挑戰你所不能的精神-Samsung Galaxy S9/S9+ 正式在台上市!

挑戰你所不能的精神-Samsung Galaxy S9/S9+ 正式在台上市!

全球消費性電子領導品牌三星電子,秉持挑戰你所不能的精神,歷年來推出的Galaxy S系列,其創新功能屢獲市場好評,台灣至今已累積269萬用戶。2018 MWC前夕,三星揭示新一代旗艦機皇Galaxy S9|S9+,以最先進的相機功能引領風潮,包括:F1.5/F2.4雙光圈、多重影像疊合技術、超慢動作攝影和趣味的虛擬人偶,一推出就受到廣大迴響。

 

除了相機功能之外,無邊際螢幕與AKG調校雙喇叭,帶來更加進化的娛樂聲光效果體驗。台灣三星電子今日宣布新一代旗艦機Galaxy S9|S9+正式在台上市,要以全面性創新設計,重新定義人們交流、自我表達及分享體驗的方式。同時,也將推出多樣化配件,滿足消費者個人品味的需求。相關上市及預購資訊(註一)如下:


Galaxy S9〡S9+上市資訊

▶Galaxy S9 將推出「丁香紫」、「珊瑚藍」、「午夜黑」64GB版本,預計3月16日正式上市。

▶Galaxy S9+ 將推出「珊瑚藍」64GB、128GB、256GB版本;「丁香紫」、「午夜黑」128GB版本;預計3月16日正式上市。

▶Galaxy S9 64GB版本單機建議售價為NT$25,500元;Galaxy S9+ 64GB版本單機建議售價為NT$28,900元;Galaxy S9+ 128GB版本單機建議售價為NT$29,900元;Galaxy S9+ 256GB版本單機建議售價為NT$31,900元。

 

Galaxy S9〡S9+預購方案

3月5日中午12時起至3月11日下午23時59分止,Galaxy S9〡S9+「丁香紫」、「珊瑚藍」、「午夜黑」開放官網獨家預購

網址:http://www.samsung.com/tw/campaign/galaxy-s9-preorder/

 

於各大通路預購Galaxy S9或Galaxy S9+即可獲得指定原廠配件購物金NT$2,500元 (註二)

於三星智慧館或三星線上商城預購Galaxy S9或Galaxy S9+ 即享五重預購好禮好禮1:指定原廠配件購物金NT$2,500元 (註二)(表一)

好禮2:舊機換新機,最高享NT$12,000元折抵(表二)

好禮3:專屬星級服務卡(手機維修5折)

好禮4:延長保固1年

好禮5:刷卡12期0利率(註三)完成預購者可於3月14日起優先取貨體驗新機!

 

Galaxy S9〡S9+銷售通路

3月16日起,Galaxy S9、Galaxy S9+ 64GB、Galaxy S9+ 128GB三種版本的「丁香紫」、「珊瑚藍」、「午夜黑」將於三星智慧館、三星商城、中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信等各大電信商(註四)和全虹、震旦、燦坤、全國電子等各大通路門市、神腦線上網路商城、Myfone購物、FriDay購物x GoHappy、PChome24h購物、Yahoo購物中心、momo購物網、東森購物網等線上購物平台正式開賣。

 

Galaxy S9+「珊瑚藍」256GB版本將於三星智慧館、三星網路商城、中華電信(含神腦特約服務中心)、Yahoo購物中心獨家販售。
 

Galaxy S9〡S9+ 用戶刷卡優惠

凡刷玉山、花旗、富邦、中信信用卡登入最高回饋NT$800元(註五)。

 

Galaxy S9〡S9+ 三星智慧館及三星網路商城獨享預購或購買,舊機回收優惠(註六) 

消費者自3月5日起至4月30日止,於三星智慧館預購或購買Galaxy S9 I S9+可享:舊機回收優惠:指定舊機回收最高折抵NT$12,000元。

 

