台灣面積雖小，但每當旅外的花蓮遊子回家，總是困難重重，也因此網路上興起了「花蓮車票比演唱會門票還難搶」的說法，自嘲返家不易的無奈。為了讓花蓮人可以方便又安全的回家，從2011年開始動工的「蘇花改」，即將於明年一月初開放通車，「北花線」直達客運也同步正式上路。

然而「北花線」的誕生，不僅要解決交通問題，還希望透過建立全新公運品牌，提升服務品質。不過若沒有經過縝密規劃、去蕪存菁，良好舒適的空間並不會憑空出現，尤其人來人往的公共場域更需要設計，才能符合各式情境需求，並在關鍵時刻發揮功能確保安全。適當合宜的設計不但能打造更順眼的外型、更順暢的動線，甚至還能營造更安心的環境。

為此，台灣創意設計中心首度與交通部公路總局合作，開啟「設計驅動公運美學計畫」，藉由路線企劃、車體外觀視覺與內裝設計，優化乘車體驗。

用花蓮鵝卵石設計主視覺形象

本次台灣創意設計中心邀請「日目視覺藝術」和「U.10 Inc大衍國際」一同參與計畫，由前者進行品牌企劃與識別、資訊設計，後者負責改造客運內裝設備空間。兩組團隊在著手設計之前，一同搭乘客運前往花蓮和車體廠考察，過程中藉由當地導覽的介紹，初次合作的兩組設計團隊基於同業的默契，很快以減法設計作為本次專案原則達成共識，從色彩及材質整合計畫實踐。

日目經過多次提案修正後，決定以花蓮七星潭的鵝卵石作為本次計劃的視覺主軸，並以花蓮富含鋁離子而有獨特藍綠色的水，作為色彩主調，訴說花蓮得天獨厚的自然奇景。品牌命名由花蓮舊名「洄瀾」、「洄游」、「回家」與「遊玩」的取其形和義，將北花線客運命名為「回遊號」，期待這條全新路線能讓旅客開心遊玩、遊子安心回家。

精心選字與編排 提升標示能見度

除了品牌企劃，日目也參與車體外觀與資訊設計。車體外觀以白色為底，視覺主軸由象徵蘇花改八個隧道的八顆藍綠色鵝卵石，搭配北花線回遊號專屬設計的標準字型，融入道路體風格，以現代黑體為基礎結構，辨識度高又別具特色。

而每台客運都會有的緊急標示，過去多以斗大的紅色字體，突兀地出現在車窗上，搭配其他未經編排的緊急標示或張貼說明，原本希望能更顯眼突出，反而變得眼花繚亂。在緊急時刻乘客無法馬上抓到重點，將可能造成遺憾。為此，團隊在法規的規範下，特別選用台灣製造、可在高速移動時保持清晰的文鼎晶熙黑體，將車內資訊設計整合，告別以往一台車內標楷體、黑體、圓體同時出現的混亂場面。

堅持減法原則 大膽採用淺色內裝

過去台灣客運內裝為達尊榮感，經常使用花紋華麗繁複的座椅和窗簾，但繁雜的視覺在長時間晃動下，總讓不少人感到暈頭轉向。為實踐減法設計的原則，本次負責車體內裝設計的U.10 Inc，統一以淺色系優化視覺，座椅大膽採用白色搭配淺灰色扶手，頭枕以鵝卵石的造型設計；燈光也從繽紛多彩改為溫潤光源，並以藍色側光源搭配整體色調，讓乘客一上車的第一眼印象，是耳目一新的舒適環境。日目主持人陳普也說，整體內裝的氛圍像是客機機艙，就連客運內的廁所，也變得煥然一新。

U.10 Inc總經理林一順表示，淺色內裝的想法是歸納過去多年觀察歐洲、日本等國外案例後產生的，便想藉此機會嘗試執行，以破除過往大眾對於客運的印象、增加搭乘舒適性。儘管本次僅能在不開模的狀態下優化現狀，但即便只是改變內裝顏色，也已明顯不同，更是一大突破，因為能集結各家單位齊力交出亮眼成績，是一次很好的實驗型示範案例。

新的起程也代表新的開始，經過參與改造，從中發現更多可以將設計導入應用的面向，相信未來能讓更多人願意參與改變，並認同「體驗」是最高最重要的價值。

文│Mei Chiu

圖│台灣創意設計中心　攝影│張藝霖

經濟部工業局廣告

由寵物用品BARK打造的新品牌「BARK Air」，顛覆以往航空公司對於狗狗登機的種種限制，主打「以狗為本」的飛行體驗，從硬體到服務皆精心設計，致力於讓狗狗享受最舒適、愉悅的冒險旅行。

第一家專為狗狗而生的航空

BARK團隊花費數年時間來回討論，終於推出狗狗專屬航空「BARK Air」，在此之前，市面上並沒有專門為狗狗設計的飛行旅程，甚至也沒有規劃完善、真正友善狗狗的旅行方式。

