2014年營業額達11.5億台幣；一個月交易數約22萬人次；臉書粉絲團人數達104萬，這是經營邁向第9年的86小舖交出的成績單。傲人成績的背後，86小舖總經理王閔麒不諱言，曾經長達3~4年他每個月都在跑三點半。因為當時許多產品的品項是透過中間商取得，彼時都是給現金且金額數大，加上到超商取貨卡帳時間比較長，達30天撥款才會下來。所以當收入時間被拉長，成本支出又急又大的情況下，緊繃的資金周轉危機，讓王閔麒夫婦紮紮實實體會到創業的艱辛。

投入網拍時間早，二度轉型建立自有品牌
當時的財務危機狀況讓王閔麒不斷思考86小舖究竟要何去何從，他回憶86小舖在2006年投入，算是台灣網拍業第二波投入業者，當時進入市場時已經有一批競爭對手忙著卡位。加上美妝賣家當時經營模式以販售平行輸入 商品為主，所以一開始86小舖也跟隨市場遊戲規則走。

但是慢慢地，平行輸入商品模式逐漸進入殺價競爭階段，變成紅海市場，所以86小舖在2008年做了第一次轉型。除了原本拍賣通路，開始嘗試朝網站走，同時擴寬服務層面開始做實體店。到了2010 年，86小舖進一步意識到應該要跳脫平行輸入商品的競爭思維，所以做了第二次轉型，開始代理一些小品牌，也發展自有品牌。直到現在回頭看，這個轉型是必要的，因為目前營業收入大概有三分之一是來自代理品牌與自有品牌。

前進中國該如何經營市場？先炒品牌邊打通路
86小舖在台灣累積一定成績後，現階段也開始跨境海外市場。面對中國電商市場，許多台系業者又愛又怕，王閔麒實際進入中國後，他發現中國電商網路擁有許多成熟工具，業者必須從中找到有效方法。不過中國也有個特色就是成本花費特高，不論是找行銷公司到社群平台做行銷，或是找當地有一千萬追蹤粉絲以上的名人，撰寫一篇產品置入文章，動輒一次就要100萬台幣。所以86小舖從台灣經驗出發，看待中國市場認為需要耐心經營電商。透過拉長戰線，不能只用撒錢思維去看中國消費力，而是得花一段時間抓當地市場節奏，因此86小舖在中國的策略是靠炒作品牌邊打通路，而台灣則是用通路去帶品牌。

至於跨境東南亞，王閔麒認為台灣的行銷工具目前已是數位內容為主流，而中文內容往往能傳送到東南亞華人圈。以美妝產品為例，東南亞當地業者的認知是以日韓產品為優先，不過他們也希望獲得華文訊息，所以那邊的美妝業者除了看日韓產品，也會想知道台灣在流行什麼。所以台灣業者要到東南亞發展，必須做好行銷，讓當地業者搜尋訊息時，台灣產品的中文訊息能快速擴散。

104萬粉絲數軍團，社群經營策略要隨時調整
至於行銷怎麼做？86小舖算是品牌店商對行銷工具掌握度的佼佼者，目前86小舖臉書粉絲數達104萬，社群經營有何訣竅？王閔麒說目前主流的社群工具他們都玩過一遍，他觀察每個工具有自身演化步驟，所以當新的社群平台出來的第一階段，他們會先觀察、測試。例如臉書2008、2009推出後，發現在上面做行銷的效果很好，增加粉絲數成本相對不大，所以當時就嘗試各種方法增加粉絲數，那個階段的擴散度可說是百分之百。後來臉書官方把擴散度的演算法調低後，廣告服務也接著推出，86小舖發現廣告效益比增加粉絲效果更好，連帶策略就做了一些挪移。

所以投入新的社群行銷工具，必須先看數據觀察，有計畫性研究測試，對平台也要一直研究。86小舖在2013年跨足天貓國際通路，當時就先投入幾組人力架構測試，發現流量起來速度沒那麼快，所以人力資源慢慢陸續才投入。王閔麒建議其他比較沒有經驗的業者，在嘗試社群行銷工具時，一開始不要投入過多人力，先設定一個觀察期，找到適合宣傳的平台再把聲量做大

Text、Photo / Smart M 

比起動手操作玩具、在手邊有限的物件中發揮想像力，手機、平板上的數位內容，似乎才是現今許多孩童的娛樂來源。為了鼓勵在家庭日常中加入更多遊戲時間，樂高（LEGO）發起「遊戲就是你的超能力」（Play is Your Superpower），在全球各地打造跨界遊戲空間。

