Netflix影劇到大型展演的廣告創意!ASTAR HUB如何打造新型態娛樂行銷體驗?

Netflix影劇到大型展演的廣告創意!ASTAR HUB如何打造新型態娛樂行銷體驗?

走在台灣街頭,《人選之人-造浪者》的競選車正在疾駛,捷運站被《今際之國的闖關者》遊戲關卡占領,《華燈初上》酒店命案至今未解,一張巨大協尋啟事刊登於信義區。螢幕裡的影劇時空,在ASTAR HUB的轉化下穿越到現實。這間創意公司有何來頭?又想創造出什麼樣的行銷體驗?

《華燈初上》場景裝置透過鏡面屋反射交錯及主角自白影片,帶觀眾進入角色錯綜複雜的關係。(圖片提供:ASTAR HUB)
《華燈初上》場景裝置透過鏡面屋反射交錯及主角自白影片,帶觀眾進入角色錯綜複雜的關係。(圖片提供:ASTAR HUB)

大安區巷弄裡被樹蔭覆蓋的建築,銀白色基調從一樓蔓延到地下室,不斷產出高調作品的ASTAR HUB就低調座落於此。空間細節滿是各式案子與活動留下的視覺或裝置,透露團隊與各界創作者的緊密合作。成立於2016年,ASTAR HUB總經理林柔君(Tokie)來自國際4A廣告代理商,也有過藝術、精品陳列設計經歷;創意總監顏宏安(An)則是平面設計出身,曾加入Lady Gaga團隊,操刀專輯《JOANNE》視覺與宣傳規劃。而這兩人的背景差異,正好也呼應了ASTAR HUB的成員組成,一半來自國際4A廣告代理商,另一半則是藝術、策展與新創背景。

「廣告創意有非常棒的一面,包含如何協助品牌定位、達成行銷目的,而我們希望盡可能多留一點即興空間,觀察這個時代的生活方式,融合設計、藝術、娛樂的推波助瀾。」談起ASTAR HUB和其他廣告代理商的差異,Tokie說,團隊非常重要的基因是混血,「我喜歡找不同領域的人一起工作,因為不希望只是產出很固定的東西,而這件事就要透過不同背景的人去突破框架。」她在選人時固然看重能力,但會注意應徵者的職業路徑(career path),平行移動抑或不斷突破,其實訴說了一個人的經歷故事。公司除了分為創意、專案(PM)、社群3大部門,還有一群外部「創意夥伴」,像是Local Remote、吳建龍、盧翊軒、潘昱州等等,這些創作者對他們來說都不是外發,甚至會一起加入和客戶開會,合作程度很深。

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ASTAR HUB團隊很重要的基因是「混血」,成員來自廣告代理商、藝術、設計、娛樂等不同背景。(攝影:Puzzleman)

怎麼定位這部戲?觀眾又能帶走什麼?

ASTAR HUB最為人熟知的,即是作為Netflix深度創意夥伴。雙方合作始於2019年的日劇《AV帝王》第一季,邀請台灣KOL合作、找出在地共鳴,同年又為《罪夢者》在白晝之夜打造VR沉浸式體驗。之後更在春節檔期推出「Netflix好台新春特別節目」,邀請《同學麥娜絲》、《孤味》、《刻在你心底的名字》、《返校》的演員和影像創作者們,致敬台灣經典節目創意,以「Netflix好台」讓觀眾看見台片正精彩,也讓最初以好萊塢影集居多的Netflix,在內容與話題上逐步接軌台灣在地市場。

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主角海報噴上「沒有人能撇清關係」創造觀眾對影集的好奇及期待。(圖片提供:ASTAR HUB)

