人潮一直來!美感時代的餐廳新指南 如何打造讓人想一去再去的「風格餐廳創業學」

以用餐體驗傳遞品牌精神,「孔雀餐酒館」走出理想與商業的共生之道

每個人心裡多少都有這麼一家餐廳─覺得氣氛滿點、空間舒適、料理能讓你由衷地感到滿足、美味,那裡的人員服務也總是恰到好處,三不五時會去造訪,若有朋友問起一定會推薦給他的一家店─這是每個創業開店者的夢想,一手打造出既符合自己的理想,又能受到消費者的認同,獲利穩定的餐廳。

 

滿足開店基本門檻還不夠,將能否讓優勢最大化,才是存活下來的關鍵

根據經濟部公布統計,餐飲業於2018年上半年營收2355億元,年增4.7%,創近7年最大增幅,隨外食人口的大幅增加,以及網路社群媒體病毒式快速資訊散布,餐館業的家數更呈現逐年增加,但同時,新開店的汰換率也高居不下。因為現在的消費者不但要吃得好、吃得巧,在一頓用餐的時間裡,最好還能讓口腹之慾、心靈上的感情需求,一次全面性地獲得滿意─因此當一家店僅僅是做好餐點,已不足以吸引消費者的再三光顧;若無法培養出回頭客群,僅仰賴新鮮感或折扣優惠,新開店很容易在初期的半年至一年間,就遭到市場淘汰。在競爭激烈的紅海中,想要勝出存活,想想你的市場優勢是什麼,如果沒有,該如何找到,甚至是自己開發一個全新的利基點?

 

品牌化經營思維:確立定位,打造獨一無二的品牌風格

做為餐廳經營者,單單計算翻桌率、客單價、做價格競爭已不再是獲利的萬靈丹,在一個消費者願意花更多錢來換取更好的飲食品質的時代,更重要的是,先思考找出自己的定位,若能將一家餐廳當做一個完整的品牌來經營,確立出品牌的核心價值,再逐步發展出自家的風格特色─讓餐廳的每一個環節,從菜單設計、餐點規劃、空間氛圍、餐酒搭配、服務方式,通通成為形塑品牌價值觀的一部分;而當定位、風格越明確,越能吸引到一群和你擁有相同價值觀、認同餐廳理念的死忠客戶,形成穩定而正向的獲利模式。

 

創業路上的大魔王:開店後的維繫營運

當然,好的餐飲形式與服務,自然容易被同業模仿複製,開店後也許市場上很快就會出現同質的競爭者,加上消費者需求來向多變,喜愛新鮮的事物。好不容易才將理想中的餐廳實現,如何長長久久地經營下去?對應市場的變化衝擊,經營者能否一邊維持一定水準的服務,確保人力、食材、餐點的品質穩定,與客人培養出有黏著性的互動關係,同時間,也在各個層面上持續提升、創新,讓餐廳品牌與時俱進地有所成長、發展進化,才是創業路上最困難而重要的關卡。

 

18間創新台灣風格餐館的深入解析

《風格餐廳創業學》採訪並分析18間現今最有趣的特色風格餐廳。有取自歐陸靈感的餐館,像是「PLAN B」結合歐洲城鎮中常見的露天市集概念,讓用餐體驗更加愜意自在;也有提供面面俱到義式體驗的摩登義式餐廳「DOMANI」與「Antico Forno 老烤箱義式披薩餐酒」,另外還有將西方的餐酒館模式結合台灣食材演繹美味的「頁小館」、「一號島廚房」。

 

也有掌握不同的餐飲學問,提供專業且多重的享受,透過複合或跨域,成就無法取代的「新」餐酒館。像是「調酒」與「料理」雙冠團隊打造的五感極致饗宴,讓來的人都上癮的「VG Café’s Taipei」、活用管理學,巧妙結合「酒類專賣」與「餐酒」的「Aj’s Wine & Bistro」、提供南洋風情與道地泰菜的「Dee好得生活 / 南洋文化餐酒館」;將「肉品選物店」結合「火鍋」的精品鍋物「肉大人Mr. Meat肉舖火鍋」。還有透過創意打造各種餐食體驗的「驚喜製造」,讓用餐也充滿感官探索新可能。

 

故鄉滋味永遠令人難以忘懷,透過美學詮釋,讓台灣味更值得留戀。現在可以品嘗到牛肉麵與時間交織的奏鳴曲的「時寓。」、重新定義小吃指標的「和興號鮮魚湯」與「渣男」、透過美學空間,為好食材發聲的「貳房苑」、還有精準掌握品質,以經驗加上創新,替美味升級的「毛房蔥柚鍋」。

 

打破固定新型態經營的精緻美味餐廳,像「URBN Culture」不縮限客群於素食者,而是提供雜食者新飲食提案;「蔬河」以「品牌經營」打造滷味,為蔬食提供不同可能;還有透過食物傳遞永續精神的「孔雀餐酒館」。以「自然」、「蔬菜」、「健康」為主,讓進食變得更有意識。

 

這些新型態餐飲酒館,除了風格定位與菜單設計內容令人驚喜,客群設定、人員培育等經營模式的各個環節都充滿大學問!在新時代的風格餐館,想要佔有一席之地,不能錯過《風格餐廳創業學》,深入當今最受歡迎的特色餐廳,將品牌定位、空間氛圍設計、MENU規劃、「高回頭率經營法則」等完全解析,不藏私地告訴你!

