奢侈品電商市場新戰局！LVMH集團24 Sèvres電商平台正式上線！

你是否也常在電腦前看著Farfetch或YOOX緊盯夏日折扣最新商品，或是在捷運上滑著Net-A-Porter的app，瀏覽又有哪些獨家合作的時尚單品上線？這些情景或許還未頻繁地發生於我們的生活中，但在英國、美國，卻是再平常不過的情景！

10年前，高端時尚品牌會說，奢侈品消費者在意的是實體店面中獨一無二的消費體驗；如今時代風向大轉，千禧世代及Y世代，早已習於網路生活，他們依然在意店中體驗，但同時也善於利用網路帶來的方便性。

如今，在網路上購買高價奢侈品，已非神話！奢侈品電商市場的領頭羊Net-A-Porter在經營15年後，於2015年正式轉虧為盈，根據集團本身預估，Net-APorter營收至2020年將高達20億英鎊，稅後純益更揚升至3.25億英鎊！這不僅僅只是Net-A-Porter本身的財務表現，更反射至奢侈品市場，根據McKinsey預測，奢侈品電商市場未來將持續壯大，至2020年，奢侈品電商整體銷售額將高達210億美金，佔比未來奢侈品銷售的12%；2025年更將提升至700億歐元，占比將持續提高至18％。

種種跡象顯示，奢侈品消費者的行為已然轉變！

主打獨家商品、策展式行銷的24 Sèvres 2017年6月6日，LVMH集團再度迎擊奢侈品電商戰國時代，旗下電商平台24 Sèvres正式上線，並看準未來行動電商潛能，同步推出手機app！

然而，由Natalie Massenet成立、2010年由Richemont集團收購的Net-A-Porter早已鼎佔一席之地，採平台模式的Farfetch亦虎視眈眈，緊追其後；YOOX以過季商品為主的低價策略，吸引消費者，各平台皆有明確定位。LVMH集團這晚了近17年的棋局，該如何走出自己的藍海策略，找到平台獨特賣點（Unique Selling Point），勾引消費者轉向投入24 Sèvres懷抱呢？

運用獨家商品，將巴黎帶向全世界是第一步棋！作為目前法國最具企圖心的電商平台，有別於運用YOOX的義大利血統、Net-A-Porter的英倫立基，24 Sèvres運用LVMH集團本身的法式品牌優勢，提供奢侈品消費者最重視的「獨特性」！

LVMH首席數位總監、同時也是24 Sèvres催生者的Ian Rogers接受《FoB》專訪時就說道：「我們所擁有的150個品牌中，其中就有70個品牌為我們設計獨家商品！」高密度獨家商品，連Net-A-Porter都未能匹及。

在24 Sèvres的Capsule Collection中，LOEWE與M/M Paris所設計的最新Hammock包款，連LOEWE官方網站與專賣店都買不到，只在24 Sèvres獨家販售，而且限量6只，就是為了抓住潮流時尚尖端者的目光及市場！

第二步棋，則是策展式般的體驗行銷。自從1998年派恩（B. Joseph Pine II）與吉爾摩（James H. Gilmore）提出「體驗經濟」，「體驗行銷」於近十年成為實體店面設計的顯學，近年更延伸至線上平台。Net-A-Porter透過編輯力加持，不僅發行《PORTER》紙本雜誌；點擊官方網站主頁面，不再以商品分類呈現，而是主題式搭配季節企劃，例如夏日風格穿搭、丹寧主題、及最新的早秋系列，透過編輯力、故事力，讓Net-A-Porter不僅只是商品平台，更是內容平台。

24 Sèvres則嘗試將奢侈品店面中的櫥窗體驗轉化至網路視覺。不同於過去以文字主導的網路時代，如今圖像及影片躍身主角，「我認為是將我們在實體店面的視覺陳列專長，轉移至線上的時刻。」Ian Rogers 接受《Financial Times》訪問時如此說道。他並強調「策展式的體驗將會是24 Sèvres與其他電商平台的不同之處！」

點入24 Sèvres的網站主頁面，櫥窗前的女孩充滿好奇，眼睛眨啊眨的向櫥窗內直直探看，透過這鮮明視覺，創造出有別於以商品為主的電商網站的全新方向！點入所選商品，不只有商品及品牌描述，還有與品牌相關的最新影片，例如PRADA的最新走秀、或24 Sèvres與藝術家合作為獨立設計師所打造的形象影片，讓購買商品成為積累知識的旅程。

未來電商趨勢：
全渠道整合×個人化服務全通路零售（Omnichannel），在這幾年成為電商平台的主策略，不僅只有面向大眾市場的Amazon，奢侈品電商出身的Farfetch也透過收購倫敦知名選品店Browns逐漸實踐全通路策略；而這正是24 Sèvres的優勢所在，由於24 Sèvres其實是LVMH集團所投資的樂蓬馬歇百貨的電商平台（Le Bon Marché），因此在法國樂蓬馬歇百貨，即可體驗Click &Collect的線上線下全通路─線上訂貨、店上取貨的整合服務。

