日本近鐵百貨打破慣例也要引進的台灣生活提案!專訪神農生活執行長范姜群季

貓派與犬派的設計生活

近年各大品牌競相提供美好生活的各種提案,像是Uniqlo 發行雜誌,Louis Vuitton經營咖啡館。台灣亦不落人後,原生超市品牌「神農市場」轉型為文化食雜商店「神農生活」,藉由台味生活美學站穩腳步,也吸引日本近鐵百貨打破慣例,不惜跨海加盟。2021年4月初,來自台灣的神農生活海外1號店在日本大阪市的近鐵百貨海闊天空總店盛大開幕,現場排起長長人龍,首日營業額一舉達致預定目標的4倍。而在亮眼的營業表現之外,海外1號店的開張有著更重大的意義。

貓派與犬派的設計生活

近鐵百貨向神農生活「買品牌」

這並非一般的百貨招商設點,而是近鐵百貨由社長秋田拓士親自拍板定案,以加盟授權的方式,向神農生活「買品牌」。為了從台灣進口超過1,000項商品, 包含茶葉、醬料、生活雜貨等的各種檢驗費用,近鐵百貨就支付了至少1億日幣。此番拓點,除了神農生活與旗下台菜品牌「食習」,還包括神農生活新創的茶飲品牌「Oolong Market茶市場」,三個品牌佔地約230坪,有如在近鐵百貨10樓形成一道台味廊帶。距今不過3年前,創始店「神農市場」原是一間位於台北市圓山花博公園集食行樂廣場的超市,販售台灣小農所生產的優質農產品。如今卻能形成有吸引力的台味生活小宇宙,令日本關西老字號百貨不惜重金加盟,究竟市集是如何提煉出生活的魅力?

貓派與犬派的設計生活

神農生活核心,不是商品,是想法

一切要從2017年年底開始說起。擁有豐富創業與企劃經驗的范姜群季,在神農市場創辦人的邀請下出任執行長,任務就是延展出新品牌「神農生活」。上任後,他隨即寫下「未來神農生活發展藍圖」,設定「未來神農生活的第一站,要開往日本。」貌似志向高遠,但所踏出的第一步卻相當踏實。原本的辦公室有如倉儲空間,隨處堆放貨品,門口還以植栽、海報遮擋。范姜群季移開門口雜物,讓員工透過玻璃門能看到光線推移、陰晴變化;還掛上寫著「品牌策略中心」的牌子;並且告訴員工們:「你們每個人的腦袋都很珍貴,這裡是產出想法與策略,而不是放貨的地方。」從員工的心態調整起,因為范姜群季認為神農生活的核心,不是商品,而是想法。

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產生互動才有品牌黏著度

「超商賣方便,超市和大賣場賣有機、無毒或便宜, 買商品的管道已經太多,所以我們要調整自我定位, 要賣選擇品,賣獨特。」范姜群季所謂的獨特,不是昂貴難得之物。他認為開店不是找知己,姿態不能太高;若是訂價太高,即便營業額數字看來不差,但提袋率往往不高,真正與品牌產生互動的客人不多,也就無法形成品牌黏著度。

有台灣特色、符合都市生活調性的選品店

誠品南西店在2018年年初進行招商,范姜群季親自上陣做簡報,拿下45坪的空間,得到一個實現構想的機會。「神農市場的客群設定是40∼60歲。而神農生活的定價,則是20歲的年輕人買得起的。」范姜群季鎖定愛好台式生活風格的文青族群,保留台灣各地的優質醬料與食材商品,但降低生鮮比例,且增添許多具有台灣特色、並符合都市生活調性的設計類雜貨選品,「這是一間要讓大家能買到獨特,又很好買, 沒事就想來挖寶的生活雜貨店。」

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每個企劃都是感性的生活方案

身為身經百戰的企劃人,范姜群季的感性相當精準。為了打造獨特的質地,神農生活不使用超市慣用的白光,而是採用接近太陽色溫的光線;也不因置身於百貨商場而對音樂妥協,除了找木工訂製音箱,向風和日麗唱片申請授權能在營業場所播放的音樂。而最特別的質地,則展現在商品的企劃上。神農生活開發商品永遠都是企劃先行,企劃不以名人為訴求,也不強調商品有多麼優質,而是提供使用者一個感性的生活方案。

