2014年十大簡單品牌排名：簡單卻不平凡的力量

當許多廠商持續把品牌複雜化，用五花八門的功能或設計來吸引目光時，一股反樸歸真的風潮正在興起，而且逐漸擄獲消費者的心。

品牌顧問公司Siegel+Gale認為風格越簡單化的品牌，能提升消費者忠誠度與員工創造力。因此針對消費者對各品牌簡單性的觀感，包括對生活便利性、品牌與顧客的溝通等面向進行調查，發現70%受訪者願意推薦能提供簡單體驗的品牌給親友；近四成受訪者願意多花錢獲得更簡單的消費體驗。不同產業與地區的消費者願意為此付出額外費用的程度不一，不過英國和美國的消費者大多願意為此多付出3%-4%的費用。這份報告也指出Airbnb和Nest等新進業者採用破壞式創新（例如讓消費者擁有更多主導權或改變消費者的期望）概念，成功吸引渴望簡單生活的消費者。

以下是2014年前十大簡單品牌排名以及名次變化：
名次 - 品牌商 - 與2013年比較
1 - Aldi - 連續兩年居冠
2 - Google - 上升一名
3 - Lidl - 首度入榜
4 - 麥當勞 - 不變
5 - Netflix - 首度入榜
6 - Ikea - 上升三名
7 - C&A - 不變
8 - Subway - 上升七名
9 - Miele - 首度入榜
10 - 亞馬遜 - 下跌八名

前十大簡單品牌各有所長
商業新聞網站CNBC和行銷公司LoyaltyOne分析了其中幾家廠商的簡單性特色。

Aldi
價格標示清楚，方便消費者迅速做決定。雖然購物體驗較平淡，但過程很愉快。

Google
直覺化的設計，彷彿他們的產品是直接從使用者腦子蹦出來的。受訪者也對Google搜尋引擎的可靠性讚譽有加。

麥當勞
從菜單內容到價格都很簡單明瞭。為了回應垃圾食品造成肥胖問題的爭議，麥當勞也在餐具上印上QR碼，方便消費者知道食物的營養成分。

Netflix
簡單好用的app和付款方式。

IKEA
極簡設計、好組裝的傢俱與清楚明瞭的價格。

Subway
產品選擇雖然多，但不至於令消費者眼花撩亂。菜單設計簡單易懂，點菜過程也很簡單，因為員工會逐步引導消費者選擇他們要的材料。消費者可以看到所有食材與三明治製作過程，吃起來更安心。

亞馬遜
簡單的瀏覽功能、清楚的價格比較介面和快速到貨服務。一鍵下單功能更讓許多首次購物者成了忠誠顧客。提供消費者簡單卻愉悅的體驗並不容易。Siegel+Gale以Subway為例，提出三個建議：

一致性：例如推出新菜色時，必須注意新菜色仍遵守菜單和點菜流程的簡單化原則。
差異化：簡單固然重要，但仍須講求差異化，才能和競爭對手區別。例如Subway用點餐流程證明他們謹守新鮮健康的承諾。
簡單不是無趣：簡單和單調是兩回事。Subway將點餐這個基本過程變成一種消費體驗，讓顧客能參與整個三明治製作過程。

Text、Photo / SmartM

JR東日本「Suica企鵝」即將於2027年3月31日畢業，並於同年4月1日起交棒給全新的形象角色。而JR東日本今（9/8）日也公布3款候選方案，開放民眾投票票選，最終結果將於Suica誕生25週年紀念日的2026年11月18日揭曉。

Suica企鵝明年要退役了！

去（2025）年11月，JR東日本宣布「Suica企鵝」將退役的消息，並將迎來全新的形象角色，在當時引起許多網友討論，甚至出現希望撤回決定的請願聲浪。然而，在經過約一年後的現在，JR東日本正式公布了3款新形象角色的候選方案。

延伸閱讀：JR東日本「Suica企鵝」要畢業了！陪伴旅客25年時光，全新形象角色將接棒

JR東日本說明，這個新形象角色將體現「Suica Renaissance」的世界觀，象徵Suica從「移動與小額支付的裝置」，進一步轉型為與顧客及各地社群連結的「生活裝置」，成為串聯顧客與在地的存在，並陪伴Suica一同成長。

而新形象角色的候選方案又是如何誕生的呢？首先，JR 東日本邀集小山薫堂、津田健次郎、水野學、篠原ともえ（筱原友惠）等來自不同領域的人士，組成評選委員會。委員會蒐集JR東日本集團員工對新角色的期待，並以「Suica Renaissance」的世界觀為基礎，再由新生代創作者提出角色設計方案。經過評選後，最終從眾多提案中選出3款新形象角色候選方案。

