本文選自La Vie雜誌2020/10月號《人設訂製術》
張志祺是創業家，2015年成立「簡訊設計」，專接懶人包、互動網頁等設計行銷案；2年前開始當起YouTuber，在「志祺七七X圖文不符」頻道分析時事觀點，透過清晰的口條，搭配神來一筆的生動表情，吸引大眾關心社會議題。他為何決定從幕後走到幕前？其中又隱含哪些策略考量？
生性愛惡作劇的張志祺，常令公司夥伴哭笑不得，例如近期結束的《全員簡訊中！圖文不符五週年歷程回顧展》，就曾欺騙夥伴自己趕不上導覽活動，明明已經快要抵達，還假裝讓手機訊息一直呈現typing的焦急狀態；很難想像這樣的他，是50位員工的「老闆」。
「我本人其實是比較好笑的，可是這東西要慢慢的，要你原本的形象是很認真，然後突然丟出一點新東西，這樣才有趣。」連公司作品都藏有人設，例如「全能古蹟燒毀王」、「海廢圖鑑」、「總統府大冒險」等，融會在作品之中的惡搞元素，就像他的個人IG，時事與阿宅內容總是交錯穿插。他認為，每個人都有許多面向，但礙於世俗價值觀，似乎特定的樣子才是所謂好個性、有成就，未免太可惜，因此即便每天行程滿檔，仍願意持續探索那些未知的、有趣的、好玩的。
Q：在「圖文不符」品牌獲得迴響之際，仍決定另闢YouTuber之路，你認為露臉的價值為何？
有「人」，你才有真實的影響力。如果沒有人，要建造影響力，要靠很多很多故事的堆疊，但公司沒有那麼大的資本，假如今天把動畫做很好，過去大家的討論多半是「對，這議題很重要」、「圖文不符很會做動畫」等，然後就沒了；可是今天如果加入人的形象，大家就會去關注「欸志祺是不是胖」、「他是不是喜歡王蟲」等，如果能在每個同溫層都被討論到，影響力自然比較高。例如之前同人圈在吵架，就有人發文討論線上知名YouTuber當中，志祺算是已經非常宅等等之類的言論；或是最近有部動畫上映，大家就tag張志祺過來看，這些都在創造影響力。而要達到討論的高覆蓋度，就必須要透過「人」的載體才能辦到，人才是構成影響力與否的關鍵。
我也發現，無論是設計、行銷產業，你走到最上層時，其實大家都是夥伴關係，像是今天我遇到什麼樣的問題，我會想到可以打給某某人，找他來解決，代表「個人品牌」很重要，但因為我們團隊比較年輕，要拿到個人品牌相對比較困難，所以最後就選擇透過YouTube建立志祺的個人品牌，讓我們在意的議題可以擴延出去，這不是一般branding可以達到的事，要兼顧公司和個人品牌這兩種策略才能走得久。
Q：在「志祺七七X圖文不符」這樣一個以評論時事為主軸的YouTube頻道，你如何展現自己的人設？
我個人私底下就是個宅宅，但早期其實也不會特別想要展現宅的部分，如果你去翻我很久以前的FB，其實跟現在是差不多宅，但當時並不會刻意想把它拉出來。不過因為YouTube頻道社會議題的討論很容易給別人太硬的印象，進而變得有距離，我後來發現宅宅的形象其實可以拉近和大家的距離，所以開始置入，甚至像中國網友針對某議題找我吵架，我會認真跟他討論，然後最後會跟他們說「啊你真的辛苦了，不要那麼累，等一下去看某某動畫，它很好看」之類，對方會開始發現原來彼此有共同興趣，而相處和睦，動漫就是世界大同，全世界都因為動漫而凝聚在一起。