每部影劇的創意都從廣告操作最基本的「定位」出發,An說,「要怎麼定位這部片?觀眾又能帶走什麼?從這裡再去發想創意,才能讓溝通的訊息有效、清楚。」以《華燈初上》來說,這部共24集,融合犯罪、懸疑、愛情、條通文化等的影集碰觸面向極廣,但勾動觀眾想一集一集看下去的,是每個角色各自藏匿祕密、彼此撲朔迷離的關係。在行銷宣傳上,ASTAR HUB專案總監陳治翎(Lynn)說,為了有真實性、沉浸感,先在信義區放置超大尺寸的「女屍案協尋啟事」,引起媒體與網友自主分享;接下來又在同一區域,張貼嫌疑犯照片、噴上暴力噴漆;最後在微風南山廣場打造出場景裝置,在這個充滿鏡面螢幕的空間,觀眾彷彿穿梭在角色話語,置身劇中撲朔迷離的關係。

96dpi_模仿犯_TNB電視台新聞播報現場,每個人都是滋養惡的共犯
《模仿犯》重現劇中電視節目「Call in最前線」,隱喻每個人都是滋養惡的共犯。(圖片提供:ASTAR HUB)

而近期熱播的選舉幕僚職人劇《人選之人-造浪者》,在政治權力機鋒外,角色個人信念與政黨理念間的衝突,更讓每個有工作經驗的觀眾有所共鳴。ASTAR HUB也結合台灣人都有共感的「社畜人生」,在社群上打造選舉辯論會平台,邀請謝盈萱、黃健瑋、王淨以劇中人設出發,辯論職場理念和訴求。針對懸疑犯罪影集《模仿犯》,則重新演繹劇中新聞節目「Call in最前線」,拍成多部短片放在社群,觀眾除了猜想「誰是兇手」,更感受到在媒體亂象下,每個人如何間接或直接成為惡的一環。

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統一時代百貨重現《今際之國的闖關者》的黑桃K「大逃殺」關卡。(圖片提供:ASTAR HUB)

不只台劇,Netflix上的日韓劇也在ASTAR HUB的創意下走進台灣人生活。2022年底上架的《今際之國的闖關者》第二季,講述山崎賢人、土屋太鳳等人突然闖入平行時空,被迫參與一個又一個生存遊戲。他們在捷運忠孝復興站、統一時代百貨、西門町錢櫃大樓等5處,打造劇中遊戲關卡,讓台北彷彿深陷今際之國。雖然行銷的是第二季,但關卡巧妙融合一季和二季的遊戲,以此提醒觀眾可以從第一季開始觀賞。「《今際之國》的操作背後都帶有企圖。」Tokie說,例如KOL的用法很不一樣,不只是單純宣傳,而是讓阿翰、張藝、鍾佳播等人如同劇中角色一樣「被消失」,再以影片形式出現在關卡的平行時空;各地的戶外廣告也不只是廣告,播放著不同遊戲關卡,成為整體宣傳敘事的一環。而不同於單一劇集的宣傳,去年在台北車站一樓大廳舉辦的《不一樣人力公司》,則集結《非常律師禹英禑》、《極速首爾》、《天外謎蹤》等20部韓劇,以人力博覽會的形式呈現劇中角色JD(Job Description,職位描述),也藉由這些特殊角色突顯Netflix上較特殊、非浪漫愛情的韓劇內容。

《不一樣人力公司》展覽以「人力博覽會」為概念包裝20部韓劇,吸引觀眾到場體驗角色們的特殊工作內容。(圖片提供:ASTAR HUB)
《不一樣人力公司》展覽以「人力博覽會」為概念包裝20部韓劇,吸引觀眾到場體驗角色們的特殊工作內容。(圖片提供:ASTAR HUB)

延伸核心內容,在鐵粉之上擴大影響力

影劇廣告行銷早已不稀奇,但ASTAR HUB總能精準抓住故事定位,並在現實或社群找到切入點,讓劇迷買單也引起非劇迷好奇,以此觸擊到更廣的群眾。這樣的創意策略,也可見於他們為2022 DigiWave《啟動全民任務:未來.dw》規劃的視覺與行銷。Tokie說,DigiWave是主打科技結合藝術的展演,一直在科技愛好者中占有分量,但團隊在行銷的時候更往「鐵粉之外的人在意什麼」出發。「我們決定幫展覽本身再多加一點內容。」Tokie說,策展人提出的概念為一個架空世界觀,近未來國度的巨人國因使用科技而麻木,於是穿越光年向現在傳來神祕訊息,想喚醒人類的心,並透過這個展覽改變世界。由此出發,他們邀請YouTube頻道「眼球中央電視台」來揭開這則神祕訊息,如同《今際之國》的KOL合作,讓他們也成為敘事一環。而在展前宣傳,策展方設計了「人格心理測驗」和觀眾互動,ASTAR HUB在此之上進一步將人格實體化,找來張藝實際扮演「充滿愛的昆蟲學家」、「神職人員」、「主動離婚的翠希媽媽」3個角色,讓測驗結果不只是單純的文字敘述,也向外吸引到張藝的粉絲、對角色故事有興趣的人來看展。

