線上學習平台MasterClass的經營秘密!時尚惡魔、地獄廚神高登、奧斯卡影后等頂尖大師開班授課

時尚女魔頭安娜溫圖

地獄廚神高登教你煎牛排、尼爾蓋曼分享寫作的秘訣、安娜溫圖示範時尚界領導。MasterClass華麗的講師陣容無人能及,各行各業「世界級」頂尖人物的畢生絕學,都在這串流平台上,任觀眾隨選播放。MasterClass創立於2015年,是近年成長最快、規模最大的線上課程平台之學一。在這個疫情蔓延,窩居經濟看漲之際,讓我們一探MasterClass如何成為與眾不同的高規格內容品牌。

線上學習平台MasterClass的經營秘密!時尚惡魔、地獄廚神高登、奧斯卡影后等頂尖大師開班授課

從第一年只有3位講師開始,不到5年的時間,MasterClass現在有超過80堂課程,百萬訂閱人數,累計超過1億美金的創投資金挹注。在經濟規模超過百億美金的線上學習市場,MasterClass走出了自己的藍海,將Netflix電影等級的拍片品質帶入戰線,「教育跟娛樂是可以並存的」、「學習本該就是件有趣的事」,是兩位創辦人的願望。

時尚女魔頭安娜溫圖
領導Vogue雜誌近30年的時尚女魔頭安娜溫圖, 親身示範教你如何做個有影響力的領導者。 

MasterClass的兩位共同創辦人David Rogier跟Aaron Rasmussen其實是透過朋友的介紹認識,Aaron畢業於波士頓大學的電腦科學,David則是史丹佛大學MBA,一個專長技術、一個嫻熟商業運作,兩人一見如故並一同創業。

美感至上 創造臨場感教授現場

對David 來說,「教育」是最重要的事情,波蘭裔猶太人的祖母因為戰爭幾乎失去所有,靠著苦讀醫科翻身,這讓他體認到「教育是唯一沒辦法被奪走的東西」。Aaron大學雙修電腦與廣告,比起寫程式,他其實更重視MasterClass的整體設計,他在今年1月於Fast Company撰文宣告「軟體已死、設計才是未來」,認為對新世代消費者而言,美感是必需品,提供更好的使用者經驗則是基本功,大型企業不一定能從中改變,反而小企業只要有正確的「設計思考」,很容易就能迎頭趕上。

線上學習平台MasterClass的經營秘密!時尚惡魔、地獄廚神高登、奧斯卡影后等頂尖大師開班授課
2019年12月,MasterClass宣布知名喜劇演員及作 家大衛‧塞達里斯(David Sedaris)即將加入,分 享寫出幽默好文的秘訣。 

MasterClass很早就發現設計對產品成敗的重要性。在網站上線前的消費者測試中,它們發現使用者都覺得MasterClass的產品「看起來」太貴了,於是Aaron重新設計整個網站,大量削減文字比例,將重心放在照片、影像的呈現,「然後學生突然覺得我們的CP值很高,儘管定價其實是一樣的。」他身兼創意總監,從網站程式碼到產品形象一手包辦,他也負責招募導演與製作人,參與現場節目攝影、後製過程,「每個細節都要有美感、要有教育意義,能增加MasterClass品牌價值」。

MasterClass有著獨創的影像風格,打造「觀眾就像是坐在大師家的客廳沙發,接受大師傾囊相授畢生所學」的氛圍。直到現在,MasterClass都沒有自己的攝影棚。拍攝場所可能在大師書房、工作室、球場等。David在攝影機前架設一個單向鏡,顯示導演的影像。這樣講者看著鏡頭時就像直接跟導演對話、而不是面對冷冰冰的鏡頭。在達斯汀‧霍夫曼(Dustin Hoffman)的拍攝現場,他也決定要招聘兩位演員讓霍夫曼現場指導,讓效果更好。

知名彩妝品牌創辦人BobbiBrown,手把手教你彩妝基礎,重新發現你的美。
知名彩妝品牌創辦人BobbiBrown,手把手彩妝基礎,重新發現你的美。 

哪位大師來開課?潛在學生市調說了算

MasterClass前後共花了一年半的時間才成功將網站推出,兩人第一年就是不停地寫信、打電話、碰釘子。將近一年的時間才敲定第一位講師達斯汀‧霍夫曼(Dustin Hoffman)。事實上兩人住在同個社區,霍夫曼女兒是David的高中校友,在偶然的校友聚會中聽聞David的創業計畫,居中引介才促成這個機緣。