 

更多風格餐廳的「高回頭率經營法則」,都在La Vie出版叢書《風格餐廳創業學》

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書店社群怎麼經營?俄羅斯Podpisnie Izdaniya✕日本正和堂書店,用攝影和書衣讓書變成想要擁有的酷東西!
書店社群怎麼經營?俄羅斯Podpisnie Izdaniya✕日本正和堂書店,用攝影和書衣讓書變成想要擁有的酷東西!

除了內容、作家、名人推薦、書封設計,還有什麼會引起你對一本書的興趣?在社群媒體的新興河道上,老牌書店的創意走得可前面,日本正和堂書店推出原創書衣、俄羅斯Podpisnie Izdaniya大玩書封復刻攝影,透過一張張照片與短影音,把書變成需要擁有的酷東西!

本文選自La Vie 20265月號《現在還看書嗎?》,更多精彩內容請點此

復刻書封的瘋狂拍攝企劃

▶ 俄羅斯Podpisnie Izdaniya

座落於聖彼得堡的Podpisnie Izdaniya,自1926年創立至今,一直被視為俄羅斯的文化地標,而這波人氣又在2018年迎來「破圈」。這年,Angelina Bogatina加入團隊成為書店店員,逐漸改變了Instagram帳號的經營模式。

(攝影:Angelina Bogatina)
(攝影:Angelina Bogatina)

Podpisnie Izdaniya團隊說,原本店員會運用空閒時間,模仿書封拍攝照片自娛娛人,Angelina加入後讓這一切變得更複雜、完整且經過策劃。「從那時候一直到現在,所有的貼文與Reels都由她一人負責,其他成員則持續透過限時動態延續這份玩心。」在書店的Instagram頁面上,包括《后翼棄兵》、《歡迎來到布達佩斯大飯店》、俄羅斯經典電影《七月雨》的原著小說或劇本集書封,都被他們生動演繹成一則則貼文或短影音。

(攝影:Angelina Bogatina)
(攝影:Angelina Bogatina)

「從模特兒、服裝到場景經理,全都是同事。」Podpisnie Izdaniya團隊說,主要構想通常由Angelina提出,再由同事Polya協助準備,有時會租借或購買道具,但多半還是依靠自身資源完成。他們笑說,為了拍攝做過不少瘋狂事,「有一次不得不和流浪狗打架(這完全是意料之外),也曾經『燒掉』一座紅綠燈(它本來就故障了,請放心)。」

(攝影:Angelina Bogatina)
(攝影:Angelina Bogatina)

但這都還不是最瘋的,有次他們為拍攝自家出版的報紙書《海邊的書》(Книги у моря),在一間住戶已遷出的公寓買了一個便宜浴缸,再運到聖彼得堡郊外,讓同事坐在浴缸裡,漂浮於芬蘭灣上拍攝。在攝氏5度的氣溫下,他們用來製造泡泡浴的瓶子竟越漂越遠,Angelina只好下海游泳把它撿回。

(攝影:Angelina Bogatina)
(攝影:Angelina Bogatina)

「那些一開始看似最瘋狂、最顛覆常規的點子,往往在社群上會獲得最好的回饋。」他們說,「堅持做最瘋狂的事」一直是書店的經營策略,從啟動自出版計畫,到在經濟危機期間反將店面擴增5倍,「我們越是大膽,結果往往就越好。」

(攝影:Angelina Bogatina)
(攝影:Angelina Bogatina)

讓書衣成為線上導流線下的契機

▶ 日本正和堂書店

1970年在大阪開業的「正和堂書店」,全盛期曾坐擁3間分店,卻在出版市場衰退後合併為1家。2017年,第3代小西康裕開設Instagram帳號,為書店迎來了新生。小西康裕說,起初社群以介紹書籍為主,希望引起大眾對閱讀的興趣,而追蹤人數也確實在半年內成長至1萬。

(圖片提供:正和堂書店)
(圖片提供:正和堂書店)

但他同時發現,儘管貼文觀看數漸增,來店顧客數卻沒有跟著成長。這促使他思考「如何讓在社群上看到內容的人,實際走進書店?」並想起過去曾參與一場書衣展示活動,許多人會「實際拿起」自己設計的書衣,萌生了「書衣或許能成為實際來店的契機」的想法,於是開始在店內製作並發放原創的文庫本書衣。

(圖片提供:正和堂書店)
(圖片提供:正和堂書店)

為了讓更多人知道書衣的存在,小西康裕決定善用社群媒體曝光。他們為書櫃書衣配上黑貓書籤、相機書衣夾有拍立得書籤,還有和「銀河高原啤酒」聯名的啤酒款式⋯⋯,透過貼文和短影音等不同形式展現創意。