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ASTAR HUB負責2022 DigiWave的視覺溝通和宣傳,找來張藝實際扮演人格心理測驗的角色。(圖片提供:ASTAR HUB)

在2022台北資訊月展出的數位發展部主題館「IN THE MAKING」又是不同挑戰,以唐鳳為首的數位發展部當時成立不到100天,在大眾不熟悉、科技與政府政策相對難理解的情況下,ASTAR HUB必須透過主題館,傳達「數發部在做什麼」的訊息。他們認為在數位轉型的進程中,每一個使用者其實就是創造者,因而提出「IN THE MAKING」策展概念,與Local Remote合作共創主視覺,並由ASTAR HUB策劃發展的空間設計,以鷹架搭配透明材質,象徵數位世界的平等共創。

數位發展部主題館「IN THE MAKING」以鷹架搭配透明材質,表達數位世界的平等共創。(圖片提供:ASTAR HUB)
數位發展部主題館「IN THE MAKING」以鷹架搭配透明材質,表達數位世界的平等共創。(圖片提供:ASTAR HUB)

內容是行銷核心,體驗是消費者趨勢

有趣的是,這間不斷為客戶想出新點子的公司,也在2022年底為自己辦了一場活動。Tokie說,最初的構想只是辦一場辦公室Open Party,但同事們都不想簡單了事,於是從「什麼最能代表ASTAR HUB」的思路出發,發想了「OUT OF OFFICE一場『不在辦公室』的辦公室派對」,邀請奇清唱片公司、新媒體藝術團隊涅所開發NAXS Corp.等10組創意夥伴,在ASTAR HUB辦公室展出作品。其中,同為廣告創意產業的寶島製造創辦人牛寶賢也和Tokie現場對談,在「廣告已死?!」的論調下討論未來廣告公司的奇思異想。

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OUT OF OFFICE 一場「不在辦公室」的辦公室派對。(圖片提供:ASTAR HUB)

的確,如今AI話題持續蔓燒,科技發展從輔助到開始取代人類創意,不禁好奇他們怎麼看待這個趨勢?Tokie說,「內容」將是未來行銷的核心,「體驗」則是消費者的趨勢,「最近大家在討論AI,我覺得這有點科技焦慮,不是說要反科技,而是希望可以轉化成好奇心。回到我們的核心還是創意,再來什麼事是不會取代的,人性insight一直都在。」An相當同意好奇心的重要,笑說私底下看很多「不敢跟別人說的東西」,但重點在於每一個領域的事情都想要去了解,不需要真正懂AI,但可以透過不同工具、創作者一起將創意實現。「做了這麼多創意跟執行,會發現發想創意很簡單,最難的是過程中怎麼透過每個人不同的專業領域,讓它真的實現。」科技即便再精密,創意始終是關於人的事,必須走入人心才能成立,也須眾人合力才能發生。

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《不一樣人力公司》展覽中,《紙房子:韓國篇》可以體驗擬真金庫解鎖。(圖片提供:ASTAR HUB)

BIZ IDEA

共創是know-how

ASTAR HUB希望團隊間的合作方式是有機的,創意並非專屬某一個創意總監,而是不同角色以各自專長的角度在看待、發想創意。

戲劇與現實的連結或反差

通往《華燈初上》光酒店的計程車、《今際之國的闖關者》的遊戲占領台北各地等,都是從劇中元素找到與現實的連結或反差,創造平行宇宙。

娛樂體驗異業連動

Netflix Philippines找來解散的女團SexBomb Girls,改編暢銷歌曲為降價促銷;美國製作公司A24宣傳《怒嗆人生》(Beef),在華人的H Mart陳設牛肉櫃。前者連動音樂,後者與零售合作,將娛樂體驗帶入不同產業。