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例如,看著媒體上滿滿的廣告,范姜群季突發奇想,要做「沒有明星代言的乾拌麵」,於是神農生活賣的乾拌麵,包裝袋上沒有名人照,而是寫著醒目的「今日の麵語:今天回家吃自己,口味就是我的心情,生活不用華麗,但要有誠意」,單包價格50元有找,若6包一起買,還能帶走有設計感的紙箱,無論住處是雅房或套房,隨手擺放,看來都不顯寒酸,用完了還能儲放其他物品,作為有趣的置物櫃。賣米,也不是強調品種、小農、大農,而是提出「Have A Rice Day」企劃,推出「一日米」,一包米僅有一米杯容量,一樣是50元有找。如此,來客能一次購足台梗9號、台南11號等各種好米,哪天有空下廚了,便能像選咖啡包一樣,挑包米來細細品嚐。

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與使用者展開心情對話的「玩具」

在神農生活,糧食到雜貨都是夾帶生活、思想、乃至於劇情,能與使用者展開心情對話的某種「玩具」,很對都會族群的脾胃,例如剛開啟租屋生涯,正在建立個人品味的小資族;對生活早有定見,卻需要新鮮感與生活趣味的上班族。不只是調整品牌體質,在因緣際會下,范姜群季還自行為南西店創造了鄰居,爭取到50坪店面,從無到有地打造了台菜定食品牌「食習」,緊鄰著神農生活,許多餐點使用的食材也來自神農生活,兩店串聯形成複合店型。

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販賣淺嚐即止的鄉愁

「年輕人喜歡開有風格的店,像咖啡店、書店、簡餐店,可是台菜門檻較高,很少人試,我認為這是我們的機會。」百貨公司裡的餐廳多數販賣日式定食,但「城市人需要偶爾咀嚼鄉愁」,他不賣道地台菜,像是「番茄清蒸午仔魚」以番茄切丁料理,這就像是都市裡的中南東部人,隨手切點酸味果丁,配上一點醬油,就把魚放進電鍋蒸煮,簡單卻很有滋味,聊堪告慰一閃而逝的鄉愁。價位設在300元上下,小資族偶爾打牙祭並不會太心疼;菜單文案都是令人會心一笑的家庭記憶,例如客庄水晶雞搭配的就是「吃飯不要看電視,離開餐桌就會被吃光的。」吃一頓飯,眼睛、心靈、舌頭都能嚐到溫暖而不耽溺的回憶。

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日本拓點加入全新茶飲品牌助力

占地約百坪的神農生活南西店形成一個氛圍完整的聚落,開幕半年後就迅速站穩腳步,食習單日約售出150∼200份定食。此外,如今亦保有每月約140萬元的營業額。2019年在近鐵百貨主動洽詢下,雙方正式簽約,後再經超過兩年的籌備時間,在2021年4月將神農生活引進日本。這場合作並不容易,除了疫情的干擾,台日雙方針對諸多細節產生了相當細緻繁瑣的磨合過程,也增加了籌備工程的難度。這一回拓點再次順勢開設了全新茶飲品牌,從開幕盛況看來,三店聚攏形成了強大的台味氣場,但日本的珍珠奶茶熱潮已經退燒,神農生活這種「plus」的店型操作未來是否有效?值得觀察。

貓派與犬派的設計生活

更多神農生活將在日本展開

范姜群季對未來充滿信心,他透露,依據簽約內容,未來在大阪、奈良、京都、神戶與名古屋等5個關西城市都會有神農生活;也直言過去兩年陸續有中國、日本與台灣品牌找上門,尋求各種形式的合作,業態包括地產商、建商與書店,甚至是性質相近的同業。「神農生活未來會逐漸成為一間企劃公司,以食材為本,發展出更多元的生活語言。」他說,花店、自行車店、牛仔褲店都是可能的選項,因為來神農生活,買的不是商品,而是生活。

文|賴韋廷  

圖片提供|神農生活

欲知更多精彩專訪以及貓狗相隨的設計生活樣貌,請見La Vie 2021/5月號《貓派與犬派的設計生活》 

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把話題變顧客!拉亞漢堡的聯名經營學——專訪拉亞漢堡執行長徐沛源
把話題變顧客!拉亞漢堡的聯名經營學——專訪拉亞漢堡執行長徐沛源

