後疫情時代逆勢成長的時尚生意!專訪SHHH 創辦人Marvin Lin

後疫情時代逆勢成長的時尚生意!專訪SHHH 創辦人Marvin Lin

攘往熙來、藝術與特色小店林立的香港上環荷李活道上,有一間極簡風格、深灰色水泥外牆嵌著通透玻璃門的靜謐店面與街頭的喧鬧形成強烈對比,這兒是甚至沒有寫上店名的SHHH Salon,僅懸著一塊黑色剪刀圖示,卻讓許多名人如港星張柏芝、Victoria Beckham、外國皇室都趨之若鶩,更吸引了CNN、Bloomberg Business、Monocle等國際傳媒前來一探究竟。

本次藉由專訪SHHH Salon創辦人Marvin Lin,我們一窺在時尚與美容產業都相對黯淡的疫情3年,儘管一開始不能出國、品牌不能辦秀,從這間香港小店而起的時尚生意,何以與大環境呈現相反的逆勢成長?

店外觀
香港上環荷李活道上的SHHH Salon。

疫情前,擁超過20年資歷的香港時尚工作者Marvin Lin一個月至少飛5個國家工作,米蘭、紐約、倫敦、巴黎、日本、新加坡⋯⋯,穿梭於時裝秀後台、時尚品牌VIP室、電影廣告片場,替明星甚至皇室成員打理髮藝,也替不同國家的時尚產業工作者做人員教學訓練、品牌形象打造或奔走鑽研於自家產品的研發。

Marvin2
由Marvin操刀的造型作品。

那麼不管是員工還是顧客都人心惶惶的疫情期間,該如何度過大家對髮廊擔憂止步、又不能出國工作的日子?「但是疫情不能飛,我就跟團隊說不管疫情多嚴峻我每天都在店裡,你們想上班都有得上班、想休息就休息,我一個人都不炒。就是一個責任感吧,就像是你不會希望診所、健身房關門,我們不少客人固定每個月來做療程、買產品,我們關了客人怎麼辦?」爽朗的Marvin露出大大的微笑,以國語、英文、廣東話夾雜豐富的表情與我分享道,「每個人一出生最後就注定會死,但重點是你活著的時候在幹什麼?」

姊
SHHH Salon創辦人Marvin Lin。

逆勢成長、疫情越嚴峻生意越好的髮廊?

在疫情嚴峻之時Marvin還做了一個重大的決定——開設新店。「疫情間我們低調的開了新店,你過來我們say hi,你不過來我們也存在,我真心相信寧靜致遠,安靜能提供我們更多好處和力量。」為了解決之前店外太多狗仔隊的問題,新店更低調隱密、空間比之前大了一倍,空間還砸重金重裝設了兩台日本醫療級別的抗菌清淨機,甚至疫情時,全店千多平方公尺的空間一次只為了一個客人所開放。

此外,Marvin還視訊一對一解決客人的問題與產品教學,一切為顧客著想和努力,令生意於疫情期間還逆流而上。「最開心的是許多客人都在疫情期間更懂得用我們家產品照護自己。危機的另一面就是機會,只要你相信、重新問問自己為什麼要做這件事,放膽去做我覺得沒有什麼事情過不了的。」Marvin說道。

材質2
SHHH Salon靜謐的店內空間。

大理石與不鏽鋼的溫柔擁抱——藏於店內設計的品牌理念

SHHH Salon店內的設計細節也饒富巧思與工藝,為了讓客人可以在一個放心、放鬆的空間,Marvin請室內設計團刪去不必要的點綴與裝潢,以表達出品牌客人喜歡的空間感——經典、乾淨利落又近代雅緻。而為了在店中仍可以感受到在大自然的感覺,SHHH Salon特別以精準切割的厚重義大利大理石做了許多檯面佈置,並以堅硬的不鏽鋼彎曲包覆作為飾邊,「大理石是大自然賦予人類最好的千年素材之一,加上不鏽鋼與鈦金屬色所代表的的高科技感,這些剛硬的自然材料柔軟的擁抱在一起,也像是用科技擁抱自然給予我們的恩祀的概念。」

