泰國生活品牌EVERYDAY & FRIENDS專訪:從香氛到生活風格品牌,如何以多角化經營開拓消費市場?

泰國生活品牌EVERYDAY & FRIENDS專訪:從香氛到生活風格品牌,如何以多角化經營開拓消費市場?

談及旅行泰國的購物清單,Karmakamet香氛絕對榜上有名。近年Karmakamet不斷擴張,延伸出生活用品品牌Everyday Kmkm,甚至打造出生活風格概念店EVERYDAY & FRIENDS與社群。從香氛到全系列生活風格產品,他們如何善用不同子品牌的特性、吸引不同世代的消費者,持續帶動品牌成長?

走進曼谷暹羅商圈EVERYDAY & FRIENDS概念店,一樓是大眾熟悉的香氛品牌Karmakamet專賣店,黑色基調的裝潢中點綴著磚塊色、布幔紅,營造出與外界繁忙喧囂商圈截然不同的素雅寧靜。而在樓上的姐妹品牌Everyday Kmkm,則是完全不同的體驗:白色明亮的室內設計,與陳列著輕鬆、活潑色彩的商品,令人彷彿回到第一次挑選室內香氛的記憶。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

在EVERYDAY & FRIENDS旗下,Karmakamet和Everyday Kmkm具有截然不同的品牌氣質。而這一切的起點,得回到2001年創辦人Natthorn Rakchana在洽圖洽市集開設的第一間Karmakamet店面。其品牌與產品源自他在泰國南部、中泰馬文化交融的成長背景,也承襲了家族50多年藥草、香舖事業的傳統技藝。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
作為Karmakamet的姐妹品牌,Everyday Kmkm以親民的價格和活潑的產品風格,開拓更廣的客群。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

品牌初始定位:以文化與個人創造和香氛的連結

香氛的使用,早就根植在泰國人的日常生活,Karmakamet暨EVERYDAY & FRIENDS行銷經理Wisarut Chaloemsitthaphat(Wit)說明,例如泰國新年潑水節時會在別人臉頰撲上香粉、表示祝福,或是佛教節日浴佛所使用的花瓣水,乃至於家庭中放置的乾燥花瓣或香氛用品等等。奠基於泰國既有的香氛使用文化和家族技藝,Natthorn Rakchana將製香工藝現代化改良,進而推出香氛袋、擴香瓶、室內噴霧、身體噴霧、護手乳等適合使用在日常生活中的產品。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
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(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

品牌名稱中的Karma源自於梵文中的「行為」,而Kamet則是喜馬拉雅山脈中的卡美特峰,「我們以香氛為媒介,喚起過往生活經驗的記憶與情感,像是來到品牌logo上山頂的小房子所代表的個人世界一樣,讓人回歸內心整理思緒,重新理解生命的意義。」品牌溝通經理Udompohn Hongladdapohn(Yok)解釋。

除了品牌意象,也透過實體店面的裝潢設計,形塑Karmakamet成熟穩重、低調奢華的品牌定位。Yok以Central World Karmakamet分店為例,該店以劇場為設計概念,搭配黑、紅的品牌主要色系和中藥行的意象,讓人得以在這裡找到自身專屬香氣,成為自己人生劇場的主角。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
Karmakamet香氛受到泰國與海外民眾喜愛,品牌視覺經常使用沉穩的暗紅色。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

透過日常用品開拓年輕消費市場

雖然Karmakamet吸引了藝文工作者、經理人等消費客群,然而Yok認為氣味之於人的意義,應該跨越年齡與財力的界線,讓更多人參與其中。同時,單靠高端的消費群體,並不足以讓品牌長期發展。於是,Karmakamet在2014年拓展成立姐妹品牌Everyday Kmkm,以更親民的價格和輕鬆的產品風格進入到年輕消費市場。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
由平面、時尚、室內、產品設計師組成的外部合作品牌co-incidence,簡約時髦的設計與選品擄獲年輕世代的心。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