文|張以潔 攝影|Puzzleman 圖片提供|ASTAR HUB

更多精彩內容請見 La Vie 2023/7月號《感性飲酒生活指南》

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把泰特美術館名畫帶著走!Tate × CASETiFY推出全新聯名系列,莫內、透納等藝術大師經典之作躍上手機殼、行李箱

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CASETiFY攜手英國泰特美術館(Tate),推出全新「泰特美術館|CASETiFY 聯名系列」。此次聯名以「現代藝術的轉捩時刻」為核心靈感,將威廉・透納、克勞德・莫內等大師的經典之作,化為手機殼、AirPods保護殼、手機支架等一系列電子配件,並於3月19日正式開賣。

Tate × CASETiFY 聯名

近年來,許多藝術作品與各式品牌聯名,讓經典畫作不再遙不可及、走入你我的日常。而此次泰特美術館與CASETiFY的合作,聚焦19世紀至20世紀初期,這段現代藝術最為關鍵的轉型時代,在這個時期,藝術家們企圖打破傳統框架,捕捉世界變動中的能量,以嶄新的技法與視角詮釋藝術創作。

CASETiFY攜手英國指標性藝術機構泰特美術館,精選一系列橫跨 19 至 20 世紀的藝術創作。(圖片提供:CASETiFY)
CASETiFY攜手英國指標性藝術機構泰特美術館,精選一系列橫跨 19 至 20 世紀的藝術創作。(圖片提供:CASETiFY)

將藝術美學融入電子配件

比如從威廉・透納筆下充滿氛圍的光影、克勞德・莫內精準捕捉吉維尼光線的印象派筆觸,再到瓦西里・康丁斯基富含節奏與精神性的抽象美學。這些作品不僅象徵藝術史中的突破時刻,同時呼應了CASETiFY致力於透過設計美學打破電子配件框架的精神。

(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)

而除了手機殼,「泰特美術館|CASETiFY 聯名系列」也推出包含:AirPods、AirPods Pro、iPad、MacBook保護殼,以及多款MagSafe兼容磁吸在內的多款電子配件,如磁吸無線充電盤、Snappy™手機支架、Snappy™卡套支架等產品。

除了手機殼,此次聯名也推出多款電子配件。(圖片提供:CASETiFY)
除了手機殼,此次聯名也推出多款電子配件。(圖片提供:CASETiFY)
除了手機殼,此次聯名也推出多款電子配件。(圖片提供:CASETiFY)
除了手機殼,此次聯名也推出多款電子配件。(圖片提供:CASETiFY)

經典之作躍上行李箱

值得一提的是,本次聯名更首度將藝術設計結合CASETiFY Travel系列行李箱,讓旅客在機場、旅途中隨時展現對現代藝術的熱愛。

此次聯名系列首度將藝術設計結合 CASETiFY Travel 系列行李箱,讓全球旅客在機場、旅途中隨時展現對現代藝術的熱愛。(圖片提供:CASETiFY)
此次聯名系列首度將藝術設計結合 CASETiFY Travel 系列行李箱,讓全球旅客在機場、旅途中隨時展現對現代藝術的熱愛。(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)

將7幅名畫帶進日常!

本系列涵蓋7幅橫跨19世紀末至20世紀初的經典名作,以下帶你看:

印象派 ——《The Scarlet Sunset》、《Poplars on the Epte》

威廉・透納(J.M.W. Turner)的《The Scarlet Sunset》,以鮮明濃烈的色彩描繪落日景象;克勞德・莫內(Claude Monet)的《Poplars on the Epte》以埃普特河畔的一排白楊樹景色為主題,並在相同視角中捕捉不同時刻的光線變化。