當聯名已成為品牌行銷的顯學,越來越多企業開始投入這場話題競賽。然而,聯名真的只是為了創造聲量嗎?對拉亞漢堡而言,每一次合作的背後,其實都在回答同一個問題:如何讓更多人願意走進店裡,並成為下一次還會回來的顧客。

近兩年來,從《七龍珠》、《葬送的芙莉蓮》、《勇者鬥惡龍》等IP,到《黑白大廚》明星主廚Edward Lee,以及森永牛奶糖、KitKat、Nutella等品牌合作,拉亞漢堡幾乎以令人目不暇給的速度推出聯名企劃。除了限定包裝與周邊商品,更進一步開發專屬餐點,並多次為了還原角色設定與風味細節,遠赴海外提案、 試吃與討論。在拉亞漢堡執行長徐沛源眼裡,每一次聯名,都是品牌接觸新客群、拓展市場,並推動組織持續進化的機會。

圖片提供:拉亞漢堡
拉亞與名廚Edward Lee合作,將台、美、韓3地飲食轉化為早餐靈感。為了確認產品風味,徐沛源曾兩度飛往韓國,帶領團隊現場製作餐點與Edward Lee一起試吃。(圖片提供:拉亞漢堡)
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拉亞漢堡攜手KITKAT,將經典「奇脆」口感融入早午餐餐點。(圖片提供:拉亞漢堡)

為什麼早餐店需要聯名?

「早餐是一個非常剛性、高頻率的需求,這幾年拉亞在餐點品質、出餐速度、流程設計,以及整體顧客體驗上其實都做了很多改善,但我們還缺少一 個把客人帶進店裡的理由。」徐沛源觀察,相較於餐廳或飯店等消費場景,早餐品牌最大的優勢在於每天都有機會與消費者重新建立關係。因此,聯名最大的價值不只是創造話題,而是讓客人為了某個IP走進門市後,進一步體驗產品、服務與消費流程,並從一次性的嘗鮮客,逐漸轉變為長期顧客。

例如過去與Edward Lee合作時,拉亞看中的除了主廚本身的知名度,更包括他背後所代表的韓國飲食文化,以及喜歡韓劇、K-pop與韓國生活風格的族群。又如前陣子備受討論的《勇者鬥惡龍》聯名,其核心玩家大多為30~49歲男性,與拉亞女性占比過半、約6成集中在20~39歲的客群結構存在明顯差異。「如果一直做同樣類型的聯名,其實很難開發新的客群。」徐沛源說, 團隊有時反而會刻意選擇與既有客群存在「衝突感」的合作對象,希望藉此吸引過去較少觸及的消費者。

圖片提供:拉亞漢堡
今年1月,拉亞推出《葬送的芙莉蓮》聯名合作。(圖片提供:拉亞漢堡)

熱愛+信任,才是最難複製的聯名公式

不過,要把一個人氣IP真正帶進早餐店,困難往往比外界想像得多。以《勇者鬥惡龍》聯名為例,對日方而言,這是系列40年來首次授權台灣品牌合作,因此每個細節都格外謹慎,整個合作案談了將近 1 年。徐沛源回憶, 團隊曾提案推出史萊姆造型流沙包,前後打樣超過18次,合作廠商從台灣找到國外,卻始終無法通過審核,原因是日方十分在意史萊姆眼睛的位置與方向,認為任何細微偏差都可能影響角色形象。而最終成功上市的藍色史萊姆乳酸醬,起初也曾因顏色過於鮮豔而引發疑慮,直到他親自飛往日本,以日文向授權方說明產品概念與市場考量,才成功取得對方認可。

圖片提供:拉亞漢堡
《勇者鬥惡龍》聯名乳酸醬料完美還原「史萊姆藍」,憑藉強烈的視覺辨識度在社群上掀起話題。(圖片提供:拉亞漢堡)

在徐沛源看來,聯名最困難的從來不是商品開發,而是建立信任。「很多IP的版權其實分散在不同單位手上,能夠把整套商品做出來,有時候真的要靠熱愛。」如果單純以報酬率衡量,每一次聯名其實都是一次賭注。真正的關鍵,在於雙方之間累積了多少信任、投入多少溝通,以及有沒有辦法讓對方相信自己是真心想把這個IP做好。

