打破逛博物館很無聊迷思！美國「Museum Hack」互動導覽 7萬人搶報名、年營收破8500萬

還記得國高中的校外教學，全班被帶到博物館，面對冷冰冰的文物、千篇一律的導覽，巴不得飛奔出去呼吸新鮮空氣。但參觀博物館，可以很不一樣！美國新創公司Museum Hack 認為，比起在聚光燈底下的展覽品，博物館內有更多有趣的事物值得發掘，他們用新的思維、熱情的說故事方式，翻轉人們對博物館的想像，不但讓參觀博物館這項行程變得好玩，更讓美國各大博物館為人們創造了獨一無二的美好回憶！

電影《博物館驚魂夜》，主角們在博物館內自由奔跑的情景，讓許多人印象深刻，雖然現實生活中的文物還是動不起來，但是美國新創公司Museum Hack靠著導覽員活潑的說故事能力，讓整個博物館變得生氣盎然。Museum Hack 創辦人Nick Gray 在紐約長大，紐約大名鼎鼎的大都會博物館、自然歷史博物館對他來說，都是觀光客去的地方，但是一場約會，徹底改變了Nick Gray 的人生。

當年約會的女孩，帶著Nick 參觀博物館，但駐足的卻非有名的展覽品，而是那些Nick 聽也沒聽過的作品，女孩熱情地分享作品背後，藝術家的趣事、八卦，這激發了Nick 的好奇心，事後他拿著iPad 獨自走訪博物館，搜尋作品背後小故事，整趟行程變得有趣許多，隨後Nick 開始邀請朋友參加他的私人導覽行程，漸漸地，想參加他行程的人越來越多，讓他下定決心，在2013年成立了Museum Hack。

Museum Hack 的導覽服務，一開始聚焦在紐約的大都會博物館，有別於傳統博物館「按表操課」的導覽方式，Nick 認為聚光燈下的展覽品固然有名，但是其他的文物背後的故事精彩度也不遑多讓，所以他會針對客人的需求制定主題，從2013 年他一人負責導覽開始，到現在，Museum Hack已經有50 名員工，其中有40 名專業導覽員，他要求導覽員要有「說故事的能力」，更希望導覽員可以藉由現場觀眾的反應，臨場調整導覽方式跟內容，透過跟觀眾互動、對話，取代以往單向的「解說」，藉由介紹各種展覽品或是博物館的小八卦、或是各種互動遊戲來激發觀眾的好奇心，舉例來說，有導覽員會這樣開場：「你猜這裡的藝術品有沒有被偷過？當然有！但是博物館會想讓你知道嗎？怎麼可能！今天我們就會告訴你哪個文物被偷過，還有許多博物館不為人知的小祕密！」有些導覽員也會在行程當中設計小遊戲，甚至在休息時間提供紅酒跟點心，就是要讓顧客拋開「博物館很嚴肅」這樣的想法，引人入勝的導覽方式獲得客人的高度評價，甚至有人大讚：「都還來不及無聊，參觀行程就結束了！」

現在Museum Hack 在美國紐約、華盛頓、芝加哥、洛杉磯、舊金山這五大城市的六大博物館進行導覽，2018 年有超過七萬民眾報名他們的行程，受歡迎程度可見一斑。除了拉近民眾跟博物館的距離，Museum Hack 更利用博物館這個場所，讓人跟人之間可以更緊密。Museum Hack 也為企業客戶規畫內部訓練（Team Building），根據公司需求不同，他們可以打造藝術、科技等主題，也能帶領員工在博物館內進行各種小遊戲，來加深員工之間的感情跟默契，讓久坐在辦公室的上班族們，能提起腳步到博物館走走，轉換心情，明顯提昇工作效率，這樣的服務讓美國許多大公司趨之若騖，2018 年有將近五百個公司找上Museum Hack 為他們量身訂做員工訓練課程，其中包含了Google、Facebook、LinkedIn、Spotify 等大公司。

