「被客戶搞懂的企畫，就沒有價值了。」──增田社長。

在增田社長實施的商業策略中，存在著二元對立的矛盾經營元素，卻是相輔相成。不但在全國開設了一千四百間「TSUTAYA」連鎖店，還打造了「代官山 蔦屋書店」這獨一無二的店面。CCC一方面透過「T-CARD」蒐集大數據，藉由精密分析進行行銷，另一方面又以增田社長個人的直覺為準，陸續實踐了大型經營判斷策略。在「TSUTAYA」於政策上不斷精簡化、效率化的同時，「湘南T.SITE」與「蔦屋家電」對於編輯商品、編輯店面卻不惜投入大量人力。

對於「為什麼會有這樣的矛盾呢？」這個問題，增田社長的回答是：「毫無矛盾。」因為乍看之下兩者雖是對立元素，但對於「創造顧客、創造市場」卻都是不可或缺的，畢竟「當人要瞭解一件事情時，不論直覺或理論，感覺或數據，兩者都很重要。」

究竟為什麼，矛盾的元素得以並存呢？

川島（《解謎蔦屋》作者，ifs未來研究所所長川島蓉子，以川島稱之）：但在企業中，公司一定會要求要有數據的支持，或有理論做為基礎來說明，不是嗎？

增田（Culture Convenience Club株式會社董事長兼執行長增田宗昭，以增田稱之）：是啊，這當然，數據與理論都很重要。

增田：在我剛創業的時候，曾經提過一個「多媒體文化便利商店」的企畫案，但沒有人支持我。我左思右想後，決定自己先開一間「TSUTAYA」。這麼做以後，有些看了企畫書、聽了說明，但在企畫階段不同意的人，因為有了實體店面能參考，便決定支持我了。

川島：但並不是任何人都有能力做出實體店面，即便真的有了實體店能參考，恐怕也會因為這個東西過去不存在，所以多數人還是無法理解。增田社長您是因為有本事，所以做得到，但若是我大概就沒辦法了。

增田：這樣啊，那我說說另一個方法好了，就是把企畫翻譯成對方聽得懂的語言來解釋。例如我在說明「TSUTAYA」時，會把它替換成錄影帶出租店、唱片出租行，用顧客理解的業內語言來闡述。

川島：也就是站在對方的立場，簡單易懂地解釋。

增田：更進一步說，其實還可以用呼嚨的。以讓對方聽懂為目的來呼嚨他。

川島：啊？呼嚨？這可不能裝作沒聽見（笑），請問該怎麼做呢？

增田：斬釘截鐵地告訴對方「會賺錢！」。我過去在九○年代，說要做「資訊流通革命」與「生活提案」時也一樣，對方根本聽不懂我在說什麼。即使我解釋了，最後也會以「你到底在說什麼啊？」做結。但我若改說「你投資我一億，我可以讓你賺三千萬」，對方就會表示有興趣，問我：「哦？該怎麼做？」

川島：這就是呼嚨嗎？

增田：不，其實我完全沒騙他。我又沒說謊，敢誇口說「會賺錢」，就是因為我自己真的相信會賺錢。什麼時候我會這麼做呢？如果我看對方，發現對方並不是能立刻聽懂我想法的人，就會跳過企畫的概念，先跟他談利潤。

川島：就像剛才提過的，「企畫」雖然在理解的範疇以外，但「錢」就在理解的範圍以內了。

增田：是的。將超越人理解範圍的事物，替換成理解範圍內的事物來說明，這叫作轉譯。不是說謊，而是以對方的視角，簡單明瞭地解釋清楚。這麼一來，自然會有人認為「聽起來會賺錢，那就做做看吧」。

Photo credit / DAIKANYAMA T-SITE 
本節錄自La Vie出版書籍《解謎蔦屋》，更多蔦屋書店的創新經營之道，都請見《解謎蔦屋》。

日本流行色協會（JAFCA）公布，2026 年度代表色為「象徵心靈充盈的 Heartfelt Pink（ハートフェルト・ピンク）」。這個年度色彩意味著以溫柔的方式鼓勵人們迎接變化，並以明亮、幸福的感受滋養內心。

自2015年起，日本流行色協會每年12月都會發表翌年的「時代の色 — メッセージカラー（直譯為時代之色—訊息色彩）。協會認為，流行色能敏銳地反映該時代生活者的「心情」，也代表著「時代的氛圍」。為了讓更多人理解色彩與情緒的關聯，並提升大眾對色彩的關注，協會將此代表色視為反映人們心境、同時向社會傳遞訊息的年度色彩。

由「靜」到「動」的心境轉換

此次的公布，也迎來這項年度選色的第12回。日本流行色協會分享，在長期化生活不安的現今，人們更傾向追求安心與安全，同時因為避免過度刺激，而偏好帶有安定感的基本色與具療癒感的淡色調。另一方面，2025年舉辦的大阪世博，以及日本首位女首相的誕生，也成為改變停滯氛圍的小小契機。受到這些影響，2026年將是從「靜」走向「動」的一年。

帶有正向活力意象的淺粉紅

另外，現在許多事物都能透過智慧型手機的虛擬體驗完成，使得真實體驗與面對面交流的價值也正重新受到重視。在這般「重新喚醒身心」的氛圍逐漸升高的2026年，也將聚焦於能傳達動感的暖色系。其中，粉色兼具展現活力與積極動能的形象，以及幸福、寬容這些柔和意象，是能夠達到良好平衡的色彩。它能溫柔地支持人們迎接變化，並以明亮、幸福的心情填滿內心。因此，日本流行色協會選定象徵心靈充盈的「Heartfelt Pink」為2026年度色彩。

