專訪/找回你的味道自主權!走味大稻埕創辦人杜曉苑讓「體驗設計」不再只是炫麗技術

《容器的滋味》體驗快閃活動,結合6個品牌、25種杯款及10種飲品,品飲同時也了解容器設計。

相較於越發蓬勃的人機互動設計,走味大稻埕創辦人杜曉苑(Grace)透過味覺體驗,引導人們認識味道及找出自己的喜好,並更進一步了解台灣在地的風土滋味。體驗設計不是只有炫麗的技術堆疊,而是讓消費者在過程中能自主選擇,進而對自我以及對產品都有更深刻的理解。

 

2018年在大稻埕,出現了一間飲品快閃店「走味大稻埕」,這裡看不到飲品菜單,一切從嗅聞體驗開始,猶如抽絲剝繭般的嗅覺喜好體驗,進而揭曉自己偏愛的飲品為何!

 

打造這項體驗過程的杜曉苑,過去曾是玩味旅舍的共同創辦人,透過策展房型,讓旅客在入住時能體驗台灣新一代設計師的作品。對杜曉苑而言,從玩味旅舍到走味大稻埕的體驗,設計方式都相同,只是產業主題不同。

 

兩者都是先設計有趣的路徑,讓消費者能透過體驗以確實理解產品,相較於其他品牌大量給予資訊、人們只是被動接收,消費者在這之中擁有自主的選擇權,可以更加開心地享受體驗的環境,當體驗結束後,不僅對自己的喜好有更多認識,也同時了解品牌的精神。

 

打造玩味旅舍的經驗是否催生了走味大稻埕的設計?

曉苑:過去台灣設計師為了讓別人看到他們的設計,必須到國外展出,但是這樣仍然沒有國內市場。於是我們想到在台灣經營旅館,用策展的方式讓入住的外國人體驗台灣設計師的作品,透過這樣的方式能串連製造端和設計端。

 

離開玩味旅舍後,我想在台灣飲品既有的成熟市場上,更強調體驗內容的設計。不論是玩味旅舍還是走味大稻埕,共同特色就是設計不同的路口讓消費者進來,由消費者選擇他要什麼,把選擇權透過體驗設計回到消費者身上。

 

請分享如何設計走味大稻埕的體驗步驟?

曉苑:看菜單點飲料時,鐵觀音、東方美人等茶名其實都與味道無關,大家是在選名字,不是在選味道。於是我反向思考,設計出「聞」、「選」、「飲」三步驟。先將茶、酒、咖啡原本風味,拆解成2至4種味道,每個風味區各有5種飲品,四個風味區共有20種飲品。

 

在「聞」的階段,民眾對味道不會存在名稱偏見,只有喜不喜歡。第二關「選」,就是選擇自己喜歡的味道,並拿取試管前的風味卡號碼。第三關「飲」,就是到櫃檯前結帳,在領取三杯飲品後,揭曉所選擇的飲品答案。

 

體驗設計包含哪些重要元素?在科技發達的時代裡,為什麼體驗設計受到眾多關注?

曉苑 溝通對象,是體驗設計的思考軸心。也能從體驗設計回頭思考設計的本質是什麼?有效的溝通設計是什麼?我認為體驗設計不是現在才重要,是因為現在資訊太多了,反而讓大家更注重如何把設計做得更好,才能讓溝通勝出。

 

你期待藉由這樣的體驗設計過程,能為品牌以及消費者創造哪些一般選購過程中較缺少的體驗呢?

曉苑 目前零售體驗過程所缺少的,是設計一個讓消費者觀看產品的路徑,體驗設計能讓消費者找到觀看產品角度,我的角色就是設定好路徑,把消費自覺還到他們手上。當這樣的過程建立起來之後,品牌與消費者便主客易位,可以改變現在大量的操弄式推銷。接下來也會持續做味道策展,以授權的模式讓加盟的人有更多選擇。

 

這也呼應現在大家在討論線下零售業的新可能,透過策展導入新鮮內容,讓店家保有與時俱進的優勢。

 