Museum Hack的經營理念，跟「說故事」脫不了關係，對於導覽員有相當嚴格的要求，他們喜歡挑選業務、喜劇背景的人擔任導覽員，用生動的故事說服觀眾。而許多企業內部訓練的課程，也是在教導企業員工，如何說出好的故事，這樣的訓練不只能增加員工對於企業的價值，也成了Museum Hack在華盛頓最主要的收入來源。2017 年，Museum Hack 創下了年營收270 萬美金（約新台幣8500萬）的佳績，一場約會引發的好奇心，變成了百萬美金的企業，但身為說故事高手，Museum Hack 已經開始拓展服務版圖，提供人們在博物館舉行單身派對、求婚的行程，用多角化服務創造人們專屬博物館的美好回憶。

品牌關鍵字

好奇心：創辦人的好奇心讓他開創了獨特的私人導覽模式，也成了這間公司成功最重要的因素。

故事力：Museum Hack 聘請的導覽員，必須掌控觀眾反應，用「故事」取代「說教」，才能讓觀眾理解主題。

連結度：透過活潑的導覽方式，不只讓觀眾跟博物館之間有更深的連結，Museum Hack 為各大企業設計的團隊活動，更能促進員工間的交流。

Museum Hack

由Nick Gray 於2013 年創立，目前年營收約270 萬美金，營運項目包括博物館導覽、公司團隊活動、求婚企畫、單身派對。提供服務範圍從紐約、華盛頓、芝加哥、洛杉磯、到舊金山的各大博物館。每位參加者的收費約為39 ～ 99 元美元。

文︱ 翁琬柔

圖︱ Museum Hack

【完整內容請見《La Vie》2019年1月號】

日本質感生活雜貨品牌「3COINS」宣布進軍台灣市場，台灣首間門市將於2026年8月正式進駐台北西門商圈的「誠品生活武昌」。此次3CONIS進軍台灣，除了同步引進日本熱銷商品外，首店也將推出台灣限定商品，敬請期待。

3COINS成立於1994年，總部位於大阪，隸屬於日本零售集團PAL Group Holdings，以高質感、設計感且價格親民的生活雜貨為定位，在日本掀起平價質感雜貨風潮。品牌目前已於日本全國展店超過380間門市，並於香港設有3間門市，涵蓋升級版的3COINS+plus等不同店型。

赴日必逛「3COINS」即將登台

在台灣社群早已累積高人氣的3COINS，是許多台灣旅客赴日旅遊時會安排特地朝聖採購的日本生活雜貨品牌。眾多商品中，最具話題性的「電子レンジ調理盒（微波料理盒）」結合煎、炒、燉、蒸、煮、加熱六大功能於一體，可輕鬆完成煎魚、雞腿排等料理，更在台灣社群被暱稱為「煎魚神器」，成為台灣旅客赴日必買的話題商品。

輕鬆入手高質感平價日系雜貨

除此之外，可摺疊收納旅行包、熱銷順髮梳，以及質感居家收納用品等高CP值商品，也都是台灣旅客赴日必買清單。這次3COINS進駐台北，將為台灣消費者帶來原汁原味的日本生活提案，不必飛日本，也能輕鬆入手高質感平價日系雜貨。

推出台灣限定商品

值得一提的是，此次除了同步引進日本熱銷商品外，首店也將推出台灣限定商品，結合在地消費需求，打造更貼近台灣市場的購物體驗。詳細開幕資訊將於官方社群平台陸續公布。

_{資料提供｜3COINS Taiwan、文字整理｜Adela Cheng}

聽到書籍策展人，你會浮現什麼印象？幅允孝於2023年出版的著作《傳遞方式的學問》中提到，選書不只是挑選書籍，還包括圖書館核心概念規劃、分類系統與書架設計、使用者訪談，甚至延伸至指標與家具設計、媒體宣傳和周邊商品設計。村上春樹圖書館、安藤忠雄設計的「童書之森」等選書，都出自他手。這位從業逾20年的愛書人，是如何以書為媒介，在不同空間創造獨一無二的閱讀體驗？

