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Plan b改造台南「台北富邦銀行」!銀行變身複合式空間的3大亮點

數位時代衝擊下,各個產業皆需面臨轉型問題,尤其在這個被「網路」主宰的世代,如何促使人們「走出家門」是一大關鍵。網路銀行的蓬勃發展,只要一台手機就可以解決金融大小事,還有什麼理由到實體銀行等待叫號?台北富邦銀行(以下簡稱「北富銀」)看到這個問題,去年便邀請Plan b擔任品牌顧問革新形象,思考實體銀行服務未來的走向,於是在去年規劃開設「北台南」分行時,Plan b就提出「20%空間改造計劃」,讓銀行轉型為複合式空間,加強民眾前來的意願、解決等待時間的問題,進而達到空間永續發展的價值。


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讓銀行更有溫度

但如何加強民眾前來銀行的動力?Plan b表示,最好的方法就是讓人忘記自己身在銀行,於是將北富銀北台南分行二樓20%的空間釋出,重新設計(一樓則維持該銀行原先現代化的設計),以木質色調為主,打造有溫度、生活感的空間,並用拉門、隔簾做區隔,使用特別設計的模組化傢具,因應將來能夠靈活運用各個區域,配合不同規模的活動、會議。


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這就來看看此次改造計劃的3大亮點!


亮點一:時間提案空間,充分利用等待叫號時間

別小看銀行等代叫號的時間,短至5分鐘,長至半小時,通常這時候大家都在滑手機,所以Plan b規劃了「時間提案空間」,依據時間長短規劃不同的體驗,並運用如「菜單」的巧思,示意大家這段時間可以做些什麼。


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因此,特別邀請方序中、游智維、林凱洛成立的聲音設計團隊「SIDOLI RADIO」(小島裡文化)設置《一刻故事.台南》展覽,以「地方文化、專業能力、自我成長」為題,找來金曲獎台語歌王謝銘祐、蜷尾家負責人李豫、鳥飛古物店主理人葉家宏、本事空間製作所負責人謝欣曄等十位,擔任閱讀聲景說書人,講述台南印象,並搭配選書推薦,讓等待叫號時間,不再只是滑手機,而能夠透過閱讀、聆聽增加閱歷,與世界接軌。


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亮點二:邊諮詢邊欣賞插畫師BALLBOSS的畫作

此次的計劃更邀來跨足劇場與插畫的BALLBOSS為北台南分行創作《我古時候都去銀行》畫作系列,分別散落於二樓的7間洽談室內。既是劇場導演、跨領域創作策展者,亦是插畫家的BALLBOSS,身兼多重身分讓他,對生活事物有獨到的解析,在收到富邦與Plan b的邀請後,BALLBOSS開始思索銀行之於人的關係,從銀行業的由來、台灣金融概念的萌芽與發展,到自己親身赴銀行諮詢的經驗,綜合出了銀行與人之間的關係-信賴,並以古時候台江水域商業生活為藍本的仿古地圖為靈感,將銀行的「功能」與古台南做連結,所以圖中的人們拉著牛車、載著農產來貸款,投資客圍觀看盤就像在看野台戲,以及置放在台江沙洲上的提款機等等,都饒富趣味。


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亮點三:改造意見箱,讓意見調查表變有趣

Plan b將傳統的意見箱改造成「提案牆」,將「傳達意見」變成「顧客向銀行提案」的概念,增加趣味性。跟著牆面上「1取」、「2寫」、「3放」的步驟,民眾可以依序拿意見卡,將自己對銀行服務的心得寫下來,有趣的是,他們更提供心情貼紙,使顧客可以生動表達自己的情緒。編輯覺得這種形式能驅動人們填寫意見調查表的動力,也讓表達意見變得幽默、輕鬆,加深銀行與顧客之間的連結。


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運用台灣設計選品加深在地連結

除了上述3大亮點,還有閱讀、會議講座等區域,Plan b也特別使用模組化傢具,充分利用空間,將白板與電視牆結合,未來在這邊也會舉辦小型講座、共學課程、會議活動等等。此外,企劃空間內也大量採用台灣設計選品,包括Afteroom、柒木設計、TG x 深澤直人等,以及與台南在地單位合作,如:曬書店、草器、台南秘氏咖啡及奉茶等體驗項目,加深在地連結。


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Plan b的永續發展思維

活化空間、讓各個角落產生價值,一直是Plan b秉持的永續發展思維,此次的空間改造計劃不僅充分活化各個角落,加強實體銀行與人之間的連結,也讓民眾在等待之於能善用空間的資源,深度了解台南風情,讓實體銀行不再只是金融辦事處,更是咖啡廳、書房、講座沙龍等複合式空間。不過目前二樓仍未放置叫號設備,所以大家如果有抽號碼牌還是要自己抓好時間喔!


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INFORMATION

台北富邦銀行 北台南分行

開放時間|週一至週五 09:00-15:30 ,週六、週日 休息

地址|台南市西門路四段374號


圖片、資料來源|Plan b、Ballboss & Stories官方Facebook

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