此外，日本流行色協會年度代表色「Heartfelt Pink」的關鍵字還包含：希望、溫柔、幸福感、和平、寬容、明亮、幸運、放鬆、柔和等，這些都象徵當今社會所渴求的「心的餘裕」。

Heartfelt Pink
孟塞爾色值：1.2R8.3/3.9
系統色名：淺粉紅（Light Pink）

（參考值：Hex 色碼＝#ffcccc、CMYK＝C0 / M25 / Y7 / K0）

資料來源｜JAFCA

如果你正在尋找能自由創作、深度交流、激盪靈感的基地，不妨到西門町新開幕的「CollaPlay 可能存在的遊樂園」體驗一回！這座由共享工作空間、咖啡廳、自然酒吧、錄音室、攝影棚、多功能教室共構的複合式場域，以「Collaboration 合作 + Play 玩樂」為名，邀渴望靈感與連結的好奇靈魂來此，透過場域探索、展覽活動、工作坊等，尋找創意靈光，遇見能一同交流、實踐想法的夥伴。

從線上到線下，透過對話開啟新觀點

CollaPlay由3位具備品牌行銷、廣告、視覺設計等專業背景的創意人攜手打造，實體空間落地前，團隊就以「對話」與「社交」為主軸於線上、線下啟動多元活動，像是Podcast節目《欸！這有可能欸》透過3位創辦人對話激盪對職場、感情、人際關係和社會議題的想法；取台語「有可能」諧音為名的「WUCOLIN」社交實驗活動，則邀請陌生人共聚，藉精心設計的交流環節探討各式議題，接觸平時熟悉的交友溫層外、或被演算法阻擋的他人觀點。

延續既有活動從「社交行為學」出發的企劃精神，CollaPlay實體據點3層樓面集結工作、交流、展演、餐飲空間，邀請人們走進這座「遊樂園」，放下成見與習性，重拾好奇心展開探索，不先入為主、不否定、不說教，透過「玩」發掘各式各樣的可能性，共同建構一個打破制式框架的實體創意社群。

老宅新生為3層樓創意聚落

CollaPlay所在建築原為創辦人之一朱柏豪（Raymond）的家族住宅，在團隊進駐之前，這座老宅已閒置將近20年，經修復活化後，每層樓都規劃了明確的場域與功能：3樓化身咖啡廳及工作區；4樓設有交誼廳、舞台、影音播映室、自然酒吧「Tik & Sip」；5樓則是展演空間。

為了讓「樂園」引人遊玩、探索的特質更加凸顯，各個空間融入「轉換視角」的體驗設計，像是工作包廂上層能以「貓咪視角」觀察周遭，引領人們換個視角感受四周，或許會看見不一樣的可能性。

▍咖啡廳與工作空間

位於3樓的「頻率交流道」由咖啡廳、共享工作空間共築，其中工作空間特別分為「動」與「靜」2個區域，動區與咖啡廳並置，開放的階梯式座位、下鋪式的半開放包廂方便交流討論，包廂上鋪還能體驗前面提到的「貓咪視角」！靜區則有面向城市景色的臨窗座位、與外界隔絕的小房間等，讓每個人都能在此找到符合自身節奏的工作角落。

▍影音設備、社交與活動空間

4樓集結交誼廳、開放式舞台、多功能教室、影音播映室等活動空間，CollaPlay團隊以自身執行計畫、創業的親身經歷出發，設置錄音室、小物攝影間、寄售與策展牆面等，一站滿足創作者所需；5樓還有展演空間能串連運用，適合舉辦小型表演、講座和展覽。兩層樓間特別設置了溜滑梯，貫徹「樂園」概念，也為環境增添歡樂氣息。

為個體賦能，也滿足商用需求

市面上其實不缺開放租借的攝影和錄音空間，CollaPlay除了提供設備，更想搭起人與人之間的橋樑，成為人們寄生築夢的培養皿。為鼓勵對話，3至5樓安插許多互動設施和體驗，透過扭蛋遊戲、話題立牌等引導人們展開交流。為替築夢者撐腰，團隊策劃「PLUS+ 賦能起跑計畫」，提供課程設計顧問、一對一教練、行政及行銷場地等資源。

若想舉辦活動，CollaPlay也是值得參考的場地，3至5樓多樣、多功能的空間能依需求靈活運用，加上樓內本就提供茶飲、咖啡、輕食、自然酒等餐食，無論舉辦產品發表、企業內訓、商業會議、媒體VIP活動都合適。此外，CollaPlay也內建企劃與製作團隊，為初辦活動的新創團隊提供紮實後援。

CollaPlay入園規則整理

CollaPlay的大門不只向租借場地和參與活動者敞開，也歡迎對這好奇的人們入園探索，入場方案分為2種：「入園票」只需達到低消1杯飲品，就能自由遊園2小時；定價$350的「全日票」則能不限時使用各個空間，並享有諸多優惠，包含工作區飲品抵用、Tik & Sip自然酒吧單杯葡萄酒85折，及錄音室、攝影室、影音播映室當日租借第一小時5折等等。想知道詳細資訊，請見CollaPlay官方IG。

CollaPlay 可能存在的遊樂園

地址｜台北市萬華區武昌街二段83之6號3F

營業時間｜3樓工作空間 10:00–22:00

入園方式｜入園票（低消一杯飲品）、全日票（NT$350）

詳細資訊請見CollaPlay官方IG