時，先靜靜地觀察對方一分鐘，稍作喘息，再跟對方說：「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈，就會很想說「全部都不行」，這一分鐘的停頓，就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法，回饋式偏誤就會發作，也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說，可是完全不同的兩件事。

後勤部門之所以缺乏動力，往往不是員工不夠努力，而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準，卻沒有「做得好」的即時回饋，人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度，或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式，關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分，而是真正被重視時，動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」，不如先重新設計一套，能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作，是人性：改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期｜2025/12/13

作者｜竹林正樹

本書以「助推理論（Nudge）」為核心，教你如何利用這些人性的傾向，不靠命令或強迫，而以環境設計與話語引導，促使對方不由自主地採取理想的行動，特別是應用在職場溝通上，結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬，或希望讓團隊更有效率的人，都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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全新IGINA智慧馬桶，德國設計與日本工藝的極致融合

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GROHE Aqua Gallery水境藝廊

限時免費參觀體驗

時間：2025/12/20 上午11:00 - 下午5:00

         2025/12/21 上午11:00 - 下午4:00

地點：松菸文創園區藝異空間