➣本文選自La Vie 2026／5月號《現在還看書嗎？》，更多精彩內容請點此

2005年幅允孝成立BACH，首創「書籍策展人」頭銜，以「如果人們不造訪書店、圖書館的話，那就把書帶到有人的地方」為出發點，將書本帶進旅館、企業辦公室、醫院、機場等不同場域。包括「早稻田大學國際文學館」（村上春樹圖書館）、建築師安藤忠雄設計的「童書之森」等圖書館，或是如兵庫縣城崎溫泉以書本為主軸的地方再造計畫，皆出自於BACH之手。

選書不能流於自以為是的好意

BACH長年來的選書工作中，不變的是對委託人和使用者進行面對面訪談。過程中，團隊會初步準備約100本核心選書，邀請參加者分享對哪些書有興趣、平常的讀書習慣，有時更請參加者設想：「若你是圖書館員的話，會想在館內放什麼書？」幅允孝說，雖然問卷調查更方便，但唯有面訪才可以取得「解析度更高」的意見。此外，因為閱讀是非常個人的行為，所以包含過程中人們會伸手拿什麼書翻看，都是他們的觀察範圍。「選書並無所謂的正確答案。當沒有解答時，如何替我們的選書增加說服力，使用者的聲音便成了十分有力的證據。」

起初，他盡可能地想把書帶往書店、圖書館以外的地方，但意外地，近年公共圖書館的委託案逐漸增加。其中關鍵，來自於2018年開館的「札幌市圖書．情報館」。BACH團隊和當地圖書館員合作，不完全依循傳統圖書分類法，而是創造出如「創業」、「人際關係」、「旅行—從這裡出發」等新型分類法，加上能夠飲食、開放討論等先進措施，讓該圖書館獲得當年度「Library of the Year」大賞。

活用札幌的經驗，在2023年開館的新潟縣長岡市「互尊文庫」中，團隊以傳統圖書分類法為基礎，再進一步規劃出15個專屬在地的書架分類，讓藏書能有更多元的呈現。開館後，他們也每年數度重回當地訪談、指導選書的展示方式。幅允孝說，目前公共圖書館的委託案約占整體6成，他強調這是BACH刻意選擇的結果。他說：「長年來設計閱讀空間的過程中，『賣了多少本書』往往會成為一項指標。但比起賣多少書，我們更在乎一本書能夠在人們的日常生活發揮多少效用。」

與建築師、平面設計師的跨界協作

幅允孝提及，在短影音、社群軟體充斥的現代社會中，人和書本的距離產生劇烈改變。該如何讓人們專注地沉浸於書本世界，成為愈發困難的事。也因此，近年BACH團隊攜手平面設計師、建築師，將業務擴展至指標、家具、燈光等整體空間的提案，透過環境的設計規劃，打開人們的閱讀開關。

代表案例之一，正是安藤忠雄在日本各地建設的「童書之森」。從大阪中之島、遠野、神戶、熊本和松山，乃至即將開館的札幌據點，BACH皆參與其中。在規劃「童書之森 中之島」時，幅允孝邀請設計師尾原史和負責logo、書架指標與周邊商品等整體設計，以笑臉、書本與森林組成的溫暖主視覺，成功打破了圖書館的肅靜氛圍。

幅允孝也提到，在規劃時他會特別注意如何與建築和在地風土相呼應。他以遠野為例，當地因日本民俗學家柳田國男的著作《遠野物語》而聞名，也是日本民俗學的原點。當看見安藤忠雄在館內設一處放有矮桌的榻榻米和室，幅允孝立刻聯想到怪談傳說中寄居在家庭的「座敷童子」，進而發展出「遠野與東北」的選書主題。