材質
SHHH Salon運用了大理石與不鏽鋼詮釋品牌理念與店內空間。

這也是Marvin默默在室內設計融入的品牌理念:過往總會有自然與科技是對立面的印象,但Marvin認為兩者不衝突,反而能夠互相加乘。就像是她投入超過10多年、投放超過千萬台幣的自家髮品研發,即是以天然成分如摩洛哥堅果植物幹細胞、膠原蛋白和透明質酸⋯⋯等多種高營養成分,並經過日本、德國、義大利的先進實驗室研究才得以研發出來,此外,為了做出更好的產品,除了與醫生、研究細胞超過20年的教授合作,Marvin還去哈佛醫學院修讀Foundation of Chemistry,並以一級榮譽畢業,以深厚的生物化學基礎加上多年時尚產業的實戰經驗,推出令好萊塢明星都愛不釋手的產品。

產品
Marvin花費超過10多年研發的OMG+系列產品。

「重點是要有效果、不要浪費大家時間,人生匆匆,最討厭浪費大家時間!為什麼要讓消費者用了15個產品效果還一般?這就是為什麼我們花那麼多時間跟金錢去研究產品,讓每個人都可以在家裡自己使用是非常重要的。」Marvin如此在意好的天然成分,並致力於用最簡單的方法讓更多人可以接觸到,而不只限於High Fashion或是電影和廣告產業。

IMG_4342-796x1280
SHHH Salon跟德國柏林設計師合作的鍍金髮飾。

此外,SHHH Salon的髮品OMG沒有繁複的使用方式,就是洗頭!「很多人覺得洗頭沒什麼大不了,但關鍵就是你經常做的事是會改變你的將來的,不要小看每天重複做一件小事的力量。」而出身中醫世家的Marvin更想做得是讓更多人懂得照護與預防頭皮健康,「我的外公是直至退休後都還持續在做義診老中醫,他常說如果我們有能力就應該要幫助有需要人,醫者父母心嘛,與其等發病再醫治,最重要的是教他們防備病痛同時提升自己,這其實都是黃帝內經裡面說的,我沒有天份不懂中醫,但家裡都是這樣教的。」Marvin說道。

未來,Marvin也希望隨著各國開關能與更多不同的人才合作,讓自己凝心致力的產品受益於更多人。在觀察眾多疫情期間生意逆勢成長的經驗法則時,我們驚訝的發現Marvin並非一開始就全盤佈局,而是盡力在當下把每一個細節做到最好,她以打滾業界20年的經歷證明,專注於做好一件事的力量始終不容小覷。

圖片|SHHH Salon

文字|Scarlett Feng

延伸閱讀

RECOMMEND

如果聖羅蘭是間書店——Saint Laurent巴黎時髦書店「Babylone」,時尚和藝文相遇的美感場域

Saint Lauren聖羅蘭的巴黎書店「Babylone」

時尚品牌說故事的載體早已不限於服裝,渠道早已超越伸展台和精品店,有的開起餐廳、咖啡館,有的跨界做藝術品、出版刊物;其中Saint Laurent選擇在巴黎開了間書店「Babylone」,門店落址於第七區的Rue de Grenelle,專售唱片、書籍和雜誌等,當中更可見許多絕版的文化珍品。

Saint Lauren聖羅蘭的巴黎書店「Babylone」
Saint Laurent於巴黎開設「Babylone」書店。(圖片來源:Saint Laurent)

致敬聖羅蘭先生與Babylone社區的連結

「Babylone」一名源自位於巴黎第六區、第七區交界處的Sèvres-Babylone社區,此處與Saint Laurent品牌創辦人「聖羅蘭先生」Yves Saint Laurent頗有淵源。