↓有興趣者可點擊下方影片觀看評選過程

開放大眾票選新形象角色

評選委員會主席小山薫堂表示，「這次評選過程中，我們特別重視3個面向：首先，是這個角色能否成為一個長久受到喜愛的角色；其次，是否具備能讓不同族群產生共鳴的多元特質；最後，能否讓人從角色本身延伸想像出豐富的故事。」他也提到，3款作品雖各自擁有不同個性，但共同之處在於，都是讓人不禁想為它們的未來加油、充滿魅力的角色。這3個角色不僅希望成為貼近生活、陪伴大家的存在，也讓人產生想一路見證它們成長的心情。

這3款方案目前開放投票至9月23日，得票數最多的角色將正式獲選為Suica的新形象角色，結果將於Suica誕生25週年紀念日的2026年11月18日公布。此外，新形象角色的暱稱將開放民眾投稿，並由評選委員會決定。募集的詳細資訊將於11月18日揭曉新角色時一併釋出。有興趣者可點擊特設網站

Suica新形象角色3款方案一次看！

A角色

這個松鼠角色的造型靈感來自於連結日本各地與人們生活的JR東日本，其身上的花紋，從頭部一直連接到尾巴末端，形成一條類似鐵路的線。松鼠角色的整體輪廓採用了柔和的曲線來展現，希望讓人們感到容易親近，也像是朋友一樣，靜靜陪伴在大家身邊的存在。

B角色

這個兔子造型的角色，帶有能傾聽周遭的聲音，勇敢跳向未來的意涵，同時也希望它能成為超越交通工具、串聯人與城鎮及未來的存在。角色的代表色紫色，是由象徵「順暢、安心」的藍色，與代表「期待、感動」的紅色混合而成。在這個不斷變化的世代，這個角色希望能成為一個為大家打氣，陪伴不同世代人們的生活的存在。

C角色

這個乍看之下讓人猜不出是什麼動物的橘色角色，將小小的鼴鼠放進隨身小包中，它想帶著只看過地底世界的鼴鼠，去看看不同地方的風景。這份溫柔的心思，不僅展現出這對夥伴出門時期待又雀躍的心情，也呼應了Suica未來將能在更多不同地方使用的發展。

資料來源｜JR東日本

日本全家時隔10年換上新制服，邀請「Convenience Wear」創意總監落合宏理打造T恤式制服，並於2026年9月1日起陸續於全日本約16,500間店鋪啟用。

打造「最想工作的」便利商店

隨著人口減少，勞動力不足已是現今服務業所遇到的重要課題。同時，自由工作者、短期彈性打工等符合個人生活型態的工作模式也逐漸普及，企業也被要求提供更加多元、彈性的工作環境。而在這樣的背景之下，便利商店產業也正面臨勞動市場結構性的變化。為此，在迎來創立45週年的日本全家，今年以「最敢於挑戰（いちばんチャレンジ）」為核心，致力打造一個讓每個人都能做自己、安心工作的「最想工作的」便利商店。

日本全家把制服變成T恤

而此次睽違10年的制服改版，由日本全家服飾品牌「Convenience Wear」創意總監落合宏理操刀，其將原本的外套式大升級，改為時髦的T恤型制服。除是回應工作人員「希望穿著更方便活動」、「希望能以更休閒的方式搭配」等需求，也在設計中融入親切感與休閒感。設計上，落合宏理運用全家的藍綠代表色，同時以具質感的字體呈現「Staff」字樣，展現服務業所需的專業與品味。新制服更採用100％純棉材質，布料較為厚實、不易透膚，並經過抗菌防臭加工，不易沾附異味。

從髮色到穿搭都更自由

不僅如此，為因應時代變化與多元價值觀，日本全家也自9月1日起，導入全新的儀容規範「全家穿搭（ファミマコーデ）」，在確保衛生與安全的前提下，進一步放寬髮色與服裝等選擇，讓工作人員能以更符合自身風格的方式自在工作。

此外，為搭配全新制服，日本全家也預計推出僅限工作人員購買的限定商品，包括Convenience Wear熱門商品「條紋襪」的限定配色，拓展自由搭配的可能性。

導入提醒徽章讓結帳溝通更順暢

值得一提的是，日本全家此次也在全國店鋪導入「提醒徽章（お知らせバッジ）」，讓顧客能更容易理解店員的不同特性，比如聽力較弱等情況。這項設施原本已於部分門市試行，並在Mirairo株式會社的協助與監修下，透過蒐集當事人意見、針對不同障礙特性進行個別訪談等方式進一步改善後，正式擴大為全日本的措施。有需要的工作人員可將徽章佩戴於名牌上，事先向顧客傳達自身特性，減少彼此溝通上的落差，同時降低心理負擔，打造能夠安心工作的環境。

資料來源｜ファミリーマート