今年九月才剛獲得「B型企業」（B Corp）年度最高榮譽「Best for the World」（對世界最好企業）的「綠藤生機」（Greenvines），在台大創新育成中心的小小辦公室裡，為何這樣一家台灣企業能在全球超過1,800家B型企業中脫穎而出呢？
為了將更多真實的食物帶到台灣人的餐桌，讓更多簡單、安心而有效的生活系列洗沐保養品給大眾使用，三個台大財金系畢業生離開了原本在外商金融業的工作崗位，在 2010 年共同創辦了「綠藤生機」。共同創辦人兼執行長鄭涵睿 Harris 說，「我們一直希望能對環境更負責，就是要從生活周遭使用的產品開始。」
培育「活芽菜」 顛覆傳統的蔬菜革命
「我們不喜歡做 me-too 的事，要讓蔬菜有最多的營養，又不使用農藥和肥料，答案就是活的芽菜。」芽菜是蔬菜最原始的風貌，為了讓芽菜可以活著直接吃，綠藤發展出獨一無二的壓力控制與省水90%的水份管理技術，並嚴格掌控生長環境的溫度、濕度、亮度，「像這連根活著的芽菜，長大之後就是花椰菜，它比一般蔬菜有更多的營養素，消費者收到之後就可以直接吃。」Harris 分享創業初衷，並解說著芽菜技術及照顧過程。
解決人們生活問題，清潔保養品絕不添加有害成份
除了革新蔬菜風貌的芽菜，綠藤生機開發出一系列的天然洗沐保養品，每一品項都是為了解決現代人生活困擾而存在。2013 年生活系列上市，綠藤生機花了將近三年的時間，推出了全世界首見以芽菜萃取為概念的個人清潔保養品牌，希望由內而外讓大家每一天的生活更好，卻從不刻意迎合消費者。以第一瓶公平貿易的「辣木油」為例，綠藤生機行銷經理王滋鮮 Sandra 說，「辣木油在冬天會因為天氣冷而結凍，但我們不會為了維持油狀的質地，就在辣木油裡添加一些人體不需要的東西。」
內容行銷首重 SEO、文章必須符合搜尋原則
也因為「不添加」的堅持，綠藤生機比一般電商還更需要用「內容」來教育客戶，客戶在使用產品也常出現很多問號。因此，綠藤生機在官網發布文章，一篇又一篇的和消費者溝通產品使用及生活上遇到的問題，比如頭皮或皮膚的狀況等。但一開始效果實在有限，直到綠藤生機接觸了 SEO，官網流量和電商營收開始有了跳躍性的成長。
「從關鍵字搜尋到調整網站體質，SEO 讓官網的每篇文章都能有利於搜尋，讓消費者搜尋關鍵字時會來到我們的網站，找到答案並對品牌留下印象，同時也完成我們想幫助社會大眾的初衷。」Harris 說著 SEO 對內容的重要性。
綠藤生機的電子報目前已有三萬多人訂閱，部落格有三百多篇實用文章。說起當初面臨的競爭，Harris 心有所感：「生活系列面臨的是最競爭的美妝保養市場，消費者對產品往往有許多錯誤認知，綠藤用內容來持續努力推廣正確的知識，希望能讓精心研發的產品，用內容在網路上決勝負。」
優質內容 + 善用 SEO ＋即時客服 = 營收成長五倍！
SEO 除了達成更好的搜尋體驗，也幫助綠藤更了解消費者需求及業界動態。Sandra 舉例，「就像綠藤目前持續追蹤的關鍵字，已運用了72個詞，其中22個詞目前是搜尋第一名，每週帶來6000免費流量與營收。」Harris 則分享使用 SEO 工具這兩年來，官網的自然搜尋流量成長 10 倍，今年電商的營收，更比去年成長了 5 倍！
消費者搜尋到綠藤官網之後，還有一個厲害武器「線上即時客服」在等著。Harris 說明，「我們把每一個消費者的疑問都化為機會，只要能即時解答他們的問題，我們就更能達成教育和傳遞知識的目的。」
公司創立至今邁入第六年，Harris 直言綠藤目標是希望成為一家能代表台灣，追求社會影響力並兼顧獲利的跨國企業，也因此人才發展也是公司的重點發展項目。「我們很注重人才培育，我們想要讓每個員工都變得更好，綠藤也能是個良好的學習型組織。」目前綠藤已於港澳、新加坡、馬來西亞等國家嶄露頭角，也陸續有來自歐美的合作機會邀約，「綠藤就是要為自己和環境做出更真實健康的選擇，成為天然有機、永續生活的品牌首選。」Harris 為品牌期許下了堅定的註解。
Text、Photo / DGcovery
