小公司為什麼創新不易?8個建立創新文化的好方法

LaVie 小公司為什麼創新不易?8個建立創新文化的好方法

「創新」是你們公司重要的競爭力嗎?然而,如果你的公司規模越小,創新的能力很可能就越難具備。萬一這件事情是真的,小公司該如何補強自己的創新能力?這項讓人意外的發現,來自企管顧問公司Robert Half Management Resources今年的一項調查。這項調查詢問了來自2000名各種規模的企業財務長,詢問他們員工的創新能力如何。

 

調查結果顯示,規模在20到49名員工的企業中,只有30%的企業表示他們的員工「非常創新」。然而,隨著公司規模不斷增加,這個數字也同步成長。擁有1000名員工的大企業中,有38%的財務長指出他們的員工「非常創新」。究竟是什麼原因造成的?其實很難有正確答案。《Inc.》認為,部分的原因,可能在於小公司的人手吃緊,如果員工還在為每天所需完成的例行工作掙扎,就很難停下腳步探索新想法。

 

不管是出於什麼原因,建立一種讓人才更創新的企業文化,不論對任何規模的公司,都是最重要的事情。甚至,對於資源、人力、競爭武器相對有限的小公司,更是如此,因為創新絕對是關乎存亡的關鍵能力。對於小公司,如何建立創新文化?Robert Half Management Resources資深執行總監Paul McDonald對《Inc.》分享他的8個建議給身處小公司的主管,並寫成「8個在小公司建立創新文化的聰明方法」(8 Really Smart Ways to Create an Ideas Culture in Your Small Business)一文,這8個方法如下:

 

1.留出時間思考
McDonald警告說,陷入日常事務的員工,很難專心於富有想像力的思考過程。他表示:「主管們需要確保員工有時間進行創新思考。」


2.多問部屬想法,並經常這麼做
McDonald認為,小公司的老闆或主管,應該直接向部屬提出「這件事情你有什麼想法?」這類的問題。如果經常這麼做,就會展現出主管重視部屬想法的態度,並且養成部屬準備好隨時與主管討論的習慣。


3.打破常規
打破例行公事,把部屬從日常瑣事中解放出來,是激發人們創意的好方式。McDonald表示:「不要害怕逼迫部屬離開他們的舒適區域。」主管可以試著安排部屬加入跨部門任務、提供不同領域的教育訓練,或是安排來自公司其他部門的導師和員工配對指導。


4.從小處下手
McDonald認為,許多主管或部屬,都以為創新必須是宏偉的概念,或者需要重大的新技術發現。這種想法是阻礙創新的殺手,因為會讓人覺得創新是遙不可及。其實大可不用這樣想。一些最好的創新,往往是那種幅度很小的改進,可是卻對成本或客戶滿意度產生了明顯的改善。他舉例,流程改進就是非常有價值的創新


5.讓每一個人都參與其中
McDonald表示,創意並不會侷限在只出現某些特定職務的人身上,每個人都可以從自己的工作中,找到更多創新的方式,這也是工作者在未來最需要的能力。例如,金融專業人士可以尋找新的方法,來加速成交流程,或者使用資料來找出新的成長機會。主管應該確保公司裡的每一個人都有這樣的「創新意識」,而不僅僅局限於那些刻板印象中「負責」創新的部門或職務。他進一步指出:「小公司的一個好處就是官僚作風少,各層級的員工更容易讓自己的聲音被聽見。好好善用這一點。」


6.讓工作場所更有趣
當人們喜歡自己的工作時,就會有更強的動力提出新想法。同樣重要的,則是充滿創意並聰明的工作者,更有可能擁有許多工作機會的選擇,他們可以到其他地方去工作。如果不能提供他們有趣、充滿挑戰性的工作環境,很可能留不住這些人。


7.如果採用某位部屬的點子,要當作大事來對待
McDonald建議,跟進並且和這名員工及整個團隊一起慶祝。「主管將會強化他賦予創新的價值、以及對部屬貢獻的感激。」這麼做的好處,就是讓部屬清楚知道,主管講「重視創新」是行動而非口號。


8.提供更多的資源
McDonald指出,對於小公司來說,最關鍵的是要提供一定的資源幫助促進創新。這意味著要讓部屬接觸到其他部門甚至是公司外的觀點。這也是大小公司的差別。因為,規模越大的企業,越有可能提供跨部門之間的培訓機會,也更有資源引進外部專業顧問帶進新觀點。