Yok解析Everyday Kmkm背後的產品策略——從輕盈、活力的香氛產品,拓展到文具、馬克杯、打火機、衣服等日常用品,並使用簡約設計和活潑色彩,搭配輕鬆、會心一笑的生活小語,讓學生、社會新鮮人等年輕消費者容易入手,擺放在家也能成為好看的裝飾。

此外,Everyday Kmkm為了觸及多樣化的客群,在去年重新設計包裝,加上為視障者說明的點字巧思。她進一步表示:「我們希望培養新一代的客群,等到他們有更多人生歷練、想要體驗更深層的氣味之後,也有機會成為Karmakamet的使用者。」Everyday Kmkm的推出,不僅是品牌的延伸,更是從入門級的香氛、生活用品培養忠誠度,並隨著消費者的成長,逐步過渡到相對高單價的Karmakamet產品的長期品牌策略。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
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(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

多角化經營!聯動實體空間與線上社群

Karmakamet對於氣味推廣至生活的野心,不僅限於香氛產品。Yok分享創辦人抱持著「香氛生活化」的理念,曾涉足飯店裝潢與香氣設計、fine dining餐廳開設等領域,希望讓香氛提升人們各面向的生活品質,而這也體現在後來整合了旗下香氛與生活品牌,成立生活風格母品牌EVERYDAY & FRIENDS的策略。

EVERYDAY & FRIENDS作為母品牌,集結旗下Karmakamet、Everyday Kmkm,並邀請外部合作設計師品牌進駐與銷售,例如強調自然原料的Ringo、服裝與生活用品的co- incidence,以EVERYDAY & FRIENDS概念店,提供消費者一站式、多元化產品 的購物體驗。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
EVERYDAY & FRIENDS概念店集結旗下與其合作品牌,從空間氛圍就可體驗到不同風格。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

「Karmakamet和Everyday Kmkm的產品,不論是香氛、文具,又或是生活用品,都屬於消費頻率較低的商品。」Yok坦言,如何提高來客率並增強品牌黏著度,成為品牌溝通和行銷團隊面臨的挑戰。為此,他們在EVERYDAY & FRIENDS概念店的頂樓開設了咖啡廳,「因為咖啡是許多人日常生活的必需品,客群進入門檻相對低。」此外咖啡廳空間也能串聯人與人、建立品牌社群感。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
EVERYDAY & FRIENDS概念店頂樓為咖啡店。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

Yok進一步解釋,這個想法其實承襲了Everyday Kmkm過去在暹羅商圈購物中心內,結合咖啡和生活用品的店面形式。許多家長喜歡在這裡等孩子放學,或是聚在一起聊天,也因鄰近捷運出口,成為熱門的見面和約會地點。這種強調「人與人相遇互動」的社群感想法,延續到EVERYDAY & FRIENDS概念店的整體配置,將位於商圈、集結旗下自有與合作品牌的實體店,打造成一個人與人相聚、喝杯咖啡、聊聊天的社群據點。同時,這樣的設計也符合商業考量,以咖啡、輕食成功吸引更多品牌以外的受眾來店消費。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

在線上,EVERYDAY & FRIENDS的社群經營同樣值得關注。他們不局限在銷售產品上,更透過線上內容,分享影劇、音樂、藝文的生活體驗,甚至還有Spotify的節日情境播放清單。Wit表示:「透過品牌產品與實體店面環境氛圍,以及不受地域限制的線上媒體內容,分享對於身體、心靈、人際關係、自我成長等不同面向的美好生活提案。」當消費者因為這些載體將品牌與美好生活連結起來時,能營造遠超出單純消費的品牌社群感與黏著度。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
咖啡廳的開設,讓EVERYDAY & FRIENDS概念店成為人與人相聚的場域。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