杜曉苑

畢業自中興大學歷史系、交通大學傳播碩士、英國 University of Sussex 人機互動碩士。曾任職於城邦出版集團、VOGUE、GQ、ELLE、Microsoft等新媒體部門。她融合人文社會學養、資訊科技背景及出版業經驗,將內容媒體的經營策略延伸應用至實體空間場域,並不斷嘗試以台灣社會文化的獨特性為基礎,提出符合台灣文脈需求的設計經營策略。曾是「玩味旅舍」執行長暨體驗設計總監,目前為「走味大稻埕」負責人。

 

走味大稻埕

以味覺探索為核心的台灣策展型體驗店舖品牌。以台灣最著名的南北貨集散地-大稻埕出發,並以「藥材、花草、乾果、堅果」四種⼤稻埕最具代表性的味道,挑選富含特色的台灣飲品,再將飲品味道進行拆解。

 

地址:台北市迪化街一段155號(團圓大稻埕空間)

 

文/陳岱華

攝影/張國耀

圖片提供/走味大稻埕

更多完整內容請見《La Vie》2019年1月號

延伸閱讀

RECOMMEND

Apple打造全新創作基地「Apple Music Radio」!三層樓空間從錄音室到舞台一應俱全

Apple打造全新創作基地「Apple Music Radio」!三層樓空間從錄音室到舞台一應俱全

Apple Music迎來十週年之際,於美國洛杉磯揭曉全新落成的工作室「Apple Music Radio」,集音樂、影音、Podcast等內容製作於一地,更將舉辦現場演出、見面會等各種形式的活動,致力成為創作者與音樂產業的重要基地。

自創立以來,Apple Music Radio舉辦眾多全球首播、深度專訪、驚喜演出等活動,致力於成為全球藝人與樂迷即時連結的場域。透過策劃嚴謹、由創作者主導的敘事方式,Apple Music Radio期望加深聽眾與音樂之間的連結。而本次全新打造的工作室,也象徵著Apple支持音樂人的使命,持續以幫助他們以多元形式的工具、平台來訴說自己的故事。

Apple打造全新創作基地「Apple Music Radio」!三層樓空間從錄音室到舞台一應俱全
本次全新打造的工作室,也象徵著Apple支持音樂人的使命(圖片來源:Apple)

為音樂人打造的一站式創作基地

位於洛杉磯的Apple Music Radio佔地近1,400平方公尺、樓高三層,強調為音樂人量身打造,設有齊全的創作與表演設備,包含兩座配有空間音訊播放功能的錄音室,還可作為訪談或即興演出空間使用;一座超過350平方公尺的表演舞台,未來除了用於現場演出,也將舉辦粉絲見面會和放映會等;A-List資料典藏庫展示Apple Music歷年來的經典時刻與精彩作品;當然還有專業的混音室、攝影棚、剪輯室、錄音室等,支援社群媒體、Podcast等全方位的內容創作。

Apple打造全新創作基地「Apple Music Radio」!三層樓空間從錄音室到舞台一應俱全
於洛杉磯的Apple Music Radio佔地近1,400平方公尺、樓高三層(圖片來源:Apple)

全新的Apple Music Radio不僅展現Apple對音樂串流的創新野心,更涵蓋了多元媒體內容,重新定義其製作、體驗與分享方式。未來,Apple Music Radio將與紐約、東京、柏林、巴黎等地的創作空間密切合作,更有意持續拓展新據點。

Apple Music十週年特別節目同步登場

此外,為慶祝Apple Music十週年,Apple Music Radio也推出為期一週的特別節目與現場內容,回顧這十年間的關鍵時刻、獨家發行、幕後故事與里程碑。自7月起,Apple Music Radio還展開倒數特企,揭曉過去十年Apple Music上最常被串流播放的500首歌曲,並開放完整播放清單《10 Years of Apple Music: Top Songs》供大眾收聽。

Apple打造全新創作基地「Apple Music Radio」!三層樓空間從錄音室到舞台一應俱全
A-List資料典藏庫展示Apple Music歷年來的經典時刻與精彩作品(圖片來源:Apple)