Saint Lauren聖羅蘭的巴黎書店「Babylone」
Yves Saint Laurent與他在1966年開的巴黎精品店。(圖片來源:Saint Laurent)

1966年,也就是聖羅蘭先生發表轟動一時的「Le Smoking 菸裝」那年,他選址此街區的Tournon路21號,以自己的名字開了間成衣精品店,拋開過往僅為上流社會富人製服的框架,為所有愛打扮的女人端出設計精良的服裝。4年後,他更與伴侶、同時也是YSL共同創辦人的Pierre Bergé,一起搬到附近定居,從此聖羅蘭之名與Babylone結下不解之緣。

Saint Lauren聖羅蘭的巴黎書店「Babylone」
1960年代的精品店空間。(圖片來源:Saint Laurent)

不只是書店,更是時尚、文學與藝術相遇的空間

承襲聖羅蘭先生的精神、YSL品牌與巴黎的深刻連結,由Anthony Vaccarello一手擘劃的「Saint Laurent Babylone」,不是你我印象中的傳統書店,更像是社區中的創意交流場域,向巴黎長久以來與文學、藝術、時尚擁有密切聯繫的城市風格致敬。

Saint Lauren聖羅蘭的巴黎書店「Babylone」
「Saint Laurent Babylone」書店空間。(圖片來源:Saint Laurent)

整體空間揉合了當代極簡風格與粗獷的工業氣息——刻意露出灰泥的斑駁牆面,與光滑的大理石展示檯面相映成趣;由室內設計師Pierre Yovanovitch操刀的金屬書架,與裸露的混凝土牆形成對比;Anthony Vaccarello親自策選的書籍、唱片、雜誌等羅列其中,與藍白色潑墨圖樣地毯為空間注入色彩。

Saint Lauren聖羅蘭的巴黎書店「Babylone」
「Saint Laurent Babylone」書店空間。(圖片來源:Saint Laurent)

在這裡不只能購入Saint Laurent自行出版的「Rive Droite」系列刊物與唱片,一窺聖羅蘭閱讀時尚、文學、音樂及藝術的美學品味;還能找到許多極其稀有的絕版古董書和唱片,享受挖寶的樂趣。

Saint Lauren聖羅蘭的巴黎書店「Babylone」
「Saint Laurent Babylone」選書由Anthony Vaccarello策劃。(圖片來源:Saint Laurent)

不僅如此,未來Saint Laurent也將在此舉辦讀書會、DJ表演、藝術展覽等多元活動,邀請人們與不同形式的創意作品、不同領域的創意工作者互動,盡情沈浸在巴黎獨有的時尚與藝術氛圍。

Saint Lauren聖羅蘭的巴黎書店「Babylone」
「Saint Laurent Babylone」未來將舉辦各式藝文活動。(圖片來源:Saint Laurent)

Burberry橫跨三大洲的城市體驗計畫!倫敦Harrods百貨包覆騎士藍、上海玫瑰公車、紐約格紋酒吧等創意

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約

時尚品牌玩行銷的方法越來越有趣,規模也如暴風般成長。Burberry迎來Daniel Lee擔任創意總監的這一年,一步步讓他為品牌設計的新識別——「騎士藍」、「英倫玫瑰」與「戰馬」,躍上店面、走上街頭,不只進佔倫敦地鐵、老字號高級百貨Harrods,更遠行至紐約、首爾、上海等城市,讓人們提到Burberry時,腦中浮現更多格紋以外的視覺線索!