不管如何,適度提撥資源,協助部屬拓展當下工作以外的經驗、眼界,對創新絕對有幫助。

 

Text、Photo / SmartLinkin

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計

步入「HiBoRu 嗨啵嚕」,彷彿重回日本昭和時代,也像走入非典型台味海鮮攤,由「本事空間製作所」設計的空間氛圍迷人。不過,HiBoRu老闆踢哥(黃俊憲) 、Lawrence(李金達)對設計的講究不只反映在空間,也體現於夥伴們的「制服」上。

繼第一代劍道服、二代工裝款式之後,HiBoRu第三代制服由台灣零廢時尚品牌「Story Wear」共同構思,以二手丹寧為材料,結合退役的初代劍道服制服,打造出每件皆是獨一無二的「重生新制服」。

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
HiBoRu第三代制服由Story Wear合作設計。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)

布料哪裡來?退役制服、客人的二手牛仔褲

20242月,HiBoRu發起募集二手丹寧活動——只要捐贈二手牛仔褲或外套,來店就能免費兌換Highball一杯,最終共募得了146件回收牛仔褲。新制服的材料不只有這些二手丹寧,HiBoRu也提供了28件退役的初代「劍道款」制服,供Story Wear發揮創意。

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
HiBoRu初代劍道服制服。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)

手工拆解、拼接的職人精神

每一件回收衣物的尺寸不同、大小不一,全都得經過手工拆解、拼接、縫合工序方能重生。最終,HiBoRu初代劍道制服下擺經典的刺子織紋,與回收牛仔褲深淺不一的藍,共織獨一無二的手工藝結晶。

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
HiBoRu第三代制服。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)

創作過程中,Story Wear嘗試不同的拼接手法、配布技巧,終於找到最協調的樣態,並保留了初代制服布料上自然褪色的舊化痕跡,讓這套「重生制服」不只展現了服裝職人的專業精神,也乘載著餐飲職人辛勤服務顧客的心意,更顯珍貴。

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
HiBoRu夥伴們穿上第三代制服合影。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)

限量塗鴉制服、丹寧周邊即將開售

為了紀念聯名制服上線,HiBoRuStory Wear也邀請塗鴉藝術家DEBE即興創作,用生猛的噴漆線條為新制服留下獨特印記,限量3件的「噴漆制服」將與同樣以回收丹寧重構而成的聯名週邊:武士外套、圍裙、水桶包,一同於5/29發售,屆時到HiBoRu店內及Story Wear官網、華山快閃店、大稻埕旗艦店都能購入。

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
塗鴉藝術家DEBE。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)
「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
HiBoRu X Story Wear丹寧武士外套。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)
「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
HiBoRu X Story Wear丹寧圍裙/水桶包。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)

親身參與聯名,領會零廢時尚的意義

談及本次合作契機,HiBoRu老闆踢哥、Lawrence的出發點很純粹,就是想讓優質的台灣品牌被更多人看見並支持,而長期幫助弱勢族群、關注永續與友善環境Story Wear正是其一。自2018年成立至今,Story Wear已升級改造3萬件回收牛仔褲、數千碼庫存布料,並長期與腦麻協會、婦女協會、家扶中心等非營利組織合作,透過實際行動傳遞對社會與世界的善意。

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
HiBoRu老闆Lawrence、踢哥與塗鴉藝術家DEBE、Story Wear創辦人陳冠百。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)

值得一提的是,從前期的牛仔褲拆解、不間斷的設計風格討論,再到後續的打版試穿,Story Wear皆帶著HiBoRu夥伴親身參與,讓這次聯名不流於形式,更具真實的行動價值。過程中,雙方共節省了約1,584,100公升的水資源用量,參與者也從中更理解零廢時尚的意義。

「HiBoRu 嗨啵嚕」新制服亮相!以客人二手牛仔褲為材,邀Story Wear結合劍道服元素設計
HiBoRu夥伴們穿上Story Wear聯名圍裙合影。(圖片提供:Story Wear/攝影:Foodpornstudio)

HiBoRu 嗨啵嚕

地址|台北市中山區建國北路一段202

營業時間|週一至週六 19:0002:00 (週日公休)

 