本次聯名以此為靈感,將藝術家細緻捕捉光影的畫面,呈現於電子配件上,讓日常使用的片刻,都能感受到具生命力的印象派筆觸。

《The Scarlet Sunset》1830, Joseph Mallord William Turner © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《The Scarlet Sunset》1830, Joseph Mallord William Turner © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《Poplars on the Epte》1891, Claude Monet © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《Poplars on the Epte》1891, Claude Monet © Tate(圖片提供:CASETiFY)

抽象幾何 ——《Swinging》、《Endless Rhythm》

瓦西里・康丁斯基(Wassily Kandinsky)的《Swinging》透過圓形與三角形等規則幾何圖形與濃烈的色彩,營造出如音樂般的律動感;羅伯特・德勞內(Robert Delaunay)《Endless Rhythm》畫中沿對角線排列的彩色圓盤經過精心排列,形成一種無限循環的節奏。

而此次聯名將藝術家作品中,生生不息的幾何節奏與和諧色彩,化為兼具藝術美感的電子配件,讓人們在日常生活中,也能展現個人風格節奏。

《Swinging》1925, Wassily Kandinsky © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《Swinging》1925, Wassily Kandinsky © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《Endless Rhythm》1934, Robert Delaunay © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《Endless Rhythm》1934, Robert Delaunay © Tate(圖片提供:CASETiFY)

英國現代主義 ——《Bathing》、《The Mud Bath》、《Volcanic Flare》

鄧肯・格蘭特(Duncan Grant)的《Bathing》,以「度假中的倫敦」為主題,描繪男性角色從跳入水中到踏上搖晃的船上的連續動作,也由於其含蓄的同性情慾意味,這幅畫在當時被認為極具爭議。

《Bathing》1911, Duncan Grant © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《Bathing》1911, Duncan Grant © Tate(圖片提供:CASETiFY)

沐浴者一直是描繪裸體的傳統題材,但大衛・博姆貝格(David Bomberg)的《The Mud Bath》將這主題帶入現代,並以東倫敦猶太社區的蒸汽浴場為場景,將人體簡化為一系列幾何形狀。

《The Mud Bath》1914, David Bomberg © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《The Mud Bath》1914, David Bomberg © Tate(圖片提供:CASETiFY)

《Volcanic Flare》是伊瑟爾・科爾霍恩(Ithell Colquhoun)創作的一系列火山地景作品之一,她以一種近乎無意識的技法,將琺瑯漆滴灑在紙上創作而成。她的後期作品多半描繪噴發中的火山,因為在煉金術中,火山象徵著一種魔幻的轉化狀態。

《Volcanic Flare》1978, Ithell Colquhoun © Tate(圖片提供:CASETiFY)
《Volcanic Flare》1978, Ithell Colquhoun © Tate(圖片提供:CASETiFY)

為了致敬英國現代主義的重要藝術轉捩點,此次聯名系列將多元的藝術視角融入其中,也讓人們以全新方式重新感受藝術。

(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)

更多「泰特美術館 | CASETiFY 聯名系列」資訊可至 CASETiFY 台灣官方網站查看

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專訪全家商品本部:把貓放在C位!全家貓之日如何用議題改變心占率?

專訪全家商品本部:把貓放在C位!全家貓之日如何用議題改變心占率?

在IP行銷當道的時代,台灣全家便利商店選擇回到「貓」本身,從主子視角發想創意,延伸至公益議題與店鋪現場。「全家貓之日」不只是可愛操作,更是一場關於心占率的長期布局——當品牌願意站在對方的世界說話,消費選擇也將在無形中慢慢改變。

在講求療癒與情感陪伴的今日,貓咪早已成為許多人生活中的重要存在。對於有養貓的人來說,他們不只是寵物,更是被戲稱為「主子」的家庭成員——既然如此,有個專屬於主子的節日,似乎也毫不為過!事實上,早在1987年,日本便將2月22日訂為「貓之日」(因日語數字2的發音和貓叫聲相似),並隨著時間推進,逐漸衍生出各種商業企劃與活動。

2025年初,台灣全家便利商店也首度推出一系列創意行銷操作,從店鋪視覺、社群宣言到公益認養,在網路上掀起大量討論。延續去年的回響,今年全家貓之日再次進化登場,也不禁讓人好奇:一個看似輕巧的節日,背後又藏著什麼樣的行銷思考?