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
(圖片提供:Burberry)
Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
(圖片提供:Burberry)

整座城市都是Burberry的舞台

無論你喜歡Daniel Lee為Burberry塑造的新形象與否,都不可否認他讓這個擁有168年歷史的老牌,變得更活潑、更有趣了。剛上任Daniel Lee就以「當代英國」為題,為品牌立下3個新識別:直指英國血統的「英倫玫瑰」、從品牌資料庫復活的「戰馬」圖騰、呼應皇家淵源的「騎士藍」(Knight Blue)。

延伸閱讀|Burberry全新形象演繹當代英國!Daniel Lee煥新品牌識別,「戰馬」回歸、皇家藍成代表色

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Daniel Lee復活Burberry戰馬徽標並設計新的品牌標準字。(圖片提供:Burberry)
Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Daniel Lee上任後,玫瑰成為Burberry重要的視覺元素。(圖片提供:Burberry)

接著,他在2023秋冬首秀上喚醒了Burberry熱愛戶外探險的DNA,為秀場融入早期的帳篷設計、讓實用又可愛的格紋熱水袋成為焦點。延續對戶外的熱情,Daniel Lee展開「Burberry Streets」城市體驗計劃,以倫敦為起點,透過「接管」各大城市的酒吧、餐廳、百貨等空間,結合各種在街上發生的有趣企劃,號召人們隨著戰馬、玫瑰和騎士藍探索世界。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry將新品牌色「騎士藍」帶入Harrods百貨。(圖片提供:Burberry)

「騎士藍」進佔倫敦各地,地鐵站也淪陷

↪︎ Norman’s Cafe

計畫第一站來到倫敦北部的早午餐店Norman’s Cafe,這間小店從外觀、菜色到擺盤都不走花俏路線,用最簡單、直接的方式呈現英式美食。2024春夏倫敦時裝週期間,Norman’s無論內外都披上騎士藍格紋新衣,並推出Burberry獨家菜單,連餐具器品也融入了騎士藍、戰馬徽標等元素;餐車也同步上路,在倫敦市中心邀請人們享受一場 “Breakfast at Burberry”。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry Streets倫敦站:Norman's Cafe。(圖片提供:Burberry)

↪︎ Burberry Street地鐵站

進駐Norman’s Cafe的同時,Burberry也與倫敦交通局合作,在時裝週期間將龐德街(Bond Street)地鐵站改造為「Burberry Street」!當時無論是搭乘Central、Jubilee或Elizabeth線路經過此站,都能看到月台指示牌、倫敦地鐵最具識別度的圓標、車站入口招牌,皆換上了鮮明的「Burberry Street」字樣,並披上騎士藍新衣。選擇龐德街進行快閃並非偶然,這裡是倫敦的購物勝地之一,為時尚兵家必爭之地,Burberry旗艦店也坐落於此。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry Streets倫敦站:Bond Street地鐵站。(圖片提供:Burberry)

↪︎ Harrods百貨

倫敦的「騎士藍」熱潮持續延燒,Burberry更將這抹全新品牌色融入同為英國代表性品牌的傳奇百貨Harrods。人們所熟悉的Harrods,是古典建築外牆綴以深綠色遮雨棚;門衛總穿著芥綠色正裝迎賓。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
倫敦Harrods百貨。(圖片來源:Harrods)

在Burberry改造之下,藍色取代綠色成為妝點Harrods的主角——遮雨棚換上了騎士藍格紋新裝,搭配防水布料、帳篷繩索、登山扣等元素,彰顯Burberry親近戶外的探險精神;入夜後,整座建築外觀更將被騎士藍燈光點亮,呈現與平常截然不同的氛圍。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry Streets倫敦站:Harrods百貨。(圖片提供:Burberry)
Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry Streets倫敦站:Harrods百貨。(圖片提供:Burberry)

多年不變的門衛制服,也經Daniel Lee巧手改造,在快閃期間從綠色換成呼應百貨外牆的騎士藍格紋造型;值得一提的是,這是Harrods首次交由時尚品牌設計新制服,別具意義。同樣以新造型亮相的還有可愛的Harrods小熊,他們戴上了手工刺繡的騎士藍格紋圍巾,一同慶祝百貨開幕175週年的里程碑。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry為Harrdos設計新的員工制服。(圖片提供:Burberry)
Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Harrods小熊穿戴著Burberry騎士藍格紋圍巾。(圖片提供:Burberry)