相較於快遞取件，Click & Collect最快可當日取件；在店上試穿後，若尺寸不合，可直接退貨，對於消費者而言，是相當方便的取件方式，近年在歐美，已成為眾多品牌的必備服務，但在電商市場，由於欠缺實體店面，因而仍在起步中。不過問題在於，雖然24 Sèvres提供全渠道整合服務，但據點只有巴黎一家，對於消費者而言不夠便利，是否能真的產生實質效果，仍有待考驗。

提供個人化的線上專屬服務，則是24 Sèvres與其它電商平台的另一戰場。為了讓實體店面體驗延伸至網路，24 Sèvres提供個人採購助理服務，可以透過電話、Live Chat、app中的Video Chat直接傳訊與採購助理溝通，由他們為你提供最佳意見！YOOX則透過定位，於網站及App介面中，顯示當日天氣，並據此推薦穿搭；Net-A-Porter則透過360度模特兒的全景展示，讓你一目了然身著服裝後的穿搭效果！

第二波電商之戰正開始！
早在2000年時，LVMH集團就曾以ELuxury.com首次投身電商戰局，卻在2009年鎩羽而歸；今年24 Sèvres將位於瑟佛爾街24號樂蓬馬歇百貨，從營業12小時的線下百貨，轉化為24小時的線上百貨，是否能如預期搶下奢侈品的VIP客層，一如過往強大戰力；或是為時已晚？未來的市場將會解答一切。

Text / 彭永翔
Photo / 24 Sèvres、Farfetch

近年在城市角落悄悄興起的 JOMO（Joy of Missing Out），正是一種相對於 FOMO（Fear of Missing Out）的生活態度，也象徵對數位喧囂按下暫停鍵的嚮往。關掉通知，放下手機，帶一本書或筆記本出門，讓旅途中偶然遇見的一草一木、桌上的一杯西西里咖啡，甚至窗外一閃而過的景緻，都化為滋養心靈的記憶與靈感，讓 JOMO 成為浪漫離線生活的代名詞。

而這樣的情境，彷彿回到19世紀，梵谷遠行法國南部亞爾（Arles），帶著被稱為 Moleskine 的筆記本，在紙頁之間勾勒出《向日葵》最初的草稿。短短15個月的時間，梵谷在亞爾留下了高達300幅創作，包含舉世知名的《夜間咖啡館》、《亞爾的房間》、《隆河星夜》......，據傳，梵谷的一生中，就用掉了七本這種經典的筆記本；美好年代的巴黎沙龍裡，畢卡索也總是將這類外形小巧、呈長方形、採圓角設計並附彈性束帶的筆記本揣在口袋裡，任由靈感在微醺的空氣中迸發，和野獸派藝術家馬蒂斯，一起以 Moleskine 隨手捕捉轉瞬即逝的思緒。

乘著文人雅士的精神遠行

百年來，這一傳奇筆記本承載了藝術家與文人的創作、旅行與所聞所感，也因此讓「當下」有機會成為跨時代的藝文鉅作。旅遊作家 Bruce Chatwin 曾寫道：「人的真正居所不是房子，而是道路；而生命本身，就是一段必須徒步走完的旅程。」對這些走過無垠大地的文人墨客而言，好用的筆記本不只是工具，更是承載思想漫遊的容器，然而，1986 年，隨著位於法國圖爾的最後一家傳統製造商歇業，這類筆記本一度停產。直到 1997 年，這一經典筆記本以「MOLESKINE」之名重新問世，同名品牌也由此誕生，將曾流行於歐洲的書寫傳統重新帶回當代生活。它那經典黑色硬殼封面、溫潤厚實的象牙色無酸紙、便於收納票卡的書尾口袋，以及隨時間流轉而越發有故事的手感，讓每一次的書寫與翻頁，都像是在透過采集生活中的靈感，同百年來的文人雅士一樣感受生活的浪漫。

化身離線浪漫生活的品味象徵

循著大師記錄生活的足跡，當代旅人也能找到實踐 JOMO 的靈感。這份跨越世紀的美學品味，如今有了更全方位的陪伴方式。萬家福、樂家康特別攜手 MOLESKINE，推出 「采集漫旅」會員限量換購活動，將那份屬於遊牧者的詩意，從藝術文學記憶裡帶進日常的步伐之間。從經典筆記本到日常的包袋，MOLESKINE 彷彿化身世界各地的當代離線生活靈魂。