線上學習平台MasterClass的經營秘密!時尚惡魔、地獄廚神高登、奧斯卡影后等頂尖大師開班授課

除了召募講師遭遇困難,Aaron跟David對課程的試拍影片結果也不甚滿意。David找上史丹佛研究所的指導教授比爾‧古登塔(Bill Guttentag)尋求影像上的建議。古登塔是兩屆奧斯卡紀錄片金獎導演,出乎David意料之外,他毛遂自薦替MasterClass拍片,意外有了金獎導演助陣,建立MasterClass高品質的影像風格。

Outlier創辦人Aaron Rassmussen與倫敦大學學院數學系教授Hannah Fry,現場討論影片拍攝細節。
Outlier創辦人Aaron Rassmussen與倫敦大學學學系教授Hannah Fry,現場討論影片拍攝細節。 

如何決定該邀請哪位講師?邀請後觀眾又希望看到什麼內容?David引用以前在廣告公司的市調方法,從測試市場對講師、特定議題的反應,到事先跟講師溝通課程內容、向潛在觀眾蒐集對內容的期許,並雇用專業教育顧問聽取建議。舉例來說,如果想要請一位籃球明星來指導,他們決定邀請苦練出頭的Stephan Kurry,因為這樣的人,更能跟一般觀眾呼應。

線上學習平台MasterClass的經營秘密!時尚惡魔、地獄廚神高登、奧斯卡影后等頂尖大師開班授課
奧斯卡影后娜塔莉波曼教演戲 

MasterClass每堂課的製作時間從3個月到半年不等,實際拍攝時間只有短短的兩三天。拍攝前研究團隊已做出充足準備,與大師們溝通協調完成課綱內容。舉例來說,在與紐約時報暢銷作家詹姆斯‧派特森(James Patterson)討論課程內容時,David跟Aaron兩人拿出事先擬好的課綱,結果與派特森自己提出的教學內容近乎相同。「唯一不同的內容是,觀眾想要知道,怎麼克服沒有靈感、文思枯竭的障礙(writer’s block)?」儘管對曾經一年出版超過10本書的派特森而言,他沒有這類困擾,但最後派特森還是把這項觀眾要求納入了課程內容之中。不僅公司投入所有心力,大師本身也是盡心盡力備課,坐擁6座葛萊美獎的天后克莉絲汀‧阿奎萊拉(Christina Aguilera),在拍攝過程中準備了厚厚一疊的筆記,亞瑟小子(Usher)在課程拍攝結束後還實際參與影片剪接。

BIZ NUMBER

90美金

MasterClass單堂課的定價為90美金。這個數字其實是經過許多市場調查研究的結果。太高的訂價自然無法吸引顧客,但他們發現過低的訂價也會讓顧客失去對課程品質的信心。(測試結果是,如果課程低於60美金,顧客就會開始懷疑課程的可信度)

180美金

180美金是MasterClass一年份無限制瀏覽的訂閱價,也相當於兩堂課程的價錢。費用雖然不低,但如果你知道每堂課的製作費用都是以千萬台幣計算,就知道這樣的定價其實是物超所值。年訂閱制也是目前MasterClass主要營收來源。

40萬美金

MasterClass在15年到18年都曾經公開向新創資金募款,集資高達1.3億美金。但真正讓David跟Aaron啟動創業計畫的是Daivid前公司老闆Harrison Metal Capital資助的40萬美金。一個台北東區小套房的價錢就可以啟動一個未來破億美金的計畫,台灣的資本家真該勇敢投資未來。

