解謎蔦屋:不管什麼崇高?不管什麼理想?先呼嚨進來再說

不管什麼崇高?不管什麼理想?先呼嚨進來再說

「被客戶搞懂的企畫,就沒有價值了。」──增田社長

 

在增田社長實施的商業策略中,存在著二元對立的矛盾經營元素,卻是相輔相成。不但在全國開設了一千四百間「TSUTAYA」連鎖店,還打造了「代官山 蔦屋書店」這獨一無二的店面。CCC一方面透過「T-CARD」蒐集大數據,藉由精密分析進行行銷,另一方面又以增田社長個人的直覺為準,陸續實踐了大型經營判斷策略。在「TSUTAYA」於政策上不斷精簡化、效率化的同時,「湘南T.SITE」與「蔦屋家電」對於編輯商品、編輯店面卻不惜投入大量人力

 

對於「為什麼會有這樣的矛盾呢?」這個問題,增田社長的回答是:「毫無矛盾。」因為乍看之下兩者雖是對立元素,但對於「創造顧客、創造市場」卻都是不可或缺的,畢竟「當人要瞭解一件事情時,不論直覺或理論,感覺或數據,兩者都很重要。」

 

究竟為什麼,矛盾的元素得以並存呢?

川島(《解謎蔦屋》作者,ifs未來研究所所長川島蓉子,以川島稱之):但在企業中,公司一定會要求要有數據的支持,或有理論做為基礎來說明,不是嗎?

 

增田(Culture Convenience Club株式會社董事長兼執行長增田宗昭,以增田稱之):是啊,這當然,數據與理論都很重要。

 

增田:在我剛創業的時候,曾經提過一個「多媒體文化便利商店」的企畫案,但沒有人支持我。我左思右想後,決定自己先開一間「TSUTAYA」。這麼做以後,有些看了企畫書、聽了說明,但在企畫階段不同意的人,因為有了實體店面能參考,便決定支持我了。

 

川島:但並不是任何人都有能力做出實體店面,即便真的有了實體店能參考,恐怕也會因為這個東西過去不存在,所以多數人還是無法理解。增田社長您是因為有本事,所以做得到,但若是我大概就沒辦法了。

增田:這樣啊,那我說說另一個方法好了,就是把企畫翻譯成對方聽得懂的語言來解釋。例如我在說明「TSUTAYA」時,會把它替換成錄影帶出租店、唱片出租行,用顧客理解的業內語言來闡述。

 

川島:也就是站在對方的立場,簡單易懂地解釋。

增田:更進一步說,其實還可以用呼嚨的。以讓對方聽懂為目的來呼嚨他

 

川島:啊?呼嚨?這可不能裝作沒聽見(笑),請問該怎麼做呢?

增田:斬釘截鐵地告訴對方「會賺錢!」。我過去在九○年代,說要做「資訊流通革命」與「生活提案」時也一樣,對方根本聽不懂我在說什麼。即使我解釋了,最後也會以「你到底在說什麼啊?」做結。但我若改說「你投資我一億,我可以讓你賺三千萬」,對方就會表示有興趣,問我:「哦?該怎麼做?」

 

川島:這就是呼嚨嗎?

增田:不,其實我完全沒騙他。我又沒說謊,敢誇口說「會賺錢」,就是因為我自己真的相信會賺錢。什麼時候我會這麼做呢?如果我看對方,發現對方並不是能立刻聽懂我想法的人,就會跳過企畫的概念,先跟他談利潤

 

川島:就像剛才提過的,「企畫」雖然在理解的範疇以外,但「錢」就在理解的範圍以內了。

增田:是的。將超越人理解範圍的事物,替換成理解範圍內的事物來說明,這叫作轉譯。不是說謊,而是以對方的視角,簡單明瞭地解釋清楚。這麼一來,自然會有人認為「聽起來會賺錢,那就做做看吧」。

 

 

