2014年十大簡單品牌排名：簡單卻不平凡的力量

當許多廠商持續把品牌複雜化，用五花八門的功能或設計來吸引目光時，一股反樸歸真的風潮正在興起，而且逐漸擄獲消費者的心。

品牌顧問公司Siegel+Gale認為風格越簡單化的品牌，能提升消費者忠誠度與員工創造力。因此針對消費者對各品牌簡單性的觀感，包括對生活便利性、品牌與顧客的溝通等面向進行調查，發現70%受訪者願意推薦能提供簡單體驗的品牌給親友；近四成受訪者願意多花錢獲得更簡單的消費體驗。不同產業與地區的消費者願意為此付出額外費用的程度不一，不過英國和美國的消費者大多願意為此多付出3%-4%的費用。這份報告也指出Airbnb和Nest等新進業者採用破壞式創新（例如讓消費者擁有更多主導權或改變消費者的期望）概念，成功吸引渴望簡單生活的消費者。

以下是2014年前十大簡單品牌排名以及名次變化：
名次 - 品牌商 - 與2013年比較
1 - Aldi - 連續兩年居冠
2 - Google - 上升一名
3 - Lidl - 首度入榜
4 - 麥當勞 - 不變
5 - Netflix - 首度入榜
6 - Ikea - 上升三名
7 - C&A - 不變
8 - Subway - 上升七名
9 - Miele - 首度入榜
10 - 亞馬遜 - 下跌八名

前十大簡單品牌各有所長
商業新聞網站CNBC和行銷公司LoyaltyOne分析了其中幾家廠商的簡單性特色。

Aldi
價格標示清楚，方便消費者迅速做決定。雖然購物體驗較平淡，但過程很愉快。

Google
直覺化的設計，彷彿他們的產品是直接從使用者腦子蹦出來的。受訪者也對Google搜尋引擎的可靠性讚譽有加。

麥當勞
從菜單內容到價格都很簡單明瞭。為了回應垃圾食品造成肥胖問題的爭議，麥當勞也在餐具上印上QR碼，方便消費者知道食物的營養成分。

Netflix
簡單好用的app和付款方式。

IKEA
極簡設計、好組裝的傢俱與清楚明瞭的價格。

Subway
產品選擇雖然多，但不至於令消費者眼花撩亂。菜單設計簡單易懂，點菜過程也很簡單，因為員工會逐步引導消費者選擇他們要的材料。消費者可以看到所有食材與三明治製作過程，吃起來更安心。

亞馬遜
簡單的瀏覽功能、清楚的價格比較介面和快速到貨服務。一鍵下單功能更讓許多首次購物者成了忠誠顧客。提供消費者簡單卻愉悅的體驗並不容易。Siegel+Gale以Subway為例，提出三個建議：

一致性：例如推出新菜色時，必須注意新菜色仍遵守菜單和點菜流程的簡單化原則。
差異化：簡單固然重要，但仍須講求差異化，才能和競爭對手區別。例如Subway用點餐流程證明他們謹守新鮮健康的承諾。
簡單不是無趣：簡單和單調是兩回事。Subway將點餐這個基本過程變成一種消費體驗，讓顧客能參與整個三明治製作過程。

Text、Photo / SmartM

過去一度被貼上「醜鞋」標籤的美國鞋子品牌Crocs，近年來靠著與時尚品牌聯名、各種Jibbitz鞋扣等玩心大開的風格，不僅翻轉大眾對洞洞鞋的既定想像，也再度成為流行單品。隨著將在2027年迎來品牌成立25週年，Crocs決定推出首位官方吉祥物，將原先藏在鞋側鉚釘與標誌裡的鱷魚，化身為有著自己角色故事的「Niles」！

Crocs自2002年推出第一雙鞋以來，近25年間，一隻綠色鱷魚始終藏在品牌視覺之中，不過多年來，這個具辨識度的動物形象，卻始終沒有任何官方名稱。如今趁著創立25週年，Crocs一方面回顧歷史，另一方面也準備展開全新篇章之際，而Niles就此誕生。

誰是Niles？藏在鞋扣近25年，從品牌符號走進現實

對於走過四分之一個世紀，才決定推出官方吉祥物，Crocs品牌長Terence Reilly表示：「Niles已經在眾人眼前藏了將近25年。經過這麼久，我們認為他值得升職，不該只待在鞋扣上，而是應該真正走進現實世界。他風趣、樂觀，總是準備好踏上冒險旅程，讓我們擁有全新的敘事方式，並且以單純推出產品無法做到的方式，帶領人們進入Crocs的品牌宇宙。」

