到蘋果直營店上班比上哈佛還難?錄取率僅2%有熱忱最重要

到蘋果直營店上班,竟比上哈佛還難!

7月22日,蘋果開直營店消息一出,官網隨即亮出14種職缺,但你知道嗎?根據科技網站《Business Insider》報導,全球菁英爭相進入的哈佛大學錄取率為七%,蘋果直營店員工錄取率竟只有2%!想擠進蘋果直營店的玻璃門,竟比哈佛校門還困難。

 

能在全世界最會賺錢的零售店工作,這幾位「幸運兒」是怎麼產生?據專門報導蘋果消息的《Cult of Mac》網站記者Buster Hein應徵經驗,過程分幾個階段:


不看學歷,看熱忱 沒用過蘋果電腦也錄取

首先是團體面試,面試官在旁觀察其表現。也有曾參與面試的美國網友分享,此時會兩兩一組「角色扮演」當店員與顧客,展現溝通及銷售能力。

 

通過第一階段,蘋果會向求職者確認希望的職務,主要有銷售類、服務類及管理類工作可選擇。接下來,與管理階層面談,問題重點不是學歷,而是人生經歷跟性格,尤其是碰到逆境反應,如「當你表現不如(主管)期望,會怎麼做?」

 

此外,服務熱忱是重點,而不是你有多會用蘋果產品。有蘋果員工在網路上指出,沒用過蘋果電腦,也可能被錄取。對此,蘋果在台合作經銷商德誼數位總經理杜偉昱也說:「我們在找人,最大的(條件)是要有熱忱,」因為產品知識是可訓練的,但熱忱較難。


要理性,更要感性 技術強也要懂顧客的心

德誼會挑選具熱忱的資深店員,擔任課程講師,形式類似蘋果直營店舉辦的分享會,幫不會使用產品的顧客上課,「有些女生買Mac回家一年多還不會用,上課價值其實比產品本身還大。」杜偉昱說。這種強調「分享」的精神,也和蘋果強調的一致。

 

從蘋果開出的需求可看出,他們要的部分員工還得具備「雙重特質」。如被稱為「Genius」的技術天才,要對技術極度了解,但蘋果又強調,應徵者須有絕佳人際溝通技巧,即便技術強,也得兼顧同理心,才能彎下腰來傾聽消費者的問題,耐心的釋疑。


應對進退有同理心 用3F溝通術處理客訴

這代表,想成為技術天才,必須具備理性和感性兩種特質。為了訓練員工有同理心,蘋果連怎樣應對進退,都有一套「3F」標準。

 

據科技網誌《Gizmodo》2012年曝光的一份蘋果員工培訓內容中所述:當顧客抱怨Mac價格過高時,蘋果教導員工用3F原則來回應:「我能懂你的感受(feel),我也覺得(felt)這個價格有些許高,但我發現(found)Mac的軟體和效能是值得這個價格的。」

 

溝通順序是:我先同理你,但我不做情緒與主觀的判斷,比如說:好差!你不懂得這產品的價值。之後,就是向消費者展示商品,讓他們自己判斷好壞,直接讓事實說話。

 

蘋果直營店要的人才,確實多才多藝,而且對台灣年輕人來說,能在全球品牌價值最高的企業工作,更是難得經歷。不過,即便蘋果不願回應來台徵才細節,但根據《The New York Times》2012年報導,在蘋果門市工作,雖然看起來光鮮亮麗,卻存在薪資偏低、升遷不易等問題,想應徵者,還得好好考慮。

 

 

Text / 康育萍、鐘敏瑜、劉奕伸
※精彩全文,詳見《商業周刊》。 
※本文由商業周刊授權刊載,未經同意禁止轉載。

「靈界的科學實驗!打開腦洞超感知時代」—— 前台大校長李嗣涔三十年探索,公開虛實空間世界觀

你應該也有過這種經驗,走進某個空間突然頭皮發麻,或是莫名煩躁時,走進寺廟教堂就瞬間平靜,這是怎麼回事?為了搞懂這些說不清的「神秘體驗」,台灣有位教授花一生來探索,期許用科學重新觀測、實驗、再現科學X靈性邊界。

能量科技研究先鋒——李嗣涔博士,用半導體科學家的嚴謹,歷經橫跨三十年的未知靈界探索,近期正式將其畢生研究濃縮成五支免費影片,並完整公開於 YouTube。這不只是研究成果的共享,更像把實驗室鑰匙交給你,你願意接受邀請,踏進這門科學的邊界嗎?

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這五部影片不是玄學!是能量科學化的台灣里程碑

從用腦波儀捕捉氣功師的 Alpha 波,到發現「手指識字」時竟看見微笑的亮人,整個實驗室像小型科幻現場!

● 實驗證明 「撓場」能超光速傳遞訊息(特斯拉沒解開的謎題)

● 空間會殘留能量記憶(難怪有些房間特別舒服或壓抑)

● 手指識字實驗,實測「藥師佛」字彙現場竟傳出中藥香氣

● 「非主人的投射對話」,開啟與寵物溝通的訊號通道

● 腦波與外星訊號產生頻率共振,人可以與外層意識通話?