Galaxy S9〡S9+ 用戶盡享VIP【星鑽尊榮禮遇】

「專屬預約維修服務」(註七):專屬客服預約,享至三星服務中心優先服務。

「7天X 24小時」(註八):無論上班日或周末例假日,不管白天、黃昏或晚上,只要您有產品諮詢的需求,一通電話,我們隨時為您服務。

「一對一雲端教學服務」(註九):下載Smart Tutor App提供遠端諮詢服務解決手機使用上的疑問。

「保固內快修服務」(註十):產品於保固期間內,可於三星客戶服務中心享有兩小時快修服務。

「新品不良更換」(註十一):新品購於15天內發生故障,可至原購買通路更換全新品。

「專屬備機計畫」(註十二):購機一年內,維修期間可借用一隻同級備用機。

「免費到府收送服務」:購機一年內可享免費到府收送手機維修。

「線上舊機回收換新機」(註十三):線上手機檢測舊金換現金,安心又便利。

「個人化貼心服務」:至三星智慧館(註十四)可享專人服務舊機回收並協助資料轉移至新機,以及登錄會員資料,通知優惠訊息,給您最無微不至貼心服務。


※ 註一:產品實際到貨時間、販售顏色,以及資費方案各通路業者公告為準。 

※ 註二: 購物金可選擇使用通路包括:三星智慧館、商城,中華神腦電信門市。期限至 2018年 4月 20日止,詳情請 日止,詳情請 見官網公告 見官網公告 : http://www.samsung.com/tw/campaign/galaxy-s9-preorder/

※ 註三:各家銀行實際可分期數,依各三星智慧館門市公告為準。

※ 註四:搭配各家電信業者之指定方案,詳細資費依實際公告為準。

※ 註五:各家銀行回饋方案不一,詳細活動內容請依官網公告為準。

※ 註六:詳見三星官網公告。

※註七:產品於保固期間內且非人為因素損壞之維修服務,且六大三星客戶服務中心(台北士林、台北光華、台北西門、桃園中正、台中逢甲、高雄)維修零件無缺料,即可享有此服務。

※ 註八:天然災害暨特殊情況,將做人事行政公告機動調整服務時間。

※ 註九:一對一服務時間:周一至周日9:00-18:00,支援裝置列請參閱Google Play商店/Galaxy Apps商店之公告。 

※ 註十:產品於保固期間內,為非人為損壞之維修服務且維修中零組件無缺料,即享有此服務。 

※ 註十一:須購買中心工程師檢測確認為非人為之硬體故障。 

※ 註十二:僅限於用戶至三星客戶服務中心辦理。

※ 註十三:活動詳情請見台灣三星官網公告。 

※ 註十四:三星智慧館專屬服務及活動辦法詳見官網公告。 

 

關於Samsung GALAXY系列

以銀河命名的三星GALAXY系列,標榜以創新科技帶來無限大可能,創造美好生活為設計理念。其系列產品包括GALAXY S系列 、GALAXY Tab系列與GALAXY Note系列等全方位智慧型行動裝置產品,無論為旗艦、高階、中高階系列產品,皆以優異的效能與豐富的內容提供消費者最佳智慧行動使用經驗,滿足各種族群對於GALAXY系列的需求。

 

關於三星電子公司

三星電子為全球科技領導廠商,以持續不斷地創新與發現,致力於革新全球電視、智慧型手機、平板、個人電腦、相機、家電、印表機、LTE行動通訊系統、醫療器材、半導體及LED產品。在全球80個國家共有約286,000名員工,創造每年約2,167億美元的銷售成績。欲了解更多相關資訊,請造訪台灣三星電子官方網站:http://www.samsung.com/tw/