「英倫玫瑰」在亞洲盛開

「Burberry Streets」旅程來到亞洲,主角從騎士藍變為英倫玫瑰。從2023秋冬首秀就能看出Daniel Lee將英國國花——玫瑰——視為Burberry重要的全新視覺元素,當時他以一件印有藍色玫瑰並寫上“ROSES AREN’T ALWAYS RED”(玫瑰並不總是紅色)的上衣為起始,為玫瑰主題的一系列造型拉開序幕,接著紫色的、黃色的、棕色的玫瑰以獨具風格的形態一一亮相,有些以針織衣上的抽繩呈現、有些是帶龐克風格的濃烈印花,各具姿態。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry 2023秋冬系列。(圖片提供:Burberry)
Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry 2023秋冬系列。(圖片提供:Burberry)

↪︎ 首爾聖水洞|玫瑰迷宮快閃店

來到首爾,Burberry選擇在城市的時髦新據點聖水洞開設快閃店,並以紫、黃色交織的玫瑰印花為主角,將店面打造為神秘的花瓣迷宮,裏頭還有手工雕刻的花瓣莖葉等細節。除此之外,Daniel Lee也將2023秋冬剛亮相就引發討論的新單品——格紋熱水袋——帶到首爾,甚至為它開了間專賣店,不忘Burberry靈魂中的探險精神。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry Streets首爾站。(圖片提供:Burberry)

↪︎ 上海|英倫玫瑰城市公車

英倫玫瑰主題快閃店也在「Burberry Streets」第三站——上海——發生,此外Burberry還為行駛於市中心的公車披上玫瑰印花,成為城市中日夜不歇的移動風景。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry Streets上海站。(圖片提供:Burberry)

其實這並不是Burberry首次將公車作為宣傳載體,前任創意總監Riccardo Tisci為品牌打造全新Thomas Burberry Monogram時,也曾讓TB印花公車在上海、香港、紐約、首爾等城市上路,將品牌認知度擴張至平時難以接觸的客群,畢竟一台造型獨特的公車忽然出現在熟悉的生活場景,任誰都會忍不住多看一眼,甚至拿起手機拍個照、上網查查到底發生什麼事。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
(圖片提供:Burberry)

「戰馬」奔騰至紐約

↪︎ Temple Bar

計畫第四站來到紐約藝術街區NoHo,Burberry將當地的Temple Bar改造為一週限定的「騎士酒吧」,慶祝2023秋冬新包款「Knight」上市。每到夜晚,被Daniel Lee召回的「戰馬」(EKD)徽標霓虹招牌就會亮起,與紅色格紋櫥窗、地毯一起迎接賓客上門。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry Streets紐約站。(圖片提供:Burberry)
Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry Streets紐約站。(圖片提供:Burberry)
Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
Burberry "Knight Bag" by Daniel Lee。(圖片提供:Burberry)

串連「Burberry Streets」計畫的彩蛋

值得留意的是,不管在倫敦、首爾、上海或紐約,Burberry在快閃現場提供的餐飲皆由Norman’s Cafe設計,不僅將道地的英式小食帶到世界各地,更為「Burberry Streets」計畫保留了前後呼應的線索。

無論是騎士藍、玫瑰、戰馬、戶外風格等元素,Daniel Lee皆一玩再玩,不停透過單品設計、行銷策略加強傳遞訊息的力道,讓人們清楚知道現在的Burberry是什麼模樣——新潮同時珍視傳統,不忘根本也擁抱多元,揉合了新與舊、傳統與當代、高級時尚與次文化的魅力。

Burberry Streets城市體驗計畫倫敦、首爾、上海、紐約
(圖片提供:Burberry)