Expedia全球搭機禮儀調查出爐 台灣民眾表現超乎期待

Expedia.com® 2019年搭機禮儀調查結果出爐，針對全球23國的18,237名受訪者進行研究，發現在搭機時，台灣旅客最體貼及善解人意。根據調查，在來自23國的旅客中，台灣人在與他人換座位的意願排名中高居第二。此外，台灣人也最不會攜帶氣味濃烈的食物上機。而網路世代崛起，一般人在旅行過程中都曾有過不愉快的經驗，也很習慣透過社群媒體來抒發不滿，對此，今年的調查報告除了數據外，更進一步邀請全球旅客加入，一起分享旅途中令人愉快的故事。

Lavinia Rajaram, Expedia 亞太區公關主管 (APAC Head of Communications at Brand Expedia)表示：「我們每年協助數百名的消費者規劃旅遊，而我們的首要任務正是確保所有旅客都能享有最優質的體驗。旅途中與他人的互動會大幅影響我們對整段旅程的感受，所以我們做了這項調查來提供一些搭機訣竅，讓旅客知道碰到令人不快的情況時該怎麼應對。旅客通常只專注於旅程中的喜悅和壓力，忘了其實對周遭乘客展現善意也有極大的影響力。在Expedia 2019年的禮儀調查中，就有許多旅客提供了有趣的旅遊禮儀，因此我們也想提供一些妙招，讓大家在旅程中分享正能量。」

旅程中待人友善－台灣人的好有目共睹

這份全球報告深入探究旅客的偏好、行為以及癖好，旅程類型從海上航程延伸至空中飛行。在展現善意方面，全球有41%的受訪者表示曾幫忙其他旅客，將登機行李放上行李艙。美國人（42%）和台灣人（40%）樂於和他人交換座位的意願最高，荷蘭人（21%）與日本人（9%）的意願最低。台灣人（11%）和日本人（13%）對鄰座旅客最體貼，最不會攜帶氣味強烈的食物上機。而印度人（31%）和美國人（30%）在這方面則較不拘小節。

夏季旅遊熱潮將至，不少家庭會趁機出遊，多數遊客都不希望在搭機時碰到嬰兒哭鬧；此外據調查顯示，即使卡通發出不少噪音，多數國家的旅客仍不會阻止孩童看卡通，但台灣遊客（67%）跟香港遊客（63%）則是統計中最有可能會阻止自己的孩子，並要求子女降低音量保持乘機禮儀。

對全球旅人而言，機上酒醉乘客最惱人 

雖然全球旅客的態度表現逐漸友善，但飛行過程中仍會碰到些許令人不悅的狀況。Expedia公布最惱人的五種搭機旅客，全球受訪者認為最惱人的，是在機上喝醉的乘客（43%），第二名是不斷踢前座椅背、在座椅上大力晃動，還有霸佔座位的乘客（37%），第三名是散播病菌的乘客（30%），第四名是噴灑過多香水的乘客（29%），第五名則是疏於照顧孩童的父母（29%）。不過，一般旅客都會盡量避免在機上飲酒，以免造成他人反感或不便，更有95%的受訪者堅稱自己絕對不會在搭機時喝醉。Expedia在此貼心提醒，在機上飲酒時，務必謹慎拿捏酒量！

向不當行為表示抗議

被困在飛機座位上時，有些人可能無法克制自己的脾氣。亞洲人和歐洲人在與鄰座乘客互動溝通時，採取的方式截然不同。南韓（75%）跟台灣（72%）旅客最常請空服員來調解，盡可能避免直接與對方起衝突，歐洲人則傾向直接跟鄰座旅客溝通。碰到踢椅背的乘客時，幾乎有半數歐洲人會直接向對方抱怨，但台灣人（58%）、香港人（53%）和日本人（49%）會請空服員協調。Expedia提醒所有搭機旅客要預先評估自身所需的飛行環境，如果搭機時需要更多伸展空間，可考慮額外付費、升級座位。

手機訂票已成全球趨勢

使用智慧型手機已成為時下潮流，市面上也出現越來越多發展完善的應用程式，現在幾乎生活所有大小事都能使用手機處理。根據Expedia的飛機調查，59%的台灣旅客非常喜歡利用手機訂機票，比例甚至高過全球平均（47%）。用手機訂機票除了能隨時查詢航班資訊，更能透過應用程式獲得獨家折扣，或是接收最新優惠資訊；此外，旅客也能透過應用程式來辦理登機手續，以免在機場花費過多時間。不僅如此，為提供用戶更優質、便利的服務，凡透過Expedia App應用程式訂購旅程即可獲得兩倍Expedia回饋點數優惠，而在旅遊期間，應用程式也會持續提供旅程更新資訊。