(圖片提供:ファミリーマート)
(圖片提供:ファミリーマート)
(圖片提供:ファミリーマート)
「貓之日」在日本已行之有年,衍生出各式商業企劃與限定活動,日本全家便利商店每年亦推出相關商品響應。(圖片提供:ファミリーマート)

與其做 IP,不如回到「貓」本身

「台灣人會知道貓之日嗎?」全家商品本部副本部長暨整合行銷部長陳苑揚回憶,這是前年首度提案時,公司內部最真實、也最直接的質疑。相較日本全家早已圍繞IP發展出成熟的節慶操作,台灣市場既缺乏節日基礎,也難以找到尚未被簽走的貓咪相關IP。於是團隊開始反向思考:究竟是喜歡某個貓IP的人多,還是單純喜歡貓咪的人多?答案其實並不難判斷。「為什麼要做IP?就是希望喜歡這個IP的人認同我們,覺得我們重視他的喜好。」陳苑揚補充道。與其借力IP,不如回到「貓」本身。

(圖片提供:全家便利商店)
全家康陽店於今年貓之日打造限定「毛茸茸貓咪主題店」,以巨型、柔軟的立體絨毛貓咪覆蓋店鋪外觀,營造滿溢的療癒氛圍。(圖片提供:全家便利商店)

因此,團隊決定從貓主子的視角出發,把貓放在C位發想創意。例如自動門上的海報被刻意貼在方便貓咪閱讀的低角度位置,文案僅寫「喵喵喵」;又如在一旁擺放貓罐頭,在門扇開闔之間創造彷彿貓咪進食的互動場景。此外,社群上更推出一系列「貓總裁就職宣言」,發表「不賣熱狗,改賣熱貓」、「座位區一律改為紙箱」等玩笑式提案,放大主子在上的世界觀敘事。「當然,基本的商品開發我們也有做,例如推出貓尾巴、貓掌麵包;不過更核心的,是真正站在貓的角度去思考整個案子。」

(圖片提供:全家便利商店)
迎接2月22日貓之日,全家推出多款造型與口感兼具的貓系商品。(圖片提供:全家便利商店)
(圖片提供:全家便利商店)
回應去年網友敲碗的「熱貓」總裁宣言,今年特別推出限定「熱貓造型吊飾」與「黃金熱貓」 抽獎活動。(圖片提供:全家便利商店)

從可愛創意,到議題布局

「其實這個案子討論了很久,也希望加入更多元素,但後來我們開始思考,除了商業化內容,有沒有機會真的為貓咪做一些事,而不是單純做一個節日活動?」陳菀揚分享,當時團隊逐漸將重心轉向流浪動物議題,並與公益組織取得聯繫,嘗試將認養機制整合進店鋪視覺。最終,他們在自動門上的貓海報加上QR Code,讓消費者可以即時了解浪貓資訊、進行認養流程;同時,拍攝上也刻意採取高寫實、不美化的方式,正式且清楚地傳達訊息。出乎團隊預期的是,這些海報真的了吸引不少貓狗駐足互動,也讓相關畫面與話題在社群上自然擴散。

(圖片提供:全家便利商店)
全家攜手「好好善待動物協會」與「社團法人臺南市貓狗流浪終點協會」,於全台店鋪自動門張貼「浪愛回家」靜電貼,消費者入店時掃描QR Code即可查看待認養浪貓資訊。(圖片提供:全家便利商店)

「我們一直在想,行銷應該反過來思考:消費者喜歡什麼?在意什麼?」陳菀揚坦言,寵物商品並非便利商店的強項;便利商店的優勢在於方便性與即時性,例如遛貓遛狗時臨時補給零食。也因此,貓之日的目標其實並不在於銷售轉換。「如果純粹站在賣商品的立場,中元節、冰品飲料才是我們比較擅長的項目;我們更看重的是議題本身。」他認為,當品牌願意投入消費者真正喜歡、在意的議題,提升他們對品牌的好感與認知度,後續的消費行為自然會慢慢轉移過來。

