連續兩年，林務局製作的月曆詢問度破表，網路上討論的熱潮也居高不下，不僅國內民眾開始注意到林務局的政策和業務，就連外國媒體也因此關注到台灣設計的軟實力，而一手催生這個計畫的，就是現任林務局局長林華慶。林華慶表示：「我知道林務局原本給外界的形象就是個保守的老機關，所以上任後希望不論是政策或是對外形象，都能有些改變。」的確，在改變之前，大家都聽過林務局這個單位，卻說不太出林務局究竟在做什麼；而改變之後，林務局在民眾心中的輪廓日漸清晰。
小月曆立功！年輕設計翻轉林務局「老招牌」
林務局主要有兩大業務，分別是林業和自然保育，由於很多業務都在山裡、很多政策的對象不是人，鮮少直接接觸到一般民眾，因此大家難免對林務局感到生疏、遙遠。不過，環境政策非常需要大眾的支持和配合，同時林華慶也發現，多數民眾對這些政策其實是無感的，特別是生活在都市裡的年輕人，因此改善與民眾的溝通成了林華慶給自己和團隊的工作目標。「如果民眾不重視，政府更高層也不會重視，林務局在缺乏關注和資源的惡性循環下，很容易在大眾生活中被邊緣化。」
▼2017年以前，林務局推出的月曆仍是以風景照片為主。
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2016年林華慶到任林務局，從年年發贈的月曆中看到機會，「月曆掛在家裡一整年，是露出效果很好的東西，所以我想要在月曆上變花樣！」林華慶進一步解釋，雖然林務局早已有許多出版品和網站，不過，會來索取這些出版品或上網的人，基本上原本就是同溫層的人；但月曆不一樣，它是很好的載體，掛在每個人的家中，就能讓更多人看見，只要有一小部分同溫層以外的人被觸及到，這個改變便有意義了。就任當時，雖然下個年度的月曆已經發包出去，但林華慶還是在內容上做了一點調整，試圖在既有的風景照片中，加入溝通元素，讓民眾翻看月曆的同時，也能多了解森林生態系的服務價值。林華慶說：「我以前待過特有生物保育中心、動物園、台灣博物館和文化部，也參與過推廣教育的內容，所以蠻在意科普和推廣教育，過去的經驗對我後來做這些事情有很大的影響。」
接著，2018年的月曆開始執行，林務局一改過去的作法，特別和兼具插畫與設計力的種籽設計合作，聯手將月曆從主題、內容到表現風格全部重新規劃。2018年的月曆取名為《飲食之森》，主軸在告訴大家森林就像一個大冰箱，擁有無盡的寶藏，也和我們的飲食生活緊緊相連；2019年則推出《里山動物曆》，繪出陪伴在我們周邊，常見卻容易被忽略的小動物。迥異於過去的風景照、僵硬的政策宣導和警語，林務局與種籽設計以極具年輕設計感的細緻風格，結合寫實考究的插畫、一點知識性內容、一點生活感的小詩，讓這份月曆廣受喜愛，連續兩年，甫推出就一掃而空，甚至在網路上引發了擴散效應，一舉讓國內外都注意到，原來公部門也能有這麼好看、這麼「不說教」的文宣品！
▼2019年延續里山動物列車的熱潮，月曆也以里山動物為主題，介紹我們生活周邊的小動物們。
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設定目標對象，選對方法突破同溫層
「突破同溫層」是林華慶給團隊的任務，而這之中，針對年輕目標對象的生活習性調整溝通方式和行銷手法，或許就是成功的關鍵因素。在《里山動物曆》之前，2018年林務局就曾推出「里山動物列車」作為國土生態綠網計畫和民眾溝通的工具，也是一個很好的例子。林華慶說：「以往我們總是要花很多力氣去解釋什麼是里山，大家都以為那是山的名字，甚至糾正我們是不是把阿里山少寫了一個字！」但其實里山指的是淺山、平原，是結合農地與林地的地景環境，而里山動物其實就是那些宛如鄰居般，生活在我們周邊的小動物。林務局以生物多樣性的角度切入，不刻意凸顯明星動物，而是提醒大家原來我們身邊就有這麼多形形色色的動物，只要你稍微留意，不難發現牠們。
林務局與台鐵合作，在區間車車體上彩繪了各式各樣的里山動物，特別選擇區間車的原因，是因為每一站都停的列車就像個活廣告，即使不是要搭那班車的旅客，在月台上也能看到；而幸運搭上車的民眾，也會因為這個可愛的驚喜，拍照、打卡、上傳臉書、上傳IG，很快的，就讓更多人看到了。觀察到年輕世代喜歡拍照、寫短文、習慣使用社群媒體的特性，林務局投其所好的推廣方式，果然很快便收到效益。林華慶笑言：「至少現在很少粉絲會上來臉書問我們什麼是里山了！」
▼林務局和台鐵合作「里山動物列車」，彩繪車身吸引大批遊客拍照、打卡，也成了最搶眼的移動廣告列車！
產品要變，做事的心態也要改變
隨著這些有感改變，林務局在民眾生活中的「存在感」越來越強烈，同時也感染了其他政府單位，甚至是民間老字號企業，重新省視、重新定調自己的品牌，這些都是正向的改變，但林華慶也特別強調「不只產品要變，做事的心態也要變」。由於公部門的標案從投標、簽約到履約都有相當多規定，許多有見地、有個性的設計師會配合得很辛苦，往往到最後選擇不做政府標案，因此林華慶認為，政府部門應該要拋棄「官大學問大」的陋習，學會禮賢下士、三顧茅廬，這樣才有可能做出好的東西，才會進步。因此他特別要求同仁們要調整合作心態，不擺出業主的嘴臉，而是學習和設計團隊溝通，而他也會親自和團隊一起工作，共同解決面對的困難。
▼林務局受歡迎的不只有月曆，未來也會持續推出筆記本、桌曆等更多實用的文宣品。
林華慶有感而發的說：「我們這麼做，花的預算沒有比較多，但效果卻比過去好很多，其實只要大家願意花些心思和想像、找好一點的設計單位合作，就能讓一切不同，為什麼不做呢？」改變，從來不是容易的，而林務局的改變不僅順暢了和外界的溝通，也得到大眾的喝采和支持，更讓局內同仁們的辛苦被看見，一切努力都得到相應的美好回饋。
文字：王韻鈴
圖片：林辰鍵
Via 點讀華山