三分之二的旅客偏好窗邊座位，新加坡和日本旅客例外

以全球而言，偏好窗邊座位的旅客數量將近是走道座位的兩倍，因為多數乘客都希望能欣賞窗外風光，且能夠縮著身體在窗邊睡覺也是另一個吸引人的優點；不同的是，在來自23國的受訪者中，僅新加坡和日本人偏好走道座位，因為坐在走道就能自由走動使用廁所，還能在不越過他人的情況下隨意起身。目前已有許多航空公司提供線上登機服務，旅客也能藉此預先選擇座位和機上餐點，運用此服務來為自己安排一趟輕鬆愉快的航程。

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via/Expedia

在數位時代快速發展的今天，人們每天接收海量資訊，但真正能被保存、記住與傳傳的文化內容卻愈發珍貴。從傳統藝術作品、歷史文物，到當代動漫IP、運動球員卡與收藏卡牌，大眾正重新思考：究竟什麼值得被下一個世代理解與延續？

根據國際市場研究資料顯示，全球收藏卡牌市場規模已突破數百億美元並持續增長。從 Pokémon、遊戲王、NBA 球員卡，到藝術家聯名收藏卡，收藏市場正逐步從傳統藝術領域擴展至更廣泛的文化產業。在這樣的時代背景下，新型態文化品牌 AVW Gallery 正式宣布進駐台中漢神洲際購物廣場，並於 6 月 6 日舉辦品牌開幕活動，透過收藏文化、當代藝術、文化 IP 與生活美學的整合，構築屬於新世代的文化交流平台。

當文化開始被收藏：賦予情感與時代共鳴

AVW 創辦人暨品牌總監 Kim 長期投入藝術教育、公共藝術、畫廊經營與收藏市場研究。在超過十年的文化產業實務經驗中，他觀察到傳統藝術市場雖擁有完整體系，但對年輕世代而言門檻相對較高。然而，大量年輕族群其實充滿對文化的熱情與收藏意願，只是缺乏一個能夠與自身產生連結的入口。

AVW 創辦人暨品牌總監 Kim 表示：

「每一個時代都會留下屬於自己的文化符號。有些存在於博物館或傳統藝術中，有些則活在漫畫、動畫、電影與卡牌之中。這些共同的記憶，最終將成為一個世代的重要文化資產。」

「我們相信，文化的價值不只存在於博物館內，也存在於每一件被珍藏的作品、每一張被保存的卡牌，以及每一段值得被記住的故事裡。AVW 希望成為文化與下一個世代之間的重要橋樑，讓世界看見亞洲收藏文化的未來。」

AVW 認為，文化價值的形成並非單純來自物件本身，而是源於大眾所賦予的情感、記憶與共鳴。一張卡牌可能承載著童年記憶，一部漫畫可能陪伴一個世代成長，而一件藝術作品則記錄了時代的精神與觀點。因此，AVW 所關注的，不只是收藏市場的單純交易，更是收藏如何成為文化被記錄、被理解與傳承的重要載體。

AVW Cards：建立新世代收藏市場的價值體系

作為 AVW 的核心品牌之一，AVW Cards 於本次開幕活動中正式展示其「收藏級卡牌封裝系統」與「文化收藏計畫」。AVW Cards 專專於收藏級卡牌封裝、文化收藏卡開發與收藏市場服務，結合保存、展示、驗證與文化內容建構，深耕卡牌產業於未來收藏市場中的多元可能。

品牌團隊指出，卡牌文化已逐漸從娛樂市場蛻變為兼具收藏、文化與市場價值的重要產業。未來，收藏品不再僅僅是被動保存，更將成為文化被理解與記錄的重要媒介。AVW 期盼透過文化內容、策展計畫與跨界合作，引領大眾重新認識收藏所蘊含的深層價值。

攜手多元跨領域品牌 打造全方位文化場域

本次開幕活動集結了多個不同領域的指標性品牌共同參與，從藝術、設計、美學到生活體驗，共同呈現收藏文化的多元面貌：

■ AVW Gallery  以當代藝術、文化策展與收藏研究為核心，打造跨領域文化交流平台。

■ AVW Cards  展示收藏級卡牌封裝系統與文化收藏計畫，探索收藏市場的新可能。

■ 漢神洲際購物廣場  提供結合精品生活與文化體驗的場域支持，共同推動新世代文化消費與收藏文化發展。

■ 耘角家居  透過藝術家具與空間設計，呈現收藏與生活美學之間的關係，展現文化如何融入日常生活。

■ 茶馬司  以東方茶文化、精品甜品與文化禮盒設計為核心，展現文化與生活體驗的融合，並將於未來推出限定聯名甜品計畫。

■ 御書房  結合藝術收藏、閱讀文化與交流活動，推動跨世代收藏者之間的文化對話。

■ 國家漫畫博物館  透過台灣漫畫文化與原創 IP 的參與，展現本土文化內容在收藏市場中的潛力與未來價值。

■ Ninja Spirits  提供品牌特色酒品體驗，透過交流場景與飲食文化，豐富活動現場的文化互動氛圍。

在全球文化產業快速變動的浪潮中，文化不再只是被動觀看，而是開始被參與、被分享、被保存與收藏。AVW Gallery 期望以台中為起點，建立一個屬於亞洲的新型文化平台，讓每位參與者都能在收藏的過程中，找到屬於自己的故事。