MasterClass

創立於2015年5月,MasterClass將自己定義為結合科技、教育跟內容製作的公司,提供由世界頂尖大師執導的線上課程,讓每個人都有機會接受大師指導。目前已有超過80位各領域的大師與MasterClassc合作,公司也募得近1.3億美元創投資金。

https://www.masterclass.com/ 

文|鄭雅芝 

攝影|張藝霖    

圖片提供| MasterClass、outlier.org、Wikimedia Commons /Author : Myles Kalus Anak Jihem

本文選自《LaVie2020年3月號完整內容請見《LaVie2020年3月號生活裡的植物學 

延伸閱讀

RECOMMEND

信仰的朝聖之路!作家Hally Chen、馮國瑄的媽祖遶境觀察記

信仰的朝聖之路!作家Hally Chen、馮國瑄的媽祖遶境觀察記

一年兩度,島嶼西部會變成天上聖母(媽祖)的主場:「大甲媽祖遶境進香」路程9天8夜、逾300公里,自大甲鎮瀾宮起駕,行經台中、彰化、雲林至嘉義新港奉天宮;「白沙屯媽祖徒步進香」則是苗栗白沙屯拱天宮媽祖前往雲林北港朝天宮刈火,最大特色為路線不定,會在神轎行進中時時擲筊決定。代代相傳200逾年,兩場盛典淵源各異,但同樣凝聚數十萬人浩蕩相隨,也同樣透過漫長路途,引人走出各自領悟。

➣本文選自La Vie 2026/1月號《一場朝聖的旅行》,更多精彩內容請點此

重新感受生命的姿態

Hally Chen(資歷3年)

2022年,因為參加一場走讀活動而走進台南祀典大天后宮,可能是年紀剛好到了一個關卡,那天,第一次懂得欣賞傳統信仰空間,也對媽祖心生興趣。隔年春天,初次走進大甲媽祖遶境的隊伍,跟數萬名陌生人一起走在馬路上,一樣的帽子在公路上望不到盡頭,路邊的各行各業乃至住家都放下身段,把最好的食物和空間無償提供/開放給陌生人,這在我成長的台北市從來沒有看過,衝擊很大。那天走了2萬步,肉體上很辛苦,但過程令人著迷。

(圖片提供:Hally Chen)
(圖片提供:Hally Chen)
(圖片提供:Hally Chen)
(圖片提供:Hally Chen)

從此,每年的「大甲」和「白沙屯」我都會參加——兩間媽祖廟各自有支持的信徒,少有人兩場都走,但信仰之外,我的寫作長年圍繞觀察社會和人的生活,所以很珍惜這一年兩度的田野。

白沙屯媽祖徒步進香至今沒有網路報名管道,雖可派人代表,但我都會親自前往苗栗通香鎮的白沙屯拱天宮報到,領取衣帽和臂章。而因為體力已經無法走完全程,我通常會「取頭尾」:出發那日,下午4點到七堵車站(因為車開到台北車站就已經擠不上來),午夜從拱天宮出發(詳細時間會擲筊決定),和幾萬人一直走到天亮。等隊伍到北港朝天宮「刈火」(取香火)的那天,我會再次到場,數十萬人擠滿小鎮,像摩西分海一樣劈開一條路,一起呼喊「進喔!進喔!」,待媽祖「三進三退」入廟。

(圖片提供:Hally Chen)
(圖片提供:Hally Chen)
(圖片提供:Hally Chen)
(圖片提供:Hally Chen)

透過一次次肉體的步行、幾萬人的大移動,我體會到媽祖遶境的意義其實不是一年一次的朝聖,它是人類活著的一種生命姿態:提醒自己,我們非常渺小,要時時保持謙卑、善意,以及跟士地的連結。不過這一點都不能勉強,跟著走一次,便知道這一切對你來說有沒有魅力。

(圖片提供:Hally Chen)
(圖片提供:Hally Chen)
Hally Chen(圖片提供:Hally Chen)
Hally Chen(圖片提供:Hally Chen)

Hally Chen

出生台北,長年專事於美術設計,作品曾入圍「台灣金曲獎」以及「美國 IMA 獨立音樂獎」,2008 年開始撰寫雜誌專欄。熱衷左手做設計執畫筆、右手拿相機寫文章,同時以兩種眼光看待生活日常。著有:《遙遠的冰果室》、《人情咖啡店》、《喫茶萬歲》、《我熱愛的東京喫茶店》。  FB:Hally Chen

看見隊列中的人世變遷

馮國瑄(資歷18年)