重新定位「香氛」品牌的溝通策略

隨著EVERYDAY & FRIENDS的品牌擴張,迎來海內外的銷量增長,但挑戰也隨之而來,即是如何平衡所有in-house設計與多產品生產線,以滿足市場需求,並且維持每一款產品的高品質。此外Yok也透露Karmakamet正在著手的計畫——重新定位「香氛」品牌的溝通策略,「每一種氣味,對於不同的人都有其特殊的意義。市場上不應只以『香』或『不香』來區分,就像你家狗狗身上的味道,即便不是廣義上的香氣,但是對你來說,那是獨一無二、具有專屬意義的氣味。」改變消費者的認知觀點,正是他們目前努力朝向的方向,為的是進一步擴寫香氛的定義,成為「讓每個人得以回歸自我」的氣味品牌。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
Karmakamet期望未來能重新定位「香氛」的產品與意義,跳脫「香」或「不香」的傳統思維。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
強調自然原料的Ringo為EVERYDAY & FRIENDS的合作品牌。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

至於母品牌EVERYDAY & FRIENDS,Yok表示將繼續擴展概念店,並持續在社群媒體上創作出連結受眾的生活提案內容,維繫全系列生活風格品牌的定位。這趟從香氛開始的品牌拓展之路,不論作為消費者或觀察者,都引頸期盼著他們下一步的動向。

(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)
Everyday Kmkm從商品到形象照視覺都有著一致的設計氣質,在社群上也獲得喜愛。(圖片提供:EVERYDAY & FRIENDS)

EVERYDAY & FRIENDS

集結多個品牌的複合式概念店,提供旗下品牌Karmakamet、Everyday Kmkm,以及合作品牌co-incidence、Ringo等豐富多樣的商品。店內還有充滿咖啡香氣與舒適沙發的咖啡廳,讓顧客感受溫暖、親切的款待。是一個可以自在休息、與好友分享生活點滴、共創美好回憶的空間。

文|王賢慈 圖片提供|EVERYDAY & FRIENDS

更多精彩內容請見 La Vie 2024/11月號《走入藝術的無形脈動》

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加拿大IKEA行銷傳播經理Jacqueline Wark表示:「我們的國家如此多元化,沒有什麼大型國際賽事更能體現這份特質。同時,我們希望能提供顧客一種特殊的方式表達對家鄉的熱愛和自豪,無論他們來自哪裡,或家鄉對他們來說是什麼意義。」如果是你,你會動手做世足哪支勁旅的國旗?又會選哪些IKEA產品詮釋它呢?

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蕊娜|搶下止汗劑的「最佳廣告版位」

有別於IKEA在體育場外施展創意,熱銷全球的止汗劑品牌蕊娜Rexona)直接把腦筋動到場上!由於世足官方對選手球衣上出現廣告商、贊助商的規範十分嚴格,蕊娜轉而贊助裁判制服。

這個策略巧妙在哪?裁判吹哨、舉牌總會抬起手,這時蕊娜安插在腋下處的Logo就會出來和觀眾打招呼,而抬手、腋下等關鍵字也正呼應品牌的核心產品,也就是止汗劑;更絕妙的是,裁判舉牌多是賽局的關鍵時刻,觀眾無不緊盯轉播螢幕,想不看見蕊娜Logo都難。

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亨氏|薯條與番茄醬的足球之戰

2025年底,亨氏(Heinz)因一檔在中國市場推出的「運動番茄」創意廣告,在短時間內獲得極高討論度。該則廣告中,亨氏用34顆番茄的蒂頭做出34種運動項目意象,只見蒂頭動感地伸展雙臂、跳躍擊球,做起體操、擊起劍來,搭配「想贏的番茄在亨氏裡!」標語,以「奮力求勝」連結賽事和自家產品,暗示亨氏番茄醬所選用的番茄,都具備經得起考驗的高品質。

2026世足賽期間,亨氏中國也參與這波行銷大戰!以簡潔的畫面呈現你我平時拿著薯條沾番茄醬的瞬間,仔細看才發現,原來亨氏番茄醬成了球,薯條化身球員的肢體和雙腿,正上演射門、鏟球、倒掛金鉤等精彩戲碼。這兩波行銷企劃,都印證了亨氏雖非官方贊助商,卻能透過精妙的創意策略執行,於社群斬獲聲量的行銷實力。