 

via/三星電子

為什麼後勤部門總是提不起勁?從行為經濟學看「回饋」如何改變工作動機

Photo by Annie Spratt on Unsplash

在組織中,創意部門與業務部門往往站在聚光燈下,成果清楚可見、掌聲也來得直接;相較之下,總務、管理等後勤部門雖然不可或缺,卻常被視為「只要不出錯就好」的存在。長期缺乏掌聲、工作內容高度例行,使得這些部門即使再努力,也很難累積成就感與工作動力。本文將從行為經濟學的角度出發,解析後勤部門動機難以提升的三個結構性原因,並透過具體案例說明,只要稍微改變「回饋的設計」,就能讓原本枯燥的工作重新變得有意義。

組織有不同的工作,而從事創意工作的人,通常比較受到關注,「工作成果也比較容易得到好評」,所以工作動機也比較強烈,但是總務部門、管理部門這類後勤業務的重要性也是眾所周知,不過,這類部門通常都有難以提升工作動機的結構性問題。接下來要從行為經濟學的角度介紹三個這類部門的工作動機難以提升的理由。

第一個問題在於「得不到回饋」。如果我在演講之後,能得到來賓一句「剛剛的演講好棒」的讚美,我也會很開心,變得很有動力。正因為現場的前置作業非常完善,我才能毫無壓力地專心演講,所以加諸在我身上的榮耀有一半應該屬於現場工作人員才對,但其實現場工作人員很難得到讚美(我都會跟現場工作人員說「謝謝你們盡心盡力佈置會場」,但還是很難感謝到每一位現場工作人員)。

第二個問題在於「例行公事的工作特性」。由於這類部門具有這類工作特性,所以總是籠罩著維持現狀偏誤的氣氛,就算提出改善方案,也往往會被駁回,被要求「不要那麼雞婆」,自然而然就會變得只懂得聽命行事。一想到同梯的同事在其他部門大展身手,自己卻只能做這些例行公事,而且二十年後也是做這些工作,實在讓人很難打起精神挑戰。

第三個問題在於「扣分模式」。這個部門的問題之一在於工作做得再完美也得不到好評,可是一犯錯就會被扣分,如此一來,損失規避偏誤就會發作,每個人都只想著避免被扣分。

Photo by LYCS Architecture on Unsplash
Photo by LYCS Architecture on Unsplash

那麼該怎麼做才能提升這類後勤部門的動力呢?請大家看看下列的案例。

新進員工受命將五公斤的鐵球滾到二十公尺遠的位置。由於這是非常單純的作業,做到第三次就覺得「這是毫無意義的工作」,也無心繼續做下去。用膝蓋想也知道這個工作很無聊對吧。不過,若是稍微改造一下,會有許多人花錢也願意做這件事。改造的方向就是「回饋」與「遊戲性」。

感謝貼紙:回饋助推策略
如果改造成將鐵球滾到二十公尺,再依照打倒的瓶數計分,讓彼此比拼分數的制度呢?沒錯,這就是保齡球比賽。保齡球比賽就是讓無聊的勞動變得有趣的競賽。尤其值得參考的是「失誤是理所當然的,打出全倒就能歡呼」、「分數越來越高」、「當場就能得到回饋」這三點。接著讓我們依序了解這三點。

假設保齡球是從三百分開始,然後每失誤一次就扣分一次,大部分的人恐怕會為了得到三百分而一球都不丟吧。一旦以「不失誤為前提」,就會失去幹勁。再者,如果保齡球的球道黑漆漆一片,無從得知打倒了幾個瓶子,恐怕這個遊戲一點也不有趣。能夠立刻得到回饋正是保齡球的樂趣所在。

如果「總務不可以失誤,也不需要回饋」這種觀念導致員工積極性下降,那麼反過來做,是否就能讓人開心地從事後勤部門的工作呢?比方說,可以嘗試建立一個積分制,並對每項出色的工作給予獎勵。

Photo by Yibei Geng on Unsplash
Photo by Yibei Geng on Unsplash

慶應大學附設醫院的手術室發生了醫師亂丟用過的針頭,導致收拾器材的護理師受傷的故事。因此這位護理師將所有醫師的名字貼在牆上,並且在願意將針頭物歸原位的醫師的姓名欄貼上「感謝貼紙」,醫師亂丟針頭的情況就大幅減少了。