Photo credit / DAIKANYAMA T-SITE 
本節錄自La Vie出版書籍《解謎蔦屋》,更多蔦屋書店的創新經營之道,都請見《解謎蔦屋》。

五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳

五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳

近期,法國奧賽美術館宣布攜手大富翁推出《大富翁:奧賽美術館特別版》(Monopoly – Musée d’Orsay Special Edition),玩家不僅可以變身策展人、競標藝術品,還能飽覽眾多館藏,獲得眾多網友迴響。經典桌遊「大富翁」(Monopoly,又稱地產大亨)歷年積極推出多樣化版本與創新玩法,其中也曾與許多美術館、博物館合作,成為館內商店的熱銷商品之一。以下就帶你一起看看5個「美術館/博物館特別版」大富翁,下次造訪時不妨帶一組回家!

➊ 奧賽美術館(Musée d'Orsay)

在《大富翁:奧賽美術館特別版》遊戲中,玩家將化身策展人,除了要收購藝術品、讓館藏更豐富,還要策劃精彩的展覽,讓更多觀眾認識這些作品!遊戲過程中,玩家將出價競標、互相談判,用機智贏得比賽。收錄在遊戲內的作品包含梵谷著名的《自畫像》和龐龐的《白熊》等,邀請玩家重新探索奧賽美術館的珍寶。

五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳
(圖片來源:Musée d'Orsay)

➋ 大都會藝術博物館(The Metropolitan Museum of Art)

《大富翁:大都會藝術博物館特別版》將The Met的眾多館藏融入遊戲中,讓玩家逐步收購展廳、擴建場館,打造屬於自己的迷你博物館。有趣的是,遊戲中所使用的貨幣皆印有不同藝文名人的肖像,遊戲說明書中也詳細介紹每件藝術品,讓玩家徜徉橫跨五千年的藝術史。

五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳
(圖片來源:The Met)
五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳
(圖片來源:The Met)

➌ 羅浮宮(Musée du Louvre)

《大富翁:羅浮宮特別版》是廣受歡迎的羅浮宮周邊商品之一,其集結許多經典館藏,例如米開朗基羅《垂死的奴隸》、漢摩拉比法典石碑等。在這個版本,玩家一樣需要透過拍賣會來收購藝術品,並規劃展覽以吸引參觀人潮來贏得遊戲。

五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳
(圖片來源:Musée du Louvre)
五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳
(圖片來源:Musée du Louvre)

➍ 梵谷博物館(Van Gogh Museum)

梵谷一生遊歷多地,從荷蘭、比利時再到法國,而《大富翁:梵谷博物館特別版》也邀請玩家一起踏上這趟旅程,探索梵谷在三個國家創作的經典畫作。遊戲地圖以畫作《黃房子》為背景,而遊戲棋子也別具巧思,設計成顏料軟管和《在亞爾的臥室》中的床鋪造型。

五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳
(圖片來源:Van Gogh Museum)

➎ 卡達博物館(Qatar Museums)

在這個版本中,玩家將能一次遊歷卡達多座著名博物館,包含伊斯蘭藝術博物館、卡達國家博物館,以及聯合國教科文組織世界遺產──祖巴拉古城。除了一覽卡達博物館群,遊戲中也收錄了作品如理查·塞拉的《東西/西東》、露易絲·布爾喬亞的《母親》等。

五款藝術迷必收的大富翁版本:從奧賽美術館到羅浮宮,化身策展人、搶標名畫還能收購展廳
(圖片來源:Inq Online)

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大阪世博吉祥物「脈脈」特色聯名:盤點三麗鷗、塔麻可吉、西村裕二等5大合作

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2025大阪世博盛大進行中,除了建築展館,官方推出的吉祥物「脈脈(ミャクミャク,MYAKU-MYAKU)」周邊商品,也是一大亮點。本文將一次盤點脈脈與三麗鷗、JR西日本、塔麻可吉Tamagotchi、西村裕二(NishimuraYuji)與中川政七商店的特色聯名。

脈脈 ✕ 三麗鷗

三麗鷗的經典6款角色:Hello Kitty、大耳狗、美樂蒂、酷洛米、布丁狗與人魚漢頓,變身為可愛的「脈脈」造型,除了有方便攜帶、附有登山扣的小尺寸娃娃,也有適合擺在房間裝飾的稍大尺寸玩偶。另外,除了上述6款角色,大阪世博會場內的官方商店,也有多了帕恰狗與脈脈「合體」的各式周邊,比如吊飾、手帕、襪子、袋子等商品。