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在風格間自由流動!BLACK Design從空間回到自然,以12週年團露延續品牌的移動想像

當不同風格的帳篷、家具與個人品味在同一片場域中並存,一場團露便不再只是聚會,而更像是一座正在生成的生活風景。

迎來 12 週年的 BLACK Design(BD),以一場回歸戶外的品牌活動,讓來自各地的玩家帶著自身審美與使用經驗進場,在交流與實踐之中,共同描繪出一種更開放的生活樣貌。在這裡,產品不只是被展示,而是被使用、被編排,進而融入不同的風格語境之中。

(攝影:Sunnie Wang)
(攝影:Sunnie Wang)

若說十週年是一次關於室內與戶外邊界的討論,那麼 12 週年的 BD,選擇將語境重新拉回自然場域。品牌以「境外之境」為隱喻,試圖描繪一種不被侷限的移動狀態——既是戶外,也是生活本身。此次活動主視覺,從品牌歷年經典產品中提煉輪廓,以簡化的線條與色塊構成現代生活的自然樣貌,視覺延續 BD 一貫的設計核心:讓材質與結構說話,形式回歸純粹,在經典之中呈現獨樹一格的風格美學。

(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)

這次活動現場邀請了創作歌手YELLOW黃宣帶來突襲即興演出,以更輕鬆、自彈自唱的形式為夜晚注入流動的能量,讓整體氛圍在感性與熱烈之間持續轉換。此外,Airmilk x Old man pizza 也是這一次活動中的熱門美食;BD也聯名甜點品牌帶來馬卡龍手作體驗,邀請參與者蓋上專屬品牌印記,將記憶轉化為可帶走的具體形式。在留白的時間裡,人們在不同風格露營區自由轉換、交流、拍攝與分享,讓活動不只是觀看,更是一場共同參與創作的行動策展。

(圖片提供:BLACK Design)
金曲歌手黃宣為年會的晚會帶來精彩演出,同時也是品牌重要的收藏家。(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)
本次活動為品牌舉辦團露以來帳數的最高峰,總共有230帳共同參與。(圖片提供:BLACK Design)
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本次團露也舉辦「晴桌」聚會。(圖片提供:BLACK Design)
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12週年活動,限定的聯名馬卡龍。(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)
Airmilk x Old man pizza 也是這一次活動中的熱門美食。(圖片提供:BLACK Design)

多元風格並存,產品成為跨場域的共通語言

活動現場以多個主題區塊構成,從潮流文化、經典帳篷,到玩家個人風格的自由展現,每一區都像是一種生活提案的切片。

在潮植露區,塊根植物、Outdoor Monster等潮流聯名與戶外裝備自然交織,風格選品讓露營成為一種複合式的生活展演;而來自日本的百年品牌 Ogawa 帳篷區,則以其深厚歷史底蘊,回應戶外文化的時間維度。另一區,老式派與 MossTent 區將法式、美式老帳與露營車納入視野,復古元素成為空間擺設的靈感來源,經典創作始終來自對過去的理解剖析。

(圖片提供:BLACK Design)
老式派區的美式老帳與經典火手燈收藏。(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)
經典復古的 Ogawa 帳篷區。(圖片提供:BLACK Design)

DOMEVITY 球型帳篷區,可看到多彩帳篷與舞台交織出的強烈場景,多為主理人賴彥岐與各藏家好友的珍稀收藏,使整體氛圍在實驗與情感之間取得平衡;品牌玩家、KakoiCamp 區與Devise Works區,則集結了 BD 玩家於個人個性表現最多元的區域,不同年齡與背景的使用者,透過 BD 的產品展現各自對生活的詮釋——有人將其視為戶外家具的延伸,有人則融入居家空間的日常配置。產品不再是單一用途的工具,而是一種可被重新定義的語言,在不同場域中持續轉譯。

(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)