想像帶著質感托特包或多用途行李背包穿梭於機場與街角，在經典筆記本上寫下異國清晨的第一行字，離線生活便有了具象的浪漫輪廓。這些旅行配件不只能收納隨身物品，更為 JOMO 的離線生活增添儀式感。無論是 20 吋行李箱裝載的異地驚喜與未知風景，抑或是能從容收納進立體萬用袋的隨身所需，都在無形中訴說著一個渴望暫時離線、重新對焦自我的念想。

生活是一場漫長的出走，而 MOLESKINE 始終靜靜等待著下一頁靈光的降臨。這個季節，不妨讓自己跟隨這份百年經典的指引，在萬家福與樂家康的集點換購中，為自己預約一場無須向世界報備的浪漫漫旅。

萬家福 Moleskine「采集漫旅」會員限量換購活動，即日起至 11 月 24 日止，單筆消費滿 500 元即可獲贈 1 點，趕緊將大師的精神與質感漫旅配件帶回家。

文｜ Diane Tang

攝影｜蔡耀徵

日本無印良品推出6款各具特色的新燈具，包含共5款的「可調光室內燈」系列，以及1款「迷你人體感應立燈」，讓人們可以依照需求挑選適合的照明產品。這些新燈具將於9月16日於日本全國無印良品門市及網路商店販售。

近年隨著居家時間增加及生活型態日益多元，人們也開始隨著閱讀、放鬆等不同生活情境，選擇適合的燈光，而日本良品計畫株式會社始終以自然融入生活為理念，提供日常所需的基本用品；在照明產品上，其也著眼於生活中的不同需求，為各種使用情境提供舒適光線，讓燈光融入每一段日常時光。

這次無印良品推出6款特色燈具，包含共5款的「可調光室內燈」系列，其透過不同的材質與造型特色，對應到閱讀、休憩、床邊等各種日常使用需求，讓照明產品陪伴你的各種生活場景。另外一款的「迷你人體感應立燈」，則帶有小巧可愛的外觀，適合使用於玄關、走廊、臥室等生活空間。

6款特色燈具亮點帶你看！

調光機能付 インテリアライト 紙風船（可調光室內燈  紙風船）

這款燈具以紙風船（紙氣球）造型為燈罩，將紙材特有的透光質感與竹製支柱結合，打造出能散發出溫暖光線，同時能自然融入空間的設計。本產品附有大小兩種尺寸的紙風船燈罩，可依照喜好選擇使用；亮度則可分為兩段調整，並採用 USB Type-A 充電。

調光機能付 インテリアライト コーン（可調光室內燈  圓錐）

當輕壓圓錐形燈罩頂端，燈具便會輕輕搖曳，且每次按壓可依序切換「暗、中、亮」3段亮度，讓點燈本身也成為一種使用樂趣；以木材打造的燈具本體，搭配簡約的燈罩設計，整體造型簡潔俐落，尺寸適中，方便放置於層架或邊桌上，即使不點燈，也能自然融入空間。另外，燈具可從充電底座取下，以無線方式使用。

調光機能付 インテリアライト ガラス（可調光室內燈  玻璃）

這款燈具的光線透過玻璃燈座向四周柔和地擴散，營造出彷彿玻璃本身發光般的效果，適合餐桌、床邊等日常空間。燈具本體可從玻璃燈座拆下單獨使用，並可透過頂部觸控在「暗、中、亮」3段亮度間調整。採充電式設計，可無線使用。

調光機能付 インテリアライト ディスク（可調光室內燈 圓盤）

這款燈採用圓盤形燈罩，能將光線向下集中，適合作為閱讀、書寫時的桌面照明。燈光提供「燈泡色（暗）」、「燈泡色（亮）」及「日光色」3種模式，可依照使用情境調整亮度與色溫。點燈後可透過電源按鈕切換燈光模式，採充電式設計，也能無線使用，白天可放在書桌上，夜晚則能移至沙發或臥室，隨著不同生活情境，將燈光帶到需要的地方。

調光機能付 インテリアライト 台形（可調光室內燈 梯形）

這款以梯形燈罩搭配纖細支柱打造的簡約立燈，底座頂部搭載觸控感應器，只需輕觸即可開關燈具並調整亮度，操作直覺便利，即使坐在沙發或床邊也能輕鬆操作。亮度提供「暗、中、亮」3段調整，採充電式設計，可無線使用。

スタンドライト ミニ 人感センサー付（迷你人體感應立燈）

這款小巧且搭配人體感應功能的立燈，當在昏暗環境中感應到人體移動時，燈具便會自動亮起，最後一次感應到動作後約30秒便會熄滅。使用者也可透過觸控操作，在「暗、中、亮」3段亮度間調整。這款照明工具適合放置於玄關、走廊、床邊等空間有限的場所，加上採無線設計，擺放位置也更加彈性。

資料來源｜株式会社良品計画