Story Wear 大稻埕旗艦店/House of Zero Waste 永續時尚文化基地

地址|台北市西寧北路67號一樓

營業時間|週一至週日 10:0019:00

用新鮮創意與黑色幽默,讓女性的身影不再隱形!專訪獨立廣告代理商SOUR Bangkok

用新鮮創意與黑色幽默,讓女性的身影不再隱形!專訪獨立廣告代理商SOUR Bangkok

除了是泰國市占率70%的蘭姆酒SangSom的長期指定廣告代理商、熱門泰劇《轉學來的女生》誕生背后的創意大腦⋯⋯,SOUR Bangkok更是泰國一家專注與女性消費者溝通的廣告團隊。他們以說服人心的創意力推動著行業内外的性別平等,也一次次證明廣告不僅能銷售商品,更可以向社會傳遞強大有力的訊息。

SOUR Bangkok共同創辦人Lek一直清楚記得曾經讀到的一則統計數據:全球消費市場中,從化妝品、日用品、汽車、房屋乃至男性刮鬍刀⋯⋯,多達80%的購買決策由女性主導,但在與消費行為緊密相關的廣告產業中,只有11%的創意總監是女性。

當時,身為已在世界知名大型廣告公司奧美(Ogilvy)和智威湯遜(J. Walter Thompson)擔任創意總監逾10年的資深廣告人,敏銳的她看見的是一道溝通缺口,廣告市場已然存在、也勢必越來越無法避免和女性消費者有更深入對話的需求。2017年,SOUR Bangkok成立時,喊出一個泰國廣告界前所未有的定位:「我們要做由女性親自產製,能真正理解、並和女性產生連結的內容。」

「Women are not always pink.」

那麼,究竟要如何才能真的觸動女性?團隊的秘訣平實卻真誠:「每一次發想創意前,首先要想像自己就是消費者。」先設身處地,就會清楚什麼能真的走進觀眾心裡,創造共鳴。

於是,治痘保健品Nutriva AC for Acne的宣傳中,不見皮膚光滑白淨的亮麗明星,SOUR Bangkok找來3位飽受痘痘之苦的素人女孩一起過12天不照鏡子、專心調養身心的生活,拍成名為〈I Miss Me〉的紀錄短片,以實境秀感的鏡頭見證她們的驚人轉變。

(圖片提供:SOUR Bangkok)
〈I Miss Me〉是以實境秀感的鏡頭拍攝紀錄短片的廣告案例。(圖片提供:SOUR Bangkok)

在與泰國觀光局(TAT)合作的〈Palette of Thailand〉中,他們與本土天然彩妝品牌Oriental Princess合作,以泰國從南到北的風景色彩為取色靈感開發限量彩妝盤,而一切發想的起點也源自一個十足坦率的認知:承認吧,比起過往觀光宣傳總是推崇的、深入戶外的探險精神,女人們有時確實不過只想輕輕鬆鬆,打扮美美地和風景合個影——而這也沒什麼可恥的。團隊觀察到,相比其他族群,女性消費者更容易被「情感」所驅動,他們便也乾脆不避諱地,把每個女性內心的複雜情緒拉到鏡頭前、放大來歌頌。

(圖片提供:SOUR Bangkok)
〈Palette of Thailand〉是泰國首個將景點與化妝品結合的創意案例。 (圖片提供:SOUR Bangkok)

在為美妝品牌Cute PressGoodbye Dry Lips系列唇膏拍攝的短片〈Honest Lips〉中,不同色號的唇膏就成了發現男友出軌、發表得獎感言、在餐點裡吃到蟲等情境之下,能瞬間為女性增添自信、拋卻壓 抑,敢於表達真實情感的賦權「武器」——這般略帶荒唐的黑色幽默在SOUR Bangkok作品中出現得頗為頻繁。在Lek看來,「除了是因為『幽默』本來就根深蒂固在泰國文化中,這也是一種討喜的敘事途徑,讓我們能更深入勾勒出女性特質中方方面面的複雜性。」

(圖片提供:SOUR Bangkok)
口紅廣告〈Super Power Lips〉以不同超能力詮釋各款口紅色號。(圖片提供:SOUR Bangkok)

而在他們許多乍看詼諧無厘頭的創意背後,都隱含著各種女性面臨的真實困境——像是前述〈Honest Lips〉唇膏的劇情奠基於為維繫符合社會期待的溫婉形象導致的自我壓抑、〈I Miss Me〉背後有容貌焦慮,另有一系列畫著肌肉猛男的居家用品〈Super Manly Man〉直指家務分配的不公、香水廣告〈Women Drivers〉諷刺對女性駕駛能力的輕視⋯⋯。讓廣告深入人心的另一 祕訣就是:「我們不怕深入生活的陰暗面,女人(的世界)從來不只是粉紅色的。」Lek說。