徐沛源也坦言,過去團隊剛開始接觸IP合作時,往往習慣先詢問授權方能開放哪些內容,再試著在既有框架內發揮創意,而如今則正好相反。當確定合作方向後,團隊通常會先思考IP的世界觀可以延伸到什麼程度、拉亞究竟想做到什麼,並評估哪些元素具備話題性與分享潛力,再帶著完整提案與對方溝通。 「如果為了省錢或省時間,而犧牲了最終效果,那整檔合作完之後, 一來影響的是團隊的信心,市場也可能會感到失望,二來是原本能夠創造價值的檔期,也等於白白流失掉了。」

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拉亞與「馬來貘」插畫家Cherng合作,推出一系列芝麻醬限定餐點。(圖片提供:拉亞漢堡)

每一次聯名,都是一次組織升級

有趣的是,在拉亞內部,聯名還肩負著另一項任務:訓練整個組織。徐沛源指出,拉亞近年之所以維持相對高頻率的聯名節奏,一部分原因也是希望透過一次次專案,持續訓練團隊面對不同挑戰的能 力。近年除了推出限定商品,拉亞也進一 步將App點餐與聯名抽獎等互動機制整合進消費流程中,從企劃、商品研發、採購與供應商管理、物流、資訊、法務、財務,乃至第一線的門市夥伴,每一次聯名都涉及大量跨部門合作,也讓團隊重新思考如何把一個IP的世界觀真正轉化為消費者可以參與的體驗。

圖片提供:拉亞漢堡
拉亞攜手日本靜岡老字號抹茶名家「小柳津製茶」推出「天空の抹茶」系列早午餐。(圖片提供:拉亞漢堡)

而這樣的思維,某種程度也來自徐沛源過去在北歐科技產業的工作經驗。曾任職於瀏覽器公司Opera、負責全球市場研究的他,習慣從使用者角度拆解產品體驗,並反覆追問4個問題:誰在使用我們的產品?為什麼使用?誰沒有使用?又為什麼沒有使用?「從起床、決定吃什麼、前往門市、點餐、等待取餐到離開,其實是一連串很長的過程。」過去許多品牌關注的,往往只是消費者做出選擇的那一刻,但在他看來,真正的競爭力其實藏在整段體驗之中。因此,他更在意的是如何讓每一個環節都變得更順暢、更符合消費者需求。

「我不需要做全世界最好的早餐, 我只需要成為消費者家附近最好的早餐。」徐沛源笑著說。對他而言,早餐終究是一種高頻率、低關注度的日常需求。「但早餐能做的事情其實很多,不只是讓人吃飽而已。」當早餐除了填飽肚子之外,還能帶來情懷、驚喜、討論話題,甚至是一點點會心一笑時,它便不再只是一天的開始,而有機會成為消費者生活中值得期待的一部分。

圖片提供:拉亞漢堡
即日起~09.07,拉亞將於全台500間門市推出Nutella開心果巧克力系列早餐。(圖片提供:拉亞漢堡)

Biz Number

3週
過去拉亞一款新品從提案到上市平均需耗時6個月,如今最快只需3週。 以2025年薄荷巧克力系列為例,團隊在3週內即完成研發、打樣、食安檢驗、物流配送、教育訓練與行銷宣傳等流程,也反映出一次次聯名專案所累積的組織協作能力。

66%
目前拉亞顧客透過LayaNow App數位點餐的比例已高達66%,除了反映數位點餐已成為多數顧客的消費習慣, 也顯示品牌已逐步將會員經營、點餐流程與消費體驗整合至同一平台。

400萬次
《勇者鬥惡龍》聯名社群宣傳影片上線首週即創下超過400萬次曝光,且幾乎全數來自自然流量,展現IP本身的高度話題性。

Biz Idea

把聯名當成組織訓練
對拉亞而言,聯名不只是為了創造聲量或帶動業績,更是一場提升組織能力的實戰演練。從商品研發、採購、物流、資訊到第一線門市,每一次聯名都考驗著跨部門協作,也推動團隊持續進化。

