這幾年間備受矚目的創意團隊「驚喜製造」，於2016年由陳心龍和林業軒共同創立，鎖定「體驗設計」及「沉浸式體驗」為主軸。只是當時在國內，對一般大眾來說，這兩個詞都還相當陌生，於是團隊鎖定以台灣人接受度最高的餐飲形式，首先第一號企畫「無光晚餐」，在黑到伸手不見五指的環境中，透過團隊精心安排的活動與五感運用大啖美食，這超日常的體驗，一舉打響驚喜製造的名號；接續推出「一人餐桌」、「無光晚餐2.0」、「微醺大飯店」、「明日俱樂部」，不只洋溢著跨界的創意，更讓看似無形的「體驗」成為人們願意以消費支持的新商業模式。
在黑暗中找路的品牌
如同無光晚餐般，他們的創業過程也是暗中摸索，「我們的消費者，大部分是對生活有些想像、願意嘗試新奇的事物，甚至懷有勇氣的。」林業軒說，驚喜製造所推出的企畫，價位於880元至2000元之間，對於一個月薪5萬以內的消費者而言，是個「一試無妨」的價格，當年的市場調查，讓兩人發現就算景氣不好，也不太會影響到台灣人對於「飲食」的固定支出額度。因此，他們認為「餐飲」可作為體驗設計的最佳入門類型。
將各種領域的創意導入商業
在商業之外，驚喜製造把創作獨立性留給了合作夥伴。今年8月底落幕的「微醺大飯店」整合劇場藝術人才，邀請「進港浪製作」參與製作與演出，演員在表演、引導觀眾的那一刻，也進入自己的「互動式體驗」，陳心龍回想，「許多劇場演員跟我說，這就像是幾百次的正式演出。」想嘗試「體驗」或「表演」形式的品牌，如今在他們的轉化下，也有了跳脫制式露出的機會，像是微醺大飯店中的迎賓酒、香氛、飯店，甚至連演員本身，都以不同的樣貌重新被大眾認識。
16人團隊所組成的驚喜製造，成員平均年齡27歲，企畫發想、執行到客服都自己來，各個養成一身解決問題與判斷的好本領，面對如此新穎的商業模式，驚喜製造團隊雖然年輕，營運上卻不躁進，未來體驗設計會如何豐富我們的生活？就看你是否有勇氣嘗試未知。
評審點評 謝榮雅
本屆La Vie創意品牌的首獎得主「驚喜製造」，雖然品牌名稱有「製造」兩字，但它實際所製造的不是傳統的硬體，反而是一種沉浸式的體驗，重視的是整體「五感六覺」的旅程。這其中包括了體驗品牌的「場域塑造」，以一種「設計脈絡」的故事，來將商品、影像與表演進行串聯的跨域「策展形式」，而且還加入了異業結盟的商業思維，使得許多公司乃至於消費者開始熟知這個品牌所擅長製造的內容。
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【完整內容請見《LaVie》2019年11月號】
文│張芝維
攝影│林政億 圖片提供│驚喜製造 Surprise Lab.