(圖片提供:SOUR Bangkok)
香水廣告〈Women Drivers〉諷刺意味十足,你以為理當不會開車的女性駕駛並不好惹。(圖片提供:SOUR Bangkok)

在這個時代做廣告,如同遊戲中多了各種玩具

曾任全球最大創意產業獎「坎城創意節」(Cannes Lions)評審的Lek,接受訪談時也正 在世界另一頭的多明尼加出差,飛來飛去在各國擔任廣告獎項評審是她的日常。

她觀察,近年泰國廣告在以往對於幽默的強調之外,開始更注重情節的真實性、價值觀的包容度及與文化的關聯性,以此與消費者產生更深層次的連結。「而台灣的廣告人很善於用引人入勝、富有情緒感染力的故事達到這點!」電通mb為信義房屋拍攝的《信任幸福》系列廣告(2020)如今回想起來仍令她驚艷。

面對如今媒介爆發的多媒體時代,Lek也不擔憂,反而充滿玩心和希望:「不像過去只有電視廣告、廣播和廣告看板等傳統媒介,現在做廣告就像多了各種玩具可以玩遊戲一樣。」

(圖片提供:SOUR Bangkok)
為了推日式餐廳「ZEN」的商業午餐,將用餐與過勞議題連結,發起#WorkLunchBalance活動鼓勵大家在午休時好好用餐, 更將響應此倡議的各產業老闆們做成飯糰。(圖片提供:SOUR Bangkok)

SOUR Bangkok確實在在靈活地於形式上開拓和挑戰,如為傳統泰式辣椒醬MAEPRANOM打造了角色「廚房之母」Mother Pranom,以現代家庭主婦教練之姿,提供熱情大膽、「調味」家庭生活的建議,讓這個曾經被稱為「奶奶的醬料」的老品牌登上年輕人間的社群熱門話題。

(圖片提供:SOUR Bangkok)
邀請4位女性藝術家重新詮釋傳統泰式辣醬MAEPRANOM的品牌視覺。(圖片提供:SOUR Bangkok)

泰國最大娛樂公司GMM Grammy也找上門,尋求更多年輕女性觀眾,SOUR Bangkok突發奇想,不拍廣告,而以團隊多數成員共有的女校背景為養分,創作出後來登上11國收視排行榜冠軍的懸疑影集《轉學來的女生》,其中敢於為不公發聲、反抗的主角娜諾,則正是她們過往成長經驗中「缺席」的同儕角色,也是團隊的女性們在如今有能力後,送給當代女孩們的勇氣和祝福。

(圖片提供:SOUR Bangkok)
影集《轉學來的女生》改編自多件墮胎、性侵、霸凌等真實社會案件,成功引起多國社會對年輕女性困境的關注。(圖片提供:SOUR Bangkok)

現在,剛滿7歲的SOUR Bangkok已經成長為有3個部門(創意和設計、客服、媒體)、共30位員工的團隊,其中85%是女性和多元性別的身分。他們有感,會捨棄大型廣告公司資源、而來和耕耘特定領域的小型獨立團隊合作的客戶,往往很清楚自己的需求,大家也有足夠的靈活和自由度一起激盪創意。

「做廣告其實就是用創意,對我們周遭的世界、人們的生活產生真實的影響。」Lek如此總結這個自己熱愛的行業,而SOUR Bangkok還會持續證明這句話的力量。

(圖片提供:SOUR Bangkok)
共同創辦人Damisa Ongsiriwattana(Lek)(前左)及Pimmard Be Leenutaphong(前右)皆為深入洞悉女性產業的廣告人。(圖片提供:SOUR Bangkok)

SOUR Bangkok

2017年成立於曼谷的廣告代理商,4位創辦人為Damisa OngsiriwattanaLek)、Pimmard Be Leenutaphong,及泰國最大獨立代理商CJ WORX 2位創始董事ChyJinn。泰國首個專注致力產製深入理解女性內容的廣告團隊,憑藉新鮮大膽的創意風格,獲AdFest 2021年度代理商獎,連續4年獲選Southeast Asia年度精品代理商,並被THE WORK廣告年鑑評為泰國排名前5的代理商之一,是其中唯一的獨立代理商。

文|李尤
圖片提供|SOUR Bangkok

更多精彩內容請見 La Vie 2024/5月號《泰國設計特搜

延伸閱讀

RECOMMEND