在眾多風格交錯之中,BD 的產品始終維持一種低調而穩定的存在感,這種「能融於各種風格」的特質,源自於品牌長期對細節的設計思考。

主理人賴彥岐在設計產品時,習慣回到最根本的使用經驗:桌面的比例是否順手、邊角的弧度是否自然、材質之間的過渡是否流暢、收納方式能否融入日常,這些看似微小的判斷,卻是在長時間與玩家的互動中,逐漸累積為品牌的核心語言。也因此,在不同風格的露營場景中,BD 的產品既不突兀,也不隱沒,而是恰到好處地存在,成為串聯整體美感的基礎結構。

(圖片提供:BLACK Design)
BLACK DESIGN x Devise Works x ASB 四方聯名球區。(圖片提供:BLACK Design)
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潮植露區。(圖片提供:BLACK Design)

經驗與細節交流,形塑品牌與玩家的默契

從白天到夜幕降臨,可以看見賴彥岐一手拿著調酒,一邊穿梭於各風格露營區,與露友打招呼聊天,觀察玩家如何擺放桌面、如何搭配不同形式的帳篷、如何在戶外與居家之間轉換使用場景,這些在露營中的擺設使用選擇,反過來形塑了品牌的設計方向,讓每一件產品都帶有集體經驗的痕跡。

(圖片提供:BLACK Design)
老式帳玩家區。(圖片提供:BLACK Design)
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過去BD每2~3年便會舉辦大型品牌團露活動以及數場不同主題小團露,將場域從展示轉為互動,打造開放式對話空間,讓玩家之間可以分享經驗,現在也正緊鑼密鼓的安排下一次的品牌活動。這樣長期與消費者的互動,使品牌像是一個持續運作的共創系統,主理人與玩家能在交流中建立默契,設計也能不斷被修正與延伸;對喜歡露營也喜歡BD的品牌玩家們,每一次的團露都像是一次對生活方式的重新測試與校準——有人帶來新的使用方式,有人延續過去的經驗,有人則在其中找到屬於自己的風格語言。

(攝影:Sunnie Wang)
老式帳玩家區的玩家復古生活感分享。(攝影:Sunnie Wang)
(圖片提供:BLACK Design)
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從物件到生活,延續品牌的長期價值

本次的活動紀念品則為 BD 邁向走路家具概念的前導創作,以 T 型腳結構進入戶外場景,推出全型邊桌新型態,展現品牌在家具設計的新嘗試。同時,現場亦開放過往限量商品的復刻,包含首次推出經典雙色配色的小板凳「香魚」、以國產材台灣柳杉製作的折疊邊桌「Morisospace _ 森」,以及造型獨特的「無題」木杯等多款特別的聯名商品,讓時間成為收藏的一部分,使經典得以再次被延續。

(圖片提供:BLACK Design)
此次12週年的團露禮「木間」,BD首次打破各露營桌中的陳設方式,以T型腳的設計,重新定義空間與造型的新關係。(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)
左:經典雙色配色的小板凳「香魚」;右:BLACK Design x Hakkei 聯名款高版黑武椅。(圖片提供:BLACK Design)
(圖片提供:BLACK Design)
「無題」木杯。(圖片提供:BLACK Design)

在當代戶外文化逐漸分化出多元風格的此刻,BLACK Design 展現了一種能夠承載各種生活想像的基底,比起物件本身,更關鍵的是品牌與玩家之間長時間累積的關係。在賴彥岐的創作語境裡,產品不是被單向設計與販售,而是在一次次實際使用、調整與回饋之中,被共同完成。

(圖片提供:BLACK Design)
BLACK DESIGN 2014 年的創始桌 BD木折桌,由玩家CM Chou 分享,12年的創始作品,令人懷念與感動。(圖片提供:BLACK Design)

近年來,風格露營成為大家爭相追隨的潮流趨勢,但在這次活動裡,看見的是一種長期培養的興趣與感受能力;當戶外文化逐漸走向成熟,風格成為對生活的深度回應,而 BD 在這之中,透過產品與工藝,持續回應人們對生活細節的期待。也正是在這樣緊密而有機的連結,BD 擁有一群願意持續參與、持續對話的使用者,品牌價值不斷被延續、被更新,也讓每一次的相聚,都成為下一段創作的起點。