(圖片提供:正和堂書店)
(圖片提供:正和堂書店)

另一方面,書籍介紹的貼文也持續進行。由於追蹤者約有8成為2040代女性,因此會以「這群人可能會感興趣」的方向選書,但重點並非詳細介紹內容,「而是創造『這本書好像值得一看』的契機。透過社群引起關注,再引導讀者至實體店面中實際拿起,我們在發文時始終留意著這樣的關係。」

(圖片提供:正和堂書店)
(圖片提供:正和堂書店)

如今經營社群近10年,小西康裕亦從社群反應獲得許多「線索」,例如一本書究竟是因「故事介紹」、「引起共鳴的一句話」或「裝幀與世界觀」獲得關注,都讓他們更了解書籍是如何被讀者所理解與接受。對他來說,「社群的目的不在發文本身,而是作為一個不斷嘗試與摸索,思考如何讓人對閱讀產生興趣的場域。」

(圖片提供:正和堂書店)
(圖片提供:正和堂書店)

文|張以潔
攝影|Angelina Bogatina 圖片提供|正和堂書店

更多精彩內容,請見 La Vie 20265月號《現在還看書嗎?》

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將北歐簡約美學隨身帶著走!Marimekko x CASETiFY聯名系列台灣開賣,揉合粉紅、天空藍等3款獨家配色
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Marimekko x CASETiFY聯名系列於5月18日起在 CASETiFY台灣官方網站及 CASETiFY STUDiO品牌概念店正式發售!

創立於1951年的芬蘭品牌「Marimekko」,以其原創印花與色彩而聞名,並透過獨一無二的印花布料賦予品牌搶眼且獨特的定位;從高質感時裝、包包和配飾,以及紡織品和家居裝飾及餐具,Marimekko以色彩大膽的條紋、格紋和花卉印花構成獨樹一幟的印花藝術。

Marimekko經典印花躍上手機殼

而此次Marimekko攜手CASETiFY推出全新聯名系列,融合品牌標誌性印花打造一系列電子配件,為人們的日常注入北歐的設計風格美學。本次聯名包含品牌經典的LogoUnikko《游霓可》 Lemmitty《甜心》Kukasta Kukkaan《花間漫舞》這3款印花,且還推出以Marimekko花瓣造型為靈感所打造的手機腕帶、3D手機氣囊支架,將Marimekko的經典視覺語彙轉化為兼具美感與實用性的設計。

Marimekko x CASETiFY 聯名系列產品將於 5 月 18 日起在 CASETiFY 台灣官方網站及 CASETiFY STUDiO 品牌概念店發售。(圖片提供:CASETiFY)
Marimekko x CASETiFY 聯名系列產品將於 5 月 18 日起在 CASETiFY 台灣官方網站及 CASETiFY STUDiO 品牌概念店發售。(圖片提供:CASETiFY)
Marimekko Logo(圖片提供:CASETiFY)
Marimekko Logo(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)

推出CASETiFY獨家配色

值得一提的是,Marimekko x CASETiFY聯名系列共推出3款CASETiFY獨家配色,滿足不同風格粉絲的喜好,包含:以粉橘色花朵為設計元素的 Unikko《游霓可》經典印花、以深綠底色襯托奶油白花型的 Lemmitty《甜心》印花設計,以及以黑、白、灰層次呈現的 Kukasta Kukkaan《花間漫舞》。每一款皆能輕鬆融入日常穿搭,成為造型中的視覺亮點。

Marimekko x CASETiFY 聯名系列揉合粉紅、天空藍與森林綠激盪而出的清新色調,多款獨家配色一次滿足不同風格喜好。(圖片提供:CASETiFY)
Marimekko x CASETiFY 聯名系列揉合粉紅、天空藍與森林綠激盪而出的清新色調,多款獨家配色一次滿足不同風格喜好。(圖片提供:CASETiFY)
Unikko《游霓可》印花(圖片提供:CASETiFY)
Unikko《游霓可》印花(圖片提供:CASETiFY)
Lemmitty《甜心》印花(圖片提供:CASETiFY)
Lemmitty《甜心》印花(圖片提供:CASETiFY)
Kukasta Kukkaan《花間漫舞》印花(圖片提供:CASETiFY)
Kukasta Kukkaan《花間漫舞》印花(圖片提供:CASETiFY)

將北歐簡約美學帶著走

另外,除了推出多款全新手機殼印花設計外,Marimekko x CASETiFY聯名系列也推出包含AirPods及AirPods Pro保護殼、iPad保護殼、MacBook保護殼以及多款MagSafe兼容磁吸在內的多款電子配件,如磁吸無線充電盤、Snappy™ 手機支架、Snappy™ 卡套支架等,讓活潑可愛的花漾印花點綴你的每個生活時刻 。

(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)
(圖片提供:CASETiFY)

資料提供|CASETiFY、文字整理|Adela Cheng

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