■ 活動地點：漢神洲際 1F 光嶼中庭旁 AVW Gallery

■ 空間地址：406 臺中市北屯區崇德路三段 865 號（台中洲際棒球場旁）

■ 品牌社群：

• AVW Gallery Instagram: https://www.instagram.com/reel/DXO3qhWAV8Q/

• AVW Cards Instagram: https://www.instagram.com/reel/DR1YVWvj2N0/

繼2020年打造黑卡會員專屬餐飲空間廣受好評後，誠品預計2026年6月中旬起，再於旗下北中南場館增設全顧客可用的全新森林系聚所，並由誠品生活台南打頭陣、誠品生活480及全台最大規模南港分站接棒亮相；讀好書、賞藝術外，尚有星級招待從茶、咖啡、氣泡飲，到堅果、米果、爆米花等多樣化飲品輕食一次享。隨本篇先經台南及台中站模擬示意圖綜覽整體設計，坐等正式揭曉內裝細節。

旨在提供閒適閱讀空間、建立文化交流平台，誠品1989年於台北仁愛圓環由藝文書店起家以來，秉承創新理念聚焦人文藝術領域選書及策展，兼憑獨到品味與多元通路皆具的整合經營模式，轉型為涵蓋書店、畫廊、風格店鋪、藝文旅館乃至餐飲及展演場域的複合品牌，並透過各類活動提升市民參與感；今後更期許以亞洲最富影響力文創產業領頭羊之姿，進一步為提升華人社群氣質獻力。

全新空間「誠品會員聚所」首站插旗誠品生活台南

抱持款待心意，誠品預定2026年6月起陸續在旗下北中南場館增設全新會員專屬空間「誠品會員聚所」。整體陳設鋪墊靜謐溫潤樹景，揉合沉穩森林色調，營造會呼吸的空間語彙；同時融入閱讀、音樂、美食等生活元素，構築讓會員放慢步調、舒緩身心的質感場域。

全台分站將從南至北循序揭幕，本月中旬自誠品生活台南率先啟用首批設施後，今年第4季緊接進駐台中誠品生活480，台北市則將落腳南港開展最大規模分館。其中開張在即的首間誠品會員聚所，選址誠品生活台南挑高10米的雙層書店一側，緊鄰綠意天井，恰藉通透採光盡顯人文與自然共生的場館美學。館內除規劃誠品選書供會員自由取閱，亦由誠品畫廊同步推薦藝術創作，且備嚴選咖啡、歐洲百年茶、涼夏氣泡飲，搭配綜合堅果、日式米果、風味爆米花等多款輕食選擇，甚有哈根達斯迷你杯、酒精性飲品等豐富品項加價購服務限時登場。

▼ 誠品生活台南

▼ 誠品生活480

【入場辦法】

黑卡會員憑每月飲品招待券即可免費入場、一般會員得使用500誠品點兌換1張款待券入場，凱基誠品聯名卡友則得使用100誠品點兌換1張款待券入場。無券會員若欲體驗，以第1小時168元，第2小時起每半小時84元計算。

從黑卡獨享到全員可入場，未來持續深化與顧客關係

誠品所擁400萬會員至今仍穩定成長，營收貢獻占比已突破6成。基於深度結合創意內容與空間體驗的服務型態，館方早在2020年闢建「eslite premium黑卡專屬餐飲空間」深獲好評，平日座位使用率逾9成、假日更一位難求；不僅推動高黏著度的核心黑卡會員單月最高回訪達10次之多，月均來訪人數也成長近2成，充分嶄露實體場域難以取代的不衰魅力。此次再經由擴大會員服務以深化與顧客關係，誠品會員聚所從台南出發，未來將延伸無限可能，持續形塑溫暖滿載的日常體驗。

「我們期盼打造一處有溫度、讓人感到療癒的空間，也透過多元形式創造與會員的深度情感連結，促成緊湊步調中享受生活餘裕的溫暖場域。」——誠品董事長吳旻潔

^{資料提供｜誠品生活          文字整理｜Ning Chi}