(圖片提供:全家便利商店)
今年貓之日,全台店鋪員工出入口貼上穿著全家制服的「貓咪上班」貼紙,為空間增添一抹幽默。(圖片提供:全家便利商店)

用對的語言,改變心占率

在這樣的邏輯下,團隊必須廣泛蒐集議題,平時也會與小編一同在社群上「海巡」。例如世界12強棒球賽期間,針對中華隊獲勝或球員表現即時推出對應內容;有明星來台開演唱會時,店鋪便播放對方歌曲,電子看板打出粉絲才看得懂的符碼,抓住當下的情緒與討論熱度;而去年「熱貓」引發網友敲碗,團隊也一度評估是否真能將熱狗做成貓的形狀。雖然最終考量製程與賣相,今年改以吊飾形式推出,卻依然回應了社群期待。陳菀揚指出,這類議題型操作講求速度與協作,團隊必須在極短時間內整合資訊、產製內容,並結合商品進行溝通。

(圖片提供:全家便利商店)
2025年台灣全家首度推出貓之日企劃,於社群發表一系列「貓總裁就職宣言」,深化主子在上的世界觀敘事,引發網友熱烈共鳴與討論。(圖片提供:全家便利商店)

此外,若店鋪無法順利執行,再好的創意也難以完整傳達。因此團隊在企劃時,也會盡量避免增加店員勞務,讓活動自然嵌入既有工作流程。例如海報本就需要張貼,只是調整高度;又如今年結合迷因梗,在POS系統上設計小巧思,當消費滿222元,收銀機便會自動發出貓叫聲,客顯器也將同步播出貓咪後空翻影片。這些設計不僅回應貓之日主題,也從視覺延伸至聽覺,為消費者創造一份意料之外的感官驚喜。

(圖片提供:全家便利商店)
去年貓之日,全家康陽店以平面巨型貓咪圖像包覆店面外觀,為今年的立體絨毛版本埋下前奏。(圖片提供:全家便利商店)

「前陣子我認識了一對長期投入浪貓救援的夫妻,他們說全家貓之日真的做到了他們心坎裡,從那之後,也都盡可能優先來全家消費。這就是心占率的改變。」在陳菀揚看來,全家的每一次行銷活動,其實都同時面對3個「消費者」:真正的消費者、店長,以及整個社會。任何創意都必須在三者之間取得平衡。「行銷當然要做促銷、鼓勵大家多多在全家完成交易,但有時候,我們更重視透過議題和不同族群溝通。關鍵是站在對方的世界,用他的語言跟他說話。」

 

(圖片提供:ファミリーマート)
(圖片提供:ファミリーマート)

BIZ IDEA

從轉換率走向心占率
全家貓之日的目標並非短期銷售,而在於好感與認知度的累積。當品牌持續回應消費者真正關心的議題,心占率終將轉化為消費選擇。

快議題的模組化操作
透過社群即時監測與既有行銷模組,團隊得以在極短時間內整合資訊、產製內容,並結合商品溝通,放大議題聲量。

3個「消費者」
在陳菀揚眼裡,行銷活動必須同時回應消費者、店鋪與社會三方,唯有取得平衡,創意才能真正落地並發揮影響力。

BIZ NUMBER

245%
根據農業部統計,2024∼2025年全國貓咪登記數約達32.4萬隻,較2014∼2015年成長245%;與此同時,犬隻登記數則由23.8萬降至16.6萬。10年間的此消彼長,顯示「貓派經濟」正快速崛起。

300間
全家便利商店已於全台超過300間店鋪導入寵物商品專區,布局鎖定住宅區與公園周邊生活動線,強化方便性與即時性優勢。

10000件
2026年全家貓之日推出「全家貓咪制服」,限量1萬件,開賣不到24小時即完售,展現品牌將節慶話題轉化為實體商品的吸引力,也再次驗證貓之日的高人氣與關注度。

文|葉欣昀 圖片提供|全家便利商店

更多精彩內容請見La Vie 20263月號《平衡的設計哲思》

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