因此，Niles並非憑空創造的新角色，而是結合了Crocs Classic Clog經典洞洞鞋宛如鱷魚吻部的特殊輪廓，以及源自每雙Crocs鞋款上都能看見的小型鱷魚圖案等兩項特色，進一步成為吉祥物的創作靈感。

高6呎（約183公分）、整體造型延續Crocs舒適圓潤又帶點古怪視覺的Niles，綠色身體搭配寬大的頭部、突出眼睛及始終上揚的微笑嘴角，弱化鱷魚原本凶猛的形象，轉變成容易親近的角色。其腳上穿著白色Classic Clog，並裝飾各式各樣的造型鞋扣，而鞋子尺寸被設定為26號，則是呼應一雙Classic Clog最多可裝上26個鞋扣的特點。

賦予完整角色設定，成為全方位品牌吉祥物

為了賦予更鮮明活潑的形象，Crocs也同步開發Niles的故事世界觀，賦予完整的角色檔案設定。他喜歡成為目光焦點，是忠於自我的獅子座，個性樂觀、風趣，偶爾淘氣，隨時準備展開新的冒險等。

這些看似細微的設定，無疑是希望Niles從企業識別中的鱷魚圖案，逐漸轉變為具有喜好、缺點與成長空間的角色，更重要的是，品牌希望透過Niles的誕生，建立一個能跨越產品、廣告與聯名企畫，持續發展的角色IP，帶領消費者進入更完整的Crocs世界。

不過雖然有著完整背景，但Niles也被刻意設定成不開口說話的角色，他的情緒與個性主要透過臉部表情、肢體動作、形體喜劇，以及與周遭人物的互動呈現。對於面向全球市場的品牌來說，這項設計無疑能降低語言與文化差異形成的門檻。

Crocs並未把Niles當成只在新品發布或實體活動現身的傳統吉祥物，而是參照情境喜劇人物的方式經營。像是Niles會出現在品牌總部拍攝辦公室迷你影集， 並在社群平台以每週一集方式播出，每集既可以獨立觀看，也會逐步串連成更完整的角色故事，而隨著情節發展，Niles也將建立人際關係、展現缺點並持續成長，不再只是始終維持相同笑容、功能單一的品牌代言形象。

資料來源｜Crocs

一間不賣鮮花的花店，竟能巡迴紐約、墨爾本、香港、新加坡等大城市，所到之地皆掀起排隊熱潮，這到底是怎麼一回事？原來這是澳洲當代藝術家Cj Hendry策動的「Flower Shop」藝術計畫，她以絨毛為材質，重新演繹各形各色的花卉，從莖葉到花瓣都細膩還原！

在開花店之前，「色鉛筆」超寫實畫作就引發社群討論

早在「Flower Shop」爆紅之前，Cj Hendry就以高超到得以「掩人耳目」的畫技為藝術迷熟知——閃閃發亮的迪斯可球、揉皺的塑膠袋、黏稠未乾的顏料、輕盈閃著幻彩的泡泡、盤中渾圓美味的魚子醬……，她不靠多樣媒材堆疊創作，就憑「色鉛筆」調色繪出！每道如顏料質地反射的光、彷彿立體物件自帶的影，都靠她巧手創造。看著這些巨幅超寫實畫作，不說還以為是攝影作品。

「Flower Shop」專賣永不凋零的花

近年，Cj Hendry將創作領域從超寫實畫作，拓展至大型藝術裝置和體驗，讓藝術以更可親的方式靠近大眾。2024年，她在紐約首度推出「Flower Market」，販售一系列以織品和泡棉製作而成、永不凋零的絨毛花朵，沒想到活動大受歡迎，最後快閃甚至演變為一間位於紐約SoHo區的永久性花店。其後，Hendry將計畫更名為「Flower Shop」並帶著作品去往世界各地。

為何以花為創作載體？Hendry認為，花是一種「人人都懂的語言」，無論是慶祝、道歉或單純想為日常製造浪漫，人們都會買花；不過可惜的是，鮮花總敵不過枯萎的命運。她想將這件事反轉，藉由永不凋零的花朵，讓心意得以永遠綿延。此外，Hendry希望透過Flower Shop讓人們知道，藝術不一定高冷艱澀，也能是觸手可及、可以輕鬆和親朋好友分享的。

「Flower Shop」8/28登台北微風廣場

巡迴紐約、新加坡、香港和澳洲多座城市後，Flower Shop今年夏天來到台北，8/28起於微風廣場快閃登場。這座露天花店將佈置如溫室，讓人們有造訪花市的實感，現場集結100種絨毛花卉，其中包含7款以台灣花卉為靈感的作品。想為自己或所愛之人挑一束永生花束，別忘了把這行程加上行事曆！