なりきりぬいぐるみM 各5,280円(圖片來源:SANRIO)
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なりきりぬいぐるみBC  各3,520円(圖片來源:SANRIO)
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ぬいぐるみ(BC)7種類 各4,620円(圖片來源:SANRIO)
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 ぷっくり立体キーホルダー7種類 各1,430円(圖片來源:SANRIO)
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脈脈 ✕ JR西日本

JR西日本此次在世博會場開設官方聯名商店,推出JR西日本吉祥物鴨嘴獸「イコちゃん」與大阪世博吉祥物「脈脈」的各式聯名商品,包含:一起穿上日本傳統服裝「袴」造型的玩偶掛飾、換上車站站員制服的特別版玩偶套組、兼具設計感與實用性的方形便條紙、擁有豐富多彩設計的便利貼、適合送禮或收藏用的明信片,以及「ICOCA」交通卡,其卡面上有著因大阪世博相遇,一同享受大阪美食的鴨嘴獸イコちゃん與脈脈,將向來自各地的人們傳遞大阪與關西魅力。

JR西日本吉祥物鴨嘴獸「イコちゃん」與大阪世博吉祥物「脈脈」推出各式聯名商品。(圖片來源:x@expo2025product)
JR西日本吉祥物鴨嘴獸「イコちゃん」與大阪世博吉祥物「脈脈」推出各式聯名商品。(圖片來源:x@expo2025product)
脈脈明信片 1枚入り(①~④)各220円、4枚入り(⑤~⑧)各385円(圖片來源:JR西日本)
脈脈明信片 1枚入り(①~④)各220円、4枚入り(⑤~⑧)各385円(圖片來源:JR西日本)
JR西日本推出有「脈脈」的「ICOCA」交通卡(圖片來源:JR西日本)
JR西日本推出有「脈脈」的「ICOCA」交通卡(圖片來源:JR西日本)

脈脈 ✕ 塔麻可吉Tamagotchi

萬代1996年推出的塔麻可吉Tamagotchi,至今仍深受大眾喜愛。而此次脈脈攜手塔麻可吉Tamagotchi一同為大阪世博助陣,獻上聯名限定商品,且僅在會場限定發售。聯名周邊除包含特別版塔麻可吉,經典角色(まめっち、めめっち、くちぱっち、みみっち)也化身為「脈脈」,躍上托特包、T恤、吊飾、毛巾等商品。

脈脈攜手塔麻可吉Tamagotchi推出多款聯名周邊,且僅可在大阪世博會場購得。(圖片來源:Tamagotchi)
脈脈攜手塔麻可吉Tamagotchi推出多款聯名周邊,且僅可在大阪世博會場購得。(圖片來源:Tamagotchi)
EXPO2025 ミャクミャク 【たまごっち】 Original Tamagotchi 5,500円(圖片來源:Tamagotchi)
EXPO2025 ミャクミャク 【たまごっち】 Original Tamagotchi 5,500円(圖片來源:Tamagotchi)
EXPO2025 ミャクミャク【たまごっち】 マスコット 4種 各2,750円(圖片來源:Tamagotchi)
EXPO2025 ミャクミャク【たまごっち】 マスコット 4種 各2,750円(圖片來源:Tamagotchi)

脈脈 ✕ 西村裕二

日本插畫家西村裕二(NishimuraYuji)筆下的角色,表情豐富且富有特色,近期更因「外遇兔」LINE貼圖在台灣爆紅。此次西村裕二除以自身獨特的畫風詮釋「脈脈」,他的經典角色「開心熊貓(ごきげんぱんだ)」、「戀愛兔(ラブラビット)」、「小老鼠(こねずみ)」,也將一同躍上聯名商品,包含:T恤、資料夾、貼紙、立牌、吊飾等品項。