先決定做什麼,再決定怎麼做
拉亞會先思考聯名想創造什麼樣的消費體驗與話題,再帶著完整提案與授權方溝通。相較於從限制出發,這種作法更像從願景出發,也讓聯名有機會突破既有框架。

早餐之外的競爭力
徐沛源認為,當產品本身已難以形成明顯差異,品牌更需要從速度、服務、情緒價值與體驗設計等面向創造競爭優勢。

更多精彩內容,請見 La Vie 2026/7月號《台灣宵夜誌》

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日本全家「FAMIMA」限定商品台灣也買得到!Convenience Wear聯名中筒襪、經典太陽星星Logo實用小物等12款新品
日本全家「FAMIMA」限定商品台灣也買得到!Convenience Wear聯名中筒襪、經典太陽星星Logo實用小物等12款東京同款新品

近期在日本掀起熱議話題的FAMIMA,台灣「全家」正式上市!此次特別引進日本旗艦店限定商品,除了有全新FAMIMA IP圖樣的填充造型鑰匙圈、Convenience Wear聯名商品,也將復古經典的「太陽星星」logo重現,推出托特包、環保購物袋等實用小物,讓消費者輕鬆收藏東京最新潮流新品!

潮流教父NIGO®於2025年起擔任日本全家創意總監,為迎接日本全家45周年,NIGO®與日本頂尖團隊打造日本FamilyMart首間旗艦店「FAMIMA PARK AZABUDAI」,期望在日常生活中創造「令人雀躍的購物體驗」。

日本全家便利商店在在東京麻布打造全新概念旗艦店「FAMIMA PARK AZABUDAI」。(圖片來源:日本FamilyMart)
日本全家便利商店在在東京麻布打造全新概念旗艦店「FAMIMA PARK AZABUDAI」。(圖片來源:日本FamilyMart)

日本全家「FAMIMA」旗艦店亮相東京麻布台!NIGO操刀、屋頂森林、Convenience Wear店中店等8大亮點

此外,更首度推出結合FamilyMart經典字母「F」與第一代Logo元素的官方吉祥物「FAMIMA」,充滿話題性的官方IP不僅藏身於日本麻布台旗艦店,也融入一系列限定生活雜貨、文具和Convenience Wear聯名商品。

由NIGO以象徵全家FamilyMart字母「F」,結合全家第一代Logo笑臉、星星為造型設計的FAMIMA官方IP角色,則貫穿整個旗艦店空間。(圖片來源:日本FamilyMart)
由NIGO以象徵全家FamilyMart字母「F」,結合全家第一代Logo笑臉、星星為造型設計的FAMIMA官方IP角色,則貫穿整個旗艦店空間。(圖片來源:日本FamilyMart)

日本全家FAMIMA限定商品登台

台灣「全家」也特別引進日本旗艦店限定商品,讓消費者不用飛日本,也能同步收藏東京最新潮流話題。本次推出的系列商品兼具設計感與實用性,除了全新FAMIMA IP圖樣的橡膠鑰匙圈、填充造型鑰匙圈,可為包款增添吸睛亮點外,更將FAMIMA元素巧妙融入Convenience Wear經典商品,推出日常百搭的經典中筒線襪及質感細緻的今治手帕巾,輕鬆點綴穿搭風格。

橡膠鑰匙圈-F、太陽星星/售價:199元(1入)。採用FamilyMart經典字母「F」與復古經典的「太陽星星」進行設計,質地輕盈,立體感十足的橡膠鑰匙圈,為百搭的質感小配件。(圖片提供:全家便利商店)
橡膠鑰匙圈-F、太陽星星/售價:199元(1入)。採用FamilyMart經典字母「F」與復古經典的「太陽星星」進行設計,質地輕盈,立體感十足的橡膠鑰匙圈,為百搭的質感小配件。(圖片提供:全家便利商店)
填充造型鑰匙圈-F、太陽星星/售價:259元(1入)。存在感十足的絨毛娃娃鑰匙圈,觸感療癒,不管是做為背包掛飾或室內空間的擺設都十分可愛。(圖片提供:全家便利商店)
填充造型鑰匙圈-F、太陽星星/售價:259元(1入)。存在感十足的絨毛娃娃鑰匙圈,觸感療癒,不管是做為背包掛飾或室內空間的擺設都十分可愛。(圖片提供:全家便利商店)
橡膠鑰匙圈-FamiChiki/售價:199元。採用日本全家人氣熟食-Famachiki炸雞設計,質地輕盈,且具備宛如迷你公仔般的立體視覺效果。(圖片提供:全家便利商店)
橡膠鑰匙圈-FamiChiki/售價:199元。採用日本全家人氣熟食-Famachiki炸雞設計,質地輕盈,且具備宛如迷你公仔般的立體視覺效果。(圖片提供:全家便利商店)

