零售業不好賺，以賣衣服來說，客人試穿、找尺寸、再試穿、找尺寸，「不過是一件390 元、590元的衣服，究竟有完沒完啊！」很多服飾店小姐常顯不耐。
76年次的愛美女生鍾雅欣卻在朋友經營的服飾店看到了另外一面，「飾品」又小又不佔空間，客人就算不買衣服也會摸摸飾品，「只要一拿起來，通常就會買了！」她笑說，不僅服務時間短、快速掏錢、不囉唆，「這麼好的生意怎麼沒人認真做？」其實，那個時候的她已經是七個補教品牌的創辦人，累積八年的成績輝煌，旗下班系數不清。
大四就創業，專門收購經營不善補習班，集團化經營
鍾雅欣以數學符號無限大「∞」為關鍵，結合磁石扣環與皮革手環，成立時尚精品電商INFFINI，推出特色飾品。她回憶自己的補教人生，最早從大學時擔任家教，因為看好補習班的時數與客源都穩定，想多賺一點生活費而進入補教業，沒想到，補習班無預警倒閉，她與同事合夥承接。
當年才大四的她，從國中數學班開始經營補習班，3個月之後增國中物理班、英文班、全科班，再延伸到高中、國小各科班系，與國小數學班、美語班、作文班、繪畫班、才藝安親班，甚至全腦開發學齡前的班系。當時，每一家經營半年～一年左右就接著再開，以收購快要經營不了的補習班為主，每一家都在不同學區，也都有不同屬性與不同名稱。
不過，補教市場的不定時炸彈爆發，少子化衝擊與同業惡性競爭，最後她趁勢殺出，尋找下一門事業的機會。原是數理老師的她，腦筋動得快，第一時間就選定「飾品」這個項目，去年底，以數學符號無限大「∞」發想出關鍵零件，結合磁石扣環與皮革手環，成立時尚精品電商INFFINI。學生時代就讀資工系、資工所，以及在微軟、三星實習的經驗與人脈，全部派上用途。
再行銷！四組不同風格圖文投放，ROI衝上15
最早，她從Facebook 粉絲的建立與養成開始，在消費者最直接關注的商品圖文下功夫。鎖定25歲到35歲的TA，至少找四個攝影師與四個設計師，調顏色、調風格，製作不同風格的圖文，例如：文創風、復古風、歐美時尚風，再個別投放廣告、同時埋Code，做後續追蹤；她說明，「消費者看了A 若進入結帳頁面但沒消費時，我們就針對這個人再行銷。」資工背景是她的絕對優勢，所以對於網路的整個後台編碼這件事可以自己掌握，即使她沒有時間去寫，也會有很多學長、學弟、同學可以幫忙；但外包外面公司寫網站的話，就沒有這種彈性與便利性，「因為那個程式碼要一直去做追蹤！」她說。
數據分析的部分，她做了很多功課；她舉例來說，「現在這一篇貼文出去後，我會馬上關注一天之內的觸擊率、留言與效應如何？最後有沒有轉換到我的訂單？通常ROI 到5就很厲害了，可是我們ROI 可以到12甚至到15。這意思就是說，投放一篇貼文的廣告費用一千元，我的營業額最少是兩萬元以上，甚至是有時候會到十萬元甚至到二十萬元。」
找代言人「三要一不要」：TA要正確、費用要合理、要有號召力，不一定要Ａ咖
根據符合觸及對象的部落客、偶像劇藝人、創作歌手做口碑行銷。除此之外，口碑行銷也不能小覷，但找使用者的時候不能亂找，她認為粉絲數不是絕對，除了根據符合觸及對象的部落客、偶像劇藝人、創作歌手之外，必須符合「三要一不要」：TA 要正確、費用要合理、要有號召力，不一定要A咖。
她曾經找王思佳，雖然不是A咖，但有一定的話題性，而且固定參加一些女性時尚話題的節目，這不單只是寫寫業配文、還請對方推播活動。當時，剛好聖誕節，又搭上傳聞她要結婚、出專輯的話題，關注度突然衝高，粉絲頁達到三十萬人，「我們一放下去觸擊，很快就一萬多個讚、留言上百人，最後還請王思佳在留言中Tag 品牌。」鍾雅欣趁勢大推情侶款，買兩組就送王思佳的專輯，以及含簽名卡的簽名手鍊。
一般皮革飾品售價大約三、五千元，但鍾雅欣利用品牌電商、去中間化，把INFFINI 的價格抓在一整組不到2000元，因為定位明確、訂價合理， TA 的消費意願更高，再加上精準出擊後、效益發酵，開賣第1個月營業額就已經突破百萬元。
via / DGcovery