插畫家西村裕二以自身獨特的畫風詮釋「脈脈」。(圖片來源:studio UG株式会社)
插畫家西村裕二以自身獨特的畫風詮釋「脈脈」。(圖片來源:studio UG株式会社)
西村裕二筆下的經典角色「開心熊貓(ごきげんぱんだ)」、「戀愛兔(ラブラビット)」、「小老鼠(こねずみ)」,也一同躍上聯名商品。(圖片來源:studio UG株式会社)
西村裕二筆下的經典角色「開心熊貓(ごきげんぱんだ)」、「戀愛兔(ラブラビット)」、「小老鼠(こねずみ)」,也一同躍上聯名商品。(圖片來源:studio UG株式会社)

脈脈 ✕ 中川政七商店

創業於1716年的奈良老舖「中川政七商店」,此次以日本工藝呈現「脈脈」聯名商品,包含:以四大漆藝技法打造出融合職人高超技藝與漆之魅力的「漆のミャクミャク」;以各式水紋為主題,由擁有超過50年經驗的職人打造的「鍋島焼のミャクミャク」;結合傳統手工和紙與現代3D建模技術的「手漉き和紙のミャクミャク」;以玻璃材質呈現如水般透明感、擁有圓潤造型與手工獨特紋理的「硝子のミャクミャク」;以錫的柔軟性展現水流動感、由「能作」打造的「錫のミャクミャク」。

漆のミャクミャク 税込価格:1,650,000円、サイズ:本体高さ25cm+台座高さ2.5cm、作り手:漆塗師屋「漆琳堂」(圖片來源:中川政七商店)
漆のミャクミャク 税込価格:1,650,000円、サイズ:本体高さ25cm+台座高さ2.5cm、作り手:漆塗師屋「漆琳堂」(圖片來源:中川政七商店)
鍋島焼のミャクミャク  税込価格:550,000円、サイズ:本体高さ25cm+台座高さ2.5cm(圖片來源:中川政七商店)
鍋島焼のミャクミャク 税込価格:550,000円、サイズ:本体高さ25cm+台座高さ2.5cm(圖片來源:中川政七商店)
手漉き和紙のミャクミャク  税込価格:77,000円、サイズ:高さ20cm+台座高さ2cm(圖片來源:中川政七商店)
手漉き和紙のミャクミャク 税込価格:77,000円、サイズ:高さ20cm+台座高さ2cm(圖片來源:中川政七商店)
硝子のミャクミャク  税込価格:192,500円、サイズ:高さ15cm+台座高さ2cm (圖片來源:中川政七商店)
硝子のミャクミャク 税込価格:192,500円、サイズ:高さ15cm+台座高さ2cm (圖片來源:中川政七商店)
錫のミャクミャク  価税込格:49,500円、サイズ:高さ10cm+台座高さ1.5cm (圖片來源:中川政七商店)
錫のミャクミャク 価税込格:49,500円、サイズ:高さ10cm+台座高さ1.5cm (圖片來源:中川政七商店)

若上述脈脈工藝品價格太高下不了手,也不妨參考融合職人匠心與幽默感的生活道具,像是脈脈達摩不倒翁、融入脈脈的豆皿、音色清脆的脈脈護身鈴、採用日本傳統染色法「注染」製作的小尺寸脈脈手帕等12款品項。

中川政七商店也推出較為平價的脈脈生活道具系列。(圖片來源:中川政七商店)
中川政七商店也推出較為平價的脈脈生活道具系列。(圖片來源:中川政七商店)
ミャクミャクだるま 各5,500円(圖片來源:中川政七商店)
ミャクミャクだるま 各5,500円(圖片來源:中川政七商店)
ミャクミャク豆皿 有田 各2,750円(圖片來源:中川政七商店)
ミャクミャク豆皿 有田 各2,750円(圖片來源:中川政七商店)
小田原鋳物のミャクミャク鈴 各3,630円(圖片來源:中川政七商店)
小田原鋳物のミャクミャク鈴 各3,630円(圖片來源:中川政七商店)
注染こてぬぐい 各1,485円(圖片來源:中川政七商店)
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