延伸閱讀

RECOMMEND

為飲水生活注入永續美學!GROHE Blue Fizz 開啟質感生活中的氣泡水體驗日常

在餐桌上倒出一杯剛打好的氣泡水,細緻的氣泡自杯底攀升,在澄澈的玻璃杯裡顯得格外晶瑩透亮,讓人感受到清新與健康,成就生活中的幸福瞬間。對重視生活質感的現代人來說,喝水不僅是補充水分的生理需求,更是品味與態度的延伸。來自德國的廚衛品牌 GROHE,始終以優雅簡約的設計語彙和頂尖實用技術,形塑現代人心中的理想居家樣貌。這一次,GROHE 將目光投注於日益成為生活風格話題的氣泡水潮流,推出全新 GROHE Blue Fizz 氣泡水機,以更貼近日常的姿態,為居家飲水帶來便利、時尚與永續環保的全新提案。

grohe

解決未說出口的日常困擾

氣泡水無論是日常飲用、咖啡酒精等調飲創作或煮飯醃肉入料理皆宜,用途廣泛之餘,綿密的氣泡口感又充滿歡快驚喜,使得氣泡水機成為人手一台的居家配備。不過回想過往使用氣泡水機時,是否曾發生在想喝的那一刻,才發現氣瓶早已用罄,來不及即時更換?或者發現氣泡濃度總是靠運氣?以及懶得清洗零件或搬重瓶水回家,久而久之讓氣泡水機成了廚房的擺設......,這些務實的使用情境,GROHE 全都納入考量,因此 GROHE Blue Fizz 也正是針對這些未被解決的細節設計出發,讓氣泡水真正回歸「即開即飲、直覺設計」的初衷,更藉此將氣泡水生活的永續性普及於日常。

grohe

作為 GROHE Blue 淨水系統系列的入門之選,GROHE Blue Fizz 共推出雅致款與豪華款 2 種規格,兩者皆搭載一鍵式打氣技術與 CO₂ 濃度調節旋鈕,讓使用者能夠依據個人喜好,精準選擇柔和、中等或強勁的氣泡,從些許的口感趣味到刺激暢快氛圍的追求,GROHE Blue Fizz 皆貼心符合期待,隨時享受完美比例的氣泡水。

grohe

實現輕操作、輕打理的理想便利性

直覺的操作設計不僅止於使水質一鍵碳酸化,無需額外測量與調整,豪華款亦設置 Type C 充電式的液晶顯示螢幕,得以即時查看 CO2 鋼瓶的使用量與剩餘容量,來得及為下次填充做準備。

grohe

再者,CO2 鋼瓶的換瓶方式也簡易便利,採用快速旋轉提取機制,就算是長輩或小孩也能輕鬆上手。搭配 0.85 公升的快接式旋轉水瓶與卡扣式設計,安裝牢固;噴嘴材質則選用不鏽鋼,使用過程更衛生且易於清潔。對講求細節、生活節奏講究效率的族群來說,這樣的「輕操作、輕打理」正好滿足對日常便利的想像。

grohe

質感美型讓氣泡水變成生活風景

除了完整的功能面向,GROHE Blue Fizz 也保有品牌一貫的設計語言。採用霧黑色金屬外觀,不論是簡約北歐風、摩登工業風,或現代優雅風格的廚房,都能無違和地融入空間之中。機身設計精煉,佔用面積小,即便是單人租屋、小家庭也能靈活擺放,甚至在餐桌上直接操作,置於客廳、書房等任何想隨時取用氣泡水的空間皆相容。

grohe

實踐永續飲水理念的開端

GROHE 延伸對於廚衛用水的專業,將產品能量也挹注於氣泡水機,除了優化使用體驗,GROHE Blue Fizz 更回應了當代人對環保的期待。透過減少一次性瓶裝水的使用,不僅省去搬運瓶水的麻煩與長期成本,也降低一次性塑膠瓶的使用量,也讓居家生活在不知不覺中更貼近永續,體現品牌對於「地球責任」的落實,並在便利性與環境保護之間力求平衡。

grohe

GROHE Blue Fizz 氣泡水機優雅回歸生活的本質,透過貼近人心的設計細節、直覺的使用邏輯,默默把關水的質地,讓氣泡水真正走進生活,成為你料理前的一口清涼、閱讀時的一杯神,或款待好友時的精緻搭配!

grohe

更多產品訊息,請至 GROHE TAIWAN官方粉絲專頁

文字 / Diane Tang     圖片提供 / GROHE