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五堂近乎瘋狂的理性實驗,「迷信?還是迷不信?」重思信仰、知識與超感官經驗的辯證

人本身就是個複雜的載體,對於接觸的資訊很難分辨出哪些是數據、哪些是感覺、哪些是能量。李博士曾言:「是迷信,還是迷不信?」一語雙關地指向人們對「不可見之物」的排拒與渴望——然而無形之中,看不見的,正在變得具象。

台積電會在電腦上放乖乖、過年銀行都會在金庫放發財水,不言而喻的潛意識共同認知,已經默默暗示出,人們對於迷信與玄妙並非不能接受,而是找不到論證虛實的基礎,因此這場能量實驗的公開,象徵著科學X玄學邊界上的轉變,將過去視為神秘不可測的現象,化作理性語言轉譯落地。

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五支影片,如五扇窗口,各自對應一種感知世界的方式

● EP1 科學氣功|氣功與腦波,氣的存在如何被儀器觀測與紀錄?

● EP2 突破科學的疆界|手指識字與靈界訊息,意識是否能登入宇宙資料庫?

● EP3 靈界的科學|靈性迷思與能量場,我們是否正在錯過看不見的世界?

● EP4 撓場的科學|撓場與空間記憶,為何有些空間讓人特別「有感」?

● EP5 解開到家氣與炁之謎|八度空間的身體之外,是否還有可操作的氣場維度?

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不只是理論,更進入生活:Aqive 氣機科技|讓能量科學落地成為日常

這些研究成果不只存在於論文與影片中,而是轉化為實用的能量產品——由【Aqive 氣機科技】團隊以撓場理論為基礎,融合東方智慧與西方物理科學,成為世界第一家撓場科技輔具公司,用簡單易用的方式,幫助達到快速淨化放鬆,成為現代人保持覺察、安心信任的陪伴。

 

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集氣・抽神器|能量遊戲7月開打!

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Miu Miu夏日閱讀計劃,把公園變成文化沙龍!精選女性書寫經典,推出城市限定款書封

Miu Miu夏日閱讀計劃,把公園變成文化沙龍!精選女性書寫經典,推出城市限定款書封

今年夏天,Miu Miu把閱讀變成一場迷人的城市漫遊。在巴黎、米蘭、大阪、香港和北京的花園裡,免費開放的「Summer Reads」活動邀請大家放慢腳步,翻開兩位女性主義先驅的作品,帶動閱讀成為一種夏日陽光下的生活風格。

把城市公園變成閱讀沙龍

Miu Miu Summer Reads今年邁入第二屆,Miu Miu精心挑選五座城市中最具代表性的公園,將它們打造成自由閱讀、沉思與相遇的場所。參加者可以領取特別裝幀的書本,找地方自在坐下,在微風吹拂之中翻頁。

Miu Miu為這次活動特別設計了書封、書籤、金屬書夾與印章,此外也為每個城市設計專屬的色彩和識別標誌,讓參加者不只是「閱讀」,而是擁有一份獨特的收藏。

Miu Miu夏日閱讀計劃,把公園變成文化沙龍!精選女性書寫經典,推出城市限定款書封
Miu Miu為這次活動特別設計了書封、書籤、金屬書夾與印章(圖片來源:Miu Miu)

精選兩本經典向女性書寫致意

Miu Miu一直以來都希望透過不同形式把「女性賦權」的概念帶進大眾生活,而Summer Reads的誕生,也延續了這個理念。今年Summer Reads聚焦於兩位女性主義先驅:法國作家西蒙波娃,以及日本小說家圓地文子。

Miu Miu夏日閱讀計劃,把公園變成文化沙龍!精選女性書寫經典,推出城市限定款書封
今年Summer Reads聚焦於兩位女性主義先驅:法國作家西蒙波娃,以及日本小說家圓地文子(圖片來源:Miu Miu)

西蒙波娃不只是一名哲學家,更是女性主義思潮的重要奠基者。本次選入的作品《形影不離》(The Inseparables),是她去世後才出版的小說,講述她與摯友Zaza Mabille的深刻情誼,以及面對失去的悲傷與自我探索。

圓地文子則以《等待之的歲月》(The Waiting Years)見證女性在家庭與社會中的壓抑與渴望。她從未接受正式高等教育,卻透過自學累積深厚素養,並以小說、劇作和翻譯打開日本文學新局。特別是她對《源氏物語》的現代詮釋,讓經典走入當代,也強化了女性觀點的存在感。

Miu Miu夏日閱讀計劃,把公園變成文化沙龍!精選女性書寫經典,推出城市限定款書封
Miu Miu Summer Reads活動現場(圖片來源:Miu Miu)

讓思想流動、讓女性的聲音被聽見

除了Summer Reads活動之外,Miu Miu其實也一直試圖透過各種計畫,延展「女性視角」的多種樣貌。Miu Miu創辦人Miuccia Prada曾說,她希望品牌不只是販售衣服,而是創造一個思想流動的空間,讓女性的聲音和經驗被看見。

像是從2011年開始的Miu Miu Women’s Tales短片系列,至今已累積二十多部作品,全部交由女性導演執導,以她們對世界的觀點詮釋內容;而去年在米蘭設計週推出的第二屆「Miu Miu Literary Club」、今年在巴黎和紐約陸續舉辦的「Tales & Tellers」活動,都融合電影、藝術和文學,成為全新的文化平台。

Miu Miu夏日閱讀計劃,把公園變成文化沙龍!精選女性書寫經典,推出城市限定款書封
Miu Miu Literary Club(圖片來源:Miu Miu)

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