Burberry 推出其首間奢華社交零售店「Burberry 空・間」，新店設立於中國深圳。該店以「暢享當下，走進未來」為理念，結合實體空間和社交媒體，提供引人入勝的數位零售體驗。 新店於深圳灣萬象城隆重開幕，騰訊公司為其提供技術支持，旨在打造一個能夠啟發並吸引奢華品顧客的探索空間，通過在店內和社交媒體上的新穎體驗，讓顧客能與品牌和產品互動。
Burberry 與騰訊展開技術合作的第一步，是將社交媒體上的顧客互動帶到實體的零售環境中。顧客能透過專屬的 WeChat 迷你程式，解鎖獨家內容及個人化體驗，並能與他們的社群進行分享。 新店內設有一系列不同空間供顧客探索，每個空間都有其各自的概念和特質，並提供獨一無二的互動體驗。
精品店設計靈感源自 Burberry 的悠久歷史，並頌揚首席創意總監Riccardo Tisci 設計的品牌標誌性元素，包括風衣、Thomas Burberry 花押字、品牌與大自然的對話，以及 Burberry 動物王國。 品牌創始人 Thomas Burberry 是位充滿夢想的發明家，社交零售店反映出 Burberry 的前瞻歷史，以及透過創新和創意 持續突破局限的野心。該店作為一個具有特殊意義的探索空間，可供品牌實踐和學習，為日後能將其創新成果運用 到 Burberry 全球市場發展的改革工作當中奠定基礎。
WECHAT 迷你程式
Burberry 與騰訊合作，開發出「Burberry 空・間」的迷你程式，顧客能在 WeChat 解鎖獨家內容和個人化體驗 ，讓精品店更加生動有趣。迷你程式是顧客的專屬數位夥伴，能為其量身打造體驗精品店的方式，無論是 在店內或是線上。顧客能藉此程式使用店內導覽、深入瞭解產品等功能。此程式還提供專屬客戶服務，包括在店內咖啡館和社群空間 Thomas’s Cafe 訂位。
社交貨幣
顧客與 Burberry 的互動越多，就能擁有越豐富的體驗。透過 WeChat 迷你程式，顧客能藉由 Burberry 社交貨幣功能賺取獎勵，解鎖獨家內容和個人化體驗。 每個顧客會獲得一個可愛的動物角色，其會隨著顧客 在店內和社交平台的參與而升級，而且顧客還有機會 獲得新角色和服裝。獎勵包括咖啡館獨家餐點、迷你程式內容等。
精品店
全新精品店以固定裝置和底座悉心裝飾，採用多種材質和質地製成，包括膠合板、鏡面及亮面材質。店內呈現米色、開心果色、粉紅色和藍色的配色，並借鑒 Thomas Burberry 花押字和小鹿印花。店內總面積為 539 平方公尺， 共有 10 間展示室，提供真正的互動體驗，包括：互動式精品店櫥窗 精品店入口設有一個互動式櫥窗，迎接顧客探索店內第一個數位體驗。這個具有生命力的雕像靈 感源自 Burberry 2020 年秋冬時裝秀「記憶『鏡』界」的鏡面秀場，能根據觀眾的身形和肢體動作改變形態，讓顧客能夠記錄這獨特的時刻並與朋 友分享。櫥窗將會隨季節變化，以反映最新系列 產品和品牌元素。
風衣體驗
店內設置專屬的「風衣體驗」空間，顧客能透過社交貨幣解鎖此空間 。此空間致敬 Thomas Burberry 發明透氣防風雨布料以抵禦各種天候的願景，透過與大自然的數位互動旅程，展現 Burberry 的探索精神，並為顧客帶來獨特且個人化的內容供其在社交媒體上分享 。
QR 碼
顧客能在店內探索 Burberry 最新系列、新季產品，以及深圳精品店的獨家單品。所有產品皆標有與數位畫面相連結的 QR 碼，更進一步提升店內體驗。掃描 QR 碼即能在 WeChat 迷你程式中解鎖 更多內容和產品故事， 繼而累積社交貨幣。 Burberry 深圳精品店率先在產品吊牌上添加可掃描的 QR 碼，讓顧客旅程更加數位化。
Thomas’s Café
Thomas’s Cafe 為精品店的點睛之筆，是專為 Burberry 社群開設的空間。咖啡館命名源自品牌創始人 Thomas Burberry，室內裝潢靈感源自創意總監 Riccardo Tisci 設計的創意元素，包括米色亮面 、疊層窗簾，以及倒角的鏡面。Burberry的動物王 國也巧妙點綴其中，包括 Riccardo 取材自品牌典藏檔案的牆上印花，以及 Thomas’s Cafe 的專屬銀器上。菜單融合趣味和現代感元素，讚揚英國和 中國的茶藝文化。顧客還能透過與 WeChat 迷你程式的互動、其社交貨幣的增長來解鎖新餐點。咖啡館為一個動態空間，可以重新配置以舉辦演講 、研討會 、展覽和現場表演等活動，並能透過迷你程式預訂。
試衣間
精品店設有三個試衣間，採用各自不同的創意概念，禮讚三項 Burberry 品牌元素：Burberry 動物王國、「記憶『鏡』界」和 Thomas Burberry 花押字。試衣間有各自的音樂播放清單，顧客可以透過 WeChat 迷你程式預訂偏好的試衣間。
via / BURBERRY