此外，雖「童書之森」以兒童為對象，但幅允孝會留心「不把孩子們當成小孩看待」。不只陳列兒童文學、圖鑑，更刻意從自然、社科、藝術等不同領域中選定大人的讀物，讓孩子們觸及世界的多樣性。像是北海道大學內的「童書之森 札幌．北大」，便讓選書與各學科交集，設計出適合孩子們的專門領域書架。

而台灣愛書人引頸期盼的「童書之森 台中」，BACH也將參與其中，和在地的團隊共同擔綱選書。幅允孝透露圖書館預計於明年開幕，近期也已前往台中舉行訪談工作坊。他提到，雖然有語言隔閡，但包含如何規劃圖書館的核心概念和主題分類、如何展示書籍，他相信團隊的知識與經驗在世界各國都可以通用。

2025年，建築師藤本壯介在東京森美術館舉行首次大型個展《藤本壯介的建築：原初．未來．森林》，亦邀請幅允孝在展場中選書展示。展間取名為「間隔的圖書室」，為呈現藤本建築的多面性，BACH團隊刻意拿掉過多的文字說明、並將展出的書籍數量精簡至50本，盡可能減少空間中的資訊。選書主題也呼應藤本壯介的出身背景、受到影響的著作等。幅允孝提及，藤本壯介也參與了選書主題、展間設計的討論，他說：「像是要放幾張椅子、面向什麼方向等，最後藤本先生甚至加入和我們一起排起椅子。」

只為了閱讀而誕生的時間與空間

長年替他人選書、設計空間的幅允孝，在去年化身為空間主理人，開設了結合圖書室、喫茶的「鈍考／喫茶 芳」。座落於京都郊外、限6人以內、90分鐘的預約制、入場時可選擇將手機放進置物櫃上鎖等，以儀式感醞釀出人們對「專注閱讀」的期待。幅允孝說，建築師在設計圖書館時，為了避免日曬，往往會盡可能縮減窗戶面積，亦或者是考慮到承重而增加梁柱結構，但這有時會限制了建築師的想像力。

「鈍考／喫茶 芳」委由建築師堀部安嗣自由設計，在3,000本書、經營喫茶、放慢腳步這3項條件下，誕生了設有榻榻米、日式緣側的典雅空間。「很有趣的是，不少人都會把手機放進置物櫃裡。我打算在目前經手的神奈川縣立圖書館中，也實驗性地導入這個點子。」他說。

在資訊過載的現在，幅允孝說閱讀行為帶有主動性，書本也是少數能夠產生留白、讓人停下腳步思考的媒介，這也是YouTube、TikTok等影音媒體無法取代的優勢。同時，他不認為AI的興起能夠取代人類的選書。「AI根據大型語言模型所誕生的資訊，終究只是演算法運作下的產物。這也是為什麼我們會堅持事前的訪談，因為與人面對面談話、傾聽不同聲音之後，一切的選書工作才會開始。書本和實體空間的整體設計，就算多少會借助AI的力量，終究還是得交由人為主導的吧。」他也打趣說：「AI也絕對做不了排書整理這種工作，所以我的腰痛大概是治不好了。」

提問幅允孝：走進一間書店，會先觀察哪些面向？

幅允孝說，和網路書店相比，實體書店的選書和空間設計都是取捨下的結果。一間書店呈現的樣貌，將忠實地反映了書店主人的意圖與喜好。以此為前提，首先他會好奇店門口周邊書架的陳列、架上放了什麼書。其次，他會觀察店員的表情。最後則會留意店內的指標、照明設計，是否有替書店整體的核心概念加分。

幅允孝
BACH有限公司代表、書籍策展人。致力於縮短人與書之間的距離，協助以公共圖書館為主，和醫院、學校、旅館及企業等閱讀空間的規劃與營運。代表作品包括「童書之森 中之島」的策劃統籌、「神奈川縣立圖書館」整備計畫的監修等。近年工作面向拓展至以書本為媒介的企劃、編輯和策展等多元領域。亦為京都「鈍考／喫茶 芳」主理人

_{文｜廖怡鈞　圖片提供｜各單位}

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