媽媽很早就過世,我從小寄住在親戚家,不一定等得到爸爸和外公來探望,唯有大甲媽祖遶境的隊伍,無論風雨,年年都會走上西螺大橋,敲鑼打鼓經過小鎮。沒有安全感,又因為氣質陰柔被嘲笑的我,總覺得祂在無形間保護我。

大一起,我也加入從小覺得好帥氣的遶境隊伍,睡在路邊,長途跋涉。轎班、繡旗隊、神將團,大多由大甲在地人世襲傳承,但路途中會開放信徒幫忙扛轎。在鑼鼓聲暫停的夜空下,安靜行進的隊伍中,扛著神轎,要學著不抵抗它的重量,順著其韻律晃動前進,慢慢與鑾轎合而為一。那一刻,人與神之間非常親密。

(圖片提供:馮國瑄)
(圖片提供:馮國瑄)

後來熱鬧看夠了,我不再緊追著神轎,有時落單,但走在黑暗的鄉間小路卻從來不會害怕,夜涼中,綁在每個人進香旗上的鈴鐺隱約作響,叮鈴鈴,前後不認識的隨香客不需交談,已經有一條隱形的脈絡把彼此牽繫住。時代和科技的變化,也都會反映在遶境隊伍中:多元成家法案通過後,好多同志情侶手牽手往前走;現在神轎有裝即時定位,媽祖變成超級網紅,不用出門在家也可以追直播。

沿途發心送食物的民眾(圖片提供:馮國瑄)
沿途發心送食物的民眾(圖片提供:馮國瑄)
深夜抵達家鄉西螺大橋(圖片提供:馮國瑄)
深夜抵達家鄉西螺大橋(圖片提供:馮國瑄)

這幾年,我的信仰其實有所轉愛,經歷「短期出家」成為佛教徒,跟媽祖的關係一度變得尷尬,甚至拜得很心虛。我回到內心重整,發現是自己童年的匱乏,讓我對媽祖投射了很大的情感。如今,媽祖依然是我永恆的「家人」,而佛陀是「老師」,祂們在我心裡和諧共存。

現在我仍然年年走,比起神,也更是因為沿途有「人」的善和慷慨彼此共振,每當遶境結束,陌生人的熱情、善意、人情味會一直綿延,提醒我也要記得對別人好。直到又一年的遶境到來。

遶境前,媽祖被請出神龕,準備登轎。(圖片提供:馮國瑄)
遶境前,媽祖被請出神龕,準備登轎。(圖片提供:馮國瑄)
鑽轎底(圖片提供:馮國瑄)
鑽轎底(圖片提供:馮國瑄)
馮國瑄(圖片提供:馮國瑄)
馮國瑄(圖片提供:馮國瑄)

馮國瑄

先拜媽祖,後來出家。曾剃度落髮,於法鼓山與佛光山短期出家。散文著作《黑霧微光》,獲博客來、誠品、金石堂3大通路「當月選書」。入圍梁實秋文學大師獎,入圍誠品閱讀職人大賞「年度新人」。FB:Alan Feng

採訪整理|李尤、圖片提供|Hally Chen、馮國瑄

更多精彩內容,請見2026/1月號雜誌《一場朝聖的旅行》!

延伸閱讀

RECOMMEND

生活大小事要拜哪一位神明?這樣拜最保佑,La Vie團隊日常求神拜佛心得大公開!

生活大小事要拜哪一位神明?這樣拜最保佑,La Vie團隊日常求神拜佛心得大公開!

生活大小事讓人好頭大,求神拜佛是永不過時的方法(?)不同疑難雜症該叨擾哪位神明?針對5大日常情境,La Vie 各部門同事獻出親身拜拜心得,以下言論代表本台立場,真心供參考。

➣本文選自La Vie 2026/2月號《走廟創意日常》,更多精彩內容請點此

▻ 竹山紫南宮、金山財神廟

衝業績、談合作 ✕ 福德正神、五路財神

行銷企劃|之昍:廣告部每年固定的開工開運儀式,是走訪台灣3大土地公廟之一南投竹山紫南宮,與主祀五路財神的新北金山財神廟。備妥香油錢與供品後,記得在上頭壓 1 張自己的名片,抱著誠摯的心報上姓名、住址、公司、工作內容、祈求的願望等(說得越清楚越好),之後就可以開始擲筊求發財金,借神明之力「錢生錢」(笑)。每間廟的求金規則不同,紫南宮以擲聖筊決定金額,第1次即擲得可借600元,第2次則是500元,依此類推;金山財神廟則是1次擲3對筊,擲出3聖筊可向財神爺借300元發財金,2個200元,1個100元。求得後要過爐3圈,向神明道謝。年復一年,確實讓合作溝通變得更順,案子推進少了卡關,業績也如期達標!我們會在1年內回來還願還金,並再次祈求新的一年財源廣進。