我覺得其實大家在YouTube鏡頭的演出，都是去強化某部分的自己，以我來說，很正經、很宅宅的談話，全部都是我的一部分。專業形象之餘，第一個讓形象扭轉的元素是「王蟲」，當初夥伴們覺得王蟲具備有趣的藝術感，因為它已經有點年代、但同時又存在於大家心中，很少人會喜歡，卻也很獨特，所以在人設上就會多了一種趣味的表現。如果你現在google王蟲，第一名的SEO是我，它成為一種有趣的識別，就像社會議題是我自己貼的標籤，那我再貼一個王蟲、宅宅的標籤在我身上，他們就具備平衡作用。而為什麼會選這些宅味元素，因為它跟社會議題一樣，都是我很懂的，假設我在線下遇到宅友，我可以非常自然跟他分享這些事物，過程中他們更容易覺得我們是自己人，這時候我針對社會議題討論的內容就可以產生更大的影響力。
Q：作為意見領袖，你在不同階段分別做了哪些形象上的調整？透過哪些方式深化角色經營？
隨著不同階段，每個人設其實都在解決一項問題，人設都是一種策略，像「志祺七七X圖文不符」一開始是處理廣泛的知識，後來為了能在知識內容型頻道中，注入一點個人形象，發現調整成「時事」比較適合，因為其實知識內容誰都可以做，但時事因為有觀點的置入，比較好發揮人設；做一做之後覺得這個形象還是有點硬，而且因為其實我也不是一個這麼無聊的人，為了讓人設軟化一些，我們開始嘗試一些宅宅元素，偶爾拍攝一些我搜集的王蟲，做了幾集嘗試後發現，還真的蠻受歡迎，也就代表這是一個可以慢慢過渡的模式。如果突然變太搞笑大家也會不習慣，但突然有宅元素剛好能呈現一種反差萌，我就是一個有趣的人，爽，哈哈！或者像最近談的東西可能又離大家太遠，那就調整成偏生活感的內容，讓人感覺「我就是他們身邊很靠杯的朋友」之類，這些調整都是一層一層在做的。
再來是我覺得自我認知很重要，否則你很難建立人物設定，以我來說，我想我可能還是比較偏設計師或商人，而不是YouTuber，因為我想做的還是經營一個事業，而我也正在培養經營事業所需要的各種能力，再加上我很在意社會溝通與討論，所以這個形象就一直持續至今。
Q：社群世界中，風格鮮明的意見領袖為什麼受到歡迎？他們扮演的角色與代表的價值為何？
社群網站會興盛，就是因為它蘊藏各種投射，你把你自己想要的樣子投射出來，或是你透過觀察別人，進而了解自己想成為怎樣的人，那意見領袖可以引領大家前進。以社會學的邏輯來看，社群指的是一群人擁有共同的價值觀，那要怎麼形塑出共同價值觀？其實大部分的人是很難產生價值觀的，世界真的太忙，大家都被工作壓地喘不過氣，不太可能一直有時間產生自己的論述，所以意見領袖就承擔了「產生論述」的角色，他們各自代表著朗朗上口的價值，例如：相信自己要勇敢、環保或反戰思想等。意見領袖類似大腦或手，他將觀察到的東西加以思考，再把它撰寫成文字、或製作出內容，而內容提供給社群大眾後，他們則是發聲的角色，協助推廣與擴張某種價值觀；內容像工具一樣，傳給第一二三個人，然後不斷演化下去。
而意見領袖如何才能吸引大家？價值觀是核心。如果從知識管理的金字塔來看，最底層是承載事實的資料，而資料經過有意義的解讀變成資訊，再透過內化變知識，知識則透過行動變成智慧，反覆不斷發生才構成一個價值觀。所以你要有很多人生體驗、以及很多行動，才能打造出自己的價值，意見領袖就是不斷在打磨自己，進而產生價值觀，再將價值觀賦予更多人。對我來說，頂多就是走到百萬YouTuber，只要百萬頻道裡面，有一個人在做社會議題，那就足以給予很多在討論社會議題的人一個鼓勵了！
張志祺
2015年成立「簡訊設計」，以品牌「圖文不符」製作公共議題與政策懶人包，後期發展成中大型設計行銷公司，提供解釋型動畫、互動網頁、社群行銷等服務。2018年開設時事評論型YouTube頻道「志祺七七X圖文不符」，訂閱人數達63萬，成功促發年輕世代思考與討論的風氣。
採訪整理｜曾智怡
圖片提供｜張志祺
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