有了平板，家長越來越少和孩子一起玩

現下孩童越來越依賴數位產品，導致家庭共同遊戲的時間逐漸縮減。根據調查顯示，有76%的家長認為現代的孩子擁有的遊戲機會遠不如上一代，並且有五分之一的家庭從未共同參與過遊戲活動。3C產品、家長忙碌的工作，以及安全、適合的遊戲空間不足，都是導致這一趨勢的原因之一。

如今，家庭的互動時光經常被手機、平板等設備取代，家長們承認自己花在這些設備上的時間幾乎是與孩子一起玩的兩倍。這一現象無疑影響了孩子的成長與學習。樂高也調查出，有近九成的孩子認為遊戲是他們學習、發展和表達自我的最佳方式，而家長們也渴望更多家庭遊戲時間。為了對這樣的調查結果做出回應，樂高企劃了「遊戲就是你的超能力」（Play is Your Superpower）系列活動，邀請大人小孩放下手邊的事，一起投入遊戲之中。

「遊戲就是你的超能力」

樂高團隊相信，遊戲能夠跨越文化、種族、年齡、性別、能力和興趣，將人們凝聚在一起。透過這次的活動，也希望提醒大眾，遊戲不僅僅是孩子們的消遣，而是一項能促進學習、發展關鍵技能的強大力量，為孩子的未來打下穩定基礎。

近期，樂高於巴黎市中心打造了一間「超能力工作室」，以沉浸式藝廊為概念，攜手跨界藝術家共創互動空間，讓孩子在此發揮發揮想像力與創造力，透過遊戲的力量重構世界。創意顧問Sarah Andelman表示：「當我們將遊戲視作靈感來源時，創造力會蓬勃發展——它點燃創新的火花，將平凡變得不凡，並凝聚擁有不同背景的人們。」

攜手各地創意人士打造獨家活動

除了法國的「超能力工作室」外，樂高也在中國打造了全球首個「可遊玩的圖書館」，讓孩子在互動中探索經典故事、太空與交通工具的世界。這個圖書館不僅充滿了創意與活力，還包含多層探索空間，激發孩子無限的想像力。

在日本，樂高則與當地餐廳合作推出快閃活動，結合烹飪與積木體驗，讓孩子們在遊戲中享受動手的樂趣；在澳洲，樂高攜手當地的兒童節目藝人Emma Watkins，將舞蹈教室結合樂高積木，重新設計成一個充滿活力與創造力的遊戲天地；而在柏林燈光節（Festival of Lights）期間，樂高舉辦了創意營隊，將參與家庭所創作的成品展示於布蘭登堡門等地標前，象徵遊戲的力量。

透過全球各地的活動，樂高展現了遊戲所帶來的無限可能。更多「Play is Your Superpower」相關的活動資訊，將在樂高官網公布。

以洞洞鞋聞名的Crocs與整合創意機構Digitas合作，推出互動平台「Crocs Mad Lab」，運用人工智慧與區塊鏈技術，打造一個充滿創意靈感的數位遊樂場，使用者可以透過AI技術設計專屬於自己的「Bbitz」鞋扣角色，也能在平台上彼此互動，還有機會獲得限量版Crocs產品！

心理測驗創造自己的「Bbitz」

註冊帳戶後，只要簡單回答幾個心理測驗問題，Crocs Mad Lab就會為你生成專屬的「Bbitz」角色。這些「Bbitz」由AI技術生成，靈感來自經典的Crocs鞋扣，把洞洞鞋上的創意發揮到全新的數位領域。使用者完全不需要具備任何專業經驗，也能在後續設計、修改自己的「Bbitz」。

Crocs一向鼓勵顧客混搭不同組合的洞洞鞋和鞋扣，運用創意裝飾自己獨一無二的鞋子。而Crocs Mad Lab則是品牌在虛擬體驗上的嶄新嘗試，解鎖無限種設計組合，並打造數位社群讓使用者彼此互動、分享創意靈感。

在Crocs Mad Lab與社群互動

使用者不僅可以在Crocs Mad Lab上創作許多專屬的「Bbitz」，還可以分享到各個社群媒體上，並參與投票選出自己最喜歡的設計。透過這些互動，使用者可以獲得集點徽章，並有機會獲得獎品，包括Crocs Mad Lab上的數位專屬商品、實體購物折扣、限量版Crocs產品等。

Crocs團隊表示：「Crocs Mad Lab重新定義了顧客表達自我的方式，並深化社群的連結，強化對品牌、對自我表達的熱愛。」