「清晰的指示標誌,交通便利,購物方便,最快捷的行李運送系統,登機前在國泰航空貴賓候機室享受一碗熱騰騰的鮮蝦雲吞!」這是多數商務人士喜愛香港國際機場的理由。針對商務旅行最在意的效率需求,香港國際機場以優化為目標,積極導入相關技術。
最具代表性的是將無線射頻識別技術(RFID)應用於公共交通服務上,如為人熟悉的八達通。而香港機場亦是全球首個於行李處理系統採用此技術的機場,近日完成自助行李託運系統試行計劃,令處理行李的時間縮短至平均69秒。
再加上追蹤技術和自助化的革新,機場運作越益精準快捷,未來旅者除了可安坐家中辦理登機手續外,更可自行下載登機證、列印行李條碼等。香港國際機場正致力研究利用信標技術(Beacon)讓身處不同區域的旅者接收不同的購物資訊,提供更個人、即時和貼心服務。
Text/吳書萱
Via/Changi Airport
【更多完整專訪內容請見《LaVie》2016年6月號】