此外,也將復古經典的「太陽星星」logo重現,推出托特包、環保購物袋等兼具機能與設計感的生活小物。另外在全台195間Convenience Wear旗艦專區店舖更加碼販售太陽星星T恤及毛巾收納袋,滿足潮流迷的收藏需求。

FAMIMA托特包-太陽星星/售價:450元。具備斜背與手提兩種使用方式,能靈活應對日常外出、通勤等各種情境的高實用性單品。(圖片提供:全家便利商店)
FAMIMA托特包-太陽星星/售價:450元。具備斜背與手提兩種使用方式,能靈活應對日常外出、通勤等各種情境的高實用性單品。(圖片提供:全家便利商店)
環保購物袋捲式收納型(淺灰色)/售價:99元。以淺灰色的文青配色設計的環保購物袋,可緊湊捲起並使用附屬橡皮帶輕鬆固定收納;底部採用8公分寬底設計,大幅提升裝載空間與日常實用度。(圖片提供:全家便利商店)
環保購物袋捲式收納型(淺灰色)/售價:99元。以淺灰色的文青配色設計的環保購物袋,可緊湊捲起並使用附屬橡皮帶輕鬆固定收納;底部採用8公分寬底設計,大幅提升裝載空間與日常實用度。(圖片提供:全家便利商店)
短袖T恤 太陽星星/售價:450元。於「全家」服飾品牌Convenience Wear的指標性外穿T恤上,設計經典Logo「太陽星星」的限定話題商品。(圖片提供:全家便利商店)
短袖T恤 太陽星星/售價:450元。於「全家」服飾品牌Convenience Wear的指標性外穿T恤上,設計經典Logo「太陽星星」的限定話題商品。(圖片提供:全家便利商店)
毛巾收納袋-FAMIMA/售價:450元。巧妙結合收納袋、毛巾、附毛巾收納袋等三種用途,為一款設計精巧且便於隨身攜帶的多功能配件。(圖片提供:全家便利商店)
毛巾收納袋-FAMIMA/售價:450元。巧妙結合收納袋、毛巾、附毛巾收納袋等三種用途,為一款設計精巧且便於隨身攜帶的多功能配件。(圖片提供:全家便利商店)

7/20起實體全家陸續上市

其中,Convenience Wear大人款中筒襪與今治手帕巾將於7月16日10點起搶先在「全家行動購」開賣,其餘商品則自7/20起陸續於店舖上市,讓消費者走進巷口「全家」,即可輕鬆入手與東京同步的潮流新品,為日常穿搭與生活細節注入更多時尚樂趣。

中筒線襪-FAMIMA/售價:149元。人氣熱銷單品中筒線襪推出全新設計,腳背處巧妙配置此次最新的吉祥物「FAMIMA」,增添穿搭巧思。(圖片提供:全家便利商店)
中筒線襪-FAMIMA/售價:149元。人氣熱銷單品中筒線襪推出全新設計,腳背處巧妙配置此次最新的吉祥物「FAMIMA」,增添穿搭巧思。(圖片提供:全家便利商店)
今治手帕巾 FAMIMA-白/售價:179元。以全新官方吉祥物「FAMIMA」為主題配色的今治手帕巾。(圖片提供:全家便利商店)
今治手帕巾 FAMIMA-白/售價:179元。以全新官方吉祥物「FAMIMA」為主題配色的今治手帕巾。(圖片提供:全家便利商店)
今治手帕巾FAMIMA-太陽星星/售價:179元。以經典logo「太陽星星」為視覺主題的今治產手帕巾。(圖片提供:全家便利商店)
今治手帕巾FAMIMA-太陽星星/售價:179元。以經典logo「太陽星星」為視覺主題的今治產手帕巾。(圖片提供:全家便利商店)

資料提供|全家便利商店、文字整理|Adela Cheng

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