(攝影:之昍)
(攝影:之昍)

▻ 台北霞海城隍廟

追星求票 ✕ 月下老人

數位副主編|Adela:之前剛迷上韓團,就遇到他們要在日本辦演唱會。信心滿滿地填好抽票資訊,心想這麼大的場地一定會有我的位子吧,沒想到第1輪公布結果後,收到好幾封落選信⋯⋯。經歷了悲傷五階段,看到社群上很多人分享「追星的盡頭是玄學」,決定去拜很神的月老。在拜霞海城隍廟月老前,買好雙數的供品、將演唱會抽票紀錄或座位圖印出來、準備愛豆的小卡或娃娃,再將這些物品放在供桌上,就可以開始拜拜流程。先在心中默念自己的姓名、住址、生日,跟神明自我介紹,再祈求門票(演唱會名稱、舉辦日期、售票平台、想要的座位等資訊,都要說得很清楚),除了月老之外,廟裡的其他神明我也會一起拜,同時也跟眾神明說會買國外伴手禮回來還願(吃素或捐錢做善事也可以)。很幸運地,公布第2輪結果後,就收到當選信!從此,只要遇到日本演唱會抽票或韓場搶票,我都會去拜月老。目前中過3次アリーナ席(1樓搖滾區),甚至是抽中某區域的第1排,還有每個成員的臉都看得很清楚的「花車位」。至此後只要有人問怎麼抽中票,我絕對大推去拜月老!

(攝影:Adela Cheng)
(攝影:Adela Cheng)

▻ 大龍峒保安宮

身體有恙 ✕ 保生大帝

廣告部經理|Carrie:前陣子身體突發不適,除了看醫生也需要心靈的寄託。連續7、8個月,每月都去供奉「醫神」保生大帝的大龍峒保安宮報到。最有名的是其藥籤:燃3柱香訴說病痛,把香輕點在脈搏「把脈」,擲筊請示後再抽取保管在廟方辦公室的藥籤桶,搭配藥籤本(經過北京中醫藥大學和台灣中國醫藥大學審訂)查詢對應的藥材及食補、養生建議,再自行到鄰近的中藥房取藥。我不敢吃中藥所以不曾嘗試,但保安宮作為百年古蹟,氛圍很舒適,不會太觀光、商業化,每次都會待上1小時感受心靈的平靜,也是支撐身體好轉很大的力量。

(攝影:劉璧慈)
(攝影:劉璧慈)

▻ 永和永德宮

租屋 ✕ 福德正神

執行編輯|尤:在591得照3餐刷的台北租屋戰場,絕對是需要「神界里長伯」的助攻。當年看房前,特地先查了房源最鄰近的土地公廟永和永德宮,提著甜點和成為鄰居的誠心請(執)願(念),衝去和祂自報家門。好運是連帶且即刻的:因為拜完後時間還有提早,意外比原訂的第1組看房者更先抵達,就這麼簽下住了4年依然熱戀中的讚房。此後每當散步經過廟宇,也都會再次鄭重和土地公爺爺說聲謝謝照料!(圖為冬至時熱鬧的供桌)

(攝影:尤)
(攝影:尤)

▻ 台北行天宮

轉職 ✕ 關聖帝君

採訪編輯|哲夫:那是在某一年年末,職涯未來難斷。我不是有強烈宗教信仰的人,還是去了一趟行天宮。其實,很怕傳說中鐵口直斷的關聖帝君會給出不好的籤,最後具體抽到哪支籤已經忘了,只大概記得,說我可以放心地轉換職場,如今仍覺得是正確的決定。翻了又翻,當時的心情下竟沒有讓我留下任何照片證據,真是令我意外。

更多精彩內容請見La Vie 2026/2月號《走廟創意日常》

延伸閱讀

RECOMMEND