BARK Air與美國一家包機公司合作，歡迎所有大小、品種的狗狗登機，從頭開始精心打造「以狗為本」的飛行體驗，首先專注於狗狗的舒適和快樂，其次才是人們。為確保乘客的活動空間，每班BARK Air班機最多只出售10張機票，每張機票皆包含一張「人類通行證」，讓主人和狗狗一同旅行。

狗狗專屬貴賓室、補給包全都有

出發前，BARK Air禮賓人員會與主人聯繫，收集與狗狗和旅行計劃相關訊息，以確保提供最佳的整體體驗。當主人在機場報到、進行安檢時，狗狗可以省略海關等一切程序，在專屬的貴賓室等候登機，和其他狗狗交朋友，避免一切令狗狗感到壓力的程序。到了登機門，BARK Air還提供了專屬狗狗的補給包，裡面裝滿了零食、玩具和其他必需用品，為狗狗提供最貼心的照顧。

為狗狗訂製的舒適機上體驗

飛機上會根據每隻狗狗的特質和喜好，安排最適合的座位，並準備床墊、毛毯、玩具等，讓狗狗感受到家一般的溫暖；在起飛和降落的過程中，狗狗還可以享用自己選擇的飲料或湯品，以減輕機艙壓力變化所帶來的身體不適。

有些狗狗對於機上環境感到不安，BARK Air也準備了音樂、香氛、鎮靜的薰衣草毛巾，搭配BARK品牌點心與小驚喜，幫助狗狗心情安穩。在機上，BARK Air就像寵物公園、寵物友善咖啡廳一樣，狗狗們可以在機上盡情交流玩耍。

有哪些航線？一張機票多少錢？

BARK Air首波推出的航點有紐約、洛杉磯、倫敦三座城市，並將根據乘客需求持續擴展航線，為狗狗們提供更自由的旅行選擇。機票價格十分高昂，紐約飛洛杉磯的機票為一張$6000美金，飛倫敦的話則是一張$8000美金；BARK Air表示，待未來品牌擴大規模，增加更多航線、更多設備與設施後，將能夠降低成本與售價，為更廣泛的養狗人士提供服務。

更多詳細資訊請見BARK Air官網。

註：BARK Air是一家公共包機營運商，並不持有任何飛機，其所有航班均由一家指定美國航空公司經營。

由柏成設計打造的新北環狀線捷運車廂「環狀線的移動美學」正式上路，攜手在地工藝與工業職人，從扶手、握把等細節著手改造，並向外呼應環狀線沿線景觀，以多角度呈現屬於新北市的人文與自然面貌，期望讓每天如一的通勤不只是往返兩點的過程，而是能夠享受在其中的美學體驗。

讓通勤不只是往返的過程

「環狀線的移動美學」以設計與工藝，為城市捷運系統開拓了另一種樣貌，重塑乘客對於每天上下車的想像。即使是最微小的細節，也可能隱藏著傳承數代的工藝技術；看似新潮現代的外觀，卻與新北市的工業傳統緊密相連。

內外呼應，巧妙聚焦環狀線景觀特色

穿越新北市各區的環狀線，在包圍北市都會區的同時，也面向著山區的綠意、水文。秉持著「通勤可以不只是過程，而是享受的目的」理念，柏成設計深入研究環狀線車站、捷運路線，以及乘客的體驗與想法，從現有的車體著手改造，將內部切分成黑色、白色兩半，分別面向環狀線內側的都市景觀以及外側的自然山景，創造通勤過程的不同視覺體驗。

柏成設計深入研究環狀線車站、捷運路線，以及乘客的體驗與想法，從現有的車體著手改造（圖片提供：柏成設計）

用最日常的材料，展現不一樣的可能

作為在高架上行駛的捷運系統，環狀線車廂內反映著自然天光的變化。在內部的燈光設計上，設計團隊不做花俏複雜的設計，以最常見也最簡單的防蚊紗網，將原先直接刺眼的燈光濾出柔和美感，並巧妙地露出一點點的燈管，隨著列車行進呈現線性的移動感。

車廂中的細節配件，都出自新北產業職人

新北市作為許多工業、工藝的重鎮，這些職人以往都處於供給材料、零件的最後端位置，擁有世代相傳的豐富知識與專業技術，卻因距離消費者遙遠而經常被忽視。本次，柏成設計與環狀線沿途街區的職人合作，重新思考材料的概念和潛力，製作編織椅背、竹編扶手、木製手把等細節。除了邀請在地職人共創，更優先選用環保材料，例如圓形木製把手，便是以回收的木屑製成，做出像千層派一般的穩固結構，帶來溫潤的觸感。

除此之外，為致敬職人們的默默貢獻，「環狀線的移動美學」也將所有廣告版位撤下，換上新北職人的工作側拍照，讓乘客看見每個物件背後、精湛工序的推手。

資料提供｜柏成設計