對醫師來說,完成手術這個重大工作之後,整個人就會鬆懈,忘記後續枯燥乏味的器材管理工作(完成偏誤)。不過,在設計一套產生正面回饋的機制之後,醫師似乎就覺得「好好收拾針頭,就能加分」。此外,也會產生想要報答護理師的心情(回饋式助推策略),會覺得「平常都受這些護理師照顧,不能再給他們添麻煩了」。

另一方面,貼紙較少的醫師在看到牆壁上面的表格之後會覺得很丟臉,也會產生「下次一定要好好回收針頭」(從眾偏誤)。護理師也不再需要因為回收針頭的工作向醫師抱怨,職場的氣氛也跟著改善。從上司的立場來看,若是收到的報告低於期待或是有問題,的確會想大喊「全部不行,全部重做」(負面偏誤),而且還會想說「既然領了薪水,就算被罵也要保持樂於工作」,但是這種想法最好稍微改變一下。請大家看看下列的研究。

Photo by Israel Andrade on Unsplash
Photo by Israel Andrade on Unsplash

在大學裡請喜歡樂高的學生分成兩隊,再請這兩隊組裝機器人,組裝好一個機器人就能得到報酬。A隊接到的指示是,在最後將所有做好的機器人拆掉,B隊接到的指示是每做好一個機器人就拆掉一次,結果A隊平均做好了十一個機器人,B隊平均做好七個機器人。就「做好之後拆掉」這點,兩隊是相同的,但是相較於最後再拆掉所有機器人的A隊,一做好就要拆掉的B在完成64%(=7÷11)的階段就放棄組裝機器人了。

對於喜歡樂高的人來說,每做一個機器人就能得到報酬,算是夢想的工作,但是每個人都會愛上自己製作的東西(宜家家居效果),所以一旦得破壞眼前的成果,動力會大幅下滑。

1%也認同的態度:回饋式助推策略
從前面的樂高實驗結果得知,在考核部下的工作時,先靜靜地觀察對方一分鐘,稍作喘息,再跟對方說:「這裡做得很好。但這部分還可以再改善一下。」讓對方知道「並不是全部都沒有價值」。當我們的負面偏誤過於強烈,就會很想說「全部都不行」,這一分鐘的停頓,就是為了抑制那種衝動。

當對方看到你願意忍耐一分鐘再說出想法,回饋式偏誤就會發作,也會覺得「要為了眼前這位願意為我著想的上司努力」。「1%的努力得到肯定」與「連1%都得不到肯定」對當事人來說,可是完全不同的兩件事。

Photo by Cherrydeck on Unsplash
Photo by Cherrydeck on Unsplash

後勤部門之所以缺乏動力,往往不是員工不夠努力,而是制度設計忽略了人性的偏誤。當工作只有「不出錯」的最低標準,卻沒有「做得好」的即時回饋,人自然會選擇保守行事、避免風險。無論是感謝貼紙、積分制度,或是「先肯定1%再談改善」的回饋方式,關鍵都在於讓努力被看見、讓成果被承認。當員工感受到自己不是只被扣分,而是真正被重視時,動力便會自然湧現。與其要求後勤部門「更有使命感」,不如先重新設計一套,能讓人願意持續投入的回饋機制。

本文內容節錄自La Vie出版書籍《卡住的不是工作,是人性:改善職場溝通與效率的行為經濟學》

出版日期|2025/12/13

作者|竹林正樹

本書以「助推理論(Nudge)」為核心,教你如何利用這些人性的傾向,不靠命令或強迫,而以環境設計與話語引導,促使對方不由自主地採取理想的行動,特別是應用在職場溝通上,結合多個真實案例說明如何運用行為經濟學的方法提升效率、生產力與環境舒適度。無論你是主管、部屬,或希望讓團隊更有效率的人,都能從本書中找到讓人「願意改變」的關鍵提示。

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